Fanpage là kênh quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của nhiều doanh nghiệp. Bạn bị mất quyền quản trị Fanpage nên không thể quản lý cũng như kiểm soát các hoạt động trên Fanpage? Bạn đang tìm cách lấy lại quyền Admin Fanpage mà chưa biết cách thực hiện ra sao và nguyên nhân của vấn đề này là gì? Đừng quá lo lắng, theo dõi bài viết dưới đây của Optimal Agency để biết cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị nhanh chóng.
Nguyên nhân bị mất quyền quản trị Fanpage
Khi bạn bị mất quyền quản trị Fanpage thì bạn cần phải xác định được nguyên nhân của vấn đề này. Sau đây là một số nguyên nhân Fanpage bị mất quyền quản trị phổ biến:
Fanpage bị xóa
Đối với một Fanpage có nhiều quản trị viên và bạn không thể quản lý hoạt động của từng người. Rất có thể một trong các quản trị viên đã xóa Fanpage mà không thông báo cho bạn. Điều này chính là nguyên nhân khiến bạn và các quản trị viên khác bị mất quyền quản trị trên Fanpage.
Fanpage bị gỡ khỏi Facebook Business
Nhiều người quản lý Fanpage đã gỡ Fanpage khỏi Facebook Business mà chưa thiết lập quyền quản trị viên. Nếu rơi vào trường hợp này thì khả năng lấy lại quyền quản trị viên Fanpage là rất thấp
Bị tấn công bởi hacker
Với những Fanpage có lượt tương tác cao thường bị đối thủ cạnh tranh và những kẻ xấu chú ý đến. Những Hacker sẽ tìm cách chiếm quyền quản trị viên đầu tiên và sẽ loại bỏ quyền admin của các thành viên còn lại trong đội ngũ quản trị. Trường hợp bạn bị mất quyền quản trị Fanpage nhưng trang vẫn tồn tại thì có thể Fanpage đã bị hack. Đó là lúc bạn cần biết cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị.
Fanpage bị khóa
Trường hợp Fanpage vi phạm chính sách của Facebook thì Fanpage có thể bị vô hiệu hoặc khóa vĩnh viễn. Nguyên nhân chính của việc Fanpage bị khóa có thể do bạn đăng các nội dung vi phạm bản quyền, sử dụng từ ngữ bị cấm. Số lượng người báo cáo vi phạm đến Facebook quá nhiều hoặc chạy bùng quảng cáo. Hay tài khoản Facebook của người quản trị bị gắn cờ hoặc spam và bị khóa thì Fanpage cũng bị ảnh hưởng.
Tài khoản admin nick ảo giả mạo
Tương tự với việc Fanpage bị hacker tấn công thì những kẻ xấu có thể tạo ra một tài khoản quản trị viên giả mạo với mục đích lấy cắp quyền admin Fanpage của bạn. Do đó, bạn cần phải cẩn trọng trong việc trao quyền cho một ứng dụng thứ ba quản lý Fanpage.
Fanpage không chính thức
Khi người dùng check in tại một địa điểm nào đó thì Facebook sẽ tự động tạo ra một Fanpage không chính thức. Tuy nhiên nó có sự liên quan đến Fanpage của bạn và dẫn đến Fanpage chính thức của bạn dễ bị hack. Với Fanpage này, bạn chưa được cấp quyền quản trị viên. Khi đó bạn hãy xin cấp quyền quản trị viên từ Admin của trang.
Cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị nhanh chóng
Sau khi tìm hiểu những nguyên nhân khiến Fanpage bị mất quyền quản trị thì hãy cùng khám phá những cách khôi phục quyền admin của Fanpage:
Lấy lại quyền Admin Fanpage bị xóa
Trường hợp ai đó xóa Fanpage thì Facebook sẽ gửi thông báo đến tất cả Admin. Facebook sẽ không xóa Fanpage ngay mà cho bạn thời hạn suy nghĩ trong vòng 14 ngày để khôi phục. Do đó, bạn có thể lấy lại được Fanpage lâu năm với lượng tương tác ổn định.
Cách khôi phục Fanpage đó là bạn hãy truy cập vào Fanpage rồi chọn vào Cài đặt. Tiếp đó bạn hãy chọn Hủy xóa trong mục Loại bỏ trang là hoàn tất. Đây là cách đơn giản và hiệu quả để lấy lại Fanpage nhanh chóng.
Báo cáo sự cố với Facebook
Để lấy lại quyền quản trị viên trên Fanpage thì bạn hãy liên hệ với Facebook để được hỗ trợ. Các bước thực hiện như sau:
Bạn hãy truy cập vào link: https://www.facebook.com/hacked để báo cáo tài khoản bị hack. Tiếp đến bạn hãy chọn lý do báo cáo rồi nhấp Tiếp tục. Hãy chọn một dấu hiệu tài khoản bị hack trong các tùy chọn.
Kế tiếp bạn hãy truy cập vào link sau để báo cáo sự cố Page mất quản trị viên qua link: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125. Sau đó chọn vào Fanpage của bạn rồi chọn Gửi.
Bây giờ bạn hãy đợi vài ngày đến vài tuần để Facebook xem xét và đưa ra quyết định về Fanpage. Nếu bạn vẫn còn các khác vai trò khác trên trang như biên tập viên, quản trị viên,… thì trang sẽ không hiển thị. Lúc đó bạn cần phải gỡ bỏ các quyền đó trước khi tiếp tục thực hiện.
Báo cáo bản quyền
Nếu tài khoản Facebook của bạn bị giả mạo thì cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị đó là bạn hãy báo cáo bản quyền. Các bước thực hiện như sau:
Đầu tiên bạn hãy mở Facebook và đăng nhập tài khoản từng là Admin của Fanpage muốn lấy lại. Tiếp đó bạn truy cập trang báo cáo bản quyền tại link: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106.
Bây giờ bạn hãy chọn vào Bản quyền rồi chọn Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn rồi nhấn Gửi là xong. Lúc này màn hình sẽ hiển thị Mẫu báo cáo bản quyền thì bạn hãy chọn dòng Tôi là chủ sở hữu bản quyền. Để xác thực thông tin thì bạn hãy cung cấp các thông tin liên hệ và bằng chứng bản quyền rồi nhấn Gửi để hoàn tất.
Gửi yêu cầu xác nhận quyền Admin Fanpage không chính thức
Nếu bạn muốn trở thành Admin của Fanpage không chính thức thì bạn có thể gửi yêu cầu nhận quyền admin cho Fanpage không chính thức. Việc này chỉ áp dụng cho Fanpage chưa đặt có quyền sở hữu một tài khoản khác:
Trước tiên bạn hãy truy cập Fanpage thì bạn hãy nhấp vào Is this your business? (Đây có phải là doanh nghiệp của bạn không?). Sau đó, sáp nhập tên Fanpage bằng cách chọn Verified Page you manage (nếu đã có trang) hoặc Claim and verify tên fanpage with a phone call or documents (nếu chưa có trang) rồi chọn Continue.
Kế tiếp bạn chọn vào trang Fanpage rồi nhấn Submit. Sau cùng bạn hãy tải file xác minh trang lên rồi chọn Submit là đã hoàn thành.
Cách lấy lại Fanpage bị hack
Việc Fanpage bị hack ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, bạn có thể lấy lại quyền quản trị Fanpage khi bị hack theo 2 cách sau:
Cách 1: Sử dụng tính năng quên mật khẩu
Trường hợp Fanpage bị hacker tấn công thì họ sẽ nắm quyền quản trị viên. Nếu bạn là người nắm giữ vai trò này thì bạn sẽ không thể vào tài khoản Facebook cá nhân. Để lấy lại quyền quản trị thì bạn cần lấy lại Facebook của mình thông qua việc đổi mật khẩu mới bằng email đăng ký hoặc số điện thoại.
Bạn truy cập vào trang đăng nhập Facebook rồi chọn Quên mật khẩu. Tiếp đó điền Email hoặc số điện thoại dùng để đăng ký Facebook. Khi đó mã kích hoạt sẽ gửi về số điện thoại email của bạn. Kế tiếp bạn hãy nhập mã đó vào ô bảo mật.
Facebook sẽ yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu mới. Bạn nên đặt mật khẩu mạnh chứa chữ thường và in hoa kèm số hoặc ký tự. Sau khi đặt lại mật khẩu và đăng nhập thì bạn hãy cài đặt bảo mật 2 lớp cho Facebook của mình để Facebook không bị hack.
Cách 2: Điền vào tờ khai Hacked Pages
Nếu hacker tinh vi hơn thì bạn cần áp dụng cách này để lấy lại quyền quản trị viên Fanpage
Link biểu mẫu Hacked Pages: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125. Sau khi hoàn thành biểu mẫu thì Facebook sẽ gửi cho bạn một bảng câu hỏi yêu cầu cung cấp những giấy tờ theo link: https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr.
Bạn chỉ cần trả lời chính xác từng câu hỏi về thông tin cá nhân rồi trình bày lý do muốn khôi phục Fanpage rồi gửi Facebook xét duyệt là được.
Cách bảo vệ Fanpage Facebook tốt nhất
Mất quyền quản trị Fanpage không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mà còn gây ra nhiều hệ lụy mong muốn. Sau khi áp dụng cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị thành công thì bạn cần phải bảo vệ Fanpage an toàn để tránh rơi vào tay kẻ xấu.
Bảo vệ tài khoản Facebook tạo ra Fanpage
Nếu bạn muốn bảo mật Fanpage thì bạn cần bảo vệ tài khoản Facebook cá nhân. Bạn có thể áp dụng các cách sau để bảo vệ tài khoản quản trị viên trên Fanpage của mình:
Tạo mật khẩu dài và mạnh cho Facebook và tuyệt đối không sử dụng tên, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân quen thuộc để mật khẩu.
Không sử dụng chung mật khẩu với các ứng dụng khác như Gmail, Zalo.
Tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu cho bất cứ ai.
Bật tính năng xác thực 2 lớp cho trang Facebook cá nhân và yêu cầu các thành viên quản trị Fanpage cũng thực hiện theo.
Xem lại các quyền quản trị trên Fanpage
Mỗi Fanpage có các vai trò thành viên như quản trị viên, biên tập viên, người kiểm duyệt,… Là người sáng lập ra Fanpage thì bạn nên nắm rõ các quyền và vai trò của từng thanh viên để tránh bị mất quyền quản trị viên trên trang. Nếu bạn bị mất quyền quản trị thì có thể nhờ quản trị viên còn lại cấp quyền cho.
Không xác nhận lời mời kết bạn từ người lạ
Rất nhiều kẻ xấu có ý định hack Fanpage của bạn nên đã tạo ra nhiều tài khoản giả để kết bản. Nếu bạn đồng ý kết bạn thì các nội dung rác hoặc spam có thể xuất hiện trên News Feed của bạn. Tuyệt đối không được cấp quyền quản trị viên Fanpage cho những người không đáng tin cậy.
Ngoài ra, bạn cần tránh xa các liên kết lạ hoặc ứng dụng độc hại có thể khiến có kẻ xấu có cơ hội tấn công Fanpage của bạn. Bên cạnh đó, bạn hãy thiết lập thông tin của những người liên hệ đáng tin cậy giúp bạn khôi phục tài khoản khi cần. Nếu nhận thấy tài khoản Facebook cá nhân bị xâm phạm thì hãy báo cáo với Facebook qua link: https://www.facebook.com/hacked để được trợ giúp.
Như vậy là bạn đã biết cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị nhanh chóng. Với hướng dẫn chi tiết thì mong rằng bạn có thể áp dụng thành công lấy lại quyền quản trị Fanpage để kiểm soát và quản lý trang hiệu quả. Ngoài ra, tại Optimal Agency còn cung cấp các thông tin hữu ích khác như Cách tìm ID tài khoản quảng cáo Facebook. Hãy truy cập để biết thông tin chi tiết nhất nhé!
Mời bạn xem thêm:
- 6 Cách loại bỏ quảng cáo được tài trợ trên Facebook đơn giản
- Cách đăng bài bán hàng trên Facebook chính xác nhất
- Cách tạo tài khoản quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook 2024
Câu hỏi thường gặp
Có nhiều nguyên nhân khiến Fanpage bị biến mất gồm vi phạm chính sách, bị hacker tấn công, lỗi kỹ thuật, bị gỡ cài đặt ứng dụng quản lý Page. Hay do người tạo Fanpage đã xóa hoặc Page không hoạt động hoặc bị báo cáo nhiều,…
Một Fanpage sẽ có nhiều quản trị viên để quản lý và kiểm soát hoạt động. Trường hợp vai trò quản trị viên trên Fanpage của bạn bị xóa thì bạn có thể liên hệ với các quản trị viên để cấp lại quyền truy cập và quản trị trên Fanpage của mình. Hãy đăng nhập bằng tài khoản Facebook đã từng có quyền quản trị viên đối với Trang và gửi yêu cầu khôi phục quyền truy cập quản trị viên.
