Bạn bị mất quyền quản trị trên Fanpage mà bạn quản lý nhưng chưa rõ nguyên nhân do đâu. Vì vậy mà bạn cũng không biết cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị như thế nào? Đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây, các chuyên gia Optimal Agency sẽ chia sẻ tới bạn những thông tin hữu ích về vấn đề này.
Những nguyên nhân Fanpage bị mất quyền quản trị
Nếu bạn muốn lấy lại quyền Admin trên Fanpage nhanh chóng thì cần biết được chính xác nguyên nhân gây ra lỗi này. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến mà bạn cần biết:
Fanpage bị xóa
Mỗi Fanpage sẽ có nhiều quản trị viên quản lý nên bạn rất khó có thể kiểm soát hoạt động của từng người trên trang. Rất có thể Fanpage của bạn bị xóa bởi một người có quyền quản trị viên cao nhất. Khi đó thì bạn và những người quản trị viên khác sẽ bị mất quyền Admin trên Fanpage đó.
Fanpage bị gỡ khỏi Facebook Business
Điều này xảy ra khi bạn vô tình gỡ Fanpage khỏi Facebook Business trong khi chưa thiết lập quyền admin mà chỉ là quyền biên tập viên. Nếu điều đó xảy ra thì tức là bạn đã bị mất quyền quản trị viên Fanpage Facebook vĩnh viễn. Cơ hội để lấy lại quyền Admin Fanpage thành công là rất thấp vì không có quyền quản trị viên.
Fanpage bị khóa
Một trong những lý do khiến Fanpage bị mất quản trị đó là Fanpage bị khóa. Vấn đề này xảy ra đến từ rất nhiều nguyên nhân. Bạn cần xác định được nguyên nhân của lỗi trước khi tìm cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị
Nội dung, hình ảnh, video đăng lên Fanpage bị vi phạm bản quyền hoặc do có nhiều người báo cáo sự cố với vấn đề vi phạm.
Nếu nhiều quản trị viên trong đó có người bị gắn cờ nudity hoặc spam thì Fanpage Facebook cũng bị ảnh hưởng theo. Trong một số trường hợp nếu tài khoản Facebook cá nhân tạo ra Fanpage cũng sẽ bị khóa luôn.
Có rất nhiều nhà quảng cáo setup chiến dịch và bùng tiền quảng cáo Facebook. Khi Facebook phát hiện thì không chỉ khóa tài khoản quảng cáo mà còn khóa cả Fanpage.
Tài khoản Admin bị giả mạo
Có rất nhiều người muốn lấy cắp quyền quản trị viên Fanpage của bạn nên họ đã tạo ra một tài khoản quản trị viên giả mạo.
Fanpage bị hack
Việc hack Fanpage không quá và có rất nhiều kẻ gian đã tìm mọi cách lấy đi quyền quản trị viên trên Fanpage bằng cách: gửi link chứa mã độc, cài đặt phần mềm chứa mã độc,… Hoặc do bạn cấp quyền cho 1 bên thứ 3 quản lý Fanpage hoặc cung cấp thông tin Fanpage cho họ,… Từ đó kẻ xấu sẽ xâm nhập, hack và gỡ bỏ quyền quản trị của các Admin hiện tại.
Fanpage không chính thức
Khi người dùng check in tại địa điểm nào đó thì Facebook sẽ tự động tạo ra một trang không chính thức có chủ đề liên quan đến Fanpage của bạn mặc dù bạn không hề tạo trước đó. Do đó, nếu bạn chưa được cấp quyền Admin trên Fanpage này thì bạn cần xin quyền admin để kiểm soát Fanpage đó.
Cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị thành công 100%
Khôi phục Fanpage
Phương pháp xử lý này được áp dụng khi Fanpage bị xóa. Trước khi Fanpage bị xóa hoàn toàn thì Facebook cho phép bạn khôi phục lại Fanpage trong vòng 14 ngày. Nếu sau 14 ngày bạn không có bất kỳ hành động nào thì Fanpage sẽ bị xóa hoàn toàn.
Để khôi phục lại Fanpage và lấy lại quyền quản trị thì bạn hãy truy cập vào phần Cài đặt của Fanpage bị xóa muốn khôi phục. Tiếp đó bạn di chuyển xuống dưới mục Gỡ trang và bấm chọn Hủy, không xóa để hoàn tác lại các thao tác trước đó. Sau cùng thì bạn nhấn Lưu thay đổi để thực hiện các thay đổi đó.
Báo cáo sự cố với Facebook
Nếu Fanpage của bạn bị hack thì bạn có thể liên hệ với support Facebook để được hỗ trợ. Bằng cách báo cáo sự cố với Facebook để lấy lại quyền quản trị Fanpage qua những bước sau:
Bạn truy cập vào link: https://www.facebook.com/hacked để báo cáo tài khoản Facebook bị hack rồi chọn lý do và chọn Tiếp tục. Sau đó bạn truy cập: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 rồi chọn Fanpage bị mất và nhấn Gửi.
Tiếp đó bạn hãy chờ Facebook sẽ xem xét và đưa ra quyết định trong 3 – 7 ngày. Nếu bạn vẫn còn có thể thiết lập các vai trò khác trên Fanpage: quản trị viên, biên tập viên,… thì Trang sẽ không hiển thị. Bạn cần phải gỡ quyền trước khi tiếp tục thực hiện.
Báo cáo bản quyền
Trường hợp nguyên nhân đến từ tài khoản admin bị giả mạo thì bạn có thể áp dụng cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị này:
Đầu tiên bạn cần đăng nhập vào tài khoản Facebook từng là admin của Fanpage. Tiếp theo bạn truy cập Trung tâm trợ giúp qua link: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106 để Báo cáo hành vi vi phạm hoặc xâm phạm quyền của bạn rồi chọn vào Bản quyền. Kế tiếp chọn Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn rồi chọn vào Gửi.
Lúc này màn hình sẽ xuất hiện Mẫu báo cáo bản quyền rồi bấm chọn vào Tôi là chủ sở hữu bản quyền. Sau đó bạn hãy nhập các thông tin liên lạc và cung cấp chứng cứ bản quyền rồi chọn Gửi.
Gửi yêu cầu nhận quyền admin trang không chính thức
Cách xử lý lỗi Fanpage bị mất quyền quản trị đối với nguyên nhân là đến từ Fanpage không chính thức chưa có quyền sở hữu. Chi tiết các bước thực hiện như sau:
Truy cập vào Fanpage không chính thức rồi bạn chọn vào Is this your business? (Đây có phải là doanh nghiệp của bạn không?).
Kế tiếp bạn hợp nhất tên Fanpage bằng cách chọn Verified Page you manage (đã có trang) hoặc Claim and verify tên fanpage with a phone call or documents (chưa có trang) rồi chọn vào Continue. Sau đó bạn bấm chọn trang và chọn Submit rồi tải file xác minh trang lên và chọn Submit là xong.
Cách lấy lại quyền quản trị khi Fanpage bị khóa
Nếu Fanpage của bạn bị khóa thì Facebook sẽ gửi thông báo đến email của bạn. Khi nhận được email thì bạn cần kiểm tra và đọc kỹ các điều khoản yêu cầu của Facebook. Bạn cần hoàn thành những yêu cầu đó và gửi thông tin xác minh tới Facebook rồi chờ phê duyệt. Hoàn thành tất cả thông tin và gửi file xác minh trang tới đội ngũ Support Facebook. Khi Fanpage hoạt động trở lại thì bạn cần tránh vi phạm chính sách của Facebook.
Trong trường hợp bạn không nhận được email hay thông báo thì cần truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125. Kế tiếp điền ID Fanpage cùng email của quản trị viên rồi nhấn Gửi. Bạn cần nhập lý do và nhờ sự giúp đỡ để Fanpage được khôi phục nhanh hơn trong phần Câu trả lời của bạn.
Thư kháng cáo sẽ được trả về trong hộp thư hỗ trợ và email của bạn: https://www.facebook.com/support. Khi trình bày lý do bạn hãy nêu thật ngắn gọn. Nếu Fanpage phản hồi thì bạn hãy làm theo hướng dẫn để khôi phục Fanpage nhanh chóng.
>>>Tham khảo ngay: kích thước video chạy quảng cáo facebook
Xử lý lỗi Page bị mất quyền quản trị do bị gỡ khỏi Facebook Business
Trường hợp này xảy ra thì bạn nên tạo Fanpage mới cho doanh nghiệp của mình hoặc mua những Fanpage cổ, Fanpage kháng của những đơn vị cung cấp uy tín. Optimal Agency là đơn vị số 1 về cung cấp tài nguyên quảng cáo chất lượng và đáng tin cậy nhất trên thị trường. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong nghề và tự hào là đối tác cấp cao của Facebook. Nếu bạn có nhu cầu mua Page chất lượng thì hãy đến với Optimal.
Không chỉ cung cấp Fanpage, Profile Facebook chất lượng và giá tốt nhất trên thị trường. Chúng tôi còn là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cho thuê tài khoản quảng cáo, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các chiến dịch Facebook Ads. Đến với Optimal, bạn sẽ được cấp tài khoản Agency Facebook Ads trust cao, ổn định với mức phí cạnh tranh cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Chúng tôi có kho tài khoản quảng cáo cực khủng đáp ứng mọi cầu của khách hàng.
Tài khoản đại lý của chúng tôi với độ tin cậy cao đã chạy nhiều sản phẩm khó. Do đó, bạn có thể triển khai các chiến dịch Facebook Ads với ngân sách lớn. Mọi tài khoản của chúng tôi đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng trước khi cấp cho khách hàng nên chất lượng tài khoản được đảm bảo. Tài khoản bao lên camp xanh, cắn tiền mạnh, quảng cáo duyệt nhanh, giá thầu tối ưu, ít khi bị khóa,…
Trong suốt quá trình thuê tài khoản, bạn sẽ được các chuyên gia đồng hành và hỗ trợ 24/7. Setup tài khoản miễn phí, set camp (nếu cần), bọc link VPCS, tư vấn content, tối ưu quảng cáo,… Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ cùng nhận báo tốt giá tốt nhất thì bạn hãy liên hệ ngay tới hotline: +84819004282 nhé!
Các biện pháp bảo vệ Fanpage Facebook hiệu quả
Mặc dù các cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị mà chúng tôi chia sẻ ở trên có tỉ lệ thành công khá cao. Tuy nhiên, bạn vẫn cần phòng ngừa những trường hợp bất ngờ xảy ra bằng các biện pháp bảo vệ sau:
Đặt mật khẩu Facebook mạnh, khó đoán và không nên sử dụng mật khẩu chung với các tài khoản mạng xã hội khác. Thiết lập bảo mật tài khoản Facebook 2 lớp để tăng cường tính bảo mật cho tài khoản cũng như đảm bảo quyền quản trị viên cho Fanpage.
Hãy cẩn trọng khi cấp quyền quản trị viên cho người khác. Chỉ cấp quyền cho những người bạn tin tưởng và có thể đảm bảo an toàn cho Fanpage.
Tuyệt đối không nhấp vào các liên kết đáng ngờ hoặc cài đặt các phần mềm hoặc ứng dụng độc hại gây mất quyền admin hoặc khó lấy lại quyền quản lý Fanpage Facebook. Chú ý rằng Facebook không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email.
Luôn tuân thủ các chính sách và quy định của Facebook liên quan đến việc sử dụng Fanpage. Hãy lưu ý xem xét các nội dung đăng trên Fanpage không được vi phạm chính sách của Facebook để đảm bảo tình trạng an toàn và hoạt động lâu dài.
Nói không với các thủ thuật tăng like, tăng lượt theo dõi trên Fanpage.
Cảnh giác với những lời mời kết bạn từ những người lạ hoặc các tin nhắn rác chứa liên kết độc hại xuất hiện trên Newsfeed của bạn hoặc được chia sẻ với bạn bè.
Nếu bạn nhận thấy tài khoản Facebook cá nhân của mình bị xâm hại dưới bất kỳ hình thức nào thì hãy liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook để được hỗ trợ bảo mật Fanpage.
Qua những thông tin đã chia sẻ ở trên thì bạn đã biết cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị nhanh chóng và thành công 100%. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc phát triển Fanpage hiệu quả.
Mời bạn xem thêm:
- Facebook tính tiền quảng cáo như thế nào?
- Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ thì xử lý thế nào?
- Cho thuê tài khoản Facebook Ads ngưỡng 250 USD
Câu hỏi thường gặp
Fanpage Facebook có một vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Nếu bạn thực hiện các cách trên mà không lấy lại được quyền Admin trên Fanpage thì có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ lấy lại Fanpage cùng quyền quản trị. Tuy nhiên bạn nên lựa chọn những đơn vị uy tín, cam kết rõ ràng để tránh bị lừa đảo. Tốt nhất là bạn nên có hệ thống Fanpage dự phòng có chất lượng cao để thay thế kịp thời nếu cần.
Khi Fanpage bị xóa thì Facebook sẽ cho bạn 14 ngày để khôi phục lại Fanpage. Trong khoảng thời gian này bạn cần thực hiện khôi phục Fanpage nhanh chóng theo đúng hướng dẫn. Bởi sau 14 ngày thì Fanpage của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và khi đó thì quyền Admin cũng không thể lấy lại được.
