Không phải quảng cáo nào được tạo cũng sẽ hiển thị trên Facebook mà cần trải qua quá trình xét duyệt nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ đầy đủ chính sách của nền tảng. Tuy nhiên việc xét duyệt quảng cáo diễn ra quá lâu ảnh hưởng hưởng không nhỏ đến tiến độ của kế hoạch. Vì vậy việc nắm rõ quy trình xét duyệt và lý do khiến quảng cáo Facebook xét duyệt lâu để xử lý triệt để là điều nhà quảng cáo cần làm. Hãy cùng Optimal Agency tìm hiểu về vấn đề này trong bài viết dưới đây nhé!
Facebook xét duyệt quảng cáo trong bao lâu?
Thông thường Facebook xét duyệt quảng cáo trong vòng khoảng 24 giờ kể từ khi bạn hoàn thành việc tạo quảng cáo và ấn nút xét duyệt. Tuy nhiên có những trường hợp quảng cáo xét duyệt nhanh chóng chỉ trong khoảng 1 tiếng hoặc có những trường hợp quảng cáo xét duyệt diễn ra rất lâu. Ngay cả khi quảng cáo bắt đầu hoạt động thì quá trình xét duyệt có thể vẫn diễn ra.
Sau khi quảng cáo được xét duyệt thì có 2 kết quả gồm xét duyệt thành công và không được phê duyệt. Nếu quảng cáo được xét duyệt thành công thì bạn hãy khởi tạo chiến dịch quảng cáo mới còn nếu không được phê duyệt thì bạn hãy chỉnh sửa chiến dịch quảng cáo đảm bảo tuân thủ chính sách, tiêu chuẩn của nền tảng. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thời gian xét duyệt quảng cáo như thời điểm đăng quảng cáo, loại quảng cáo, chất lượng quảng cáo,… Trung bình trên 8 tiếng mà quảng cáo chưa được xét duyệt thì được coi là Facebook xét duyệt quảng cáo lâu.
Những tiêu chí mà Facebook sử dụng để xét duyệt quảng cáo
Để tìm hiểu được lý do khiến quảng cáo Facebook xét duyệt lâu thì hãy cùng khám phá những yếu tố mà nền tảng sử dụng trong quy trình xét duyệt. Facebook có một quy trình xét duyệt quảng cáo nghiêm ngặt đảm bảo tất cả quảng cáo đều tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng, chính sách quảng cáo. Theo đó, những tiêu chí mà nhà quảng cáo cần quan tâm đến tránh gặp phải tình trạng Facebook xét duyệt quảng cáo lâu là:
Nội dung: Không được chứa những thông tin hoặc đính kèm nội dung liên quan đến bạo lực, khiêu dâm hoặc phân biệt chủng tộc, vi phạm bản quyền. Bên cạnh đó những quảng cáo có nội dung kích động thù địch hoặc lừa đảo cũng không được cho phép.
Ngôn ngữ: Các quảng cáo không được sử dụng ngôn ngữ tục tĩu, xúc phạm hoặc gây hiểu lầm cho người xem.
Hình ảnh: Quảng cáo không được chứa các hình ảnh phản cảm, ghê rợn hoặc gây khó chịu cho người xem. Đồng thời hình ảnh cần rõ ràng và liên quan đến nội dung của chiến dịch quảng cáo.
Video và âm thanh: Trong nội dung quảng cáo không được chứa những video hoặc âm thanh với nội dung khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm bản quyền.
Trang đích: Quảng cáo không được liên kết hay điều hướng người xem đến các trang web hoặc ứng dụng không an toàn, không liên quan hoặc không tuân thủ chính sách của Facebook.
Những lý do khiến quảng cáo Facebook xét duyệt lâu
Dưới đây là một số lý do khiến bài quảng cáo trên Facebook của bạn không được xét duyệt nhanh cụ thể là:
Sử dụng tài khoản không uy tín
Với những tài khoản quảng cáo hay Fanpage mới tạo chưa nhận được độ tin cậy của Facebook nên quá trình xét duyệt quảng cáo sẽ khá lâu. Hơn nữa, Facebook có thể nghi ngờ rằng bạn sử dụng tài khoản mới để chạy bùng tiền quảng cáo. Do đó, để tránh quảng cáo xét duyệt lâu thì bạn hãy sử dụng các tài khoản quảng cáo lâu năm, có lịch sử hoạt động tốt và ổn định với thông tin minh bạch. Khi đó bạn sẽ tạo ra sự tin cậy với Facebook và thúc đẩy quá trình xét duyệt quảng cáo nhanh chóng.
Thông tin tài khoản không trùng khớp với thẻ Visa
Trường hợp này xảy ra khi thẻ Visa bạn dùng không phải thẻ chính chủ và không khớp với thông tin cá nhân bạn đã cung cấp. Điều này khiến Facebook nghi ngờ về tính hợp pháp và sự an toàn của giao dịch. Để tránh tình trạng Facebook xét duyệt quảng cáo lâu thì bạn hãy đảm bảo thông tin trên thẻ khớp với thông tin tài khoản quảng cáo và tài khoản Facebook cá nhân. Hơn nữa, bạn cần đảm bảo các thông tin cá nhân về ngày tháng năm sinh, ảnh đại diện trên tài khoản quảng cáo trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Trường hợp bạn không muốn để lộ thông tin cá nhân thì có thể chuyển sang chế độ chỉ mình tôi.
Sử dụng thẻ Visa nằm trong danh sách đen của Facebook
Việc sử dụng các thẻ Visa ảo sẽ khiến bạn gặp rắc rối khi chạy quảng cáo cụ thể quảng cáo sẽ bị xét duyệt lâu hoặc không được phê duyệt. Bởi hầu hết loại thẻ này được sử dụng để tạo tài khoản quảng cáo giả mạo, bùng tiền quảng cáo và Facebook đã đưa chúng vào danh sách đen. Bạn nên sử dụng các thẻ Visa từ các ngân hàng được Facebook đánh giá cao như: Techcombank, Vietcombank, BIDV, VP Bank,… để tránh gặp phải trở ngại thanh toán.
Vi phạm chính sách quảng cáo
Facebook luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng nên đã đặt ra nhiều tiêu chuẩn, quy định và chính sách quảng cáo mà nhà quảng cáo cần phải tuân thủ. Nếu quảng cáo của bạn vi phạm một trong các quy định, điều khoản của chính sách quảng cáo thì quá trình xét duyệt sẽ diễn ra lâu hơn thậm chí là bị từ chối. Do đó, trước khi tạo quảng cáo trên Facebook thì bạn hãy đọc kỹ quy định, chính sách quảng cáo của nền tảng. Chỉnh sửa lại bài quảng cáo để phù hợp với chính sách của Facebook và tạo bài quảng cáo mới phù hợp và tuân thủ chính sách nếu quảng cáo trước bị từ chối.
Ngành hàng đặc thù
Một số ngành hàng có tính nhạy cảm cao cần phải được Facebook cấp phép mới có thể chạy quảng cáo. Với những trường hợp này thì Facebook sẽ cần thời gian kiểm duyệt lâu hơn để xem có dấu hiệu lừa đảo đồng thời đảm bảo tuân thủ chính sách.
Cách xử lý khi quảng cáo Facebook bị xét duyệt lâu hiệu quả
Sau khi tìm hiểu về những lý do khiến quảng cáo Facebook xét duyệt lâu thì hãy cùng khám phá về các cách khắc phục như sau:
Kháng nghị với Facebook
Nếu bạn nhận thấy quảng cáo của mình phê duyệt chậm hoặc bị từ chối không thỏa đáng. Khi đó, bạn hãy yêu cầu kháng xét duyệt quảng cáo trong phần Chất lượng tài khoản trên trang Meta tại link: https://www.facebook.com/accountquality. Tiếp đó bạn hãy cung cấp các thông tin gồm ID của quảng cáo bị từ chối, lý do cho rằng quảng cáo không vi phạm cùng bằng chứng đi kèm như hình ảnh, video hay tài liệu. Sau khi gửi yêu cầu thì bạn sẽ nhận được phản hồi từ Facebook trong vòng 24 giờ. Nếu Facebook đồng ý thì họ sẽ phê duyệt lại quảng cáo và cho phép bạn chạy.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook để trợ giúp kịp thời. Bằng cách bấm vào phần Menu chọn Trợ giúp & hỗ trợ rồi chọn Báo cáo sự cố chọn tiếp Điền nội dung cần hỗ trợ rồi bấm Gửi là xong. Khi làm việc với đội ngũ hỗ trợ thì bạn cần cung cấp bằng chứng cho thấy quảng cáo của bạn không vi phạm chính sách. Bộ phận hỗ trợ tiến hành xem xét lại yêu cầu và phản hồi sớm nhất.
Chỉnh sửa quảng cáo để phù hợp với chính sách
Việc Facebook sẽ xét duyệt quảng cáo lâu có thể do nội dung của bạn đã vi phạm tiêu chuẩn, chính sách của nền tảng. Để khắc phục thì bạn cần kiểm tra lại xem quảng cáo của mình có đang vi phạm chính sách quảng cáo nào hay không. Nếu có thì bạn hãy tiến hành chỉnh sửa lại quảng cáo với các yếu tố: video, hình ảnh, văn bản, trang đích,… đảm bảo tuân thủ chính sách. Facebook thường xuyên cập nhật chính sách của mình nên bạn cần xem lại để tạo quảng cáo tuân thủ các chính sách đã đặt ra.
Tạo chiến dịch quảng cáo mới
Trong trường hợp bạn đã thực hiện các phương pháp trên mà vẫn không xử lý thành công thì hãy tạo chiến dịch quảng cáo. Ở lần tạo quảng cáo mới này bạn hãy kiểm tra thật kỹ và đảm bảo tuân thủ đầy đủ chính sách quảng cáo đã đặt ra để quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng và hoạt động.
Vậy bạn đã biết cách khắc phục quảng cáo Facebook không được phê duyệt chưa, nếu chưa hãy tìm hiểu ngay hôm nay nhé.
Mẹo tăng tốc độ xét duyệt quảng cáo Facebook nhanh nhất
Nếu bạn đã hiểu rõ những lý do khiến quảng cáo Facebook xét duyệt lâu và cách khắc phục hiệu quả thì hãy tham khảo các tips giúp tăng tốc độ xét duyệt của quảng cáo trên Facebook như sau:
Tạo quảng cáo trong giờ hành chính: Bạn nên tạo quảng cáo trong giờ làm việc của đội ngũ hỗ trợ Facebook giúp tăng tỷ lệ chiến dịch quảng cáo được phê duyệt sớm.
Sử dụng các công cụ kiểm tra: Hãy sử dụng các công cụ kiểm tra của Facebook để kiểm tra trước quảng cáo của mình trước khi gửi đi. Những công cụ này bao gồm: Text Overlay Tool để kiểm tra tỷ lệ văn bản trong hình ảnh, Facebook Debugger để kiểm tra liên kết đích và Facebook Creative Hub để kiểm tra thiết kế quảng cáo. Các công cụ này giúp bạn phát hiện và sửa chữa các lỗi ảnh hưởng đến quá trình xét duyệt.
Tận dụng các mẫu quảng cáo đã được duyệt: Bạn có thể tạo quảng cáo mới dựa trên mẫu quảng cáo đã được phê duyệt trước đó. Sau đó thay đổi một số thông tin như tên sản phẩm, ngân sách và đường liên kết. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và hạn chế việc quảng cáo bị từ chối.
Tắt và bật lại quảng cáo: Việc tắt và bật lại quảng cáo sẽ giúp chiến dịch quảng cáo của bạn thoát khỏi hàng chờ xét duyệt và tham gia vào đợt xét duyệt khác.
Tối ưu hóa nội dung: Một trong những lý do phổ biến khiến việc xét duyệt quảng cáo bị lâu là do nội dung quảng cáo nhạy cảm nên đội ngũ Facebook sẽ cần thời gian xét duyệt cẩn thận hơn. Nếu bạn tối ưu hóa nội dung quảng cáo sẽ giải quyết được vấn đề này giúp chiến dịch được phê duyệt nhanh hơn.
Thiết lập thông tin thanh toán chính xác: Với mẹo này sẽ giúp quảng cáo của bạn tránh bị xét duyệt lâu do lỗi kỹ thuật. Do đó bạn nên thiết lập thông tin thanh toán chính xác cho tài khoản quảng cáo và đảm bảo có đủ ngân sách để chạy.
Trên đây là tổng hợp lý do khiến quảng cáo Facebook xét duyệt lâu mà bạn cần nắm rõ để biết cách khắc phục hiệu quả. Bằng việc giúp quảng cáo được phê duyệt và hoạt động nhanh chóng giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bạn trong việc phát triển kinh doanh đạt được nhiều kết quả tốt nhất.
Mời bạn xem thêm:
- Top 6 yêu cầu cần xem xét trước khi quảng cáo trên Facebook
- Cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop duyệt nhanh 100%
- Tiêu chuẩn quảng cáo Meta ads 2024 doanh nghiệp cần biết
Câu hỏi thường gặp
Việc xét duyệt quảng cáo trên Facebook được thực hiện bởi cả hệ thống xét duyệt tự động và đội ngũ quản trị viên của nền tảng. Tốc độ xét duyệt quảng cáo trên Facebook bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau như: nội dung quảng cáo, định dạng quảng cáo, thời điểm đăng quảng cáo, tài khoản và Fanpage, vấn đề kỹ thuật, quốc gia và lãnh thổ,… Trong đó nội quảng cáo, tài khoản và Fanpage là những yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ nhất.
Đối với một bài quảng cáo trên Facebook thì thời gian xét duyệt trung bình là khoảng 24 giờ. Có những trường hợp quảng cáo được xét duyệt nhanh hơn hoặc quảng cáo sẽ xét duyệt chậm hơn.
