Quảng cáo Facebook là phương thức tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả, tăng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng cao. Tuy nhiên không phải cứ đổ tiền vào chạy Facebook Ads là sẽ có nhiều đơn hàng. Bạn đang đổ nhiều tiền vào quảng cáo Facebook nhưng không ra đơn hoặc lượng đơn rất ít không tương xứng với khoản ngân sách đầu tư. Vậy tại sao chạy quảng cáo Facebook không ra đơn? Cách khắc phục vấn đề này ra sao mời bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây để có được lời giải đáp chính xác nhất!
Cách thức vận hành của quảng cáo Facebook
Thực chất, việc chạy quảng cáo trên Facebook đó chính bạn bỏ tiền để mua vị trí hiển thị nội dung quảng cáo tới đối tượng mục tiêu. Nếu quảng cáo của bạn xuất hiện ở những vị trí mà khách hàng dễ nhìn thấy thì tỷ lệ nhấp và chuyển đổi của quảng cáo sẽ tăng. Doanh nghiệp, nhà quảng cáo bỏ tiền để mua các thông tin, vị trí quảng cáo trên Facebook cho phép.
Quảng cáo Facebook sẽ nhắm mục tiêu tới những đối tượng dựa trên các tiêu chí: vị trí, độ tuổi, giới tính và nhân khẩu học cùng những thông tin mà nhà quảng cáo cung cấp.
Khi bạn thiết lập chiến dịch Facebook Ads thì đối tượng mục tiêu sẽ được tạo ra thông qua các cài đặt quảng cáo. Sau khi tạo quảng cáo thì bạn cần đặt ngân sách và giá thầu cho mỗi lần khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo hoặc trên mỗi nghìn lần hiển thị.
Việc target đối tượng mục tiêu là việc quan trọng nhất khi setup quảng cáo trên Facebook. Trước khi quảng cáo được phân phối và hiển thị đến đối tượng mục tiêu thì sẽ trải qua quá trình kiểm duyệt của Facebook. Khi đó Facebook sẽ quét mẫu quảng cáo của bạn và tự động phân phối quảng cáo đến những đối tượng mà nền tảng này cho là phù hợp nhất.
Cơ chế phân phối quảng cáo này dựa trên những dữ liệu mà Facebook thu thập được. Do đó thuật toán của Facebook sẽ học tập hành vi của tệp khách hàng và phân phối quảng cáo đến những đối tượng này. Khi đó quảng cáo sẽ tiếp cận được với khách hàng tiềm năng và giúp bạn đạt được mục tiêu chiến dịch.
Tuy nhiên tại sao trong một số trường hợp quảng cáo Facebook không hiệu quả và không ra đơn. Để có được câu trả lời thì bạn hãy theo dõi tiếp nội dung phía dưới!
Tại sao chạy quảng cáo Facebook không ra đơn?
Có rất nhiều lý do khiến việc chạy quảng cáo Facebook không ra đơn hàng. Sau đây là một số lý do phổ biến dẫn đến tình trạng này:
Ngân sách thấp
Facebook sẽ phân phối quảng cáo một cách ngẫu nhiên nên nếu bạn chạy Ads với ngân sách thấp thì rất khó đạt được hiệu quả. Bởi quảng cáo Facebook cần có thời gian tối ưu để tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu. Nếu bạn chạy quảng cáo với ngân sách quá thấp thì quảng cáo chưa tiếp cận được đối tượng mục tiêu đã hết tiền.
Trường hợp khác khi bạn chạy quảng cáo bán sản phẩm giá thành cao tiếp cận với những khách hàng ở phân khúc cao cấp mà ngân sách lại quá thấp thì không thể ra đơn hàng. Bởi có nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành hàng nhắm tới đối tượng này và họ chạy quảng cáo với ngân sách cao thì tỷ lệ chuyển đổi ra đơn cao hơn.
Target sai đối tượng mục tiêu
Việc nhắm mục tiêu quảng cáo sai đối tượng cũng là một trong những nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không ra đơn. Trước khi đầu tư ngân sách vào chạy quảng cáo thì bạn hãy dành thời gian nghiên cứu đối tượng mục tiêu. Facebook cung cấp cho bạn nhiều tiêu chí nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác hơn qua các tiêu chí: giới tính, hành vi, sở thích,…
Dựa trên phần target đối tượng khi cài đặt quảng cáo thì Facebook sẽ phân phối quảng cáo đến đối tượng phù hợp có nhiều khả năng quan tâm về sản phẩm, dịch vụ của bạn và tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng sẽ cao hơn.
Hiện nay, thuật toán của Facebook đã thông minh hơn khi có thể học hành vi và sở thích của người dùng và tự động phân phối quảng cáo đến những đối tượng phù hợp nhất. Do đó, bạn không cần target đối tượng quá chi tiết vừa không hiệu quả và lãng phí ngân sách.
Sản phẩm không phù hợp để bán ở Facebook
Không phải sản phẩm nào cũng có thể quảng cáo và kinh doanh trên Facebook đặc biệt là các sản phẩm có giá trị cao: đồ gỗ, xe hơi, bất động sản,… Những sản phẩm này thường sẽ chạy quảng cáo để lấy data khách hàng có nhu cầu. Sau đó chuyển cho bộ phận chăm sóc và tư vấn rồi trải qua nhiều bước mới có thể bán được hàng.
Đây cũng là một trong những lý do giải thích cho việc tại sao chạy quảng cáo Facebook không ra đơn. Vì vậy, trước khi quyết định quảng cáo trên Facebook thì bạn cần dành thời gian để nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu kinh doanh muốn đạt được. Để từ đó có thể lựa chọn được hình thức quảng cáo sản phẩm, giảm rủi ro tối đa.
Lựa chọn sai hình thức quảng cáo
Tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch mà bạn cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp. Hình thức chạy quảng cáo sẽ giúp Facebook biết là bạn đang muốn hướng đến cái gì và từ đó tối ưu cho bạn. Nếu bạn lựa chọn sai hình thức quảng cáo thì Facebook sẽ không biết được mục tiêu quảng cáo nhắm tới là gì để tối ưu quảng cáo hiệu quả. Điều này dẫn đến quảng cáo không ra đơn hàng mà còn gây lãng phí ngân sách.
Nội dung quảng cáo không hấp dẫn
Cho dù bạn có nhắm mục tiêu quảng cáo chuẩn xác, chọn đúng hình thức quảng cáo hay chạy với ngân sách lớn mà nội dung quảng cáo không phù hợp hay gây được ấn tượng với khách hàng thì hiệu quả quảng cáo sẽ bằng 0. Để tạo ra quảng cáo hấp dẫn, thu hút khách hàng mục tiêu thì bạn cần dành thời gian nghiên cứu những mong muốn, nhu cầu hoặc những vấn đề mà họ gặp phải để tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp.
Ngoài ra còn có nhiều nguyên nhân khác khiến quảng cáo Facebook không ra đơn như chạy quảng cáo sai thời điểm, chỉnh sửa quảng cáo liên tục, kỹ thuật setup và chạy quảng cáo có vấn đề. Hoặc do không đủ kiên nhẫn, chỉ chăm chăm vào chạy quảng cáo mà không liên kết các kênh, không chăm sóc khách hàng đã liên hệ, quá trình tư vấn không thuyết phục hoặc do thị trường đã bão hòa,…
Cách khắc phục chạy quảng cáo Facebook không ra đơn
Sau khi tìm hiểu về những nguyên nhân giải thích cho việc tại sao chạy quảng cáo Facebook không ra đơn. Dưới đây chúng tôi đưa ra một số phương pháp xử lý lỗi này. Bạn hãy tham khảo nhé!
Nếu bạn chạy ngân sách quảng cáo quá thấp không ra đơn thì hãy tăng ngân sách chiến dịch quảng cáo trên Facebook lên rồi xem các chỉ số rồi đánh giá kết quả. Bạn nên làm nhiều nhóm quảng cáo để thử nghiệm với mức ngân sách khi tăng lên để chạy, theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch.
Vấn đề không ra đơn khi chạy quảng cáo Facebook đến từ việc sản phẩm không phù hợp thì bạn cần thay đổi một sản phẩm khác để kinh doanh. Để tìm được ngách sản phẩm phù hợp thì bạn có thể sử dụng thư viện quảng cáo Facebook để lựa chọn ra những sản phẩm xu hướng, dễ chạy quảng cáo ra đơn hơn.
Bạn có thể thay đổi hình thức chạy quảng cáo phù hợp để tăng tỷ lệ ra đơn hàng. Cụ thể là chạy chuyển đổi để đổ traffic về landing page hoặc chạy quảng cáo Facebook Messenger để thu hút khách hàng mục tiêu nhắn tin.
Tạo nội dung quảng cáo tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook. Nội dung ngắn gọn, súc tích dễ hiểu nhưng vẫn cần đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin. Tiêu đề hấp dẫn cùng lời kêu gọi hành động đầy tính thuyết phục. Bên cạnh đó bạn cần chú ý đến việc thiết kế hình ảnh, video bắt mắt với chất lượng cao để thu hút khách hàng mục tiêu.
Khi thiết lập chiến dịch Facebook Ads thì bạn nên chạy các nhóm có target khác nhau hoặc chạy các chiến dịch trên nhiều tài khoản. Điều này sẽ giúp hạn chế tối đa tỷ lệ cạnh tranh và giúp quảng cáo hoạt động hiệu quả hơn.
Một trong những yếu tố giúp quảng cáo của bạn ra đơn nhanh chóng đó chính là Landing Page. Mục đích chính của quảng cáo Facebook đó dẫn khách hàng đến Landing Page của doanh nghiệp. Bạn hãy đầu tư vào Landing Page để thúc đẩy quyết định mua hàng của khách và giúp quảng bá hình ảnh thương hiệu tốt hơn.
Setup và chạy quảng cáo Facebook vào khung giờ vàng để tiếp cận với nhiều đối tượng mục tiêu, thu hút thêm nhiều lượt tương tác và tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng.
Đến đây, bạn đã có được câu trả lời: “Tại sao chạy quảng cáo Facebook không ra đơn?”. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc triển khai các chiến dịch Facebook Ads hiệu quả giúp nâng cao doanh số bán hàng.
Mời bạn xem thêm:
- Thời điểm tốt nhất để đăng bài trên mạng xã hội hiện nay
- Quy tắc về giá trị chuyển đổi trong Google Ads
- 6 Cách mở rộng quy mô quảng cáo Facebook hiệu quả
Câu hỏi thường gặp
Ngân sách chạy Facebook Ads tối thiểu là 1 USD để quảng cáo có thể phân phối và hiển thị đến đối tượng mục tiêu trên nền tảng này.
Dù chạy quảng cáo với ngân sách lớn hay nhỏ để khả năng có đơn hàng vẫn cao nếu biết cách tối ưu chiến dịch: nhắm đúng đối tượng mục tiêu, tạo quảng cáo hấp dẫn, tạo Landing Page với giao diện chuyên nghiệp và nội dung phù hợp với quảng cáo, thiết kế hình ảnh đẹp mắt và chất lượng, quảng cáo đúng thời điểm, theo dõi và đo lường thường xuyên,…
Rất khó có thể xác định được thời điểm quảng cáo Facebook hoạt động hiệu quả và ra đơn hàng bởi nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Tuy nhiên bạn có thể biết được thời gian cần chạy quảng cáo là bao lâu. Thường quảng cáo trên Facebook sẽ mất ít nhất 1 ngày để hoạt động ổn định và tối ưu.
Do đó trong 24 giờ sau khi thiết lập chiến dịch Facebook Ads thì bạn không được chỉnh sửa quảng cáo. Nếu chỉnh sửa trong thời gian này thì thuật toán Facebook sẽ phải bắt đầu lại giai đoạn tìm hiểu từ đầu nên sẽ không còn tối ưu nữa.
