Hiện nay, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên chọn các thương hiệu không chỉ vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà còn vì sự đóng góp tích cực cho cộng đồng và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Sự ủng hộ mạnh mẽ đối với các hoạt động gây quỹ trên mạng xã hội là một minh chứng rõ ràng cho xu hướng này. Chính vì vậy, khái niệm “Cause Marketing” ngày càng trở nên phổ biến. Trong bài viết này, Optimal Agency sẽ cùng các bạn tìm hiểu về Cause Marketing, lợi ích mà nó đem lại và hướng dẫn cách thực hiện các chiến dịch tiếp thị vì mục đích cao đẹp.
Cause marketing là gì?
Cause Marketing còn được gọi là Tiếp thị vì Mục đích Cao đẹp. Đây là một hình thức tiếp thị được xây dựng và thực hiện với mục tiêu hướng đến hoạt động thiện nguyện, vì lợi ích cộng đồng và xã hội. Khác với các chiến dịch tiếp thị truyền thống tập trung chủ yếu vào việc thúc đẩy doanh số bán hàng, Cause Marketing đặt trọng tâm vào việc kết hợp lợi ích kinh doanh với các hoạt động từ thiện, nhằm tạo ra tác động tích cực cho xã hội.
Trong mô hình Cause Marketing, doanh nghiệp thường liên kết với một tổ chức phi lợi nhuận để triển khai các chiến dịch tiếp thị có mục đích cao đẹp. Sự hợp tác này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu và xây dựng lòng tin từ khách hàng, mà còn hỗ trợ tổ chức phi lợi nhuận trong việc thực hiện các dự án từ thiện và hoạt động cộng đồng. Cụ thể, doanh nghiệp tham gia vào Cause Marketing cam kết sẽ dành một phần doanh thu của mình cho các hoạt động từ thiện. Mức cam kết này thường dao động từ 1% đến 6% doanh thu, tùy thuộc vào quy mô và chiến lược của doanh nghiệp. Sự cam kết này không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mà còn giúp tạo ra mối liên kết bền chặt giữa doanh nghiệp và cộng đồng.
Ví dụ, một công ty có thể quyết định dành 5% doanh thu từ một sản phẩm cụ thể cho việc xây dựng trường học ở khu vực thiếu thốn. Sự hợp tác này không chỉ giúp cải thiện điều kiện học tập cho trẻ em mà còn nâng cao nhận thức và hình ảnh của công ty trong mắt công chúng.
Như vậy, Cause Marketing không chỉ là một chiến lược tiếp thị hiệu quả mà còn là một cách mạnh mẽ để doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm xã hội và tạo ra ảnh hưởng tích cực lâu dài đối với cộng đồng.
Cause marketing là chiến dịch cần thiết cho doanh nghiệp phát triển
Việc sử dụng chiến dịch Tiếp thị vì Mục đích Cao đẹp có thể đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cụ thể như sau:
Tạo ra sự kết nối sâu sắc và thúc đẩy khách hàng lựa chọn sản phẩm
Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến những giá trị xã hội và cộng đồng mà các doanh nghiệp mang lại. Nghiên cứu thực tế cho thấy rằng khi đối mặt với hai sản phẩm có giá cả và công dụng tương đương, khách hàng có xu hướng ưu tiên lựa chọn sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường, như giấy gói thay vì bao bì nilon. Tương tự, trong môi trường cạnh tranh, những doanh nghiệp tích cực tham gia các hoạt động thiện nguyện và cộng đồng thường tạo được ấn tượng mạnh mẽ hơn và nhận được sự ủng hộ nhiều hơn từ khách hàng. Những chiến dịch với thông điệp như “Chung tay xây dựng” hay “Chung sức hỗ trợ” có thể tạo ra sự kết nối sâu sắc và thúc đẩy khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu riêng
Việc tích hợp các hoạt động vì lợi ích xã hội vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra hiệu ứng truyền thông tích cực. Các thương hiệu như Gấu đỏ và Vinamilk đã chứng minh rằng việc thực hiện các chiến dịch Cause Marketing giúp họ phát triển mạnh mẽ hơn và gia tăng độ nhận diện thương hiệu. Những hoạt động này không chỉ làm tăng giá trị thương hiệu trong mắt công chúng mà còn tạo ra mối quan hệ gần gũi và thân thiết với khách hàng. Khi khách hàng thấy rằng doanh nghiệp đang đóng góp tích cực cho cộng đồng, họ sẽ cảm thấy gắn bó hơn và nhớ đến thương hiệu nhiều hơn.
Gắn kết đội ngũ trong doanh nghiệp thông qua hànhđộng đẹp
Cause Marketing không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và cộng đồng mà còn giúp gắn kết nhân viên trong tổ chức. Khi công ty thực hiện các hoạt động thiện nguyện và hỗ trợ cộng đồng, nhân viên sẽ cảm thấy rằng công việc của họ không chỉ là để kiếm sống mà còn là một phần của nỗ lực lớn hơn vì lợi ích xã hội. Sự kết nối này giúp tăng cường tinh thần làm việc, sự tin tưởng vào lãnh đạo và sự cam kết đối với công việc. Nhân viên sẽ cảm thấy tự hào khi được làm việc cho một công ty có trách nhiệm và sẵn sàng cống hiến hết mình để góp phần vào những mục tiêu xã hội mà doanh nghiệp đang theo đuổi.
Như vậy, việc triển khai Cause Marketing không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trong việc thu hút và giữ chân khách hàng mà còn góp phần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mỗi cá nhân cảm thấy có giá trị và động lực để cống hiến cho sự phát triển chung của tổ chức.
Bạn đọc hãy tìm hiểu thêm một số thông tin khác như cách tối ưu hóa website bán hàng.
Hướng dẫn thiết lập chiến dịch Cause marketing đem lại hiệu quả
Để thực hiện chiến dịch Cause marketing, các bạn có thể tham khảo các bước mà Optimal chia sẻ cụ thể như sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu
Trước khi bắt đầu thực hiện một chiến dịch Cause Marketing, việc xác định mục tiêu cụ thể và rõ ràng là điều cần thiết. Mục tiêu có thể là phát triển thương hiệu, thúc đẩy sự phát triển của một sản phẩm mới, hoặc đơn giản chỉ là muốn góp phần vào công cuộc thiện nguyện và giúp đỡ xã hội. Khi đã có mục tiêu cụ thể, bạn sẽ dễ dàng tạo ra sự gắn kết trong chiến dịch, liên kết giữa mục tiêu của doanh nghiệp và lợi ích của cộng đồng, từ đó tạo ra ấn tượng sâu sắc và kết nối mạnh mẽ với khách hàng.
Bước 2: Sử dụng hình thức đóng góp minh bạch, uy tín
Việc lựa chọn hình thức đóng góp một cách thông minh và minh bạch là rất quan trọng để tăng độ uy tín và sự tin cậy từ cộng đồng. Trong thời đại hiện nay, khi có nhiều cá nhân và tổ chức lợi dụng việc từ thiện để chuộc lợi cá nhân, việc minh bạch và công khai thông tin là cần thiết. Các doanh nghiệp lớn thường chọn cách hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận để tạo ra các quỹ từ thiện mang thương hiệu riêng. Trong khi đó, các doanh nghiệp nhỏ hơn có thể tổ chức các buổi trao tặng sản phẩm miễn phí hoặc gây quỹ phát triển tự phát.
Bước 3: Kêu gọi sự tham gia từcộng đồng
Kêu gọi sự tham gia của cộng đồng là một hình thức truyền thông mạnh mẽ mà bạn nên áp dụng cho chiến dịch của mình. Bạn có thể chia sẻ những thông điệp tích cực, kêu gọi like, share, và comment trên các trang mạng xã hội để mọi người biết đến chiến dịch của bạn nhiều hơn. Điều này không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn góp phần làm cho tổ chức phi lợi nhuận mà bạn hợp tác trở nên lớn mạnh hơn.
Bước 4: Tạo ra điểm nhấn
Điểm nhấn của chiến dịch là yếu tố quyết định chiến dịch có thu về được kết quả như mong đợi hay không và liệu có để lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng. Để đạt được kết quả nhất định, bạn cần chọn chủ đề và màu sắc chủ đạo để tạo ấn tượng và nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Một chiến dịch thành công là chiến dịch mà khách hàng nhớ đến bạn và cảm thấy gắn kết với thông điệp mà bạn truyền tải.
Bước 5: chọn thời điểm chạy chiến dịch
“Thiên thời, địa lợi, nhân hòa” – tất cả những yếu tố này cùng với thời điểm phù hợp sẽ là điểm “mấu chốt” đem lại thành công cho chiến dịch của bạn. Ngoài ra, cần chú trọng đến thời lượng diễn ra chiến dịch, không quá dài để tránh gây nhàm chán, và không quá ngắn để khách hàng có đủ thời gian để nhận biết và tham gia.
Bước 6: Chia sẻ thông tin về ngân sách và kết quả đạt được
Chia sẻ thông tin về ngân sách và kết quả đạt được trong chiến dịch sẽ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về những gì doanh nghiệp bạn đã làm cho cộng đồng. Sự minh bạch về ngân sách sẽ giúp khách hàng không bị hoài nghi và tạo sự tin tưởng. Kèm theo đó, hãy gửi lời cảm ơn đến mọi người đã theo dõi và đóng góp, tạo nên sự thành công cho sự kiện. Đồng thời, hãy kêu gọi mọi người tiếp tục ủng hộ và tham gia vào những sự kiện tiếp theo của bạn.
Những doanh nghiệp phát triển bền vững đều hướng đến mục tiêu kép: vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, vừa góp phần vào sự phát triển xã hội. Chiến dịch tiếp thị vì mục đích cao đẹp đáp ứng đầy đủ cả hai yêu cầu này. Trong bài viết trên Optimal Agency, chúng tôi đã giải thích khái niệm Cause Marketing, hướng dẫn cách triển khai chiến dịch hiệu quả và chia sẻ những mẹo nhỏ để đạt được thành công.
Tham khảo thêm bài viết:
- 5 Chiến lược marketing du lịch lữ hành hiệu quả nhất năm 2024
- Cách xây dựng chiến lược truyền thông marketing hiệu quả
- Ưu và nhược điểm của chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội
Câu hỏi thường gặp
Markup pricing là một chiến lược định giá trong đó doanh nghiệp xác định giá bán sản phẩm bằng cách thêm một tỷ lệ phần trăm nhất định vào chi phí sản xuất hoặc mua vào sản phẩm. Tỷ lệ phần trăm này, được gọi là markup, thường dựa trên chi phí hoặc giá bán dự kiến và được sử dụng để đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Ví dụ, nếu một sản phẩm có chi phí sản xuất là 100.000 đồng và doanh nghiệp áp dụng markup 50%, giá bán sẽ là 150.000 đồng. Markup pricing giúp doanh nghiệp dễ dàng tính toán giá bán và quản lý lợi nhuận.
Khi chạy chiến dịch Cause Marketing, cần lưu ý một số yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công và tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp. Đầu tiên, xác định rõ mục tiêu chiến dịch và chọn đối tác tổ chức phi lợi nhuận uy tín để hợp tác, nhằm đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả. Tiếp theo, lựa chọn hình thức đóng góp phù hợp với quy mô và khả năng của doanh nghiệp, có thể là tài trợ tài chính, cung cấp sản phẩm hoặc tổ chức các sự kiện gây quỹ. Việc thu hút cộng đồng tham gia và chia sẻ thông điệp tích cực cũng rất quan trọng, vì nó không chỉ nâng cao nhận thức về chiến dịch mà còn tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Cuối cùng, đảm bảo công khai, minh bạch trong việc báo cáo kết quả và ngân sách của chiến dịch, đồng thời cảm ơn và kêu gọi sự tiếp tục ủng hộ từ cộng đồng.
