Không chỉ là mạng xã hội có lượng lớn người dùng, Facebook còn là “mảnh đất vàng” được các doanh nghiệp khai thác để phát triển hoạt động kinh doanh online. Chỉ cần truy cập vào ứng dụng là bạn có thể đăng bài bán hàng ngay lập tức. Mặc dù cách thức tiếp cận đơn giản, dễ triển khai nhưng không phải ai cũng có thể kinh doanh thành công đặc biệt là những người mới bắt đầu. Bài viết hôm nay, Optimal Agency sẽ chia sẻ tới bạn cách bán hàng online trên Facebook cho người mới bắt đầu hiệu quả.
Tại sao nên bán hàng online trên Facebook?
Kinh doanh online trên Facebook ngày càng phát triển và nó phù hợp với tất cả mọi người. Chỉ cần đăng ký tài khoản Facebook rồi đăng tải các sản phẩm trên trang cá nhân, Group, Fanpage,… là bạn đã có thể bán được hàng. Sau đây là những lý do khiến Facebook trở thành công cụ tiếp thị và bán hàng số 1 hiện nay:
Lượng người dùng lớn, dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu
Được biết đến là mạng xã hội lớn nhất toàn cầu thu hút lượng người dùng mỗi ngày. Với sự đa dạng về độ tuổi, sở thích, hành vi tạo ra những đối tượng mục tiêu khác nhau. Thông qua các công cụ quảng cáo cùng tùy chọn nhắm đối tượng mục tiêu chính thì Facebook cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Khi bài đăng quảng cáo, bán hàng được hiển thị đến đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp nâng cao tương tác cùng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa chiến lược marketing. Tính năng tương tác trên Facebook như like, comment, share tạo điều kiện để xây dựng mối quan hệ và sự tin cậy giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Thao tác thực hiện đơn giản, dễ sử dụng
Không cần tạo Fanpage hay có kiến thức chuyên sâu về công nghệ, cách bán hàng online trên Facebook cho người mới bắt đầu rất đơn giản. Đơn vị kinh doanh có thể sử dụng trang Facebook cá nhân để đăng bài bán hàng thậm chí tạo ra những bài quảng bá sản phẩm, dịch vụ trực tiếp và nhanh chóng.
Tính đơn giản và dễ sử dụng của Facebook không chỉ giúp cho các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập bắt đầu một cách dễ dàng. Đồng thời còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và cập nhật thông tin hàng ngày của cửa hàng.
Quảng bá sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả
Các đơn vị kinh doanh có thể sử dụng chức năng quảng cáo Facebook và cộng đồng Facebook để quảng bá sản phẩm đến lượng lớn khách hàng mục tiêu. Hơn nữa, Facebook cung cấp cho bạn nhiều công cụ để thiết kế và tùy chỉnh các trang quảng cáo để giúp nó trở nên bắt mắt và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Không tốn nhiều chi phí bán hàng
Với các tính năng như đăng bài viết, chia sẻ thông tin sản phẩm và tương tác với khách hàng không đòi hỏi bất kỳ khoản chi phí nào. Do đó, chủ doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí quảng cáo và tối ưu hóa ngân sách kinh doanh.
Nếu biết cách sử dụng một cách thông minh các tính năng miễn phí của Facebook thì chủ cửa hàng có thể tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả. Đồng thời thu hút được sự chú ý của khách hàng mục tiêu mà mà không phải đầu tư một khoản lớn chi phí cho quảng cáo.
Không cần các thủ tục phức tạp
Khác với các trang thương mại điện tử đòi hỏi các thủ tục đăng ký, cài đặt và cấu hình phức tạp. Facebook là sự lựa chọn lý tưởng cho các chủ cửa hàng muốn bắt đầu kinh doanh trực tuyến mà không phải trải qua các thủ tục phức tạp. Cách đăng ký bán hàng online trên Facebook rất đơn giản. Chỉ cần đăng tải bài viết và hình ảnh như bình thường trên trang cá nhân mà không cần phải thực hiện bất kỳ bước đăng ký hay xác nhận nào khác.
Cách hình thức bán hàng online phổ biến trên Facebook
Hiện nay, trên Facebook có những hình thức bán hàng như sau:
Bán hàng trên Facebook qua profile cá nhân
Đây là một trong những cách bán hàng online trên Facebook cho người mới bắt đầu đơn giản và hiệu quả. Bạn có thể sử dụng tài khoản Facebook cá nhân hiện có hoặc tạo một tài khoản mới cho mục đích kinh doanh. Hãy cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân trên Facebook để xây dựng lòng tin với khách hàng.
Tiếp đó, bạn hãy đăng bán hàng trên tài khoản Facebook ở chế độ công khai với hình ảnh sản phẩm hấp dẫn và mô tả chi tiết để mọi người có thể nhìn thấy. Điều quan trọng là bạn cần có mạng lưới bạn bè đủ lớn và tương tác thường xuyên với họ.
Bán hàng trên Facebook qua các Groups
Các Group là nơi tập trung những đối tượng có cùng chung sở thích hoặc mục tiêu. Nơi đây sẽ mang lại nguồn khách hàng tiềm năng lớn cho việc kinh doanh online trên Facebook. Chủ cửa hàng có tạo ra các nhóm riêng rồi thu hút người dùng khác gia hoặc bán hàng online trong các group chung. Họ có thể đăng tải và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của mình trong nhóm để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Bán hàng trên Facebook qua Fanpage
Với hình thức bán hàng này thì bạn sẽ tạo Fanpage rồi đăng tải sản phẩm và chạy quảng cáo để tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng mục tiêu nếu cần. Ưu điểm của bán hàng online trên Facebook thông qua Fanpage đó là tạo được sự chuyên nghiệp, thu hút và chiếm được lòng tin của khách hàng thông qua lượt thích, bình luận, chia sẻ hay tương tác trên trang. Từ đó, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm khi đưa ra quyết định mua hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn nâng cao doanh số cho doanh nghiệp.
Bán hàng trên Marketplace
Marketplace là một trong những công cụ kinh doanh trên Facebook mang lại hiệu quả cao mặc dù chưa phổ biến. Để bán hàng, bạn chỉ cần đăng bán sản phẩm trên Marketplace với nội dung cuốn hút, hình ảnh chỉn chu và mức giá hợp lý để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Khi đó, các sản phẩm của bạn sẽ hiển thị trên Marketplace của người dùng có nhu cầu và hành vi tìm kiếm. Các sản phẩm trên Marketplace thường phân chia rõ ràng theo chủng loại giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Bán hàng trên Facebook qua Livestream
Livestream là hình thức bán hàng hiệu quả được các đơn vị kinh doanh lựa chọn. Khách hàng có thể vừa xem sản phẩm và chốt đơn ngay trên livestream. Nếu tài khoản Facebook có lượt theo dõi cao và tương tác tốt thì bạn có thể livestream bán hàng ngay trên tài khoản cá nhân hoặc Fanpage của mình. Việc này sẽ giúp bạn tiếp cận được đối tượng mục tiêu một cách trực tiếp và tăng cơ hội chuyển đổi.
Cách bán hàng online trên Facebook cho người mới bắt đầu
Nếu bạn muốn kinh doanh online trên Facebook hiệu quả thì cần nắm rõ các bước sau:
Xác định khách hàng mục tiêu
Đây là bước quan trọng trong việc bán hàng online trên Facebook. Qua việc nghiên cứu, phân tích các đặc điểm, hành vi, sở thích của đối tượng khách hàng đang gặp phải thì bạn có thể tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả và tương tác trực tiếp với đối tượng mục tiêu.
Kinh nghiệm bán hàng online trên Facebook đó là hướng đến tệp khách hàng là những người cùng lứa tuổi. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng thấu hiểu tâm lý và nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Từ bạn có thể tạo ra những nội dung và sản phẩm phù hợp để thu hút sự chú ý và tạo ra tương tác tích cực trên nền tảng mạng xã hội này.
Chọn hình thức bán hàng Facebook thích hợp
Để bán hàng online trên Facebook hiệu quả thì bạn không chỉ xác định đúng tệp khách hàng mục tiêu mà cần lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp. Mỗi hình thức đều có những ưu điểm riêng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng cụ thể. Bạn cần xem xét và đánh giá kỹ lưỡng để chọn ra phương thức phù hợp nhất với sản phẩm và cách tiếp cận khách hàng.
Chọn sản phẩm kinh doanh phù hợp với vốn
Với những người mới bán hàng online trên Facebook thì nên lựa chọn những sản phẩm gần gũi, dễ bán và có mức vốn đầu tư thấp như quần áo, đồ dùng học tập, đồ ăn vặt,… Những sản phẩm này thường có giá trị đầu tư ban đầu không quá lớn giúp giảm thiểu rủi ro cho người bắt đầu.
Đồng thời, chú ý đến xu hướng thị trường là một yếu tố quan trọng. Việc chớp lấy cơ hội để kinh doanh các sản phẩm theo trend có thể giúp bạn tạo ra lợi nhuận nhanh chóng và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Tạo bài đăng thu hút, hình ảnh bắt mắt
Một trong những yếu tố quan trọng của việc bán hàng online trên Facebook là tạo ra những bài đăng hấp dẫn, sáng tạo với hình ảnh, video sản phẩm bắt mắt. Khi tạo nội dung bạn không quá tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm mà hãy cung cấp thông tin hữu ích và thú vị. Hãy đảm bảo rằng các hình ảnh trên trang cá nhân, hình ảnh đại diện và ảnh bìa đều đạt kích thước tiêu chuẩn của Facebook để thuận lợi cho người xem.
Định giá sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu
Trong quá trình bán hàng online trên Facebook, bạn cần phải biết cách định giá sản phẩm phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng. Một trong những quy tắc cơ bản đó là dựa vào số vốn sẵn có và nhu cầu của đối tượng mục tiêu để định giá cho phù hợp.
Việc giữ giá sản phẩm ở mức hợp lý sẽ tăng khả năng chốt đơn và thu hút sự quan tâm của họ. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra sự hấp dẫn cho sản phẩm mà không gây gánh nặng tài chính cho khách hàng.
Lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín
Khi bán hàng online trên Facebook thì việc lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sản phẩm của bạn được giao đến tay khách hàng nhanh chóng. Để thực hiện điều đó thì bạn cần nghiên cứu thị trường để tìm hiểu các đơn vị giao hàng đáng tin cậy.
Hơn nữa, bạn cần xem xét chi phí và các dịch vụ mà các đơn vị giao hàng cung cấp. Hãy so sánh phí dịch vụ và những ưu đãi mà từng đơn vị này mang lại bao gồm thời gian giao hàng, sự hỗ trợ khách hàng, độ tin cậy và bảo mật.
Tính linh hoạt và phủ sóng của đơn vị giao hàng cũng là điều cần xem xét. Chọn đơn vị có khả năng phục vụ khách hàng trên diện rộng và linh hoạt với nhiều tùy chọn giao hàng, đồng thời đảm bảo rằng họ có thể phục vụ tại địa bàn mà bạn muốn giao hàng.
Quảng bá sản phẩm đến nhiều người
Nếu bạn muốn nhiều người biết đến sản phẩm và thương hiệu của mình thì hãy chạy quảng cáo. Bằng cách giới thiệu sản phẩm của mình trên Fanpage hoặc các hội nhóm liên quan thông qua việc tạo ra nội dung hấp dẫn để kích thích sự tương tác và chia sẻ từ cộng đồng.
Ngoài ra, bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook để đẩy mạnh quảng bá sản phẩm đến đối tượng khách hàng mục tiêu. Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng để tiếp cận với lượng lớn người dùng. Hoặc tổ chức các minigame, sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi để kích thích sự tương tác và chia sẻ từ khách hàng,…
Theo dõi và quản lý bán hàng
Ở thời gian đầu khi hoạt động kinh doanh chưa nhiều thì đơn vị kinh doanh hay những người mới bắt đầu có thể quản lý dễ dàng. Tuy nhiên, khi hoạt động kinh doanh phát triển thì lượng đơn hàng tăng lên thì doanh nghiệp nên nghĩ đến phương án sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để tiết kiệm thời gian và tránh sai sót.
Đến đây, bạn đã nắm được cách bán hàng online trên Facebook cho người mới bắt đầu hiệu quả. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc nắm được quy trình kinh doanh và tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm để khởi nghiệp thành công.
Mời bạn xem thêm:
- Tầm quan trọng của tỷ lệ chuyển đổi Facebook Ads như thế nào?
- Cách đăng kí xác minh dấu tích xanh trang Facebook 2024
- Có nên chạy quảng cáo Facebook không?
Câu hỏi thường gặp
Hầu hết mọi người khi mới bắt đầu kinh doanh online đều bán hàng thông qua Facebook cá nhân nhưng cách này khó tiếp cận với khách hàng mới. Để tiếp cận với nhiều khách hàng mục tiêu mới thì các doanh nghiệp đã đẩy mạnh hoạt động bán hàng trên Fanpage hoặc Group. Tuy nhiên, việc bán hàng online trên Fanpage phù hợp với những đơn vị kinh doanh số lượng lớn bởi chi phí quản lý, quảng cáo khá cao. Còn với những người bán hàng nhỏ lẻ, không có nhiều chi phí cho quảng cáo thì các group bán hàng sẽ là lựa chọn thích hợp.
Mặc dù việc kinh doanh online trên Facebook mang đến nhiều lợi ích nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề như:
Nếu bán hàng trên trang cá nhân thì khó tiếp cận được khách hàng. Bán hàng trên Fanpage thì cần đầu tư vào quảng cáo để lượt tiếp cận và cần thời gian để tạo dựng sự uy tín. Trường hợp đăng bài bán hàng trên Group có thể không được phê duyệt và cần nâng cao kỹ năng viết content.
Với bán hàng trên Marketplace thì khả năng tiếp cận khách hàng thấp vì nhiều chưa nhiều người sử dụng được tính năng này. Bán hàng bằng livestream thì cần phải xây dựng nội dung kịch bản hấp dẫn, ưu đãi tốt và biết cách quản lý đơn hàng.
