Quản lý tài khoản quảng cáo trên Facebook đôi khi giống như dọn một căn phòng đầy tài liệu cũ: có những thứ bạn muốn giữ lại để tiếp tục sử dụng, nhưng cũng có những tài khoản đã “hết nhiệm vụ” và chỉ khiến hệ thống trở nên rối rắm. Vì vậy, việc xóa hay hủy kích hoạt một tài khoản quảng cáo không còn sử dụng là điều cần thiết để tối ưu quy trình làm việc và tránh nhầm lẫn khi chạy chiến dịch mới.
Trong bài viết này, Optimal Agency sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy kích hoạt tài khoản quảng cáo trên Facebook một cách nhanh chóng và dễ thực hiện, dù bạn đang là người mới hay đang quản lý nhiều tài khoản cho doanh nghiệp. Chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể sắp xếp lại toàn bộ hệ thống quảng cáo của mình gọn gàng, khoa học và an toàn hơn.
Những trường hợp cần xóa tài khoản quảng cáo để bảo vệ thông tin cá nhân
Đôi khi việc giữ lại một tài khoản quảng cáo cũ giống như để mở cánh cửa sau của ngôi nhà kỹ thuật số của bạn. Chúng tôi hiểu rằng nhiều nhà quảng cáo thường bỏ quên những tài khoản không còn sử dụng, và đó chính là lúc rủi ro âm thầm len vào. Vì vậy trước khi các bạn nhấn nút xóa, hãy cùng chúng tôi nhìn lại những tình huống thật sự nên “khóa chặt” tài khoản để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài sản quảng cáo của mình.
Khi bạn không còn sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân
Nếu các bạn đã chuyển sang chạy quảng cáo bằng tài khoản doanh nghiệp hoặc sử dụng Business Manager một cách chuyên nghiệp hơn, thì tài khoản quảng cáo cá nhân gần như không còn vai trò gì nữa. Việc giữ nó lại chỉ khiến rủi ro tăng lên, nhất là khi kẻ xấu có thể khai thác lịch sử hoạt động, phương thức thanh toán hoặc quyền truy cập cũ.
Chúng tôi luôn khuyên những ai làm dịch vụ hoặc quản lý nhiều dự án nên dọn dẹp những tài khoản nằm im quá lâu. Ví dụ: Một nhà quảng cáo từng dùng tài khoản cá nhân để test chiến dịch thời trang, nhưng khi chuyển toàn bộ hệ thống sang BM, tài khoản cũ bị bỏ quên và sau vài tháng thì bị hack, dẫn đến việc thẻ thanh toán bị quẹt trong đêm. Đây là rủi ro hoàn toàn có thể tránh được chỉ bằng việc xóa bỏ tài khoản không còn sử dụng.
Khi bạn chuyển hướng chiến dịch quảng cáo sang các nền tảng
Có những giai đoạn chúng tôi thấy Facebook không còn là “vùng đất màu mỡ” như trước, đặc biệt với các bạn chạy niche đặc thù hoặc các ngành có tỷ lệ duyệt quảng cáo thấp. Khi đó, việc chuyển sang TikTok Ads, Google Ads hoặc các mạng quảng cáo khác có thể là chiến lược hợp lý. Trong tình huống này, việc để lại tài khoản quảng cáo Facebook cá nhân đôi khi gây ra những phiền toái không đáng có. Ví dụ: một số bạn quên tắt hoàn toàn chiến dịch cũ, dẫn tới bị trừ phí ngoài ý muốn, hoặc Facebook tự động kích hoạt lại quảng cáo khi hệ thống cập nhật.
Xóa tài khoản sẽ giúp các bạn “đóng sổ” một cách an toàn, bảo đảm không phát sinh chi phí, bảo vệ thông tin thanh toán và tránh những bất ngờ khó chịu trong tương lai.
Những việc cần chuẩn bị trước khi xóa tài khoản quảng cáo
Trước khi các bạn tiến hành xóa tài khoản quảng cáo cá nhân trên Facebook, chúng tôi khuyên bạn nên chuẩn bị thật kỹ để tránh phát sinh rủi ro không đáng có. Việc xóa tài khoản không chỉ là một thao tác kỹ thuật, mà còn là một quyết định có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chiến dịch, dữ liệu và cả những cộng sự đang đồng hành cùng bạn. Dưới đây là những bước quan trọng mà các nhà quảng cáo nên kiểm tra trước khi thực hiện thao tác xóa.
Xem lại các chiến dịch đang chạy
Chúng tôi luôn khuyên các bạn dành một chút thời gian rà soát lại toàn bộ chiến dịch trong tài khoản. Khi tài khoản bị xóa, tất cả quảng cáo sẽ dừng lại hoàn toàn và bạn sẽ không thể kích hoạt lại trừ khi tài khoản được khôi phục. Ví dụ, nếu bạn đang chạy một chiến dịch remarketing hiệu quả với ROAS cao, bạn có thể cân nhắc tạm dừng thay vì xóa hẳn tài khoản. Một phút kiểm tra kỹ lưỡng có thể giúp bạn tránh mất đi dữ liệu quý giá hoặc làm gián đoạn doanh thu.
Thông báo cho các thành viên trong nhóm
Trong trường hợp bạn làm việc trong một đội ngũ hoặc agency, việc xóa tài khoản có thể ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi vận hành. Chúng tôi thường thấy nhiều nhóm bị “đứt mạch” công việc chỉ vì không ai biết tài khoản sắp bị xóa. Hãy thông báo cho tất cả những người có quyền truy cập, ví dụ như team media, team content hoặc khách hàng, để họ chủ động điều chỉnh lịch trình và dữ liệu.
Thanh toán toàn bộ số dư
Facebook sẽ không cho phép xóa tài khoản nếu còn bất kỳ khoản chi phí nào chưa được thanh toán. Hãy vào phần Billing và kiểm tra các khoản phí còn tồn đọng. Một số nhà quảng cáo thường bất ngờ vì tài khoản còn vài USD chưa được trừ hoặc phí chạy quảng cáo chưa kịp ghi nhận. Việc thanh toán đầy đủ sẽ giúp quá trình xóa diễn ra nhanh và không bị gián đoạn.
Đảm bảo quyền quản trị viên
Trước khi xóa tài khoản quảng cáo, bạn cần chắc chắn rằng mình đang giữ vai trò Admin. Nếu chỉ có quyền Advertiser hoặc Analyst, bạn sẽ không thể thao tác xóa. Ví dụ, với các bạn đang dùng tài khoản trong Business Manager của công ty, hãy kiểm tra lại trong phần People & Assets để đảm bảo mình có quyền cao nhất.
Thực hiện thao tác bằng máy tính
Hiện tại, Facebook không hỗ trợ xóa tài khoản quảng cáo bằng ứng dụng trên điện thoại. Vì vậy, các bạn cần đăng nhập vào Facebook Ads Manager trên máy tính để thao tác chính xác và đầy đủ. Máy tính cũng giúp bạn kiểm tra rõ ràng hơn các dữ liệu liên quan trước khi xác nhận xóa.
Cách xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook nhanh và đơn giản
Trước khi bắt đầu, những nhà quảng cáo đang quản lý nhiều tài khoản mỗi ngày biết rõ rằng Facebook không dùng khái niệm “xóa” tài khoản quảng cáo. Thay vào đó, nền tảng này gọi hành động đó là “hủy kích hoạt”. Việc nắm đúng thuật ngữ sẽ giúp bạn làm việc nhanh hơn, tránh nhầm lẫn khi thao tác hoặc khi trao đổi với đội ngũ hỗ trợ Meta. Dưới đây, chúng tôi hướng dẫn đầy đủ quy trình để các bạn có thể hủy kích hoạt một tài khoản quảng cáo ngay trong Business Manager, phù hợp cho cả người mới lẫn những doanh nghiệp đang cần tối ưu lại hệ thống quảng cáo của mình.
Truy cập Business Manager và mở phần Cài đặt
Các bạn hãy truy cập trang business.facebook.com bằng trình duyệt mà mình đang sử dụng. Sau khi đăng nhập, hãy tìm mục Settings (Cài đặt) ở góc dưới cùng của thanh menu. Đây là nơi tập trung toàn bộ các thiết lập liên quan đến tài khoản doanh nghiệp, từ tài sản, vai trò, cho đến tài khoản quảng cáo.
Ví dụ: nếu bạn đang quản lý nhiều dự án và muốn tách tài khoản cũ ra khỏi hệ thống để tránh nhầm lẫn, thì bước đầu tiên vẫn luôn là truy cập Settings để xem lại tất cả tài khoản đang hoạt động.
Tìm mục Ad Accounts và chọn tài khoản cần hủy kích hoạt
Khi đã vào phần cài đặt, các bạn cuộn xuống mục Ad Accounts. Tại đây, chúng tôi và các bạn có thể nhìn thấy toàn bộ danh sách các tài khoản quảng cáo đang liên kết với Business Manager. Giả sử bạn có ba tài khoản và chỉ muốn giữ lại hai tài khoản đang chạy chiến dịch; tài khoản thứ ba không còn dùng đến nữa thì bạn hoàn toàn có thể chọn nó để tiến hành hủy kích hoạt.
Hãy nhấp vào tài khoản mà bạn muốn thao tác. Bạn sẽ thấy biểu tượng ba dấu chấm nằm bên góc phải. Đây là nơi chứa toàn bộ các tùy chọn quản lý nâng cao, bao gồm cả việc hủy kích hoạt tài khoản.
Tiến hành hủy kích hoạt tài khoản quảng cáo
Sau khi nhấp vào ba dấu chấm, các bạn chọn Deactivate Ad Account. Lúc này, Facebook sẽ hiển thị một bảng thông tin bao gồm điều khoản và các lưu ý liên quan đến hành động bạn sắp thực hiện. Ví dụ: nếu tài khoản đó đang còn số dư chưa thanh toán hoặc còn chiến dịch đang chạy, Facebook có thể yêu cầu bạn xử lý trước khi tiếp tục. Đây là điều mà chúng tôi thường gặp khi hỗ trợ khách hàng dọn dẹp hệ thống quảng cáo.
- Nếu mọi điều kiện đều ổn và bạn muốn tiếp tục, chỉ cần nhấn nút Deactivate Ad Account màu xanh để hoàn tất.
- Ngược lại, nếu bạn đổi ý hoặc chỉ đang kiểm tra tính năng, các bạn có thể nhấn nút Cancel để quay lại mà không có rủi ro gì.
Hoàn tất quá trình và kiểm tra lại trong hệ thống
Sau khi thực hiện thao tác, tài khoản quảng cáo sẽ chuyển sang trạng thái đã hủy kích hoạt. Các bạn có thể quay lại danh sách Ad Accounts để kiểm tra. Tài khoản sẽ không còn hoạt động, không còn chạy quảng cáo và không thể tạo chiến dịch mới cho đến khi được kích hoạt trở lại.
Đây là cách quản lý rất hiệu quả cho những bạn đang tối ưu hệ thống, sắp xếp lại tài khoản theo từng khách hàng, hoặc đơn giản chỉ muốn giảm bớt sự lộn xộn trong Business Manager.
Khi đã nắm rõ cách hủy kích hoạt tài khoản quảng cáo trong Business Manager, các bạn sẽ chủ động hơn rất nhiều trong việc sắp xếp, tinh gọn và bảo vệ hệ thống quảng cáo của mình. Quy trình thực hiện thực ra khá đơn giản, chỉ cần làm đúng từng bước là mọi thứ sẽ được xử lý an toàn và nhanh chóng. Đây cũng là một trong những kỹ năng mà bất kỳ nhà quảng cáo nào cũng nên nắm để quản lý tài sản doanh nghiệp một cách gọn gàng và hiệu quả hơn. Chúc các bạn thao tác thuận lợi và tối ưu được hệ thống quảng cáo của mình!
Câu hỏi thường gặp
Đáp án Không. Bạn không thể xóa vĩnh viễn tài khoản quảng cáo Facebook vì Facebook không cho phép làm như vậy. Bởi vì bạn chỉ có thể đóng hoặc hủy kích hoạt tài khoản.
Khi xóa tài khoản Facebook Ads sẽ thường mất một khoảng thời gian nhất định để hoàn tất quá trình. Thông thường sẽ mất khoảng 14 ngày để quá trình xóa tài khoản quảng cáo được xử lý hoàn toàn. Trong thời gian này, tài khoản quảng cáo và dữ liệu liên quan của nó sẽ không thể truy cập được và không thể sử dụng được. Điều quan trọng cần lưu ý là sau khi xác nhận xóa, sẽ không có cách nào khôi phục tài khoản quảng cáo hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản đó. Vì vậy, người dùng cần cân nhắc khi tiến hành xóa tài khoản quảng cáo Facebook.
Không có cách nào khôi phục lại tài khoản quảng cáo trên Facebook sau khi đã xóa. Sau khi xóa tài khoản, bạn sẽ không thể truy cập vào chiến dịch quảng cáo, quảng cáo hoặc dữ liệu nào liên quan đến tài khoản đó. Tuy nhiên, bạn có thể tạo một tài khoản quảng cáo mới và bắt đầu từ đầu.
Do đó, trước khi xóa tài khoản quảng cáo Facebook bạn hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu quảng cáo. Đồng thời xuất và lưu mọi dữ liệu hoặc phân tích quan trọng mà bạn đang cần trong tương lai. Nếu có bất kỳ quảng cáo nào đang hoạt động thì bạn hãy chuyển chúng sang tài khoản khác trước khi xóa.
