Tiktok Live là một trong những tính năng được nhiều người yêu thích để tương tác với Fan hoặc để quảng bá, bán hàng. Một số người dùng nhận được thông báo tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn. Điều này khiến cho nhiều người dùng hoang mang và đang loay hoay đi tìm cách khắc phục. Vậy nguyên nhân của lỗi này là gì? Cách mở cấm live TikTok ra sao? Hãy cùng Optimal Agency tìm hiểu lời giải đáp trong bài viết dưới đây nhé!
Vì sao tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn?
Trường hợp người dùng bị cấm live trên Tiktok do vi phạm một số quy định và chính sách. Sau đây là một số nguyên nhân khiến người dùng bị cấm live trên Tiktok gồm:
Livestream bán các sản phẩm bị cấm
Tiktok có những quy định, điều khoản nhất định về sản phẩm kinh doanh hay livestream. Vì vậy, bạn cần tránh bán hoặc sử dụng các hình ảnh: súng, đạn dược, vũ khí, sản phẩm, hàng hóa độc hại, các sản phẩm và dịch vụ dành cho người lớn,… Nếu vi phạm điều này thì Tiktok có thể quét và khóa tính năng live. Do đó bạn nên tìm hiểu các vi phạm khi live để không mắc phải những sai lầm đáng có.
Sử dụng các video phát lại
Hiện nay có một số phần mềm hỗ trợ phát lại video livestream trên Tiktok. Nếu bạn sử dụng video phát lại nhiều lần thì AI của Tiktok sẽ quét và đánh dấu bạn spam video và cấm tài khoản live vĩnh viễn. Đây là một trong những nguyên nhân khiến tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn. Cách mở cấm live TikTok là bạn nên hạn chế lặp lại các video đã live trước đó.
Sử dụng âm thanh có bản quyền
Thường khi livestream trên Tiktok nhiều người sẽ có thói quen thêm nhạc vào buổi live được sôi động và cuốn hút hơn. Nhưng nếu bạn lựa chọn và sử dụng các bản nhạc có bản quyền thì video sẽ bị chặn và xóa khỏi nền tảng. Vì vậy, để tránh bị cấm live bạn nên sử dụng các bản nhạc miễn phí và không có bản quyền.
Livestream với màn hình trống
Khi bạn phát trực tiếp trên Tiktok với màn hình trống sẽ khiến hệ thống Tiktok hiểu nhầm và đánh dấu là nội dung spam. Hơn nữa, màn hình trống sẽ khiến cho buổi livestream của bạn không có giá trị nội dung, thiếu sự tương tác, thu hút và thú vị.
Để lại thông tin hoặc điều hướng sang nền tảng khác
Bất cứ nền tảng nào cũng không muốn người dùng của mình chuyển hướng sang sử dụng một nền tảng khác và Tiktok cũng vậy. Do đó, nếu bạn đề cập đến các nền tảng khác như Facebook, Instagram, Shopee, Zalo,… trong phiên livestream của Tiktok sẽ bị cho là vi phạm quy định.
Hơn nữa, các thông tin cá nhân như mã QR, số điện thoại, địa chỉ, các đường link bên ngoài Tiktok cũng bị cấm chia sẻ công khai để bảo vệ dữ liệu người dùng cùng đảm bảo an toàn của người dùng.
Cách mở cấm live TikTok nhanh chóng và hiệu quả nhất
Điều kiện để mở khóa tính năng Live trên Tiktok
Trường hợp tính năng Livestream trên Tiktok bị khóa thì bạn cần đáp ứng các yêu cầu và điều kiện sau để mở khóa:
Nếu bạn vi phạm một số quy định của nền tảng thì Tiktok có thể tạm khóa tính năng Live trong một khoảng thời gian nhất định. Trước khi yêu cầu mở khóa tính năng livestream thì bạn cần chờ hết thời gian cấm live hết hiệu lực. Trong khoảng thời gian này thì bạn không được vi phạm bất kỳ quy định nào khác của Tiktok.
Khi cho rằng tính năng livestream bị khóa một cách vô lý thì hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tiktok để được giải quyết. Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua trang hỗ trợ của Tiktok hoặc thông qua tính năng gửi phản hồi trên ứng dụng Tiktok.
Còn nếu bạn đang sử dụng phiên bản Tiktok cũ khiến tính năng Livestream không thể sử dụng hoặc bị khóa. Bạn cần cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Tiktok. Hãy đảm bảo tính năng livestream hoạt động tốt nhất và không bị khóa.
Để tránh bị khóa tính năng Live trên Tiktok thì bạn cần tuân thủ các quy định và chính sách của nền tảng. Không nên vi phạm các quy định về nội dung, bản quyền, spam hay lừa đảo trên Tiktok.
Hướng dẫn cách mở cấm live TikTok chi tiết, nhanh nhất
Khi tài khoản Tiktok bị cấm Live rất nhiều người đã sử dụng các phần mềm tạo tài khoản Tiktok để tạo thêm nhiều tài khoản mới để livestream bán hàng. Ngoài ra, bạn có thể khắc phục tính trạng này như sau:
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tiktok
Là một trong những cách mở khóa tính năng Livestream trên Tiktok nhanh chóng mà bạn có thể áp dụng. Bạn chỉ cần tìm kênh chính thức của Tiktok là có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nền tảng. Tiếp đó bạn có thể trình bày các vấn đề mà bạn gặp lại để được hướng dẫn hỗ trợ cách giải quyết.
Tại trang chủ Tiktok thì bạn nhập từ khóa tiktok vào thanh tìm kiếm rồi chọn kênh Tiktok có tích xanh. Ở trang cá nhân của Tiktok thì bạn nhấn vào nút Nhắn tin. Tiếp đó bạn hãy nhập nội dung tin nhắn mô tả tình trạng tài khoản của bạn bị cấm live và gửi đi.
Gửi kháng cáo cho Tiktok
Phương pháp này chỉ hiệu quả nếu Tiktok đưa ra hình phạt không đúng với bạn. Đồng thời bạn cần đảm bảo mình không vi phạm bất cứ quy định mà vẫn bị cấm live vĩnh viến thì hãy áp dụng cách này.
Để thực hiện thì bạn hồ sơ Tiktok của mình rồi nhấn vào dấu 3 gạch ngang rồi chọn Cài đặt và quyền riêng tư. Tiếp đó bạn hãy chọn vào Báo cáo vấn đề rồi chọn Live. Kế tiếp bạn chọn Live bị đình chỉ rồi nhấn vào Không.
Ở đây bạn chọn vào Bạn cần thêm trợ giúp? rồi nhập lý do kháng cao và yêu cầu mở lại tính năng livestream. Sau khi gửi kháng cáo thành công thì Tiktok sẽ xem xét lại và gửi kết quả sau 3 – 5 ngày. Nếu kháng cao thành công thì bạn sẽ tiếp tục được livestream trên Tiktok.
Những lưu ý đến hạn chế bị cấm Live trên Tiktok
Nếu tài khoản Tiktok của bạn bị cấm live do vi phạm các quy định và chính sách của ứng dụng nhưng lấy lại tài khoản thành công để tiếp tục sử dụng. Khi đó bạn cần lưu ý những điểm sau để đảm bảo an toàn khi sử dụng tính năng Live trên Tiktok:
Tuân thủ tất cả các quy định và chính sách của TikTok
Khi bạn thực hiện livestream trên bất cứ nền tảng nào thì bạn cũng cần phải tuân thủ đầy đủ những quy định trong chính sách của nền tảng. Tuyệt đối không sử dụng các từ ngữ vi phạm chính sách, hình ảnh bạo lực hoặc nhạy cảm,…
Không được livestream bán các sản phẩm, dịch vụ cấm hay sử dụng màn hình trống khi live. Bạn không được có những hành động dẫn đến livestream bị cấm như thêm thông tin liên hệ hoặc chuyển hướng người xem đến một nền tảng thứ 3: Facebook, Zalo, Shopee,…
Sử dụng nội dung không vi phạm bản quyền
Trong quá trình Livestream trên Tiktok để tăng thêm sự hấp dẫn và thu hút cho phiên Live thì bạn không được âm thanh có bản quyền. Đồng thời tuyệt đối không được sử dụng hoặc tái chế lại nội dung từ các nền tảng khác. Bởi Tiktok kiểm duyệt nội dung rất kỹ lưỡng.
Việc đăng tải lại nội dung livestream cũ sẽ khiến bạn mất nhiều tương tác do trùng lặp nội dung. Tiktok đánh giá phiên livestream của bạn không hiệu quả nên sẽ đánh giá thấp và hạn chế phân phối đến người xem. Hoặc bạn đăng tải lại nội dung của người khác cũng khiến Tiktok cho rằng bạn ăn cắp nội dung của người khác.
Đảm bảo nội dung phù hợp
Hãy đảm bảo phiên livestream của bạn có nội dung phù hợp với những gì mà sản phẩm, dịch vụ đang hướng tới. Để làm được điều đó thì bạn cần xây dựng nội dung kịch bản thu hút, sáng tạo đúng chủ đề và hấp dẫn người xem hơn.
Sử dụng tính năng Livestream đúng mục đích
Bạn tuyệt đối không được sử dụng tính năng Livestream cho mục đích lừa đảo nhằm trục lợi cá nhân. Thay vào đó, bạn nên sử dụng nó với đúng mục đích để quảng bá, giới thiệu sản phẩm hoặc tương tác với Fan trên Tiktok.
Ở trên là tổng hợp những kiến thức về cách mở cấm live TikTok nhanh chóng và thành công. Với những hướng dẫn chi tiết thì mong rằng bạn có thể áp dụng thành công để nâng cao doanh số một cách tối đa trên Tiktok.
Mời bạn xem thêm:
- Cách tạo Pixel TikTok đơn giản cho người mới bắt đầu
- Bí quyết bán hàng online trên TikTok hiệu quả nổ ngàn đơn
- Những điểm khác biệt về quảng cáo giữa Facebook và TikTok
Câu hỏi thường gặp
Về quy trình kháng nghị trực tiếp trên TikTok có thể mất vài ngày hoặc vài tuần để xử lý. TikTok nhận được quá nhiều báo cáo hàng ngày, vì vậy bạn sẽ phải chuẩn bị tinh thần chờ đợi phản hồi của họ trong một thời gian dài. Khi bạn nhận được phản hồi từ TikTok, họ sẽ yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân của bạn để xác minh rằng bạn đủ tuổi 16 trở lên.
Câu trả lời có thể được nhưng sẽ mất nhiều thời gian chờ đợi và tỷ lệ thành công phụ thuộc vào mức độ của lỗi mà bạn mắc phải. Bạn có thể gửi thư xin thoát khỏi lệnh cấm phát trực tiếp trên TikTok thông email là [email protected] và [email protected]. Nếu chỉ tạm thời bị cấm phát trực tiếp trên TikTok, bạn chỉ cần đợi lệnh cấm được dỡ bỏ.
