Quảng cáo Facebook là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp giúp tiếp cận với khách hàng mục tiêu, nâng cao doanh số bán hàng. Với những người mới bắt đầu chạy quảng cáo thường hay mắc phải tình trạng nợ tiền quảng cáo Facebook. Vậy nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không và nó ảnh hưởng như thế nào đến tài khoản của mình và cách thanh toán nợ như thế nào? Hãy cùng Optimal Agency khám phá lời giải đáp cho câu hỏi này trong bài viết dưới đây.
Nợ tiền quảng cáo Facebook là gì?
Trong quảng cáo Facebook có 2 hình thức thanh toán là nạp tiền vào trước để chạy quảng cáo và chạy trước thanh toán sau. Với những nhà quảng cáo lựa chọn hình thức thanh toán chạy trước trả sau sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ thường hay gặp phải tình trạng nợ tiền quảng cáo. Điều này có nghĩa là bạn đã chạy quảng cáo nhưng lại không thanh toán tiền cho Facebook hoặc thanh toán không thành công.
Vậy nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không? Khi bạn vô tình nợ tiền quảng cáo Facebook nhưng lại không thanh toán thì Facebook sẽ tiến hành quét và áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt hơn đối với quảng cáo được tạo ra từ tài khoản bị nợ. Một số trường hợp nợ tiền quảng cáo hay gặp gồm:
Nhà quảng cáo không thanh toán tiền: Khi chạy quảng cáo Facebook bạn không thanh toán đủ và thanh toán đúng thời hạn thì bạn có thể nợ tiền quảng cáo.
Thẻ thanh toán không hợp lý: Trường hợp thẻ thanh toán bạn sử dụng không hợp lệ như thẻ hết hạn, không đủ số dư hoặc bị từ chối thì bạn có thể nợ tiền quảng cáo.
Giao dịch không thành công: Đôi khi do một số vấn đề kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống mà giao dịch thanh toán quảng cáo trên Facebook không thành công. Khi đó bạn có thể nợ tiền quảng cáo Facebook dù đã cố gắng thanh toán thành công.
Cách kiểm tra lịch sử thanh toán quảng cáo Facebook
Nếu bạn muốn biết mình có nợ tiền Facebook Ads hay không thì bạn hãy áp dụng các phương pháp sau để kiểm tra:
Vào từ tài khoản
Đầu tiên, bạn cần phải đăng nhập vào mục Quản lý quảng cáo của tài khoản dùng để quảng cáo để kiểm tra số tiền nợ quảng cáo Facebook. Tiếp đó bạn nhấp vào tài khoản quảng cáo cần kiểm tra. Ở phía góc trái trên màn hình bạn sẽ thấy mục Trình quản lý quảng thì nhấp vào đó rồi chọn phương thức lập hóa đơn và thanh toán. Khi đó giao diện mới xuất hiện thì bạn cần quan sát phần Tóm tắt lập hóa đơn.
Hoặc bạn hãy chú ý đến mục Thanh toán hóa đơn sẽ thấy 2 trường hợp xảy ra. Khi màn hình hiển thị là Số dư hiện tại thì tức là bạn đang nợ tiền quảng cáo Facebook và bạn cần thanh toán đúng số tiền hiện ra. Còn nếu xuất hiện dòng chữ Số dư hiện có thì đó là số tiền mà bạn nạp vào lần trước và bạn không nợ tiền quảng cáo Facebook.
Truy cập vào đường link Facebook
Bạn hãy truy cập vào phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo Facebook rồi nhấp vào menu thả xuống Giao dịch rồi chọn vào Giới hạn chi tiêu cho tài khoản. Kế tiếp bạn nhấp vào xem lịch sử giới hạn chi tiêu cho tài khoản gồm:
Ngày bắt đầu gồm ngày và giờ khi giới hạn chi tiêu được cập nhật, đặt hoặc gỡ. Bên cạnh đó số tiền đã được chi tiêu trong giới hạn đã được đặt ra.
Ngày kết thúc là ngày và giờ khi giới hạn chi tiêu đã được cập nhật hoặc gỡ. Giới hạn chi tiêu cho tài khoản hiện ra là hiện tại nếu chưa kết thúc.
Hoạt động là hành động thực hiện tại thời điểm được hiển thị trong cột Ngày bắt đầu.
Nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không?
Khi bạn nợ tiền quảng cáo Facebook hoặc chạy bùng có thể gây ra những hậu quả không mong muốn. Sau đây là một số trường hợp bạn sẽ gặp phải khi nợ tiền quảng cáo Facebook:
Tài khoản quảng cáo bị khóa
Nếu bạn chưa thanh toán khoản nợ thì Facebook sẽ tạm ngừng tất cả những quảng cáo đang hoạt động. Thậm chí tài khoản Facebook Ads của bạn sẽ bị gắn cờ hoặc bị khóa. Đây là hình phạt mà Facebook đặt ra nhằm đối phó đối với các trường hợp cố tình nợ tiền Facebook Ads từ nhà quảng cáo.
Giá thầu bị đẩy lên cao
Bên cạnh việc khóa tài khoản thì Facebook cũng áp dụng cách tăng phí quảng cáo để bù đắp phần doanh thu bị thất thoát từ việc có quá nhiều người chạy quảng cáo nhưng không thanh toán phí. Trong những năm gần đây thì giá thầu quảng cáo có xu hướng tăng cao do có nhiều người chạy bùng quảng cáo trên nền tảng này.
Fanpage phải chịu một số hình phạt
Đối với những tài khoản nợ tiền quảng cáo thì Facebook sẽ hạn chế một số tính năng của Fanpage mà tài khoản đó đang quản lý. Cụ thể là một số tính năng đăng bài có thể bị hạn chế, khả năng tiếp cận người dùng tự nhiên bị hạn chế hoặc Fanpage có thể bị khóa.
Tài khoản thường xuyên bị nhận cảnh báo
Khi tài khoản bùng tiền chạy quảng cáo, Facebook sẽ thường xuyên gửi các cảnh báo về việc chưa thanh toán số dư và yêu cầu bạn thanh toán các khoản nợ. Nếu bạn không muốn nhận những cảnh báo này nữa thì hãy tiến hành thanh toán các khoản nợ Facebook trước khi nền tảng áp dụng các biện pháp mạnh mẽ hơn.
Mức chiết khấu của tài khoản bị giảm
Việc nợ tiền quảng cáo cũng là nguyên nhân khiến cho mức chiết khấu khi chạy Facebook Ads bị giảm xuống và những nhà quảng cáo sẽ chịu thiệt thòi. Vì vậy, việc chạy quảng cáo Facebook chân chính là điều cần thiết để tạo ra một môi trường tốt hơn để Facebook có nhiều ưu đãi dành cho nhà quảng cáo hơn.
Bên cạnh đó, bạn đọc hãy tìm hiểu thêm một số thông tin hữu dụng khác như cách khóa tài khoản Facebook vĩnh viễn.
Cách xử lý khi nợ tiền quảng cáo Facebook
Như vậy là bạn đã có được câu trả lời cho câu hỏi: “Nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không?”. Nếu bạn còn muốn tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh trên trang Facebook thì cần phải gỡ các án phạt này bằng cách thanh toán tiền nợ quảng cáo. Nền tảng này cung cấp 2 tùy chọn thanh toán là thanh toán thủ công và thanh toán tự động.
Với hình thức thanh toán thủ công sẽ sử dụng các phương thức thanh toán như PayTM/ Beleto Bancáreo. Facebook sẽ trừ tiền quảng cáo vào số tiền bạn đã nạp vào tài khoản và hình thức thanh toán này không có giới hạn chi tiêu
Đối với hình thức thanh toán tự động sẽ sử dụng Paypal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng để chạy quảng cáo. Với hình thức thanh toán này thì những hóa đơn quảng cáo sẽ được Facebook trừ vào số dư hiện tại mà bạn đang có khi đến hạn mức chi tiêu.
Về cách thức thanh toán thì khi Facebook báo nợ thì bạn chỉ cần bấm vào Thanh toán ngay rồi tiến hành xác nhận thanh toán và tiến hành Thanh toán là quảng cáo sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Hoặc bạn có thể truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Facebook rồi chọn Lập hóa đơn và chọn Thanh toán. Ở bước Lập hóa đơn thì Facebook sẽ thống kế chi tiết các giao dịch gồm: thông báo thanh toán, số tiền thanh toán thành công, số lần thanh toán lỗi kèm theo ngày giờ cụ thể.
Khi nợ tiền quảng cáo Facebook thì bạn cần tiến hành thanh toán bằng cách nạp thêm tiền vào tài khoản để trả khoản nợ này. Trường hợp bạn gặp vấn đề liên quan đến không thanh toán được tiền quảng cáo trên Facebook thì bạn có thể liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp hình thức thanh toán của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể thay đổi hoặc thêm các phương thức thanh toán mới. Để tránh bị khóa tài khoản thì bạn hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook để được hỗ trợ kịp thời.
Qua bài viết bạn đã có được lời giải đáp về nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không. Đồng thời qua đó bạn có thể bị cách khắc phục để tránh mắc phải lỗi này ảnh hưởng đến tài khoản quảng cáo và phát triển hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Mời bạn xem thêm:
- Cách tạo Pixel Facebook và cài đặt vào website đơn giản
- Cách tạo và quản lý Fanpage trên Facebook hiệu quả
- Cách quảng cáo Spa trên Facebook hiệu quả
Câu hỏi thường gặp
Nếu bạn muốn tài khoản Facebook Ads của mình đã nợ bao nhiêu tiền quảng cáo thì bạn hãy truy cập vào Trình quản lý quảng cáo rồi chọn vào tab Lập hóa đơn. Kế tiếp bạn hãy chọn vào Phương thức lập hóa đơn và thanh toán rồi chọn Tóm tắt lập hóa đơn. Khi đó bạn sẽ thấy được số nợ chưa thanh toán được hiển thị trong phần thông tin tại mục Số dư hiện tại. Còn nếu bạn chỉ thấy mục Số dư hiện có thì tức là tài khoản của bạn không nợ tiền.
Trường hợp Facebook nhận định rằng tài khoản quảng cáo bạn đang chạy là tài khoản bùng tiền thì nền tảng này sẽ thực hiện các hành động như tính phí thêm một lần nữa vào phương thức thanh toán hoặc thẻ chúng. Ngoài ra, Facebook có thể tính phí vào những hình thức thanh toán khác mà bạn đã thiết lập. Mặt khác, Facebook sẽ buộc phải dừng tất cả các quảng cáo đang chạy hoặc tài khoản quảng cáo có thể bị gắn cờ hoặc bị khóa.
