Với bùng nổ công nghệ số, Facebook trở thành trợ thủ đắc lực của nhiều doanh nghiệp trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Quảng cáo Facebook là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp trong việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, phát triển thương hiệu và tăng doanh số. Trong bài viết này, hãy cùng Optimal Agency tìm hiểu về cách thức quảng cáo trên Facebook hoạt động như thế nào?
Facebook Ads là gì?
Là dịch vụ quảng cáo trực tuyến có trả phí được cung cấp bởi Facebook. Các doanh nghiệp cần trả tiền để hiển thị quảng cáo sản phẩm, dịch vụ cùng những ưu đãi đến khách hàng mục tiêu có nhu cầu trên Facebook và các trang liên kết. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Sự khác biệt giữa quảng cáo và bài viết thông thường đó là thông qua dòng chữ Được tài trợ.
Quảng cáo được hiển thị dưới nhiều định dạng và xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau để thu hút và tiếp cận những đối tượng mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi. Mọi cá nhân và doanh nghiệp đều có thể chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận khách hàng, gia tăng doanh số. Với điều kiện các chiến dịch quảng cáo, nội dung không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và chính sách của Facebook.
Quảng cáo trên Facebook hoạt động như thế nào?
Khi đăng ký sử dụng Facebook thì mỗi người dùng sẽ cần phải cung cấp những thông tin cá nhân: giới tính, sở thích, độ tuổi,… để tạo tài khoản. Dựa trên những thông tin này thì thuật toán Facebook sẽ phân phối nội dung phù hợp đến người dùng.
Trong quá trình thiết lập quảng cáo thì người dùng sẽ cần lựa chọn đối tượng mục tiêu, đặt ngân sách và giá thầu cho mỗi khách hàng nhấp vào quảng cáo hay quảng cáo. Thuật toán sẽ dựa trên việc thiết lập đối tượng mục tiêu để tự động lọc đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp với chiến dịch quảng cáo dựa trên vị trí, độ tuổi, nhân khẩu học,…
Bằng cách trả phí cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo hoặc mỗi lần quảng cáo hiển thị thì doanh nghiệp sẽ tiếp cận được những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ quảng cáo. Đối tượng mục tiêu nhìn thấy quảng cáo thì họ sẽ tìm hiểu về thương hiệu và có khả năng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
Để hiểu rõ hơn về cơ chế hoạt động của quảng cáo Facebook thì hãy cùng tìm hiểu từng giai đoạn của quá trình phân phối quảng cáo đến đối tượng mục tiêu như sau:
Quá trình đấu giá quảng cáo
Khi tạo quảng cáo nhà quảng cáo sẽ cần cho Facebook biết họ muốn hiển thị quảng cáo này cho ai bằng cách xác định đối tượng mục tiêu. Với mỗi quảng cáo có cơ hội hiển thị tới một đối tượng nào đó thì cuộc đấu giá sẽ diễn ra để xác định được nên hiển thị quảng cáo. Những quảng cáo nào mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp và người dùng trong cuộc đấu giá sẽ giành chiến thắng. Các giá trị quyết định sự thắng cuộc của quảng cáo bao gồm giá thầu, tỷ lệ hành động ước tính và chất lượng quảng cáo.
Phân phối quảng cáo phù hợp
Sau khi hệ thống phân phối quảng cáo của Facebook sử dụng quy trình đấu giá và công nghệ máy học để xác định quảng cáo được hiển thị ở đâu, khi nào và cho ai. Hệ thống đấu giá quảng cáo sẽ cân nhắc các dự đoán về mức độ phù hợp của từng quảng cáo đối với đối tượng cụ thể. Nghĩa là những quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu sẽ được hiển thị với chi phí thấp hơn. Việc dự đoán mức độ phù hợp sẽ ước tính xác suất một người cho rằng quảng cáo chất lượng và thực hiện hành động mà nhà quảng cáo mong muốn.
Tối ưu hóa hiệu quả
Facebook đều mong muốn mọi nhà quảng cáo đều đạt được mục tiêu của mình với chi phí thấp nhất. Hệ thống phân phối sẽ sử dụng công nghệ máy học để cải thiện hiệu quả của từng quảng cáo. Mỗi lần một quảng cáo được hiển thị thì hệ thống phân phối sẽ dự đoán lại mức độ phù hợp chính xác hơn.
Nếu quảng cáo được hiển thị càng nhiều thì hệ thống xác định càng chính xác việc cần hiển thị quảng cáo ở đâu, khi nào và cho ai để giảm thiểu chi phí trên mỗi sự kiện tối ưu hóa. Đây được coi là giai đoạn máy học của quảng cáo. Khi vượt qua giai đoạn này thì quảng cáo sẽ hoạt động hiệu quả và ổn định hơn.
Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, chuyển đổi cao
Nếu bạn đã hiểu rõ cơ chế quảng cáo trên Facebook hoạt động như thế nào thì hãy cùng khám phá về các mẹo tối ưu Facebook Ads hiệu quả mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao như sau:
Luôn tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook
Với bất cứ nền tảng nào, bạn cần cũng hiểu rõ các quy định, chính sách quảng cáo nếu muốn giành chiến thắng. Đối với quảng cáo Facebook bạn cần đảm bảo tuân thủ đầy các quy định trong Tiêu chuẩn cộng đồng, chính sách quảng cáo và các điều khoản dịch vụ của Facebook. Điều này sẽ giúp quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng và hoạt động tốt nhất.
Lựa chọn mục tiêu phù hợp
Bước đầu tiên khi triển khai chiến dịch quảng cáo là bạn hãy lựa chọn mục tiêu phù hợp. Đây là kết quả mà bạn muốn đạt được từ chiến dịch Facebook Ads. Dựa trên mục tiêu bạn có thể xác định được chiến lược và hướng đi đúng đắn cho toàn bộ chiến dịch. Một số mục tiêu quảng cáo phổ biến như: tăng doanh số, nâng cao nhận thức về thương hiệu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng tương tác,… Bạn nên lựa chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.
Xác định đúng đối tượng mục tiêu
Khi đã lựa chọn được mục tiêu phù hợp thì bạn cần phải xác định đúng đối tượng mà quảng cáo tiếp cận. Đây yếu tố rất quan trọng quyết định đến tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo. Vì vậy bạn cần dành thời gian để nghiên cứu thật kỹ đối tượng mục tiêu của mình thông qua các tiêu chí: nhân khẩu học, vị trí, hành vi,… Bạn có thể kết hợp với việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để chọn được nhóm đối tượng phù hợp để nhắm mục tiêu quảng cáo.
Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn
Không chỉ cần xác định đúng đối tượng mục tiêu mà bạn cần tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn. Bởi đây là yếu tố thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu ở lại quảng cáo và thực hiện hành động chuyển đổi mong muốn.
Khi tạo dựng nội dung quảng cáo bạn cần nghiên cứu thật kỹ nhu cầu, sở thích của khách hàng để tạo ra nội dung phù hợp. Bài quảng cáo nên có tiêu đề hấp dẫn, nội dung ngắn gọn, đầy đủ thông tin và thuyết phục, ngôn từ phù hợp cùng hình ảnh, video bắt mắt.
Có chiến lược đặt giá thầu phù hợp
Nếu là lần đầu tiên bạn chạy quảng cáo trên Facebook thì nên lựa chọn chiến lược đặt giá thầu tự động. Điều này sẽ giúp quảng cáo được phân phối đến đúng đối tượng mục tiêu với mức giá thầu phù hợp. Sau khi chạy quảng cáo một thời gian thì dựa trên việc đo lường hiệu quả quảng cáo bạn hãy điều chỉnh giá thầu phù hợp để quảng cáo được tối ưu nhất.
Tạo và tối ưu trang đích quảng cáo
Trang đích là nơi khách hàng được điều hướng đến sau khi nhấp vào quảng cáo trên Facebook. Nó có vai trò giữ chân và thúc đẩy chuyển đổi khách hàng từ đó giúp gia tăng chỉ số ROI. Để theo dõi chuyển đổi trên trang thì bạn hãy cài đặt Facebook Pixel. Đồng thời tối ưu trang đích để tăng tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng, doanh số.
Hãy đảm bảo trang đích có thiết kế bắt mắt, giao diện thân thiện cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến quảng cáo. Nội dung trên trang cần thuyết phục, đưa ra các vấn đề khách hàng gặp phải và phương án giải quyết. Tối ưu tốc độ tải trang và đảm bảo sự tương thích trên nhiều thiết bị.
Theo dõi, đo lường hiệu suất quảng cáo
Trong suốt quá trình triển khai chiến dịch thì bạn cần thường xuyên theo dõi, đo lường hiệu quả dựa trên mục tiêu và các chỉ số: lượt tương tác, lượt chuyển đổi,… Bạn có thể sử dụng các công cụ theo dõi hiệu suất quảng cáo trên Facebook: Trình quản lý quảng cáo, Facebook Pixel,…
Dựa trên những dữ liệu thu thập được thì bạn hãy đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Từ đó điều chỉnh và cải thiện các yếu tố: nội dung, loại quảng cáo, ngân sách, đối tượng mục tiêu,… Bạn hãy so sánh và học hỏi từ các chiến dịch quảng cáo mình để có sự điều chỉnh phù hợp.
Thực hiện thử nghiệm A/B
Để cải thiện được hiệu suất chiến dịch quảng cáo thì bạn cần tìm ra được yếu tố nào tạo ra hiệu quả cho quảng cáo của mình. Bằng cách thực hiện thử nghiệm A/B tạo ra các phiên bản quảng cáo và thay đổi các yếu tố: đối tượng mục tiêu, ngân sách, nội dung, giá thầu,… Thông qua việc theo dõi, đo lường bạn sẽ đánh giá được hiệu quả chiến dịch và đưa ra các phương án cải thiện hiệu suất phù hợp giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo Facebook.
Qua bài viết thì bạn đã hiểu rõ hơn về cách quảng cáo trên Facebook hoạt động như thế nào cùng cách thức triển khai chiến dịch Facebook Ads hiệu quả với tỷ lệ chuyển đổi cao. Mong rằng bạn có thể áp dụng những điều mà chúng tôi đã chia sẻ vào thực tế để chạy quảng cáo Facebook thu được kết quả tốt nhất với doanh số bùng nổ, lợi nhuận tối đa!
Mời bạn xem thêm:
- Cách tắt chế độ chuyên nghiệp trên Facebook đơn giản
- Cách liên kết Instagram với Facebook nhanh chóng, đơn giản
- Top 7 công cụ lấy ID Facebook tốt nhất 2024
Câu hỏi thường gặp
Bất cứ ai có nhu cầu về quảng bá sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu đều có sử dụng quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, doanh nghiệp khi chạy quảng cáo Facebook cần nghiên cứu kỹ mặt hàng phù hợp và có chiến lược quảng cáo phù hợp. Bởi không phải hầu hết các sản phẩm, dịch vụ chạy quảng cáo Facebook đều cho hiệu quả cao. Hơn nữa, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, đối tượng mà quảng cáo nhắm tới cùng tạo nội dung thu hút, hấp dẫn cùng chiến lược giá thầu đúng đắn và thường xuyên theo dõi, đo lường.
Khi chạy quảng cáo trên Facebook bạn cần chuẩn bị Fanpage, tài khoản quảng cáo và thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard). Nếu bạn muốn quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng thì cần phải tuân thủ đều đủ những yêu cầu trong chính sách quảng cáo, tiêu chuẩn cộng đồng cùng các điều khoản, dịch vụ của Facebook. Quảng cáo của bạn sẽ trải qua quá trình kiểm duyệt của Facebook trong vòng 24 giờ hoặc lâu hơn trước khi đi vào hoạt động.
