Nội dung là yếu tố quan trọng nhất trong các chiến dịch quảng cáo hay marketing. Để content phát huy được hiệu quả tối đa trong việc thu hút khách hàng mục tiêu khi triển khai chiến dịch quảng cáo hay marketing thì cần có định hướng rõ ràng. Đó là lúc bạn cần xây dựng content direction cho các kênh truyền thông, quảng cáo của mình. Vậy content direction là gì? Cách xây dựng định hướng nội dung ra sao để đạt được hiệu quả tốt nhất? Bài viết hôm nay của Optimal Agency sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi này!
Content direction là gì?
Được hiểu là định hướng nội dung nhắm đến việc phát triển các hoạt động triển khai nội dung tổng thể cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định. Bằng cách này thì bạn sẽ biết bạn cần phải làm gì và làm như thế nào trong chiến lược nội dung để đạt được mục tiêu đã đề ra. Để có được định hướng nội dung thì bạn cần dựa trên những đánh giá, phân tích về khách hàng để triển khai content marketing và tạo nội dung nền tảng cho chiến dịch marketing hiệu quả hơn.
Tương tự như việc lập dàn ý của bài viết thì content direction sẽ giúp doanh nghiệp sản xuất nội dung với mục tiêu nhất quán với cá tính thương hiệu, phân phối đúng kênh và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Đây là kim chỉ nam quyết định hướng đi cho toàn bộ kế hoạch content trong suốt chiến dịch marketing. Nó liên quan đến việc xác định các mục tiêu, chủ đề tổng thể cho nội dung, xác định đối tượng mục tiêu và kết quả mong muốn.
Lợi ích khi xây dựng định hướng nội dung
Bằng cách xây dựng định hướng nội dung thì doanh nghiệp có thể nhận được những lợi ích như sau:
Tạo nội dung nhất quán và mang lại hiệu quả cao hơn
Thông qua content direction giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn khách hàng mục tiêu. Từ đó bạn có thể tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng cũng như thúc đẩy chuyển đổi. Định hướng nội dung cũng giúp bạn biết cách thể hiện nội dung theo cách khách hàng thấy hấp dẫn và thuyết phục. Nhờ đó bạn có thể tạo nội dung độc đáo, sáng tạo và mang lại giá trị cho khách hàng. Khi nội dung được tạo ra nhất quán với cá tính thương hiệu và mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp chiến dịch marketing của doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hơn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Khi xây dựng định hướng nội dung thì doanh nghiệp có thể xác định được mục tiêu và đối tượng mà nội dung tiếp cận. Mặc dù điều này có thể mất nhiều thời gian tìm hiểu, nghiên cứu và xây dựng content direction nhưng bạn có thể triển khai công việc thuận lợi và hiệu quả. Doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào những nội dung quan trọng và mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch marketing. Sử dụng các công cụ quản lý nội dung: lên kế hoạch, lập lịch, kiểm tra,… đảm bảo nội dung được sản xuất và phân phối hiệu quả.
Nâng cao hiệu quả của chiến lược marketing
Nhờ việc xây dựng định hướng nội dung cho chiến dịch marketing giúp thông điệp thương hiệu được truyền tải đến đúng đối tượng mục tiêu. Không chỉ định hướng, content direction còn giúp doanh nghiệp có thể theo dõi, đo lường hiệu quả nội dung cùng thực hiện điều chỉnh khi cần thiết. Qua đó, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu quả của chiến lược marketing tổng thể.
Ngoài ra, bạn đọc hãy tham khảo thêm bài viết sau đây của chúng tôi, chắc chắn có ích: quy trình xây dựng marketing 4p.
Hướng dẫn cách xây dựng định hướng nội dung hiệu quả
Khi lập content direction, bạn cần nghiên cứu các yếu tố như khách hàng mục tiêu, thông tin khách hàng, định dạng nội dung, thông điệp truyền tải, cách thức thể hiện nội dung. Để xây dựng Content direction đạt hiệu quả cao thì bạn cần thực hiện theo các bước sau đây:
Lựa chọn mục tiêu phù hợp
Bước đầu tiên khi xây dựng content direction đó là bạn cần xác định kết quả bạn muốn đạt được từ nội dung của mình là gì. Hãy xác định mục tiêu của bạn là gì và cách đạt được nó. Bạn có thể sử dụng nguyên tắc SMART để xác định mục tiêu phù hợp. Một số mục tiêu phổ biến mà doanh nghiệp có thể cân nhắc: tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập,… Với mỗi giai đoạn phát triển thì sẽ có kế hoạch nội dung với mục tiêu khác nhau.
Xác định khách hàng mục tiêu
Để tạo nội dung phù hợp, thu hút khách hàng mục tiêu bạn không chỉ cần chọn mục tiêu phù hợp mà cần định hình khách hàng nhắm tới. Khi xây dựng content cho chiến dịch marketing bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình là ai, họ có nhu cầu gì và sản phẩm họ quan tâm là gì. Bạn có thể xác định chân dung khách hàng dựa trên các yếu tố: sở thích, hành vi, đổ tuổi, giới tính,… Bên cạnh đó, bạn cần phân biệt khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng bởi trong một số trường hợp thì người tiêu dùng không phải là người ra quyết định mua.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Nếu bạn muốn xây dựng được định hướng nội dung hiệu quả thì cần phải nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh. Sau khi xác định rõ khách hàng mục tiêu thì bạn cần xem xét cách đối thủ triển khai chiến lược nội dung như thế nào để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của họ. Từ đó xây dựng Content direction phù hợp với định hướng và làm nổi bật thương hiệu của doanh nghiệp so với đối thủ.
Tìm ra USP của sản phẩm, dịch vụ
Ngoài việc xác định khách hàng mục tiêu thì bạn cần tìm ra điểm khác biệt của sản phẩm, dịch vụ so với đối thủ. Hãy xác định những lợi ích, tính năng nổi trội của sản phẩm để tạo ra nội dung phù hợp, có giá trị và truyền tải thông điệp hiệu quả đến khách hàng. Sau khi phân tích sản phẩm, dịch vụ bạn cần so sánh với nhu cầu của khách hàng và những điều mà họ mong muốn nhận được. Thông qua đó, bạn có thể xây dựng nội dung phù hợp đánh trúng insight của khách hàng. Hãy tập trung vào những vấn đề mà khách hàng gặp phải và cung cấp những giải pháp mà khách hàng cần.
Xây dựng chiến lược nội dung
Trải qua các bước nghiên cứu ở trên thì đến đây bạn hãy bắt đầu xây dựng chiến lược cụ thể cho các nội dung cần triển khai của mình như giọng điệu, phong cách, quy tắc viết bài,… Ngoài việc chú trọng đến những nội dung nhấn mạnh vào những đặc điểm, lợi ích của sản phẩm cùng vấn đề mà khách hàng gặp phải và đưa ra giải pháp thì bạn cần đưa thêm hình ảnh, video vào nội dung. Hình ảnh và video là những yếu tố không thể thiếu giúp nội dung trở nên thu hút và hấp dẫn hơn. Bạn cần lên kế hoạch nội dung phù hợp để thu hút sự chú của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi.
Xác định Content Angle cần có
Content Angle là cách tiếp cận chủ đề trước khi bắt đầu triển khai dự án content của doanh nghiệp. Nó được thể hiện ở những ý tưởng, tình huống, nhân vật khác để xây dựng một chủ đề theo hướng độc đáo, khác biệt cho doanh nghiệp.
Bằng việc xác định Content Angle phù hợp giúp nội dung của bạn trở nên nổi bật hơn so với các chiến dịch truyền thông khác. Bạn cần xác định được những Content Angle độc đáo, truyền tải được thông điệp sản phẩm, đúng insight và giải quyết của vấn đề của khách hàng.
Tìm kiếm và chọn lọc ý tưởng
Ở bước này, bạn cần tìm kiếm ý tưởng cho nội dung được định hướng trên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing,..). Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo ý tưởng từ đối thủ cạnh tranh, các trang mạng xã hội. Khi đã có ý tưởng thì bạn hãy chọn lọc những ý tưởng xây dựng nội dung phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
Đo lường và quản lý hiệu quả
Bạn cần ước tính mức chi phí phù hợp cho nội dung cũng như toàn bộ chiến dịch truyền thông của mình. Ngoài ra, bạn cần lên kế hoạch rõ ràng về nhân sự triển khai, nguồn lực cần có để đảm bảo tài nguyên và ngân sách khi triển khai chiến dịch. Mặt khác, bạn cũng cần có KPI, deadline để đánh giá chiến lược content dựa trên các mục tiêu đã đặt ra. Qua đó, bạn có thể quản lý, đo lường chiến dịch hiệu quả và dễ dàng hơn cho từng giai đoạn.
Qua bài viết, bạn có thể hiểu được content direction là gì và cách xây dựng định hướng nội dung hiệu quả. Việc định hướng nội dung đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp nên bạn cần thực hiện điều một cách cẩn thận và kỹ lưỡng.
Mời bạn tham khảo:
- So sánh marketing truyền thống và digital marketing có điểm gì khác nhau?
- Quảng cáo nhận thức về truyền thông hoạt động như thế nào?
- Cách xây dựng kế hoạch truyền thông marketing chuyên nghiệp
Câu hỏi thường gặp
Với những doanh nghiệp đang xây dựng thương hiệu thì việc xây dựng định hướng nội dung là điều cần thiết để tăng độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Các doanh nghiệp đổi mới thương hiệu hay tái định vị thương hiệu cũng cần phải xây dựng content direction mới. Hoặc các chiến dịch truyền thông ngắn hạn cũng cần phải tạo dựng định hướng nội dung phù hợp.
Định hướng nội dung sẽ phụ thuộc vào định hướng của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không thay đổi định hướng thì Content direction có giá trị sử dụng lâu dài lên tới vài năm. Còn nếu doanh nghiệp muốn tái định vị thương hiệu hoặc thay đổi cách sản xuất nội dung thì cần tạo định hướng nội dung mới cho phù hợp.
