Trải qua năm 2023, ngành Marketing đã chứng kiến nhiều biến đổi để đáp ứng nhu cầu thị trường, bao gồm sự bùng nổ của video ngắn và influencer marketing. Trong năm 2024, dự kiến ngành tiếp thị kỹ thuật số sẽ tiếp tục phát triển các xu hướng hiện tại và xuất hiện nhiều xu hướng mới, phản ánh sự thích ứng linh hoạt với sự biến đổi của thị trường. Vậy tiếp thị kĩ thuật là gì? Lợi ích khi sử dụng tiếp thị kỹ thuật số chiến dịch quảng cáo. Cách tạo chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Ngay sau đây hãy cũng Optimal Agency tìm hiểu và giải đáp các ý kiến trên.
Tìm hiểu về chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
Đầu tiên chúng ta tìm hiểu tiếp thị là gì? Tiếp thị là quá trình quảng bá sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Một chiến lược tiếp thị hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận được đông đảo khách hàng, tăng doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận. Với sự phát triển của công nghệ số, tiếp thị đã trở nên hiện đại và linh hoạt hơn.
Tiếp thị kỹ thuật số là một hình thức tiếp thị dựa trên các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, tìm kiếm (SEO & SEM), email marketing, content marketing, website, Zalo, … Bằng cách sử dụng các kênh này, doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng. Tùy thuộc vào đặc điểm và lợi ích của từng kênh, doanh nghiệp sẽ tạo ra nội dung phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu. Sử dụng tiếp thị kỹ thuật số mang lại nhiều cơ hội phát triển, không chỉ tăng tốc độ tiếp cận mà còn tạo ra giá trị bền vững cho hoạt động kinh doanh.
Vai trò quan trọng của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Đầu tiên, nó mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho cả doanh nghiệp và khách hàng, giúp họ có thể hoạt động mà không bị ràng buộc bởi thời gian và địa điểm cố định. Thứ hai, tiếp thị kỹ thuật số mở rộng thị trường và tạo cơ hội kinh doanh toàn cầu mà không cần mở cửa hàng vật lý ở từng địa điểm. Thứ ba, nó giảm chi phí so với các hình thức tiếp thị truyền thống. Cá nhân hoá nội dung và xây dựng mối quan hệ với khách hàng được tăng cường thông qua Digital Marketing, cũng như sự thúc đẩy của social media giúp tăng cường tầm ảnh hưởng và tạo ra doanh số bán hàng.
Cách tạo chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mang lại hiệu quả
Để tạo ra một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả, cần phải đảm bảo rằng nó phản ánh đúng giá trị cốt lõi của thương hiệu và mang lại kết quả tối ưu nhất. Để thực hiện điều này, cần xem xét các cách sau đây:
Sử dụng Ai vào trong tiếp thị kỹ thuật số
Không thể phủ nhận trí tuệ nhân tạo (AI) đã mở ra một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực quảng cáo vào năm 2024. Đây là một thời điểm đầy tiềm năng, nơi các xu hướng mới đang nổi lên và công nghệ tiên tiến đang thúc đẩy sự phát triển và tương tác trong ngành này. Trí tuệ nhân tạo không chỉ là một công cụ tự động hóa đơn giản; nó thực sự là một yếu tố kích thích sự sáng tạo và lập kế hoạch chiến lược trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Công nghệ này cho phép các nhà tiếp thị phân tích dữ liệu của người tiêu dùng, dự đoán xu hướng và tạo ra nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu. Ví dụ, các công cụ AI có thể tạo ra bản sao quảng cáo được cá nhân hóa, đề xuất thời điểm đăng bài tối ưu, và thậm chí đề xuất chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu tương tác của người dùng. Với sự phát triển ngày càng phức tạp của AI, vai trò của nó trong việc tạo ra nội dung, tối ưu hóa chiến dịch và thu hút khách hàng cũng ngày càng quan trọng hơn. Các nhà tiếp thị hiện đang khám phá các cách mới để kết nối với khán giả, thường là thông qua các chiến lược cá nhân hóa và thời gian thực.
Xây dụng mối quan hệ bền vững với KOL (Người có sức ảnh hưởng)
Một nghiên cứu mới từ Unilever đã làm nổi bật sức mạnh đáng kinh ngạc của những cá nhân có ảnh hưởng trong việc hình thành hành vi và khuyến khích các lựa chọn thân thiện với môi trường – với 78% người dân, họ có ảnh hưởng lớn nhất so với tất cả các phương tiện truyền thông khác, thậm chí cả truyền hình, tin tức và các chiến dịch của chính phủ. Ngoài ra, 3/4 số người có khả năng cao hơn để thực hiện các hành động thân thiện với môi trường sau khi tiếp xúc với nội dung trên các nền tảng mạng xã hội, trong khi 8/10 (83%) cho rằng TikTok và Instagram là những nơi lý tưởng để nhận lời khuyên về cách sống bền vững. Tuy nhiên, khi các thương hiệu nhận ra sức mạnh của những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực bền vững, có nguy cơ rằng người tiêu dùng có thể lo ngại về việc những người sáng tạo này có thể bị kiểm soát không theo ý muốn hoặc hành động của họ có thể bị ảnh hưởng bởi các thương hiệu mua chuộc.
Thực hiện các buổi livestream trong các nền tảng
Doanh nghiệp tại châu Á, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, đang nhanh chóng khai thác tiềm năng của việc sử dụng mạng xã hội để tương tác với khách hàng trong trải nghiệm trực tuyến của họ. Chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội này giúp thương hiệu có mặt ngay tại nơi mà người tiêu dùng dành nhiều thời gian trực tuyến nhất – và hiện nó chiếm khoảng 44% trong tổng thị trường thương mại điện tử châu Á, với tổng giá trị lên đến 109 tỷ USD. Điều đáng chú ý là có sự thay đổi rõ ràng trong cách mà người tiêu dùng muốn tương tác với các thương hiệu, đặc biệt là trên các nền tảng như TikTok. Người tiêu dùng đang tìm kiếm tính chân thực và sự tiếp xúc con người. Sự phổ biến của các video ngắn trên TikTok là một minh chứng cho xu hướng này, cho thấy sự chuyển đổi tới các tương tác thương hiệu tự nhiên và chân thực hơn. Điều này không chỉ là một xu hướng tạm thời, mà là một sự thay đổi cơ bản trong kỳ vọng của người tiêu dùng, yêu cầu một cách tiếp cận truyền thông thương hiệu chân thành và hấp dẫn hơn.
Chiến lược tiếp thị nội dung
Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục và gắn kết khách hàng với thương hiệu. Đa dạng hóa nội dung thông qua bài viết, hình ảnh, video giúp thu hút khách hàng mục tiêu. Một chiến lược tiếp thị mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tạo sự gắn kết hiệu quả với khách hàng. Ví dụ, thay vì chỉ cung cấp nội dung văn bản, bạn có thể sử dụng đồ họa Infographic với hình ảnh, màu sắc bắt mắt và thông tin dễ nhớ.
Tương tác theo thời gian thực
Tương tác nhanh chóng của doanh nghiệp với khách hàng giúp họ cảm thấy được lắng nghe và quan tâm. Kết nối và tạo cảm xúc với khách hàng qua mạng xã hội là một cách hiệu quả để xây dựng niềm tin và hình ảnh tích cực về doanh nghiệp.
Trong bài viết trên Optimal Agency đã liệt kê cho các bạn những thông tin chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những nội dung có thể giúp ích cho các bạn trong việc tìm hiểu về khái niệm, vai trò của tiếp thị kỹ thuật số và thực hiện tạo chiến lược tiếp thị kỹ thuật số một cách thành công.
Mời bạn tham khảo thêm:
- Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số 2024
- Cách xây dựng và tạo chiến lược tiếp thị đa kênh năm 2024
- Xu hướng tiếp thị B2B 2024 có gì đổi mới?
Câu hỏi thường gặp
KOL được viết tắt của “Key Opinion Leader” (Người dẫn dắt ý kiến) là những cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng và uy tín trong một lĩnh vực cụ thể. Chúng thường được sử dụng trong chiến lược tiếp thị để tạo ra sự tương tác và tạo ảnh hưởng đối với cộng đồng mạng. KOL có khả năng tạo ra nội dung chất lượng và thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu, giúp thương hiệu tăng cường sự nhận thức và tạo dựng lòng tin từ khách hàng. Đồng thời, hợp tác với KOL cũng mang lại cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và thuận lợi, đặc biệt là trong môi trường kỹ thuật số ngày nay.
Mặc dù việc sử dụng livestream trong tiếp thị truyền thông mang lại nhiều lợi ích, như tương tác trực tiếp với khán giả, tạo sự gần gũi và tăng tính tương tác, nhưng cũng tồn tại một số hạn chế. Một trong những hạn chế quan trọng là sự không ổn định của kết nối internet, có thể dẫn đến việc giảm chất lượng video hoặc mất kết nối trong quá trình truyền tải. Thêm vào đó, livestream yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kế hoạch trước, vì việc tương tác trực tiếp đòi hỏi sự tự tin và kiến thức vững vàng từ người thực hiện. Đồng thời, livestream cũng không thể lưu trữ hoặc chỉnh sửa nội dung sau khi phát sóng, điều này có thể tạo ra rủi ro nếu có những vấn đề không mong muốn xuất hiện trong quá trình trực tiếp.
