Chính sách quảng cáo Tiktok năm 2024 nhất định bạn phải nắm rõ

Để tránh tình trạng tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hoá hoặc bị phạt tiền, việc nghiên cứu và hiểu rõ chính sách quảng cáo của TikTok là điều cực kỳ quan trọng. Chính sách này được chia thành ba mục chính để người dùng có thể tuân thủ bao gồm: Chính sách về trang đích, chính sách về nội dung quảng cáo, chính sách về sản phẩm. Hãy cùng Optimal Agency khám phá chi tiết hơn về chính sách quảng cáo của TikTok để đảm bảo tuân thủ và đạt hiệu quả tối đa cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Đừng bỏ lỡ nhé!

Chính sách quảng cáo Tiktok năm 2024

Các chính sách về quảng cáo mà TikTok đưa ra cụ thể như sau:

Quảng cáo phải phù hợp với trang đích

Trong các chiến dịch quảng cáo, việc đảm bảo thông tin đồng nhất giữa quảng cáo và landing page là yếu tố then chốt để duy trì sự tin cậy và trải nghiệm tích cực cho người dùng. Các thành phần trong mẫu quảng cáo, bao gồm caption (mô tả), nội dung, hình ảnh hiển thị trong video và lời kêu gọi hành động (CTA) của quảng cáo, đều phải đồng bộ với mọi thông tin hiển thị trên trang đích.

Sản phẩm và thương hiệu

• Giới thiệu sản phẩm và thương hiệu đồng nhất: Nhà quảng cáo không được phép giới thiệu sản phẩm A nhưng lại hiển thị sản phẩm B trên trang đích. Tương tự, nếu quảng cáo giới thiệu thương hiệu A, trang đích không được hiển thị thương hiệu B.
• Nhận diện thương hiệu: Nếu sản phẩm trong quảng cáo có logo thương hiệu, sản phẩm trên trang đích cũng phải có logo đó. Sự nhất quán này giúp duy trì lòng tin của khách hàng và giảm thiểu khả năng họ cảm thấy bị lừa dối.

Mô tả phải đồng bộ với nội dung quảng cáo

• Sự đồng bộ giữa chú thích và nội dung: TikTok không phê duyệt các mẫu quảng cáo có phần chú thích và nội dung quảng cáo không đồng nhất. Ví dụ: chú thích là “Sản phẩm hỗ trợ đường tiêu hóa”, nhưng nội dung quảng cáo lại nói là “Sản phẩm giảm cân cấp tốc”. Hoặc, chú thích quảng cáo ghi “Giảm đến 30%”, nhưng quảng cáo lại nói “Giảm đến 50%”.
• Rõ ràng và chính xác: Sự mâu thuẫn giữa chú thích và nội dung có thể khiến khách hàng nhầm lẫn và làm giảm uy tín của thương hiệu.

Điều kiện về chất lượng nội dung quảng cáo

Về ngữ pháp và chính tả

• Không lỗi chính tả hay ngữ pháp: Chú thích và nội dung quảng cáo không được dính lỗi chính tả hay lỗi ngữ pháp khiến người dùng có trải nghiệm khó chịu. Ví dụ, sử dụng chính tả hoặc ngữ pháp không được chấp nhận rộng rãi sẽ làm giảm tính chuyên nghiệp của quảng cáo.
• Tránh lạm dụng ký tự: Không lạm dụng cách viết hoa, dấu cách, số, biểu tượng hoặc dấu giữa các chữ cái trong phần mô tả.

Về hình ảnh và video

• Chất lượng hình ảnh: Hình ảnh quảng cáo phải rõ ràng, không bị làm mờ, không chứa nội dung không rõ ràng hoặc khó nhận ra. Hình ảnh cũng không được sử dụng hình cột/pixel để che khuất một phần hình ảnh.
• Nội dung video: Video quảng cáo phải có thời lượng từ 5 – 60 giây, độ phân giải cao và sử dụng kích cỡ video tiêu chuẩn. Video cũng cần có chất lượng âm thanh cao, tránh sử dụng các âm thanh có nhiều tạp âm, khó nghe hay không rõ ràng.

Về chất lượng biên tập

• Nhãn chìm của bên thứ ba: Nội dung quảng cáo không được chứa nhãn chìm của bên thứ ba, nhằm đảm bảo rằng nội dung quảng cáo là duy nhất và thuộc về thương hiệu của bạn.

Việc đảm bảo các yêu cầu trên không chỉ giúp bạn tuân thủ các chính sách quảng cáo của TikTok mà còn tạo nên một chiến dịch quảng cáo chuyên nghiệp, đáng tin cậy và thu hút khách hàng. Điều này góp phần quan trọng vào việc gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành khách hàng thực sự, mang lại hiệu quả tối đa cho chiến dịch quảng cáo của bạn.

Chính sách về trang đích mà TikTok đưa ra cho người dùng

Mục đích chính của việc sử dụng Landing page thường là để điều hướng người dùng đến hai địa điểm quan trọng:

• Trang cửa hàng Google Play hoặc App Store để người dùng có thể tải xuống ứng dụng một cách thuận tiện và nhanh chóng.
• Website đang hoạt động của sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo, nơi người dùng có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết và thực hiện hành động mua hàng.

Do đó, trong quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo trên TikTok, việc thiết kế và sử dụng Landing page (hoặc URL đích) tuân thủ các chính sách quảng cáo của TikTok rất quan trọng. Một landing page tối ưu không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành khách hàng mua hàng.

Điều kiện về chất lượng và trải nghiện người dùng

Video quảng cáo trên TikTok không được phép chuyển hướng người dùng đến các trang đích có các vấn đề sau đây, các vi phạm chính sách quảng cáo của TikTok về trang đích được gọi chung là lỗi Trang đích không đạt chuẩn:

• Trang đích quá hạn, gặp lỗi hoặc đang nâng cấp, bảo trì: Người dùng không thể truy cập vào trang do trang đích đang trong quá trình nâng cấp hoặc bảo trì.
• Có nội dung không chính xác hoặc thông tin không hoàn chỉnh: Trang đích phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Giao diện trang đích không tối ưu cho màn hình thiết bị di động: Trang đích phải được thiết kế sao cho phù hợp và dễ sử dụng trên các thiết bị di động.
• Tự động tải tệp tin xuống thiết bị của người dùng: Trang đích không được tự động tải xuống bất kỳ tệp tin nào lên thiết bị của người dùng mà không có sự cho phép rõ ràng từ phía người dùng.
• Yêu cầu người dùng phải tải thêm ứng dụng, phần mềm lạ hoặc yêu cầu nhập thông tin cá nhân để truy cập vào nội dung chính: Người dùng không được yêu cầu thực hiện các hành động này để truy cập vào nội dung chính của trang đích.

TikTok cho phép quảng cáo dẫn link đến:

• Trang cửa hàng Google Play hoặc App Store để tải xuống ứng dụng.
• Website đang hoạt động của sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.

Tránh hiển thị Sản phẩm và dịch vụ bị TikTok cấm

TikTok có quy định rõ ràng về các loại sản phẩm và dịch vụ bị cấm quảng cáo trên nền tảng này, bao gồm:

• Nhóm sản phẩm bất hợp pháp trên toàn cầu như ma túy, động vật hoang dã.
• Nhóm sản phẩm nguy hiểm như súng, đạn, vũ khí, hóa chất độc hại và các sản phẩm có liên quan.

Vì vậy, nếu sản phẩm mà bạn đang quảng cáo thuộc vào các nhóm sản phẩm này, quảng cáo của bạn sẽ bị đánh dấu là vi phạm và có thể dẫn đến hậu quả nặng hơn như vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo.

Trang đích cần kê khai đầy đủ thông tin doanh nghiệp

Trang Landing Page cần đảm bảo chứa đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để tạo sự tin cậy và minh bạch cho khách hàng. Các thông tin này bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Bao gồm email, số điện thoại, và các phương thức liên lạc khác để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ khi cần.
• Yếu tố nhận diện: Như tên, logo công ty/doanh nghiệp để khách hàng nhận biết được thương hiệu của bạn.
• Địa chỉ công ty: Địa chỉ chính xác theo giấy đăng ký kinh doanh giúp tạo sự minh bạch và tin cậy.
• Giấy phép kinh doanh: Hiển thị rõ ràng giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp để chứng minh tính hợp pháp của hoạt động.
• Chính sách vận chuyển: Thông tin chi tiết về các phương thức và thời gian vận chuyển để khách hàng nắm rõ quy trình giao nhận hàng hóa.
• Chính sách bảo mật thông tin: Đảm bảo khách hàng rằng thông tin cá nhân của họ sẽ được bảo vệ an toàn.
• Chính sách đổi trả và hoàn tiền: Nếu có, cần nêu rõ điều kiện và quy trình đổi trả sản phẩm, hoàn tiền để khách hàng yên tâm mua sắm.

Lưu ý: Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối vì trang đích thiếu giấy tờ hoặc thông tin doanh nghiệp, bạn sẽ nhận được lời nhắc cung cấp thông tin bổ sung để quảng cáo được phê duyệt.

Landing Page cần giữ bảo mật thông tin cho khách hàng

Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là một yếu tố cực kỳ quan trọng, bao gồm các thông tin như:

• Thông tin giấy tờ tùy thân: Bao gồm CCCD, Hộ chiếu, và các giấy tờ cá nhân khác.
• Số tài khoản ngân hàng và thông tin giao dịch: Các thông tin tài chính, bảo hiểm cần được bảo mật chặt chẽ.
• Thông tin sinh trắc học và sức khỏe: Bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến sinh trắc học hay sức khỏe của người dùng cũng cần được bảo vệ nghiêm ngặt.

Ngoài ra, đối với các quảng cáo Lead Ads (nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng), cần phải có liên kết dẫn đến Chính sách quyền riêng tư và không được yêu cầu thông tin của khách hàng trực tiếp trên biểu mẫu. Chính sách quyền riêng tư trên trang đích cần nêu rõ cách công ty hoặc trang web thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ hay bảo mật dữ liệu của khách hàng và người dùng truy cập. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được sử dụng và bảo vệ, tăng cường sự tin tưởng và an tâm khi tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Phương pháp phòng tránh vi phạm chính sách quảng cáo Tiktok

Để giúp bạn tránh vi phạm các chính sách quảng cáo TikTok, các bạn có thể tham khảo các cách sau:

• Kiểm tra và quản lý quảng cáo: Sử dụng các công cụ quản lý quảng cáo mà TikTok cung cấp để đảm bảo rằng nội dung và mục tiêu của quảng cáo tuân thủ chính sách của TikTok. Điều này bao gồm việc xem xét lại và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo để đảm bảo rằng chúng không vi phạm các quy định về nội dung, hình ảnh hay video.
• Kiểm tra nội dung: TikTok có quy trình kiểm duyệt nội dung rất nghiêm ngặt để đảm bảo mỗi quảng cáo mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng. Trước khi chạy quảng cáo, bạn nên chắc chắn rằng mọi yếu tố từ văn bản đến hình ảnh và video đều tuân thủ quy định của TikTok. Điều này giúp bạn tránh những phản hồi từ chối vì không phù hợp với các tiêu chuẩn nội dung của nền tảng.
• Sử dụng ngôn ngữ nhất quán: Nghiên cứu kỹ đối tượng nhận thông điệp mục tiêu để xác định ngôn ngữ quảng cáo phù hợp và có khả năng đạt được kết quả cao nhất. Việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp giúp tăng cường tương tác và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên TikTok.
• Cập nhật thông tin chính sách: Thường xuyên cập nhật những thay đổi về chính sách quảng cáo của TikTok để luôn tuân thủ các quy định mới nhất. Điều này đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của bạn không bị ảnh hưởng bởi các sự thay đổi trong quy định của nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ quảng cáo của các đối tác TikTok: Các công ty Agency là đối tác của TikTok đã được đào tạo và có kinh nghiệm về cách chạy quảng cáo tiktok hiệu quả trên nền tảng này. Họ cung cấp các dịch vụ từ việc tạo ra chiến lược quảng cáo, nhắm mục tiêu đến đối tượng phù hợp, đến việc tối ưu hóa chiến dịch để đạt được hiệu quả cao nhất. Các đơn vị này còn hỗ trợ cho thuê tài khoản Agency TikTok có nhiều tính năng và quyền hạn hơn so với các tài khoản TikTok thông thường. Điều này giúp bạn tiếp cận các công cụ và phương pháp mạnh mẽ để quản lý quảng cáo và giải quyết các vấn đề nhanh chóng khi có sự cố phát sinh.

Những lời khuyên trên không chỉ giúp bạn tránh vi phạm các chính sách quảng cáo TikTok mà còn giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đạt được kết quả tốt nhất trên nền tảng này. Bằng việc tuân thủ các quy định và sử dụng các công cụ hỗ trợ, bạn sẽ có thể xây dựng những chiến dịch quảng cáo hiệu quả và thành công trên TikTok.

Trong bài viết trên Optimal Agency đã đề cập cho các bạn những thông tin chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những nội dung mà chúng tôi chia sẻ có thể giúp ích cho mọi người trong việc tìm hiểu về chính sách quảng cáo và trang đích trên TikTok đồng thời từ đó biết cách thực hiện các phương pháp tránh vi phạm chính sách quảng cáo TikTok thành công.

Mời bạn xem thêm:

• Cách chạy quảng cáo trên Tiktok Shop hiệu quả, tối ưu chi phí
• Vấn đề thường gặp khi Livestream trên TikTok Shop
• TikTok shop là gì? điểm mạnh và yếu của TikTok shop là gì?

Câu hỏi thường gặp