Trong thời đại kỹ thuật số bùng nổ, Facebook Ads đã trở thành công cụ thay đổi cuộc chơi cho các đại lý và nhà môi giới đang tìm cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực Medicare. Chúng tôi nhận thấy rằng, nhiều đại lý thành công trong lĩnh vực Medicare đã sử dụng Facebook Ads để tổ chức hội thảo, tư vấn trực tuyến hoặc thu thập khách hàng tiềm năng (leads) một cách hiệu quả. Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để tận dụng Facebook Ads để tăng doanh số Medicare, câu trả lời không chỉ nằm ở việc “tạo quảng cáo và chờ đợi điều tốt nhất”. Đừng lo lắng nếu bạn mới bắt đầu thì trong bài viết này, Optimal Agency sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách chạy quảng cáo Medicare trên Facebook trong năm 2025, giúp bạn tạo ra chiến dịch hiệu quả, thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng và xây dựng mối quan hệ bền vững với họ.
Cập nhật thông tin mới nhất 2025 về ngành Medicare trên quảng cáo Facebook
Trong năm 2025, quảng cáo Facebook dành cho ngành Medicare đã có nhiều thay đổi đáng kể, đặc biệt là trong cách nhắm mục tiêu đối tượng (targeting). Trước đây, các nhà quảng cáo như chúng tôi có thể dễ dàng xác định đối tượng rất cụ thể — chẳng hạn như độ tuổi, thậm chí là tháng sinh, hoặc giới hạn quảng cáo trong bán kính chỉ 25 dặm quanh vị trí của bạn mà vẫn thu được kết quả tốt. Tuy nhiên, hiện nay, việc nhắm mục tiêu chi tiết như vậy gần như không còn khả thi ở hầu hết các khu vực, trừ một vài ngoại lệ nhỏ.
Bên cạnh đó, trong giai đoạn trước, hệ thống quảng cáo của Facebook còn khá nhiều lỗi và không ổn định. Chẳng hạn, chỉ cần bạn chèn từ khóa “Medicare” trong nội dung quảng cáo hoặc nhắm đến nhóm người cao tuổi, quảng cáo có thể bị gắn cờ là “quảng cáo chính trị” do liên quan đến chủ đề nhạy cảm “Medicare for all” đang gây tranh cãi lúc bấy giờ. Khi đó, các nhà quảng cáo buộc phải trải qua quy trình xác minh tài khoản chính trị phức tạp mới được phép tiếp tục chạy quảng cáo.
Thậm chí, nếu quảng cáo bị từ chối, việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ người thật gần như là không thể. Bạn không biết rõ nguyên nhân, và chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể khiến tài khoản quảng cáo bị khóa. Tuy nhiên, hiện tại, thuật toán của Meta đã thông minh hơn rất nhiều. Mặc dù vẫn có rủi ro, nhưng tình trạng “đánh dấu sai” hoặc chặn nhầm quảng cáo đã giảm đáng kể so với trước đây.
Nếu trước kia, bạn có thể thành công chỉ với một video đơn giản hoặc nội dung quảng cáo ngắn gọn, thì nay mọi thứ đã thay đổi. Năm 2018, nhiều nhà quảng cáo như chúng tôi có thể tạo ra khách hàng tiềm năng (CPL) rất thấp dù chỉ với vài yếu tố cơ bản. Nhưng vào năm 2025, để chạy quảng cáo hiệu quả trên Facebook hoặc Instagram, bạn cần làm tốt đồng thời bốn yếu tố sau:
- Thông điệp quảng cáo (Ad Copy) – nội dung phải rõ ràng, hấp dẫn, đúng trọng tâm và phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.
- Hình ảnh hoặc video (Creative) – nên đa dạng hóa định dạng như video ngắn, video dài, hoặc hình ảnh có yếu tố con người để tăng tính chân thực.
- Nhắm mục tiêu (Targeting) – tuy bị hạn chế nhưng vẫn cần phân tích kỹ hành vi, sở thích và vị trí tổng quát của đối tượng.
- Trang đích (Landing Page) – nơi người dùng được dẫn đến cần tối ưu trải nghiệm, tốc độ tải nhanh và có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.
Trước đây, chỉ cần một trong bốn yếu tố tốt là có thể mang lại kết quả. Nhưng hiện tại, bạn phải tối ưu cả bốn yếu tố để đạt được hiệu suất cao. Cạnh tranh trong ngành Medicare ngày càng gay gắt, vì vậy sự sáng tạo trong nội dung quảng cáo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Chẳng hạn, đội ngũ của chúng tôi thường thử nghiệm nhiều dạng nội dung khác nhau — video có người thật xuất hiện, video animation, hình ảnh tĩnh, và video hướng dẫn ngắn. Không có công thức cố định cho thành công; vì thế, bạn cần thường xuyên A/B test để so sánh nhiều phiên bản quảng cáo, theo dõi tỷ lệ hiển thị, chi phí mỗi lượt nhấp (CPC), và đổ ngân sách vào những mẫu hoạt động tốt nhất.
Ngoài ra, ngân sách cũng là yếu tố quan trọng. Nếu bạn chỉ chi khoảng 20 USD mỗi ngày, không nên thử quá nhiều nội dung vì dữ liệu thu về sẽ không đủ để phân tích hiệu quả. Ngược lại, nếu bạn có ngân sách từ 100–200 USD/ngày, việc tạo nhiều bộ quảng cáo (Ad Sets) với nội dung đa dạng sẽ giúp Facebook phân phối hiệu quả hơn.
Một thay đổi lớn khác trong thời gian gần đây là sự xuất hiện của Special Ads Category (Danh mục quảng cáo đặc biệt) – áp dụng cho các lĩnh vực như bảo hiểm, Medicare, tài chính, việc làm, nhà ở…. Khi chiến dịch của bạn nằm trong danh mục này, tùy chọn nhắm mục tiêu bị hạn chế đáng kể: bạn không thể chọn độ tuổi, giới tính, mã ZIP hay khu vực nhỏ.
Cách chạy quảng cáo Medicare trên Facebook 2025
Trong năm 2025, việc chạy quảng cáo Medicare trên Facebook đã trở thành một trong những chiến lược hiệu quả nhất để kết nối với khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe. Tuy nhiên, để đạt được kết quả tốt, các nhà quảng cáo như chúng tôi cần nhiều hơn là chỉ biết “bấm nút chạy quảng cáo”. Bạn cần kết hợp kỹ năng viết nội dung, chọn hình ảnh phù hợp, xác định đúng đối tượng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn từng bước triển khai chiến dịch quảng cáo Medicare hiệu quả trên Facebook trong năm 2025.
Viết quảng cáo Medicare hấp dẫn và hiệu quả
Khi chúng tôi bắt đầu tạo quảng cáo Medicare, yếu tố quan trọng nhất chính là bản sao quảng cáo (ad copy). Người xem sẽ chỉ dành vài giây để quyết định có tiếp tục đọc hay không, vì vậy bạn phải thu hút sự chú ý ngay từ dòng đầu tiên.
Hãy giữ thông điệp ngắn gọn, rõ ràng và hướng đến giải pháp mà bạn mang lại cho khách hàng. Ví dụ:
- “Bối rối về Medicare? Chúng tôi có thể giúp bạn tìm ra kế hoạch phù hợp nhất.”
- “Đừng bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm với gói Medicare tốt hơn – liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!”
- “Sắp bước sang tuổi 65? Khám phá các lựa chọn Medicare phù hợp chỉ trong 5 phút.”
Ngoài ra, bạn nên sử dụng các từ ngữ mang tính hành động (action words) để tạo cảm giác cấp bách và thôi thúc người xem tương tác. Một mẹo nhỏ là thêm câu hỏi gợi mở để thu hút sự quan tâm, chẳng hạn: “Bạn có biết mình có thể tiết kiệm đến 30% chi phí bảo hiểm chỉ bằng cách chọn đúng kế hoạch Medicare không?”
Khi viết nội dung, hãy làm nổi bật lợi ích chính thay vì chỉ liệt kê đặc điểm sản phẩm. Bạn có thể trình bày dưới dạng gạch đầu dòng để người đọc dễ tiếp thu:
- Tiết kiệm đáng kể chi phí thuốc kê đơn.
- Mở rộng phạm vi bảo hiểm và quyền lợi chăm sóc sức khỏe.
- Dễ dàng chọn bác sĩ và bệnh viện mà bạn tin tưởng.
Lựa chọn hình ảnh quảng cáo Medicare thu hút
Hình ảnh chính là yếu tố “bắt mắt” đầu tiên khiến người dùng dừng lại giữa hàng trăm bài viết trên Facebook. Trong các chiến dịch của chúng tôi, hình ảnh người thật, tự nhiên và cảm xúc tích cực luôn cho tỷ lệ tương tác cao hơn so với hình ảnh stock trông giả tạo.
Một số gợi ý mà bạn có thể thử:
- Hình ảnh một cặp vợ chồng lớn tuổi đang mỉm cười tận hưởng thời gian nghỉ hưu.
- Bác sĩ hoặc nhân viên y tế đang tận tình trò chuyện cùng bệnh nhân.
- Biểu đồ đơn giản minh họa các phần của chương trình Medicare (A, B, C, D) giúp người xem dễ hiểu.
Đừng quên rằng văn bản trên hình ảnh cần lớn, rõ ràng và dễ đọc, đặc biệt khi hiển thị trên thiết bị di động. Hãy tận dụng màu sắc thương hiệu của bạn (chẳng hạn như xanh dương cho sự tin cậy hoặc xanh lá cho sức khỏe) để tăng nhận diện. Cuối cùng, hãy A/B test nhiều hình ảnh khác nhau để tìm ra thiết kế mang lại tỷ lệ nhấp (CTR) và chi phí mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) thấp nhất.
Nhắm mục tiêu đúng đối tượng khách hàng Medicare
Một chiến dịch quảng cáo Medicare chỉ thành công khi được hiển thị đúng người, đúng thời điểm. Trong năm 2025, Meta vẫn cung cấp các công cụ nhắm mục tiêu mạnh mẽ, dù có một số hạn chế do chính sách “Special Ads Category”. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nếu hiểu rõ cách sử dụng chúng.
Các nhóm đối tượng mà bạn nên tập trung gồm:
- Độ tuổi: từ 64 trở lên, hoặc 62+ đối với người nghỉ hưu sớm.
- Khu vực: tập trung vào phạm vi hoạt động hoặc vùng dịch vụ của bạn để tránh lãng phí ngân sách.
- Sở thích: người quan tâm đến sức khỏe, hưu trí, chăm sóc người cao tuổi, hoặc các chủ đề liên quan đến phúc lợi y tế.
Nếu bạn đã có trang web hoặc fanpage Medicare, hãy tận dụng Custom Audiences để nhắm mục tiêu những người đã từng truy cập trang web hoặc tương tác với bài viết của bạn. Đây là nhóm đối tượng “ấm”, có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với khách hàng mới.
Bạn cũng có thể tạo các nhóm quảng cáo riêng biệt để cá nhân hóa thông điệp:
- Nhóm người mới đến Medicare: nhấn mạnh yếu tố hướng dẫn, giáo dục.
- Nhóm người đang muốn chuyển đổi kế hoạch: tập trung vào lợi ích khi thay đổi, như tiết kiệm hoặc quyền lợi mở rộng.
- Nhóm khách hàng cũ hoặc truy cập lại trang web: sử dụng quảng cáo nhắc nhở, ưu đãi hoặc chương trình tư vấn miễn phí.
Lập ngân sách và chiến lược đấu thầu
Khi mới bắt đầu, bạn không cần đầu tư quá nhiều ngân sách. Thay vào đó, hãy thử nghiệm các nhóm quảng cáo (Ad Set) khác nhau với ngân sách vừa phải — chẳng hạn 10–20 USD mỗi ngày. Cách này giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu quả, xác định nội dung nào hoạt động tốt nhất trước khi mở rộng quy mô chi tiêu.
Ví dụ: nếu bạn chạy ba nhóm quảng cáo cùng lúc — một nhóm dùng video hướng dẫn về Medicare Advantage, một nhóm dùng hình ảnh tĩnh, và một nhóm tập trung vào testimonial (lời chứng thực của khách hàng) — sau vài ngày, bạn sẽ thấy nhóm nào mang lại chi phí mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) thấp nhất. Từ đó, hãy tăng ngân sách cho nhóm đó thay vì dàn trải chi tiêu.
Về phần đấu thầu (bidding), chúng tôi khuyên bạn nên chọn chế độ vị trí và giá thầu tự động trong giai đoạn đầu. Facebook sẽ tự tối ưu để mang lại nhiều kết quả nhất trong phạm vi ngân sách bạn đặt ra. Khi đã có đủ dữ liệu, bạn có thể chuyển sang điều chỉnh thủ công (manual bidding) để kiểm soát chi phí tốt hơn.
Một số mẹo quản lý ngân sách hiệu quả:
- Bắt đầu nhỏ, mở rộng chậm: Đừng tăng ngân sách quá nhanh, vì điều đó có thể làm thuật toán phân phối lại dữ liệu và giảm hiệu suất.
- Theo dõi chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) thường xuyên để đảm bảo quảng cáo vẫn mang lại lợi nhuận.
- Tạm dừng hoặc chỉnh sửa những quảng cáo có hiệu quả thấp, thay vì để ngân sách bị lãng phí.
Vị trí và định dạng quảng cáo phù hợp
Facebook cung cấp nhiều vị trí hiển thị (placements) cho quảng cáo Medicare, nhưng theo kinh nghiệm của chúng tôi, News Feed (Nguồn cấp tin tức) vẫn là vị trí hiệu quả nhất. Lý do là vì nó cho phép bạn trình bày ưu đãi rõ ràng hơn, thêm mô tả chi tiết và thu hút người xem bằng hình ảnh hoặc video sinh động.
Một số định dạng quảng cáo (ad formats) bạn có thể thử nghiệm gồm:
- Quảng cáo hình ảnh đơn (Single Image Ads): Phù hợp khi bạn muốn truyền tải thông điệp đơn giản, ví dụ như “Tìm hiểu quyền lợi Medicare của bạn ngay hôm nay.”
- Quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads): Cho phép bạn hiển thị nhiều lựa chọn, chẳng hạn các gói Medicare Advantage khác nhau.
- Quảng cáo video (Video Ads): Lý tưởng để giải thích chi tiết về quyền lợi, quy trình đăng ký hoặc hướng dẫn chọn gói phù hợp.
Ví dụ: Một video ngắn 30 giây với hình ảnh chuyên gia chia sẻ “3 sai lầm thường gặp khi chọn gói Medicare” thường thu hút tỷ lệ tương tác cao hơn nhiều so với quảng cáo chỉ có hình ảnh tĩnh.
Tuân thủ quy tắc tiếp thị Medicare
Một yếu tố cực kỳ quan trọng khi chạy quảng cáo trong lĩnh vực này là tuân thủ các quy định về tiếp thị Medicare. CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services) có những nguyên tắc rõ ràng mà mọi nhà quảng cáo phải tuân theo để tránh bị cảnh cáo hoặc đình chỉ chiến dịch.
Dưới đây là một số quy tắc cơ bản mà các bạn cần lưu ý:
- Không sử dụng tên hoặc logo “Medicare” nếu không được CMS hoặc cơ quan có thẩm quyền cho phép.
- Tránh dùng ngôn từ gây áp lực như “Đăng ký ngay nếu không bạn sẽ mất quyền lợi!” — những câu này có thể bị xem là ép buộc người dùng.
- Luôn chèn tuyên bố từ chối trách nhiệm (Disclaimer) về tính khả dụng của gói bảo hiểm, thời gian đăng ký, và các điều khoản liên quan.
Chúng tôi luôn khuyến khích các đại lý gửi quảng cáo cho chuyên viên tuân thủ (Compliance Specialist) xem xét trước khi chạy. Điều này giúp đảm bảo quảng cáo của bạn không vi phạm quy tắc CMS và tránh rủi ro bị từ chối hoặc khóa tài khoản quảng cáo.
Ví dụ, một nhà quảng cáo đã từng quên thêm dòng disclaimer “Các quyền lợi có thể thay đổi tùy theo vị trí” và bị Facebook tạm ngưng chiến dịch trong 7 ngày. Việc kiểm tra trước khi xuất bản sẽ giúp bạn “an toàn hơn là xin lỗi sau này.”
Chạy quảng cáo Medicare trên Facebook năm 2025 đòi hỏi sự kết hợp giữa chiến lược, thử nghiệm và tuân thủ quy định. Khi các bạn hiểu rõ cách nhắm mục tiêu trong “Special Ads Category”, tối ưu ngân sách thông minh và tuân thủ các quy tắc của CMS, quảng cáo sẽ không chỉ mang lại lượng khách hàng tiềm năng chất lượng mà còn giúp xây dựng uy tín thương hiệu lâu dài. Hãy bắt đầu với chiến dịch nhỏ, học hỏi từ dữ liệu thực tế và mở rộng dần đó chính là con đường vững chắc để thành công trong lĩnh vực quảng cáo Medicare.
Câu hỏi thường gặp
Khi triển khai chiến dịch Facebook Ads về Medicare thì bạn cần phải tuân thủ đầy đủ các quy định trong chính sách quảng cáo của Facebook. Đồng thời cần chấp hành nghiêm chỉnh các quy định khác nhau tùy theo tiểu bang. Có như vậy thì bạn mới có thể chạy quảng cáo Medicare trên Facebook thành công và đạt được kết quả tốt nhất được.
Đối với quảng cáo Medicare thì mục tiêu cuối cùng là tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng (người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên, người bị khuyết tật dưới 65 tuổi hoặc người bị bệnh thận ở giai đoạn cuối,…). Facebook Lead Ads hay quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng là sẽ sự lựa chọn phù hợp nhất để tăng chuyển đổi, thu thập thông tin khách hàng để phục vụ việc tư vấn và thuyết phục khách hàng mua và sử dụng bảo hiểm.
