Nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao khiến ngành Spa ngày càng phát triển tuy nhiên tính cạnh tranh cũng rất cao. Để xây dựng thương hiệu, thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu là thách thức đối với các chủ Spa. Chạy quảng cáo Spa trên Facebook là phương pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu và thúc đẩy chuyển đổi được ưa chuộng nhất. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách quảng cáo Spa trên Facebook hiệu quả. Trong bài viết này, Optimal Agency sẽ giải đáp chi tiết hơn cho bạn về vấn đề này.
Chạy quảng cáo Spa trên Facebook có hiệu quả không?
Hiện nay nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao không chỉ ở chị em phụ nữ mà còn ở nam giới. Khách hàng thường sẵn sàng chi trả nhiêu tiền cho các dịch vụ làm đẹp chất lượng cao tại các địa điểm uy tín.
Đối với các Spa, để quảng bá thương hiệu cùng tiếp cận khách hàng mục tiêu thì cần triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Điều này sẽ giúp các Spa trở nên nổi bật và có thể phát triển được trong lĩnh vực đầy cạnh tranh này.
Tuy nhiên ngân sách cho chiến dịch quảng cáo Spa trên Facebook là rất lớn. Bởi quảng cáo Spa thường nhắm đến phân khúc đối tượng khách hàng cao cấp. So với các ngành khác chi phí chuyển đổi quảng cáo Spa trên Facebook cũng cao hơn.
Những thương hiệu lớn thường đầu tư ngân sách lớn để triển khai các chiến dịch quảng cáo Spa. Nếu bạn giảm giá thầu quảng cáo thì quảng cáo không có sức cạnh tranh với đối thủ. Nếu đặt giá thầu bám đuổi đối thủ với ngân sách thấp thì quảng cáo sẽ được phân phối trước khi tiếp cận được khách hàng.
Vì vậy, cách quảng cáo Spa trên Facebook thành công đó là bạn phải chi một khoản ngân sách lớn để cạnh tranh được với đối thủ. Để thật sự có thể phát triển trong ngành cạnh tranh thì bạn phải có những chiến dịch quảng cáo thương hiệu hiệu quả. Ngoài việc đầu tư ngân sách thì bạn cần có nội dung chất lượng để thu hút khách hàng mục tiêu.
Các loại hình quảng cáo Spa trên Facebook phổ biến
Đối với từng giai đoạn phát triển của thương hiệu thì sẽ có loại hình quảng cáo phù hợp. Dưới đây những loại hình quảng cáo Spa được phân theo các giai đoạn phát triển:
Quảng cáo traffic
Là loại quảng cáo được sử dụng phổ biến trong giai đoạn đầu phát triển của thương hiệu. Quảng cáo này hiển thị bên phải giao diện Facebook có dạng một hình ảnh có kích thước ngang 800×416 pixel hoặc vuông 900×900 pixel. Khi người dùng nhìn thấy thì họ sẽ nhấp vào để đi đến Fanpage hoặc website của Spa. Hình thức quảng cáo này phù hợp với những spa có website nhằm tăng lưu lượng truy cập website, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Dấu hiệu nhận biết quảng cáo này đó là dòng chữ “Được tài trợ” xuất hiện dưới tên người đăng. Loại quảng cáo được sử dụng để tiếp cận những đối tượng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.
Nếu bạn là chủ Spa và không có trang web riêng thì bạn có thể áp dụng cách chạy quảng cáo này. Bạn có thể quảng cáo với một hình ảnh, album hoặc video và khi người dùng nhấp vào bài viết thì sẽ được chuyển đến Fanpage để nhân viên tư vấn chi tiết về dịch vụ.
Promoted post
Dạng quảng cáo này để quảng cáo bài viết hoặc thông tin nổi bật. Người dùng có thể thấy quảng cáo xuất hiện trên newsfeed, trong kết quả tìm kiếm, stories và thường ở dạng gợi ý. Quảng cáo thường bao gồm một hình ảnh hoặc đoạn bài viết hoặc video từ bài viết gốc. Người dùng có thể tương tác trực tiếp bằng cách like Fanpage, bình luận hoặc chia sẻ ngay từ trên quảng cáo đó.
Cách quảng cáo spa trên Facebook từ A đến Z
Để chạy quảng cáo Spa trên Facebook thì bạn cần xây dựng Fanpage với đầy đủ thông tin cùng tài khoản quảng cáo và thẻ Visa/Mastercard. Sau khi chuẩn bị đầy đủ các nguyên liệu thì bạn hãy bắt đầu chạy quảng cáo như bình thường.
Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Facebook rồi tạo chiến dịch quảng cáo mới và chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp. Tiếp đó bạn cần nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo và target ngân sách chạy quảng cáo rồi lựa chọn vị trí chạy quảng cáo. Sau đó bạn hãy set up bài quảng cáo với đầy đủ thông tin, hình ảnh hoặc video cùng lời kêu gọi hành động. Hoàn thành bài quảng cáo bạn hãy đăng bài và chờ Facebook duyệt trong vòng 24 giờ.
Về quy trình triển khai chiến dịch quảng cáo Spa trên Facebook tương tự với các chiến dịch quảng cáo khác. Tuy nhiên tùy từng giai đoạn phát triển của thương hiệu thì sẽ có cách chạy quảng cáo Facebook khác nhau.
Giai đoạn mở rộng thương hiệu
Ở giai đoạn đầu khi khách hàng chưa biết đến thương hiệu thì bạn cần quảng bá thương hiệu của mình đến tới những người có nhu cầu làm đẹp.
Xây dựng mục tiêu
Thương hiệu Spa ở thời điểm này còn khá mới và chưa được khách hàng biết tới. So với các đối thủ lượt tương tác của bạn sẽ rất thấp và số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của thương hiệu không nhiều. Điều cần làm đầu tiên là tăng tương tác trên Fanpage (like, share, comment) và không nên quan tâm đến có bao nhiêu khách hàng đăng ký dịch vụ. Việc Fanpage của bạn có càng nhiều lượt tương tác thì việc xây dựng thương hiệu, uy tín mới có thể thành công được.
Lựa chọn hình thức quảng cáo
Vì Spa trong giai đoạn này chưa được nhiều người biết đến nên giai đoạn này tập trung vào quảng bá thương hiệu. Bạn nên ưu tiên các dạng bài viết, video hoặc liên kết về website. Với cách này bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng và tăng độ nhận diện cho thương hiệu.
Xây dựng nội dung quảng cáo
Do khách hàng chưa biết đến thương hiệu của bạn nhiều nên hãy đưa ra các chương trình ưu đãi, khuyến mãi để thu hút họ dùng thử để trải nghiệm. Bên cạnh những bài quảng bá thương hiệu, dịch vụ thì bạn nên đăng tải những nội dung hữu ích như mẹo chăm sóc da, hướng dẫn làm đẹp tại nhà,… Những thông tin này sẽ giúp tạo dựng lòng tin nơi khách hàng và thu hút một lượng lớn người theo dõi Fanpage của bạn.
Quảng cáo Spa ở giai đoạn chuyển đổi
Sau giai đoạn mở rộng và bạn đã có được lượng lớn data khách hàng. Những nhóm này đã quan tâm đến dịch vụ của doanh nghiệp nhưng chưa có ý định sử dụng dịch vụ. Bạn nên tìm cách chuyển đổi nhóm đối tượng này thành những người sử dụng dịch vụ. Triển khai chiến dịch quảng cáo Spa trên Facebook trong giai đoạn này thì bạn nên nhắm tới những mục tiêu như tăng doanh số khách hàng, tìm kiếm khách hàng mục tiêu,…
Hình thức quảng cáo
Trong giai đoạn này thì bạn nên ưu tiên hình thức bài PR, quảng cáo canvas, quảng cáo qua newfeed hoặc story, Facebook Lead Ads.
Nội dung quảng cáo
Bạn nên tập trung vào việc thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Spa mình. Để làm được điều đó thì bạn cần đưa ra những ưu điểm nổi trội của dịch vụ và lý do tại sao khách hàng nên lựa chọn mình bằng việc đưa ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn.
Nếu bạn muốn nâng cao tính thuyết phục cho quảng cáo thì có thể đăng Feedback của những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ trước đó. Mặt khác, bạn nên tạo mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ để có thêm data khách hàng cho thương hiệu.
Để gia tăng hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo Spa trên Facebook thì bạn cần xây dựng hình ảnh logo ấn tượng, độc đáo. Xây dựng Fanpage cho thương hiệu và thúc đẩy sự tương tác cho trang. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo dịch vụ kết hợp với những ưu đãi hấp dẫn có giới hạn. Đồng thời bạn nên giới hạn vị trí địa lý để tập trung vào những khách hàng ở gần Spa nhất.
Những lưu ý khi quảng cáo Spa trên Facebook
Khi thực hiện cách quảng cáo Spa trên Facebook thì bạn cần chú ý những điều sau để chiến dịch quảng cáo đạt được hiệu quả tốt nhất tránh bị khóa tài khoản:
Luôn tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook
Nếu bạn muốn giành chiến thắng thì bạn cần hiểu rõ và tuân thủ luật chơi. Đối với quảng cáo Spa trên Facebook thì bạn cũng cần đảm bảo nội dung tuân thủ các điều khoản, chính sách. Cụ thể như không sử dụng các từ ngữ bị cấm, hình ảnh nhạy cảm hay mắc lỗi so sánh trước sau, sử dụng các cụm từ cam kết chắc chắn. Hoặc sử dụng các từ ngữ, hình ảnh vi phạm bản quyền thương hiệu,…
Khoanh vùng đối tượng phù hợp
Mỗi đối tượng có nhu cầu và mức độ chi trả khác nhau cho làm đẹp. Khi chạy quảng cáo bạn cần phân khúc đối tượng để chạy quảng cáo dịch vụ Spa phù hợp. Điều này sẽ tăng khả năng quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí hiệu quả. Sau khi đã khoanh vùng đối tượng thì bạn nên có chiến lược quảng cáo phù hợp cho từng đối tượng này.
Tạo nội dung quảng cáo chất lượng, thu hút
Nội dung là yếu tố chính thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu. Khi quảng cáo Spa bạn không chỉ nên đầu tư ngân sách lớn, target đúng đối tượng mục tiêu mà nên đầu tư vào nội dung quảng cáo. Hãy tập trung nghiên cứu đặc điểm, hành vi, sở thích và những mong muốn của khách hàng để tạo ra nội dung phù hợp. Bạn nên có kế hoạch đăng tải nội dung trên Fanpage theo cấu trúc 80/20 trong đó 80 là nội dung hữu ích về các mẹo hay, hướng dẫn về làm đẹp còn 20 % là nội dung bán hàng.
Ngoài ra bạn cần xây dựng nội dung với tiêu đề hấp dẫn, nội dung ngắn gọn, súc tích đúng trọng tâm. Hãy nhấn mạnh vào những lý do khách hàng nên sử dụng dịch vụ cùng lời kêu gọi hành động quyết liệt. Đừng quên đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn và thôi thúc khách hàng hành động, tổ chức các mini tặng quà để tăng tương tác. Bên cạnh đó bạn cần đăng nội dung vào thời điểm người dùng truy cập Facebook nhiều nhất.
Triển khai chiến dịch Remarketing
Rất ít khi khách hàng phát sinh nhu cầu sử dụng dịch vụ ngay ở lần đầu tiên thấy quảng cáo. Để thúc đẩy chuyển đổi thì bạn nên triển khai các chiến dịch Remarketing nhắm mục tiêu đến những khách hàng mục tiêu quan tâm đến dịch vụ nhưng chưa sử dụng. Mục đích của điều này đó là nhắc nhở khách hàng về việc đăng ký sử dụng dịch vụ. Điều này thúc đẩy chuyển đổi, nâng cao hiệu suất quảng cáo và tối ưu chi phí. Vậy bạn đã biết cách thực hiện tiếp thị lại trên facebook chưa, nếu chưa hãy theo dõi bài viết ngay nhé.
Qua những nội dung đã chia sẻ ở trên thì bạn đã nắm được cách quảng cáo Spa trên Facebook hiệu quả. Hy vọng rằng những kiến thức này sẽ giúp ích cho bạn trong việc triển khai các chiến dịch thành công, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ra doanh số, tối ưu hóa lợi nhuận và phát triển hoạt động kinh doanh.
Mời bạn xem thêm:
- Cách làm giảm CPM cho chiến dịch quảng cáo Facebook
- Cách xây dựng chiến dịch email marketing cho người mới bắt đầu
- Các bước triển khai chiến dịch Influencer Marketing thành công
Câu hỏi thường gặp
Ở giai đoạn đầu khi khách hàng có nhu cầu về làm đẹp nhưng chưa biết đến thương hiệu. Bạn nên triển khai chiến dịch quảng cáo tăng tương tác để thu hút sự quan tâm và chú ý của khách hàng cùng xây dựng nhận thức về thương hiệu.
Sau giai đoạn này khi khách hàng đã biết đến thương hiệu thì bạn thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ. Bằng việc triển khai các chiến dịch quảng cáo chuyển đổi nhấn mạnh về lý do nên sử dụng dịch vụ Spa của thương hiệu bạn. Đồng thời đưa ra những ưu đãi hấp dẫn để lôi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ cùng đưa ra các Feedback của khách hàng trước đó giúp tạo dựng lòng tin.
Tuân thủ đầy đủ quy định trong chính sách quảng cáo Facebook là cách tốt nhất để đảm bảo chiến dịch quảng cáo đạt được hiệu cao và tránh bị vô hiệu hóa tài khoản. Bạn không nên sử dụng các từ ngữ bị cấm, hình ảnh nhạy cảm, mắc lỗi so sánh trước sau hay sử dụng các từ ngữ cam kết, chắc chắn đặc biệt là không được vi phạm bản quyền thương hiệu.
