Bán hàng online trên Marketplace Facebook trở thành xu hướng được các doanh nghiệp nhỏ lẻ lựa chọn. Nền tảng này giúp kết nối người mua với người bán cùng trưng bày và quảng bá sản phẩm, dịch vụ miễn phí. Người dùng Facebook có thể mua hoặc bán sản phẩm ngay trên Facebook mà không cần thoát ra. Bài viết hôm nay, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về rõ hơn về Facebook Marketplace cùng cách bán hàng trên Facebook Marketplace hiệu quả nhất. Hãy cùng theo dõi nhé!
Facebook Marketplace là gì?
Được ra mắt vào năm 2016, Marketplace trên Facebook là một tiện ích tích hợp nhằm hỗ trợ người dùng có thể thực hiện kinh doanh online trực tiếp trên nền tảng này. Nó được ví như một sàn thương mại điện tử thu nhỏ hay chợ online cung cấp không gian mua bán, trao đổi hàng hóa trên Facebook mang tới sự thuận tiện cho cả người bán lẫn người mua.
Nơi đây, người bán có thể đăng tải các sản phẩm của mình và người mua có thể tìm kiếm các mặt hàng đúng với nhu cầu một cách dễ dàng. Họ có thể dễ dàng liên lạc và trao đổi thông tin với nhau về giá cả và đặt hàng.
Tính năng này cho phép người dùng thực hiện giao dịch mua bán, trao đổi với những người trong cùng khu vực. Tuy nhiên việc thanh toán sẽ do 2 bên thống nhất và không tuân theo điều khoản nào của Facebook.
Hiện tại, Marketplace Facebook có sẵn cho người dùng ở mọi hệ điều hành phù hợp với các đối tượng từ 18 tuổi trở lên. Dù bạn là một Shop kinh doanh online hay doanh nghiệp thì đều có thể bán hàng trên Facebook Marketplace. Chỉ cần bạn có tài khoản Facebook cùng sản phẩm và nắm được cách bán hàng trên Facebook Marketplace hiệu quả.
Cách thức hoạt động của Facebook Marketplace
Khác hoàn toàn so với tính năng Facebook Shop thì người dùng sẽ không tham gia vào bất cứ giao dịch nào với Marketplace Facebook. Loại hình marketing trên Facebook này phù hợp với những người dùng mua sản phẩm từ người bán. Hai bên sẽ trao đổi, đàm phán địa điểm và phương thanh toán giao dịch với nhau. Cơ chế vận hành của quá trình mua bán, trao đổi hàng hóa trên Facebook Marketplace như sau:
Người bán sẽ thiết lập một danh sách sản phẩm đi kèm hình ảnh, mô tả cùng mức giá đề xuất trên Marketplace Facebook. Khi khách hàng tiềm năng thấy được danh sách sản phẩm mà họ có nhu cầu thì hãy chọn nút Hỏi chi tiết. Lúc này thì người bán và người mua có thể bắt đầu trò chuyện với nhau qua Facebook Messenger.
Tiếp theo, người bán và người mua sẽ trao đổi, đàm phán và đi đến thống nhất về địa điểm nhận sản phẩm và phương thức thanh toán. Hai bên có thể gặp mặt trực tiếp để trao đổi và thanh toán cho sản phẩm.
>>>Xem thêm: facebook ads manager là gì
Vì sao nên bán hàng trên Facebook Marketplace?
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng bán hàng online hiệu quả và không mất phí thì Marketplace Facebook là sự lựa chọn hoàn hảo. Những lợi ích mà bạn nhận được khi áp dụng cách bán hàng trên Facebook Marketplace đó là:
Việc đăng bài rất đơn giản, bất cứ ai dù là người bán hàng chuyên nghiệp hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm đều có thể thực hiện được. Nền tảng này cũng không quy định về số lượng mặt hàng mà người dùng được phép đăng lên. Điều này giúp quá trình mua bán, trao đổi sản phẩm đều được đơn giản hoá.
Người bán không cần phải tham gia các hội nhóm để đăng bài, chạy quảng cáo tương tác hay nuôi Fanpage. Với Marketplace, bạn có thể đăng bài bán hàng nhanh chóng, đơn giản và tối ưu chi phí.
Dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng khi họ tìm kiếm sản phẩm. Facebook sẽ đề xuất các mặt hàng ở gần vị trí của người mua. Vì vậy, bạn có thể tiếp cận với khách hàng tiềm năng ở phạm vi gần, thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hóa.
Khi bán hàng trên Marketplace Facebook thì bạn có thể tự thương lượng giá cả, phương thức thanh toán, giao hàng,… với người mua. Không cần tuân thủ bất cứ quy định về thanh toán từ nền tảng nên giá cả sẽ hợp lý hơn.
Facebook Marketplace giúp quảng bá sản phẩm và giới thiệu thương hiệu của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng nhanh chóng, hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có thể so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm từ các cửa hàng để đưa ra sự lựa chọn phù hợp.
Nếu bạn đang có ý tưởng về việc giới thiệu hoặc tung ra một sản phẩm mới thì Facebook Marketplace là một cách nhanh chóng và không hề tốn chi phí để làm điều đó. Bạn chỉ cần tạo một danh sách sản phẩm mới cùng hình ảnh và miêu tả hấp dẫn, bắt mắt.
Người bán có thể dễ dàng đưa các sản phẩm này lên Marketplace và tự động hiển thị tới những khách hàng có nhu cầu khi họ tìm kiếm. Như vậy là bạn có thể biết được trải nghiệm khách hàng cũng như nhận xét của họ về sản phẩm.
Sử dụng Marketplace giúp doanh nghiệp có thể khám phá ra doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn. Đồng thời nâng cao nhận thức về thương hiệu, sản phẩm cùng nâng cao doanh số bán hàng trực tuyến.
Hướng dẫn đăng bài bán hàng trên Facebook Marketplace
Trước khi đến với hướng dẫn cách bán hàng trên Facebook Marketplace thì hãy cùng khám phá về cách đăng bài bán hàng trên nền tảng này.
Cần chuẩn bị những gì trước khi đăng bài trên Marketplace?
Để có được một bài đăng bán hàng trên Facebook Marketplace thu hút và hấp dẫn khách hàng mục tiêu tương tác thì bạn cần chuẩn bị những yếu tố sau:
Tạo trang Facebook cá nhân uy tín
Nếu bạn muốn đăng bài bán hàng trên Facebook hay trên Marketplace thì bạn cần tạo dựng niềm tin cho họ. Bằng cách xây dựng một Profile trên Facebook để giúp họ tin tưởng hơn vào quyết định mua hàng. Bởi khi khách hàng cảm thấy thích sản phẩm trên bài đăng của bạn thì họ nhấn vào trang cá nhân người bán để đánh giá là có đáng tin không
Do đó, trước khi đăng bài bán hàng trên Facebook Marketplace thì bạn nên chỉnh sửa lại thông tin trên trang Facebook cá nhân của mình. Profile của bạn cần có thông tin cá nhân rõ ràng, ảnh thật và chia sẻ nội dung tính cực một cách công khai. Đồng thời có đề cập đến bài viết bán hàng và review của khách hàng.
Đảm bảo hình ảnh sản phẩm bắt mắt
Hình ảnh sản phẩm là yếu tố đầu tiên thu hút khách hàng mục tiêu, thôi thúc người xem tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm nếu hình ảnh hấp dẫn. Vì vậy, khi bạn đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook thì hãy chụp ảnh sản phẩm thật đẹp, rõ nét và mang lại sự chân thực. Bạn có thể áp dụng một số mẹo chụp ảnh đẹp để đăng bài bán hàng như sau:
Lựa chọn thiết bị chụp ảnh phù hợp có độ phân giải cao tối thiểu là 12MP. Ngoài ra, bạn có thể trang bị thêm tripod để cố định điện thoại, khiến ảnh không mờ nhòe.
Sắp xếp bố cục chụp ảnh theo nguyên tắc 1/3 hoặc chọn vị trí làm nổi bật sản phẩm,…
Hãy tìm góc chụp ảnh phù hợp: chụp cận cảnh, chụp tổng thể, góc ngang mắt cơ bản,… Bạn hãy chú ý đến việc cho khách hàng thấy toàn diện mọi mặt của sản phẩm qua hình ảnh.
Tham gia vào các hội nhóm
Một điều mà bạn cần phải chuẩn bị khi đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook đó là tham gia vào các hội nhóm. Các hội nhóm trên Facebook có lượng lớn người tham gia bao sẽ giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên để đạt được hiệu quả tốt nhất thì bạn hãy tham gia vào các nhóm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh. Có như vậy thì bạn mới tiếp cận được với những tệp khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm của mình.
Các bước đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook
Sau khi chuẩn bị đầy đủ các yếu tố trên thì bạn hãy tiến hành việc đăng bài bán hàng Facebook Marketplace theo hướng dẫn sau:
Bạn truy cập vào Marketplace Facebook hoặc truy cập vào link: http://www.facebook.com/marketplace. Kế tiếp bạn hãy chọn vào + Create New Listing ở phía bên trái màn hình. Khi cửa sổ mới xuất hiện thì bạn có thể chọn một trong các tùy chọn gồm: Item for sale (sản phẩm cần bán), Vehicle for sale (phương tiện cần bán), Property for rent or sale (bất động sản cần bán/cho thuê), Job opening (việc làm).
Tiếp đó, bạn cần hoàn thiện các thông tin về sản phẩm: ảnh, tên sản phẩm, giá cả, chọn danh mục sản phẩm liên quan, tình trạng của sản phẩm, gắn tag cho sản phẩm, thêm vị trí, số lượng sản phẩm sẵn có, phương thức giao hàng, phí giao hàng,…
Sau khi hoàn thành tất cả các thông thì bạn chọn Publish là thành công sản phẩm đầu tiên lên Marketplace Facebook. Nếu có khách hàng bày tỏ sự quan tâm và đặt câu hỏi về sản phẩm thì bạn có thể tương tác với họ qua Messenger. Lúc này, 2 bên có thể thương lượng giá cả, phương thức vận chuyển, thời gian giao hàng,…
>>>Tìm hiểu thêm: Nội dung vi phạm chính sách Facebook
Cách bán hàng trên Facebook Marketplace hiệu quả, bão đơn
Nghiên cứu thị trường, sản phẩm
Bạn có thể bán bất cứ sản phẩm nào trong danh mục ngành hàng mà Facebook gợi ý. Tuy nhiên, tùy thuộc vào sở thích và nhu của mỗi khách hàng ở từng khu vực, quốc gia thì sẽ cố một danh mục sản phẩm phù hợp. Khi bạn đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook thì cần nghiên cứu thật kỹ điều này.
Bên cạnh đó bạn cần tìm hiểu rõ về chính sách trên nền tảng này. Hiện nay Marketplace quy định nhà bán hàng tuân thủ về Chính sách thương mại gồm 25 nhóm hàng bị nghiêm cấm và 2 nhóm hàng bị hạn chế.
Thiết kế hình ảnh, video chất lượng và sắc nét
Hình ảnh, video là yếu tố thu hút khách hàng mục tiêu nhấp vào bài đăng bán hàng và thôi thúc họ hành động mua hàng. Do đó để có thêm nhiều đơn hàng và nâng cao doanh số thì bạn nên tập trung vào đầu tư hình ảnh, video sản phẩm chất lượng, sắc nét. Khi chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm nên chọn nơi có ánh sáng tốt và chọn phông nền phù hợp.
Sử dụng từ khóa có nhiều người tìm kiếm
Không chỉ những người làm blog hay website thì SEO mới mang lại hiệu quả. Ngay cả khi bán hàng trên Facebook Marketplace thì bạn cũng cần phải biết cách SEO sản phẩm của mình. Để sản phẩm của bạn xuất hiện trong danh sách kết quả tìm kiếm và tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng. Bạn cần phải sử dụng những từ khóa phù hợp trong phần mô tả sản phẩm.
Công khai mức giá tốt nhất của sản phẩm
Mọi khách hàng luôn muốn mua sản phẩm chất lượng và giá rẻ. Do đó bạn nên công khai mức giá tốt nhất của sản phẩm để thu hút khách hàng tiềm năng. Trong một số trường hợp thì bạn nên ẩn giá sản phẩm và tùy cơ ứng biến khi báo giá cho khách hàng.
Thêm hashtag cho nội dung sản phẩm
Rất nhiều người khi đăng bài bán hàng trên Marketplace Facebook chưa biết đến những lợi ích khi gắn hashtag mang lại. Việc gắn hashtag giúp bạn tăng khả năng phủ sóng sản phẩm, thương hiệu đến khách hàng nhanh chóng. Khách hàng cũng dễ dàng tìm thấy bạn khi nhập từ khóa hashtag một cách dễ dàng hơn. Tuy nhiên bạn không nên quá làm dụng.
Chạy quảng cáo bài viết trên Marketplace
Bên cạnh việc đăng bài bán hàng thì bạn có thể chạy quảng cáo bài đăng trên Marketplace. Việc chạy quảng cáo bài niêm yết trên Marketplace giúp bạn có thêm cơ hội tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn nữa. Đồng thời giúp tăng tương tác cùng độ nhận diện cho sản phẩm, thương hiệu.
Nếu bạn muốn triển khai các chiến dịch Facebook Ads hiệu quả thì hãy thuê tài khoản quảng cáo của Optimal Agency. Tại đây bạn sẽ có nhiều sự lựa chọn về tài khoản quảng cáo. Bạn sẽ được cấp tài khoản Agency Facebook Ads với độ trust cao, ổn định và có mức phí thuê tốt nhất trên thị trường cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Mọi tài khoản Facebook Ads đều được kiểm duyệt lưỡng nên bạn có hoàn toàn yên tâm về chất lượng. Bao lên camp xanh, cắn tiền mạnh, quảng cáo duyệt nhanh, giá thầu tối ưu, tài khoản ít khi bị khóa,…
Các chuyên gia đồng hành và hỗ trợ 24/7: setup tài khoản miễn phí, set camp (nếu cần), bọc link VPCS, tư vấn content, tối ưu quảng cáo,… Chi tiết về dịch vụ cùng nhận báo giá tốt nhất thì hãy liên hệ hotline: +84819004282 nhé!
Nâng cao kỹ năng tư vấn chốt đơn hàng
Khi bạn đã thành công thu hút khách hàng mục tiêu nhấp vào bài đăng bán hàng trên Marketplace. Yếu tố còn lại quyết định khách có đến mua sản phẩm hay không phụ thuộc vào kỹ năng tư vấn chốt đơn của bạn.
Nếu bạn muốn tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm thì hãy cần nắm rõ những thông tin liên quan về sản phẩm như: giá cả, sản phẩm, hình thức giao hàng, hình thức thanh toán, đổi trả,… Hãy trả lời những thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và tận tình.
Sử dụng công cụ hỗ trợ bán hàng
Để có thể cạnh tranh với rất nhiều người bán hàng online trên Marketplace Facebook. Bạn không chỉ cần tập trung vào việc đầu tư hình ảnh, nội dung bài bán hàng cùng trau dồi các kỹ năng tư vấn, chốt đơn. Bạn cần quan tâm đến các phần mềm hỗ trợ việc bán hàng, quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Giờ đây, bạn có thể nâng cao doanh số bán hàng cho đơn vị của mình khi áp dụng cách bán hàng trên Facebook Marketplace. Với những hướng dẫn chi tiết thì mong rằng bạn sẽ hiểu và có thể áp dụng thành công trong chiến lược phát triển kinh doanh của mình!
Mời bạn xem thêm:
- Kích thước video chạy quảng cáo Facebook chuẩn nhất 2024
- Quảng cáo Google có cho phép Dropshipping không?
- Cách làm Dropshipping Tik tok sở hữu doanh thu khủng năm 2024
Câu hỏi thường gặp
Đối với những cá nhân đăng bài bán hàng trên Facebook Marketplace hay tham gia Facebook Marketplace thì sẽ không mất phí. Tuy nhiên nếu bạn hoạt động trên Marketplace với tư cách là người bán thì sẽ bị tính phí 5% cho tất cả các giao dịch. Mức phí tối thiểu mà người bán cần phải trả đó là 0,4 USD.
Bất cứ thứ gì không giống sản phẩm hữu hình để bán, dịch vụ hoặc vé tham gia sự kiện. Hoặc phần mô tả và ảnh sản phẩm không khớp với nhau. Buôn bán động vật hoặc các mặt hàng liên quan đến y tế, những sản phẩm vi phạm chính sách của Facebook,… Đây là những mặt hàng mà doanh nghiệp không được phép bán trên Facebook Marketplace.
