Google Ads là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Khi chạy quảng cáo trên Google thì bạn cần nắm rõ và tuân thủ các chính sách, điều khoản dịch vụ của nền tảng này. Vậy chính sách quảng cáo của Google mới nhất là gì? Vì sao cần tuân thủ chính sách quảng cáo Google Ads? Hãy cùng Optimal Agency đi tìm lời giải đáp cho những câu hỏi này trong bài viết dưới đây!
Chính sách Google Ads là gì?
Là những chính sách quảng cáo, quy định chạy quảng cáo được Google đưa ra và bắt buộc các nhà quảng cáo, nhà xuất bản trên nền tảng của họ phải tuân thủ. Mục đích chính của các chính sách này là bảo vệ người dùng trước những nội dung tiêu cực và đảm bảo tính minh bạc cho các hoạt động kinh doanh diễn ra trên nền tảng.
Sự ra đời của chính sách quảng cáo nhằm đảm bảo cho người dùng có được trải nghiệm tích cực và an toàn trên Google. Đồng thời, các chính sách này sẽ đảm bảo rằng nhà quảng cáo trên Google luôn tuân thủ những quy định và có thể xây dựng chiến dịch quảng cáo phù hợp và tối ưu quảng cáo Google Ads hiệu quả.
Chính sách quảng cáo của Google nghiêm cấm những nội dung có hại cho người dùng được phân thành 4 nhóm bao gồm:
- Nội dung bị cấm: Là những nội dung không được phép quảng cáo trên các mạng của Google.
- Hành vi bị cấm: Là những hành vi nhà quảng cáo không được thực hiện nếu muốn quảng cáo được hiển thị.
- Tính năng và nội dung bị hạn chế: Là những tính năng, những nội dung được phép quảng cáo nhưng sẽ bị hạn chế ở một mức độ nhất định.
- Yêu cầu về kỹ thuật và nội dung biên tập: Là các tiêu chuẩn, yêu cầu đối với nội dung quảng cáo, ứng dụng và trang đích của quảng cáo Google Ads.
Vì sao cần tuân thủ chính sách quảng cáo Google?
Không phải ngẫu nhiên mà Google đưa ra nhiều chính sách và yêu cầu các nhà quảng cáo của mình phải tuân thủ. Bởi mọi quy định quảng cáo trên nền tảng đều được xây dựng với mục đích riêng. Nó bao gồm việc đảm bảo trải nghiệm của người dùng, tính cạnh tranh minh bạch và các quy định pháp luật trên từng khu vực.
Hơn nữa, Google sử dụng kết hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo của mình và quy trình xem xét thủ công để đảm bảo quảng cáo của bạn tuân thủ các chính sách quảng cáo của Google. Đồng thời có những biện pháp xử lý những nội dung quảng cáo vi phạm chính sách. Nếu bạn đang kinh doanh, quảng cáo trên Google thì việc tuân thủ chính sách là điều cần thiết.
Trường hợp bạn cố tình lách luật hoặc có hành vi vi phạm chính sách quảng cáo nhiều lần thì nhà quảng cáo sẽ nhận hình phạt thích đáng. Tùy vào mức độ vi phạm nặng hay nhẹ mà Google sẽ đưa ra những mức phạt hợp lý. Một số trường hợp cụ thể bạn cần biết gồm:
Quảng cáo không được phê duyệt: Nếu bạn vi phạm chính sách ở mức độ thấp nhất thì quảng cáo của bạn sẽ Google từ chối. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị đến khi xử lý xong vi phạm.
Tên miền của bạn rơi vào trạng thái tạm ngưng: Google sẽ tạm ngưng ngay lập tức đối với các website vi phạm chính sách quảng cáo mức độ nghiêm trọng.
Tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng hoặc bị khóa vĩnh viễn: Trường hợp bạn vi phạm chính sách quảng cáo nhiều lần hoặc vi phạm lỗi nghiêm trọng thì Google sẽ tạm ngưng tài khoản của bạn. Thậm chí tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và bạn sẽ mất toàn bộ dữ liệu khách hàng đã thu thập được từ các chiến dịch quảng cáo trước đó.
Với những hình phạt này đã đủ để bạn thấy rằng việc tuân thủ các chính sách quảng cáo Google là rất quan trọng. Do đó, bạn nên tìm hiểu thật kỹ lưỡng và nắm vững các chính sách của Google để tránh những rủi ro không đáng có.
Chi tiết về toàn bộ chính sách quảng cáo Google bạn hãy tìm hiểu bằng cách truy cập vào đường link: https://support.google.com/google-ads/answer/6316?hl=vi
Những chính sách quảng cáo của Google bạn cần nắm rõ
Để giúp bạn hiểu và nắm rõ các nội dung chi tiết và đầy đủ về các chính sách quảng cáo cùng tránh được những rủi ro không đáng có, chúng tôi đã tổng hợp lại các chính sách quảng cáo Google bạn cần biết sau đây:
Chính sách Google Ads về nội dung bị cấm
Là những sản phẩm, dịch vụ hoặc các loại nội dung quảng cáo bị Google cấm quảng cáo dưới mọi hình thức:
Hàng giả: Những sản phẩm có nhãn hiệu, kiểu dáng giả dạng sản phẩm chính hãng của một thương hiệu khác khi không có giấy ủy quyền phân phối từ nhà sản xuất.
Sản phẩm hoặc dịch vụ nguy hiểm: Là những sản phẩm hay dịch vụ có khả năng nguy hiểm, gây tai nạn, chấn thương hay thiệt hại tổn thất. Bao gồm: các chất kích thích đến thần kinh, các chất tiêu khiển thảo dược hay hóa học, ma túy hay những thứ liên quan, vũ khí, đạn dược, các vật liệu gây nổ,…
Nội dung tạo điều kiện cho hành vi bất chính: Là những nội dung hay sản phẩm, dịch vụ được thiết kế giúp thực hiện các hành vi bất chính hay không trung thực như các phần mềm hay dịch vụ lấy cắp dữ liệu, dịch vụ tăng lượt tương tác,…
Nội dung không phù hợp: Là những nội dung quảng cáo hoặc trang đích liên kết có nội dung không phù hợp thuần phong mỹ tục hay đạo đức như gây kích động, phân biệt đối xử,…
Hành vi bị cấm
Là những hành động mà bạn không được phép thực hiện trong quá trình sử dụng dịch vụ quảng cáo của Google nhằm mục đích thực hiện các ý đồ xấu, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm, tâm lý, thông tin cá nhân, niềm tin của người dùng và gây mất uy tín cho Google. Các hành vi bị cấm trên Google Ads bao gồm:
Lạm dụng mạng quảng cáo
Google luôn muốn đem đến cho người dùng của mình những dịch vụ, sản phẩm và thông tin chất lượng nhất. Do đó, những quảng cáo, nội dung hoặc trang đích tìm cách đánh lừa hoặc né tránh quá trình xem xét của Google đều bị cấm. Nó bao gồm: quảng cáo nội dung có chứa phần mềm độc hại, sử dụng kỹ thuật che giấu trang đích thực tế.
Thu thập và sử dụng dữ liệu
Là công cụ tìm kiếm lớn nhất toàn cầu, Google sẽ luôn đảm bảo sự tôn trọng của họ và sử dụng cẩn thận các dữ liệu người dùng. Vì vậy, các đối tác quảng cáo của Google không được phép sử dụng thông tin người dùng sai cách, thu thập thông tin này cho mục đích không rõ ràng hoặc không có biện pháp bảo mật hay thông báo công khai thích hợp. Ví dụ như lấy thông tin thẻ tín dụng qua máy chủ không bảo mật,…
Nội dung xuyên tạc
Mọi quảng cáo trên Google đều có khả năng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Do đó, nhà quảng cáo cần đảm bảo các nội dung đăng tải được trình bày rõ ràng, trung thực. Đồng thời cung cấp thông tin cần thiết để người dùng đưa ra các quyết định sáng suốt. Nếu nội dung của bạn có tính xuyên tạc, hay diễn đạt không đúng sự thật sẽ bị Google từ chối.
Chính sách quảng cáo của Google về nội dung và tính năng bị hạn chế
Là những loại sản phẩm, dịch vụ hay nội dung bị xếp vào nhóm hạn chế. Tức là Google cho phép quảng cáo những nội dung này nhưng bị giới hạn độ tuổi, vị trí địa lý và lượng người tiếp cận. Hơn nữa, nhà quảng cáo phải đáp ứng một số yêu cầu bổ sung của Google trước khi được phép quảng cáo vì các lý do nhạy cảm về mặt pháp lý hoặc văn hóa.
Thức uống có cồn
Google không cho phép một số quảng cáo nhất định có liên quan đến rượu, đối với cả rượu và đồ uống tương tự như rượu. Một số loại quảng cáo có liên quan đến rượu cần tuân thủ chính sách, không nhắm mục tiêu đến trẻ vị thành niên và chỉ nhắm mục tiêu đến các quốc gia được cho phép hiển thị.
Thực phẩm chức năng
Nhà quảng cáo có thể quảng cáo các nội dung về các loại thực phẩm bổ sung, thực phẩm chức năng chăm sóc sức khỏe nhưng cần phải đảm bảo các sản phẩm này không chứa các chất cấm theo quy định của Bộ y tế và WHO. Đồng thời cung cấp cho Google các giấy tờ pháp lý chứng minh tính an toàn và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng của các sản phẩm này.
Chăm sóc sức khỏe
Một số nội dung liên quan đến chăm sóc sức khỏe hoàn toàn không được phép quảng cáo, trong khi các nội dung khác chỉ được quảng cáo nếu nhà quảng cáo được chứng nhận với Google và chỉ nhắm mục tiêu đến các quốc gia được chấp thuận.
Dịch vụ tài chính
Chính sách này được đặt ra nhằm cung cấp thông tin cho người dùng để họ có thể cân nhắc chi phí liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính và để bảo vệ người dùng khỏi các thủ đoạn xấu hoặc hành vi lừa đảo. Khi quảng bá các sản phẩm và dịch vụ tài chính, bạn phải tuân thủ quy định của tiểu bang và địa phương tại bất kỳ khu vực hoặc quốc gia nào quảng cáo nhắm mục tiêu đến.
Ngoài ra, các nội dung bị hạn chế quảng cáo gồm có nội dung tình dục, cờ bạc và cá cược, các nội dung chính trị, tiền kỹ thuật số.
Các tính năng bị hạn chế
Không phải mọi nhà quảng cáo đều có quyền truy cập vào định dạng hay tính năng quảng cáo nâng cao trên Google Ads cho đến khi đáp ứng đủ các yêu cầu cụ thể hoặc đã hoàn thành quy trình chứng nhận. Một số tính năng quảng cáo bị hạn chế của Google gồm quảng cáo HTML5, trình theo dõi lượt nhấp,…
Chính sách quảng cáo Google về nội dung biên tập và kỹ thuật
Bên cạnh các chính sách ở trên thì Google cũng đưa ra những yêu cầu về nội dung biên tập và kỹ thuật để có thể đảm bảo mang đến những trải nghiệm quảng cáo chất lượng cao, hấp dẫn và hiệu quả nhất:
Nội dung biên tập
Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, Google yêu cầu tất cả các quảng cáo, tiện ích và đích đến phải đáp ứng các tiêu chuẩn biên tập. Những quảng cáo có hình thức trình bày rõ ràng, chuyên nghiệp sẽ được hiển thị. Google chỉ dẫn người dùng đến nội dung có liên quan, hữu ích và dễ dàng tương tác.
Yêu cầu về trang đích
Google muốn người tiêu dùng có trải nghiệm tốt khi họ nhấp vào một quảng cáo. Vì vậy, đích đến quảng cáo phải cung cấp giá trị độc đáo cho người dùng. Đồng thời đích đến phải đang hoạt động, hữu ích và dễ điều hướng.
Yêu cầu về kỹ thuật
Để quảng cáo luôn hiển thị rõ ràng và hoạt động bình thường, nhà quảng cáo phải đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật của Google. Bao gồm: độ dài các dòng tiêu đề tối đa là 30 ký tự, trang đích quảng cáo không bị lỗi thuật và hoạt động bình thường,…
Yêu cầu về định dạng quảng cáo
Các yêu cầu về định dạng quảng cáo của Google đặt ra là: yêu cầu về kích thước ảnh, giới hạn thời lượng video, tỷ lệ khung hình hay yêu cầu về kích thước ảnh, giới hạn ký tự cho tiêu đề hay nội dung quảng cáo… Những quảng cáo có giao diện chuyên nghiệp, chỉnh chu sẽ dễ dàng được Google phê duyệt.
Đến đây, bạn đã nắm được đầy đủ các nội dung về chính sách quảng cáo của Google rồi chứ? Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc triển khai các chiến dịch Google Ads thành công, được phê duyệt nhanh và nâng cao hiệu quả quảng cáo.
Mời bạn tham khảo:
- Cách xác minh Google Map dễ dàng, nhanh chóng
- Lý do quảng cáo Google Ads không hiển thị và cách khắc phục
- Cách tạo tài khoản chạy Google Ads nhanh chóng, đơn giản
Câu hỏi thường gặp
Nếu bạn thấy tài khoản Google ADs của bạn bị hạn chế, tạm ngưng hoặc rơi vào tình trạng bị cấm quảng cáo. Hãy tìm hiểu thật kỹ các nguyên nhân và cố gắng tìm cách khắc phục vấn đề vi phạm quảng cáo. Sau đó, tiến hành gửi yêu cầu đến Google để được xét duyệt lại. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp đến Google để yêu cầu nhận được sự hỗ trợ Google và chờ đợi trong vài ngày để được giải quyết.
Trường hợp bạn lách luật và may mắn thành công thì quảng cáo đó cũng khó mà tối ưu được. Bởi vì một tài khoản quảng cáo cho sản phẩm hay nội dung vi phạm chính sách khi có bất kỳ một thay đổi, chỉnh sửa nào trên tài khoản thì đều bị xét duyệt lại từ đầu khiến cho quảng cáo bị từ chối. Việc lách luật không những tốn thời gian, công sức mà còn khiến chi phí quảng cáo tăng cao vì không tối ưu được. Trường hợp bạn vẫn cố tình vi phạm nhiều lần thì tài khoản Google bị tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa.
