Tiêu chuẩn quảng cáo Meta ads 2024 doanh nghiệp cần biết

Khi tham gia bất kỳ sân chơi nào bạn cũng cần hiểu rõ và tuân thủ luật chơi nếu muốn giành chiến thắng. Quảng cáo Facebook cũng không ngoại lệ khi bạn cần phải tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn quảng cáo Meta Ads. Điều này sẽ giúp cho quá trình triển khai chiến dịch diễn ra thuận lợi, quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng và đạt hiệu quả cao. Bài viết hôm nay, Optimal Agency sẽ chia sẻ kỹ hơn về vấn đề này. Theo dõi ngay!

Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta là gì?

Hay còn gọi là chính sách quảng cáo Facebook và nó là bộ quy tắc mà Meta đặt ra quy định những loại nội dung quảng cáo được cho phép và nghiêm cấm. Mỗi khi quảng cáo được tạo ra thì đều phải trải qua quá trình xét duyệt dựa theo chính sách của Meta. 

Trong Tiêu chuẩn quảng cáo cũng đưa ra các hành vi của nhà quảng cáo khiến Tài khoản kinh doanh, tài khoản quảng cáo, Trang và tài khoản Facebook phải chịu các hạn chế quảng cáo. Để tránh những án phạt từ Facebook và giúp cho quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng thì bạn cần tìm hiểu và nắm rõ các quy định này trước khi tạo quảng cáo.

Các nguyên tắc trong chính sách quảng cáo của Meta

Khi thực hiện quảng cáo trên công nghệ của Meta thì nhà quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng và Tiêu chuẩn quảng cáo Meta Ads. Trong đó Tiêu chuẩn quảng cáo đề cập đến những nội dung được phép và không được phép trên Meta. Những tiêu chuẩn này được xây dựng trên các nguyên tắc sau:  

Bảo vệ người dùng khỏi hành không an toàn và phân biệt đối xử

Dựa theo chính sách của Meta thì mọi nhà quảng cáo phải tuân thủ luật pháp quốc gia, không tham gia vào các hành vi phân biệt đối xử. Hoặc kinh doanh các sản phẩm không an toàn, chất bất hợp pháp. 

Bảo vệ người dùng khỏi hành vi gian lận hoặc lừa đảo

Hoạt động quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi lừa đảo hoặc gây hiểu lầm bị cấm trên Meta. Những hành vi này bao gồm cả lừa mọi người trả tiền và cung cấp thông tin cá nhân. 

Thúc đẩy trải nghiệm tích cực cho người dùng

Meta nghiêm cấm những quảng cáo chứa nội dung gây sốc, giật gân hoặc bạo lực quá mức, một số nội dung nhất định dành cho người lớn và từ ngữ tục tĩu. Đồng thời các nội dung phản cảm như ngụ ý hoặc tạo nhận thức tiêu cực về bản thân để quảng bá các sản phẩm, phương pháp giảm cân hay các sản phẩm sức khỏe cũng bị cấm. 

Tăng cường tính minh bạch 

Thông qua Thư viện quảng cáo thì mọi người có thể xem thông tin của mọi quảng cáo trên Facebook. Nó cũng cung cấp các thông tin bổ sung của những quảng cáo về vấn đề chính trị trong 7 năm gần nhất. Ngoài ra, người dùng có thể xem các quảng cáo đang hoạt động trong Thông tin và quảng cáo trên tất cả Trang Facebook.

Trong một số trường hợp khi thực thi chính sách thì Meta sử dụng công nghệ xét duyệt và quá trình xét duyệt thủ công. Nền tảng cũng theo dõi, điều tra hành vi của nhà quảng cáo và hạn chế các tài khoản vi phạm chính sách quảng cáo Facebook. 

Mọi nhà quảng cáo đều phải trải qua quá trình xem xét, xem xét lại và bị từ chối nếu vi phạm. Vì vậy, nhà quảng cáo cần hiểu và tuân thủ các chính sách trong Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta cùng Điều khoản dịch vụ, nguyên tắc hiện hành khác và quy định của địa phương. Nếu bị từ chối thì nhà quảng cáo thể chỉnh sửa, tạo quảng cáo mới hoặc yêu cầu Meta xem xét lại. 

Quy trình xét duyệt quảng cáo của Meta

Mỗi quảng cáo tạo ra đều trải qua quá trình duyệt dựa trên các tiêu chuẩn quảng cáo Meta Ads trước khi được hiển thị đến đối tượng mục tiêu. Hầu hết quảng cáo đều được xét duyệt trong vòng 24 giờ và một trường hợp sẽ mất nhiều thời gian hơn. Trong thời gian này quảng cáo sẽ hiển thị trạng thái Đang xét duyệt trong cột Phân phối của Trình quản lý quảng cáo. 

Trong quá trình xét duyệt quảng cáo thì Meta sẽ tiến hành kiểm tra các phần cụ thể của quảng cáo như hình ảnh, video, văn bản, thông tin nhắm mục tiêu, trang đích liên kết,… Quá trình này được thực hiện với Tài khoản kinh doanh, tài khoản quảng cáo, Trang và tài khoản Facebook của nhà quảng cáo để phát hiện các vi phạm. 

Sau quá trình xem xét, Meta sẽ thông báo kết quả với nhà quảng cáo. Nếu được Meta phê duyệt thì quảng cáo sẽ bắt đầu hoạt động được hiển thị đến đối tượng mục tiêu. Khi đó, nhà quảng cáo sẽ thấy kết quảng cáo sẽ hiển thị trong Trình quản lý quảng cáo. 

Trường hợp Meta từ chối xét duyệt thì có thể do nội dung đã vi phạm chính sách. Lúc này bạn cần chỉnh sửa lại nội dung quảng cáo đảm bảo tuân thủ chính sách. Hoàn thành việc chỉnh sửa và lưu thay đổi, quảng cáo sẽ được gửi lại để xét duyệt lần nữa. 

Nếu nhà quảng cáo vi phạm chính sách thì Meta có thể áp dụng các biện pháp đối với tài khoản Facebook cá nhân hoặc tài khoản quảng cáo liên quan. Một số biện pháp mà Meta áp dụng gồm vô hiệu hóa trang liên quan hoặc quảng cáo, hạn chế khả năng quảng cáo.

Ngoài ra, bạn hãy tìm hiểu thêm các yêu cầu cần xem xét trước khi quảng cáo trên Facebook để tích lũy cho mình nhiều thông tin hơn nhé.

Các tiêu chuẩn quảng cáo Meta ads mới nhất hiện nay

Nhằm đảm bảo sự an toàn, minh bạch và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng thì Meta liên tục cập nhật chính sách quảng cáo của mình để phù hợp với thời đại. Là một nhà quảng cáo bạn cần phải thường xuyên nắm bắt, cập nhật nội dung chính sách thường xuyên để đảm bảo quảng cáo của mình tuân thủ chính sách. 

Tiêu chuẩn cộng đồng

Tất cả những quảng cáo sử dụng công nghệ Meta cần phải tuân thủ những tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook và Nguyên tắc cộng đồng của Instagram. 

Chi tiết nội dung tiêu chuẩn cộng đồng Facebook cần tuân thủ là:  https://transparency.meta.com/en-gb/policies/community-standards/?source=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fcommunitystandards%2F. Nguyên tắc cộng đồng của Instagram là: https://help.instagram.com/477434105621119/

Nội dung bị cấm 

Dựa theo chính sách quảng cáo của Meta nghiêm cấm những nội dung, sản phẩm và dịch vụ sau: 

Nội dung không chấp nhận được

Đó là những nội dung bất hợp pháp và không được chấp nhận bởi người dùng Meta. Cụ thể những nội dung không được chấp nhận bao gồm: 

• Quảng cáo chứa nội dung bóc lột tình dục hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em như hình ảnh khỏa thân hay các hành vi lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em.
• Nội dung cổ xúy, thừa nhận hoặc có hành vi hỗ trợ, tổ chức các hoạt động gây hại cho con người, doanh nghiệp. tài sản hoặc động vật. 
• Trong quảng cáo chứa các nội dung cá ngợi, ủng hộ hoặc đại diện cho những cá nhân hoặc tổ chức bị Meta xác định là Cá nhân và tổ chức nguy hiểm.
• Quảng cáo cổ xúy thái độ phân biệt đối xử hoặc chứa nội dung phân biệt đối xử với mọi người dựa trên đặc điểm cá nhân: chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo,… 
• Nếu trong quảng cáo chứa các ngôn từ gây thù ghét, công kích mọi người dựa trên chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, tình trạng khuyết tật, thành phần tôn giáo,… cũng bị cấm. 
• Nội dung hỗ trợ, cấu kết thực hiện hành động bóc lột con người như buôn người. 
• Quảng bá các sản phẩm và dịch vụ bất hợp pháp. 
• Meta nghiêm cấm quảng cáo chứa những nội dung bị các bên thứ ba xác minh dữ kiện phát hiện là sai sự thật hoặc thông tin sai lệch. 
• Quảng cáo ngăn cản mọi người tiêm vắc xin hoặc ủng hộ hành vi chống đối vắc xin. 

Nội dung lừa đảo

Meta nghiêm cấm những nội dung quảng cáo có khả năng lừa đảo hoặc gây hiểu lầm cho mọi người cụ thể là: 

• Những phương thức kinh doanh không được chấp nhận quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi bao gồm lừa lấy tiền và cung cấp thông tin. 
• Hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích hỗ trợ mọi người thực hiện các hành động lừa đảo hoặc gian dối. 
• Nội dung quảng cáo hứa hẹn hoặc đưa ra những kết quả phi thực tế như giảm cân nhanh chóng, các cơ hội kiếm tiền,…
• Quảng cáo sử dụng các thủ thuật để né tránh quy trình xét duyệt quảng cáo gồm kỹ thuật che giấu trang đích và nội dung quảng cáo. 
• Không được quảng bá các sản phẩm, dịch vụ tài chính đi kèm với các phương thức quảng cáo gây hiểu nhầm hoặc lừa đảo. 
• Trong quảng cáo chứa phần mềm gián điệp, phần mềm độc hại hoặc mang lại trải nghiệm không muốn, mang tính lừa đảo. 
• Hình ảnh quảng cáo chứa chức năng không tồn tại. 

Nội dung nguy hiểm

Là những nội dung có tác động tiêu cực đến sự an toàn và sức khỏe của mọi người gồm: 

• Quảng cáo việc kinh doanh hay sử dụng các chất cấm, thực phẩm chức năng không an toàn, chất kích thích. 
• Nội dung quảng bá việc bán hoặc sử dụng vũ khí, đạn dược, chất nổ. 
• Hoạt động quảng cáo việc kinh doanh hay sử dụng thuốc lá hoặc sản phẩm chứa nicotine và các vật dụng liên quan.

Nội dung phản cảm

Đây là những nội dung mang đến trải nghiệm không tốt cho người xem. Những nội dung phản cảm bị cấm quảng cáo trên Meta gồm: 

• Nội dung người lớn như ảnh khỏa thân, hoạt động gợi dục,…
• Ngữ pháp và từ ngữ tục tĩu, nội dung sai ngữ pháp và dấu câu.
• Nội dung gây gián đoạn hoặc có chất lượng thấp, gây nhầm lẫn như đặt tiêu đề giật gân, nội dung lôi kéo người dùng tương tác với quảng cáo,…
• Đặc điểm cá nhân như chủng tộc, tôn giáo, sắc tộc, tín ngưỡng, bản dạng giới, thiên hướng tính dục, tình trạng khuyết tật, bất ổn tài chính,…
• Nội dung giật gân, gây sốc hoặc quá bạo lực.
• Lợi dụng tình hình khủng hoảng và sự kiện gây tranh cãi cho mục đích thương mại.
• Ngoại hình và sức khỏe cá nhân như ngụ ý hoặc khiến người xem nhận thức tiêu cực về bản thân để quảng cáo sản phẩm ăn kiêng.
• Kinh doanh bộ phận cơ thể người hoặc dịch cơ thể người.
• Quảng cáo cổ xúy hành vi tự tử, tự gây thương tích hoặc chứng rối loạn ăn uống. 

Nội dung bị hạn chế 

Theo chính sách quảng cáo của Meta thì những nội dung liên quan đến các một số hình thức kinh doanh hoặc loại sản phẩm sau sẽ bị hạn chế: 

• Đồ uống có cồn bị nghiêm cấm quảng bá ở một số quốc gia theo luật. 
• Sản phẩm hoặc dịch vụ người lớn như tránh thai, kế hoạch hóa gia đình sẽ chỉ hiển thị với những người từ 18 tuổi trở lên. 
• Dịch vụ hẹn hò
• Thủ thuật thẩm mỹ và chăm sóc sức khỏe phải nhắm mục tiêu đến những người dùng từ 18 tuổi trở lên. 
• Hiệu thuốc online cần phải có chứng nhận của LegitScript
• Thuốc không kê đơn phải có giấy phép, tuân thủ luật pháp quốc gia. 
• Thuốc kê đơn chỉ được quảng cáo khi có văn bản cho phép. 
• Điều trị nghiện ma túy và rượu
• Sản phẩm và dịch vụ tài chính và bảo hiểm
• Sản phẩm và dịch vụ tiền điện tử
• Cờ bạc và trò chơi trực tuyến
• Game sòng bạc xã hội
• Dịch vụ đăng ký
• CBD và các sản phẩm liên quan

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

Tiêu chuẩn quảng cáo Meta Ads đưa ra những nội dung xâm phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của một bên thứ ba hoặc của Meta đều bị cấm. Bao gồm: 

• Nội dung quảng cáo xâm phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa hoặc các quyền hợp pháp khác.
• Quảng cáo ám chỉ ủng hộ hoặc hợp tác với bất kỳ thương hiệu của Meta dưới mọi hình thức. 
• Trong nội dung quảng cáo không được mô tả bất kỳ thương hiệu nào của Meta khiến thương hiệu của doanh nghiệp trở nên nổi bật và khác biệt. 
• Mọi trang đích và quảng cáo không được sử dụng bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa của Meta hay bất kỳ biểu tượng nào gây hiểu lầm. 
• Nếu hiển thị giao diện người dùng (UI) thuộc về bất kỳ thương hiệu nào của Meta trong quảng cáo thì quảng cáo phải mô tả chính xác cách xuất hiện và hoạt động hiện tại của UI trong sản phẩm.

Quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị

Khi quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị thì nhà quảng cáo cần tuân thủ tất cả các luật hiện hành và quy trình ủy quyền mà Meta yêu cầu. Một số nội dung liên quan đến cuộc bầu cử có thể bị cấm hoặc bị gỡ theo luật pháp địa phương. 

Chính sách theo sản phẩm và định dạng

Quảng cáo không được chuyển hướng người dùng đến trang đích không hoạt động bao gồm cả việc cản trở người dùng rời khỏi trang đó. 

Đối với quảng cáo video và các quảng cáo động không được sử dụng các nội dung gây gián đoạn như flash trên màn hình. Những quảng cáo về giải trí như trailer phim, chương trình TV, trailer trò chơi điện tử chỉ được chạy khi có văn bản cho phép của Meta.

Khi chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng thì nhà quảng cáo không được yêu cầu các thông tin cá nhân từ người dùng khi chưa có văn bản cho phép từ Meta. 

Về việc nhắm mục tiêu quảng cáo không được phân biệt đối xử, quấy rối hoặc miệt thị người khác. Bên cạnh đó cần tuân thủ quy định hiện hành khi tạo đối tượng. 

Quảng cáo phải thể hiện rõ sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của công ty. Mọi văn bản, hình ảnh, file phương tiện của quảng cáo phải phù hợp với sản phẩm, dịch vụ cung cấp. Sản phẩm và dịch vụ quảng cáo phải trùng khớp với nội dung trên trang đích. 

Nếu nhà quảng cáo chạy quảng cáo những nội dung của nhà sáng tạo hay nhà phát hành, nội dung có thương hiệu thì cần sử dụng công cụ quản lý nội dung có thương hiệu.

Trên đây là toàn bộ nội dung về tiêu chuẩn quảng cáo Meta ads cập nhật mới nhất. Những nhà quảng cáo có thể xem nội dung chi tiết trong văn bản hướng dẫn của nền tảng. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho nhà quảng cáo trong việc triển khai chiến dịch quảng cáo thành công, đạt hiệu quả cao. 

Tham khảo thêm bài viết:

• Cách bật quảng cáo trong luồng Facebook trong video kiếm tiền
• Cách kiểm tra từ khóa trên Google Adwords như thế nào cho đúng?
• Cách chạy quảng cáo Facebook cho Dropshipping

Câu hỏi thường gặp