Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến bởi mang đến sự thuận tiện cho người dùng. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới và tối ưu chiến dịch quảng cáo của mình để tiếp cận khách hàng hiệu quả. Quảng cáo Google Smart Shopping là một trong những hình thức quảng cáo tối ưu nhất hiện nay ứng dụng AI vào quá trình quản lý quảng cáo, tối đa hóa hiệu suất và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Optimal Agency tìm hiểu về loại quảng cáo này và cách thức triển khai chiến dịch hiệu quả.
Google Smart Shopping là gì?
Là một trong những hình thức quảng cáo mới nhất từ Google sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning để tự động tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo mua sắm. Từ đó nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng.
Tương tự chiến dịch Google Shopping tiêu chuẩn, chiến dịch này sử dụng nguồn dữ liệu sản phẩm từ Google Merchant Center để tạo quảng cáo mua sắm để hiển thị tới những người có nhu cầu và khả năng mua hàng. Những dữ liệu đó bao gồm: hình ảnh, giá cả, địa chỉ website, ưu điểm sản phẩm,…
Với quảng cáo Google Smart Shopping bạn chỉ cần thiết lập mục tiêu, ngân sách. Những công việc như đặt giá thầu và phân phối quảng cáo trên các nền tảng của Google như Google Search, YouTube và Gmail,… thì đã có công nghệ máy học của Google đảm nhiệm.
Hơn nữa, quảng cáo có thể hiển thị ở nhiều dạng khác nhau bao gồm quảng cáo sản phẩm, quảng cáo hàng tồn kho, quảng cáo hiển thị. Đối với phần nhắm nhắm đối tượng mục tiêu thì bạn có thể target tới những khách hàng tiềm năng mới hoặc chạy remarketing để tiếp cận với những khách hàng cũ.
Quá trình triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo mua sắm thông được được diễn ra trong vòng 15 ngày. Trong thời gian này, thuật toán AI sẽ thu thập đầy đủ dữ liệu về sản phẩm, khách hàng mục tiêu để tăng tối đa chỉ số ROI cho sản phẩm được quảng cáo.
Vì sao chiến dịch Google Smart Shopping được ưa chuộng?
Thiết lập chiến dịch đơn giản và nhanh chóng
Khác với Google Shopping Ads thì nhà quảng cáo sẽ phải thực hiện các tùy chỉnh phức tạp để khởi tạo và xuất bản quảng cáo. Đối với Google Smart Shopping, nhà quảng cáo chỉ cần thực hiện các bước thiết lập cơ bản như chọn mục tiêu và ngân sách để có thể xuất bản chiến dịch thành công. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho nhà quảng cáo khi tạo lập chiến dịch. Đặc biệt khi doanh nghiệp có nguồn cấp dữ liệu sản phẩm lớn lên đến hàng nghìn sản phẩm.
Nhắm đối tượng mục tiêu thông minh
Quảng cáo Google Smart Shopping sử dụng những dữ liệu về hành vi người dùng từ các chiến dịch trước đó để nhắm chọn tệp khách hàng tiềm năng nhất cho chiến dịch. Nhờ đó đảm quảng cáo được hiển thị đến những đối tượng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ cùng khả năng mua hàng nhiều nhất.
Tự động thử nghiệm và tối ưu
Để nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Google thì nhà quảng cáo cần phải thường xuyên thử nghiệm, theo dõi và tối ưu chiến dịch. Với cách làm thủ công thì số lượng biến thể thử nghiệm được tạo ra bị giới hạn. Tuy nhiên, với Google Smart Shopping thì việc này đã được tự động hóa giúp nhà quảng cáo tiết kiệm thời gian thiết lập chiến dịch, tăng khả năng tối ưu quảng cáo.
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Ở chiến dịch Google Smart Shopping sẽ sử dụng nguồn dữ liệu sản phẩm hiện có của doanh nghiệp để thiết lập quảng cáo trên nhiều mạng. Hệ thống mạnh mẽ của Google sẽ kiểm tra những quảng cáo này để hiển thị chúng ở vị trí phù hợp nhất giúp nâng cao hiệu quả quảng cáo. Trong chiến dịch Google Smart Shopping, công nghệ máy học của Google sẽ tự động chọn vị trí và giá thầu cho từng quảng cáo. Điều này hữu ích với những người không có nhiều thời gian để thiết lập chiến lược quảng cáo toàn diện. Từ đó giúp nhà quảng cáo nâng cao hiệu quả chiến dịch, tiết kiệm thời gian và chi phí hiệu quả.
Các bước tạo chiến dịch quảng cáo Google Smart Shopping
Tạo website/ landing page bán hàng
Để có thể triển khai chiến dịch Google Smart Shopping thì bạn cần có một website hoặc landing page cho sản phẩm của mình. Vì Google sẽ sử dụng các dữ liệu sản phẩm mà bạn đã đăng tải trên Internet để tạo liên kết với kết quả tìm kiếm. Những Url sản phẩm trên website hoặc landing page bán hàng của bạn sẽ được Google sẽ ghi nhận. Khi người dùng thực hiện truy vấn tìm kiếm về sản phẩm thì quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị. Khách hàng nhấp vào quảng cáo thì họ sẽ được chuyển hướng đến trang web bán hàng của bạn.
Tạo tài khoản Google Merchant Center
Nếu bạn muốn sản phẩm của mình hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google Smart Shopping thì cần có tài khoản Google Merchant Center. Bạn hãy điền đầy đủ thông tin được yêu cầu trong đơn đăng ký gồm quốc gia, tên cửa hàng/doanh nghiệp, địa chỉ website,… rồi chọn vào Tiếp tục. Kế tiếp bạn hãy đọc các điều khoản và quy định của Google rồi chọn Tôi đồng ý và chọn Tiếp tục. Sau đó bạn hãy chọn vào ô tại chương trình tích hợp muốn sử dụng rồi chọn Tiếp tục. Cuối cùng bạn hãy chọn Tạo tài khoản là đã có được tài khoản Google Merchant Center để có thể bắt đầu triển khai Google Smart Shopping.
Xác minh quyền sở hữu website
Bạn không chỉ cần tạo tài khoản Google Merchant Center mà cần phải hoàn thành việc xác minh website đang sở hữu để sản phẩm có thể hiển thị trên Google. Hiện tại, Google mang đến 3 cách để bạn xác minh quyền sở hữu website gồm tài khoản Google Analytics, Google Tag Manager, thẻ/tệp HTML. Google khuyến nghị bạn nên sử dụng cách thứ ba là sử dụng thẻ/tệp HTML để xác minh quyền sở hữu website. Nếu bạn muốn giữ trạng thái được xác minh thì không nên xóa thẻ meta ngay cả khi Url đã được xác minh.
Bổ sung chính sách đổi trả, bảo mật & vận chuyển
Nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm thông qua nền tảng của mình. Google yêu cầu nhà bán hàng cần nêu rõ các chính sách bảo mật, chính sách đổi trả hoặc vận chuyển. Đối với chính sách đổi trả thì Google không yêu cầu doanh nghiệp bắt buộc phải hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho khách hàng đã mua. Tuy nhiên doanh nghiệp cần nêu rõ về thông tin về việc có hỗ trợ đổi trả sản phẩm không để khách hàng biết.
Google khuyến khích doanh nghiệp có trách nhiệm hơn với thông tin khách hàng. Vì vậy, chính sách bảo mật dữ liệu là bắt buộc khi bạn muốn được Google kiểm duyệt sản phẩm. Về chính sách vận chuyển thì Google yêu cầu doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm mua sắm công bằng cho khách hàng. Điều này được thể hiện thông qua chính sách hỗ trợ giao hàng.
Tạo danh sách dữ liệu sản phẩm cần đồng bộ
Sau khi tạo và xác minh tài khoản Google Merchant Center thì tiếp đó bạn cần đồng bộ thông tin sản phẩm website lên Google Merchant Center. Bởi Google sử dụng dữ liệu này để giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp bạn đến những người đang tìm sản phẩm. Bạn có thể thêm từng sản phẩm riêng lẻ hoặc thêm hàng loạt thông qua Google Sheet. Hoặc sử dụng các giao thức http, https… để cập nhật theo thời gian được thiết lập sẵn. Bạn có thể tải tệp chứa dữ liệu sản phẩm thông qua SFTP, FTP, Google Cloud Storage trên máy tính.
Tối ưu hình ảnh sản phẩm
Google luôn chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và đánh giá cao hình ảnh sản phẩm chất lượng cao. Đây là yếu tố quan trọng nhất trong danh sách xuất hiện trên Google Smart Shopping. Hơn nữa, hình ảnh là yếu tố tạo ấn tượng đầu tiên và thu hút khách hàng nhấn vào liên kết để xem thêm sản phẩm cũng như đưa ra quyết định mua hàng. Google không cho phép các quảng cáo có hình ảnh kém chất lượng xuất hiện trong danh sách. Để nâng cao lợi thế cạnh tranh và tăng tỷ lệ nhấp vào quảng cáo thì bạn cần đảm bảo những hình ảnh sản phẩm của mình có kích thước chuẩn, bắt mắt để mang lại traffic cho website.
Bí quyết thiết lập chiến dịch Google Smart Shopping hiệu quả
Để quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo Google Smart Shopping diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao thì bạn cần áp dụng những mẹo sau:
Lựa chọn sản phẩm phổ biến
Nếu bạn đang trong giai đoạn thử nghiệm quảng cáo trên Google Smart Shopping thì nên lựa chọn sản phẩm có lượng chuyển đổi cao. Đó là những sản phẩm được người dùng tìm kiếm nhiều với khối lượng chuyển đổi lý tưởng là trên 100 chuyển đổi trong khoảng thời gian là 30 ngày.
Tránh sử dụng các sản phẩm giống nhau
Khi tạo chiến dịch mua sắm thông minh với một số sản phẩm của mình thì hãy chọn lọc và không nên sử dụng các sản phẩm giống nhau. Đồng thời loại trừ sản phẩm ra khỏi chiến dịch hiển thị và chiến dịch mua sắm hiện có. Điều này có thể giúp tối ưu hóa ngân sách và nâng cao hiệu quả chiến dịch mới. Nếu không loại trừ thì nó sẽ ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập được tạo ra từ chiến dịch Google Shopping Ads thông thường.
Không được phân đoạn chiến dịch quảng cáo
Do dữ liệu bạn cung cấp cho Google bị hạn chế nên việc phân đoạn chiến dịch Google Smart Shopping sẽ làm giảm hiệu suất của chiến dịch chung. Bạn chỉ nên làm điều này nếu mục tiêu kinh doanh của bạn bắt buộc phải làm thế.
Hạn chế thực hiện thay đổi trong thời gian đầu tạo chiến dịch
Trong những ngày đầu tạo chiến dịch Google Smart Shopping thì bạn không nên thực hiện bất cứ sự thay đổi hay điều chỉnh nào. Bởi đây là giai đoạn quan trọng để chiến dịch tự động điều chỉnh nhằm tối ưu hiệu suất chiến dịch và phân tích dữ liệu theo thời gian. Dựa trên những dữ liệu này thì bạn có thể triển khai chiến dịch trong tương lai đạt hiệu quả cao.
Qua những nội dung mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên thì bạn đã hiểu rõ hơn về một loại quảng cáo cũng có thể triển khai chiến dịch quảng cáo Google Smart Shopping hiệu quả. Những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn khi việc tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tham khảo thêm bài viết:
- 8 Mẹo tối ưu url chuẩn Seo lên top Google mới nhất 2024
- Cách chạy quảng cáo Google Shopping Ads chi tiết
- Những chính sách quảng cáo của Google Ads quan trọng
Câu hỏi thường gặp
Google Smart Shopping là công cụ quảng cáo mạnh mẽ của nhiều doanh nghiệp. Nó phù hợp với nhiều ngành hàng khác nhau như thương mại điện tử, thời trang và phụ kiện, điện tử và kỹ thuật số, đồ gia dụng, dịch vụ và du lịch, mỹ phẩm,…
Nếu bạn muốn triển khai chiến dịch Google Smart Shopping thì bạn cần tạo tài khoản Google Merchant Center và liên kết với tài khoản Google Ads để khởi tạo chiến dịch. Bên cạnh đó bạn cần tuân thủ chính sách bán hàng của Google cụ thể là website bán hàng cần có chính sách đổi trả, vận chuyển, bảo mật. Mặt khác, nếu bạn muốn sử dụng loại quảng cáo này thì bạn cần có nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trên Google Merchant Center với ít nhất 100 sự kiện chuyển đổi với quảng cáo mua sắm tiêu chuẩn của Google trong 30 ngày.
