Để nâng cao doanh số bán hàng thì nhiều doanh nghiệp đã triển khai chiến dịch PPC để thu hút nhiều khách hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên cần triển khai và quản lý chiến dịch PPC như thế nào để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, tăng chuyển đổi và doanh thu cùng tối ưu hóa chi phí? Hãy cùng Optimal Agency tìm hiểu quy trình quản lý chiến dịch PPC hiệu quả trong bài viết dưới đây!
Quản lý PPC là gì?
Là một chuỗi các bước giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch PPC. Nó sử dụng phân tích cạnh tranh, nghiên cứu từ khóa, quản lý giá thầu, thử nghiệm phân tách, tối ưu hóa chiến dịch,… để mang lại cho chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được hiệu suất và ROI cao nhất.
Điều này liên quan đến việc tối ưu hóa từ khóa và kênh quảng cáo trả phí, phân tích đối tượng và cạnh tranh, thử nghiệm phân tách và các chiến thuật tối ưu hóa quảng cáo khác. Việc quản lý PPC cho phép các doanh nghiệp giảm bớt các công việc hàng ngày liên quan đến việc lập chiến lược, triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch PPC.
Tại sao cần quản lý chiến dịch PPC?
Trước khi đến tìm hiểu về quy trình quản lý chiến dịch PPC hiệu quả thì hãy cùng khám phá về những lợi ích khi quản lý chiến dịch PPC:
Với PPC thì bạn có thể sử dụng chiến lược đa kênh cho phép bạn hiển thị quảng cáo trên các nền tảng khác. Nếu bạn biết cách điều chỉnh quảng cáo phù hợp với từng kênh khác nhau thì chúng sẽ xuất hiện cho đối tượng nhân khẩu học rộng hơn. Điều này giúp tăng sự hiện diện của thương hiệu trên nhiều nền tảng khác nhau.
Các chiến dịch PPC nếu được tạo và quản lý đúng cách thì bạn có thể tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên các tiêu chí: độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích,… Từ đó tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn nhanh chóng, đồng thời tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Đối với quảng cáo PPC thì doanh nghiệp chỉ cần phải trả tiền cho những lượt nhấp chuột vào quảng cáo. Nếu bạn biết cách quản lý chiến dịch thì bạn có tối ưu hóa ngân sách và nâng cao hiệu quả chi phí quảng cáo.
Dựa trên các công cụ đo lường kết quả mà PPC cung cấp thì nhà quảng cáo có thể theo dõi được chính xác lượt nhấp chuột, lượt hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác. Qua đó doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh và đạt được kết quả tốt nhất.
Với sự linh hoạt và tùy chỉnh thì PPC cho phép nhà quảng cáo cho phép tùy chỉnh các yếu tố: từ khóa, vị trí hiển thị, nội dung quảng cáo và nhóm mục tiêu. Điều này tăng khả năng đạt được kết quả cao hơn và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mỗi người quảng cáo.
Nếu bạn biết cách tạo và quản lý chiến dịch PPC thì chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ đạt được hiệu suất cao nhất và tăng ROI. Đồng thời nâng cao vị thế cạnh tranh và cơ hội cho doanh nghiệp đánh bại đối thủ.
Quy trình quản lý chiến dịch PPC hiệu quả
Khi tạo chiến dịch thì bạn cần theo dõi, quản lý và tối ưu chiến dịch PPC thường xuyên để đạt được kết quả tốt nhất. Về quy trình quản lý chiến dịch PPC gồm các bước sau bạn có thể tham khảo:
Thiết lập mục tiêu rõ ràng
Bước đầu tiên để quản lý chiến dịch PPC hiệu quả đó chính là đặt mục tiêu phù hợp. Bạn cần xác định mục tiêu rõ ràng: tăng lưu lượng truy cập, tăng số lượng đăng ký hoặc doanh số bán hàng. Điều này giúp bạn tập trung vào các hoạt động quan trọng nhất để đạt được kết quả mong muốn. Dựa trên mục tiêu thì bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch PPC đã đạt được.
Nghiên cứu từ khóa
Đây là cơ sở quan trọng cho việc tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp và chất lượng. Hãy tìm kiếm các từ khóa phù hợp và liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và tạo nội dung cho các chiến dịch tiếp thị hấp dẫn để thu hút khách hàng.
Việc nghiên cứu từ khóa rất quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn khách hàng mục tiêu của mình đang tìm kiếm gì và cách tiếp cận họ hiệu quả. Bạn nên dành thời gian để nghiên cứu và xác định các từ khóa có liên quan và hiệu suất cao cho đối tượng mục tiêu của mình.
Hãy sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Ahref để hiểu rõ hơn về lượng tìm kiếm và sự cạnh tranh đồng thời làm mới danh sách từ khóa thường xuyên. Thêm các từ khoá có liên quan đến doanh nghiệp sẽ mở rộng phạm vi của chiến dịch PPC. Tuy nhiên, cần xem xét những từ khóa nào sẽ giúp cải thiện mức độ chuyển đổi của quảng cáo.
Để cải thiện mức độ liên quan của chiến dịch và tối ưu chi phí thì bạn hãy thêm các từ khóa phủ định. Như vậy, quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm những từ khóa không chuyển đổi này.
Khai thác tính năng đặt giá thầu thông minh
Một trong những điều quan trọng khi tạo và quản lý chiến dịch PPC đó là bạn nên khai tính năng đặt giá thầu thông minh. Khi quản lý các chiến dịch PPC hàng ngày thì việc thử nghiệm số tiền giá thầu của bạn thể hiện cơ hội thu được lợi nhuận cao hơn.
Mục tiêu của chiến lược giá thầu này đó là tìm ra điểm cân bằng giữa số tiền bạn trả và lưu lượng truy cập phù hợp mà bạn nhận được. Nếu nhóm quảng cáo của bạn hoạt động thì hãy tăng giá thầu CPC và kiểm tra lại sau một tuần.
Tinh chỉnh nhắm mục tiêu theo đối tượng
Có nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau mà bạn có thể sử dụng tùy thuộc vào chiến dịch. Việc điều chỉnh thiết bị, vị trí, đối tượng, nhân khẩu học, thời gian trong ngày, danh sách tiếp thị lại và các giá thầu khác sẽ cho phép bạn tinh chỉnh chiến dịch của mình và kiểm soát chi phí.
Nếu bạn thực hiện điều này liên tục dựa trên việc phân tích chiến dịch PPC cùng phản hồi của khách hàng mục tiêu thì sẽ đạt được mức chi tiêu quảng cáo tốt hơn, nâng cao hiệu suất chiến dịch và ROI.
Tạo quảng cáo và trang đích phù hợp
Trong quy trình quản lý chiến dịch PPC hiệu quả thì bạn hãy tạo nhiều nhóm quảng cáo để tăng cơ hội tối ưu hóa chiến dịch. Bạn có thể nhắm mục tiêu các từ khóa và đối tượng khác nhau bằng các nhóm quảng cáo khác nhau.
Khi đó, bạn cần tạo bản sao quảng cáo hấp dẫn trực quan phù hợp với thương hiệu của bạn. Sau đó, hãy thử nghiệm các phiên bản khác nhau để xem phiên bản nào phù hợp nhất với khán giả của bạn. Khi khách hàng mục tiêu nhấp vào quảng cáo của bạn, họ sẽ đến trang đích của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao doanh thu. Trang đích phải có sự liên quan trực tiếp đến nội dung quảng cáo.
Thực hiện thử nghiệm A/B
Khi tiến hành kiểm tra phân tách thì bạn có thể tinh chỉnh các yếu tố trên cả quảng cáo lẫn trang đích như dòng tiêu đề, hình ảnh và bố cục để có tỷ lệ chuyển đổi tối ưu. Bằng cách tạo ra các phiên bản quảng cáo khác nhau ở một yếu tố nào đó. Sau đó thực hiện thử nghiệm A/B theo dõi, đo lường để biết được quảng cáo quảng cáo nào thúc đẩy nhiều nhấp chuột, mức độ tương tác hoặc tỷ lệ chuyển đổi hơn từ đó tăng ngân sách để đạt được hiệu quả tối đa.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Bạn hãy theo dõi chặt chẽ các chiến lược PPC của đối thủ cạnh tranh. Bằng cách xác định các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực của mình, phân tích nội dung quảng cáo, thu thập thông tin chi tiết về chiến lược từ khóa và xem trang đích của họ,… Thông qua đó bạn có thể thu thập những thông tin hữu ích để nâng cao hiệu quả của chiến dịch PPC.
Theo dõi, cập nhật và tối ưu hóa liên tục
Bằng việc theo dõi hiệu quả của chiến dịch PPC giúp bạn biết được những gì đang hoạt động hiệu quả và cần tối ưu những gì. Khi đó bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập, những từ khóa mang lại giá trị cao nhất,… Sau đó bạn hãy cập nhật và tối ưu hóa chiến dịch PPC thường xuyên để đảm bảo hiệu suất. Việc thử nghiệm nhiều quảng cáo, cập nhật danh sách từ khóa và tối ưu hóa trang đích để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí.
Trên đây là toàn bộ nội dung về quy trình quản lý chiến dịch PPC hiệu quả. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trực tuyến đạt được kết quả tốt nhất và nâng cao doanh thu tối đa.
Mời bạn xem thêm:
- Chiến dịch tối đa hóa hiệu suất của Google hoạt động như thế nào?
- Google Discovery Ads là gì? Cách tạo chiến dịch Google Discovery Ads
- Cách thiết lập chiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả
Câu hỏi thường gặp
Chi phí cho chiến dịch quảng cáo PPC phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, từ khóa, nền tảng quảng cáo, đối tượng mục tiêu, thời gian và vị trí hiển thị quảng cáo, nguồn lực tài chính của doanh nghiệp,… Theo đó, mức chi phí tham khảo cho quảng cáo PPC đó là trên Google Ads thì mức phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột là 2.68 USD còn đối với CPA là 40 USD. Mức chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) của Facebook Ads là 0.97 USD còn chi phí trung bình cho mỗi lần chuyển đổi là 18.68 USD.
Bạn có thể chạy chiến dịch PPC bất cứ khi nào đặc biệt là khi trang web của bạn đã phủ nội dung cơ bản và có một khoản ngân sách là có thể thực hiện. Bên cạnh đó, nếu bạn cần tăng lượng truy cập vào website, tăng doanh thu trong thời gian ngắn thì nên sử dụng PPC,… thì có thể triển khai chiến dịch PPC.
Đối với người quản lý chiến dịch PPC thì nhiệm vụ của họ đó là giám sát việc lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và tối ưu hóa các chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Trách nhiệm của họ đó là nghiên cứu từ khóa, tạo quảng cáo, quản lý giá thầu, phân bổ ngân sách và phân tích hiệu suất. Họ cần phải thường xuyên theo dõi các số liệu chiến dịch, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện những thay đổi để nâng cao hiệu suất chiến dịch.
