Quy định đăng bán sản phẩm Shopee Mall năm 2024 như thế nào?

Shopee Mall sẽ là một “cái xẻng” giúp bạn thu thập được nhiều “vàng”. Chỉ cần thực hiện một phép so sánh đơn giản cũng phần nào giúp bạn thấy rõ lợi ích và tiềm năng mà Shopee Mall mang lại trong hoạt động bán hàng. Đây chính là chủ đề mà Optimal Agency muốn chia sẻ với những nhà bán hàng đang có dự định tham gia vào Shopee hoặc đã kinh doanh trên Shopee nhưng chưa lên được Shopee Mall. Mọi thông tin đều rất hữu ích, cùng đón xem nhé!

Để bán hàng trên Shopee Mall thì người bán cần đáp ứng những điều kiện nào?

Shopee Mall là biểu tượng của sự công nhận dành cho các thương hiệu uy tín và chất lượng trên nền tảng Shopee. Để gia nhập Shopee Mall, nhà bán hàng cần đáp ứng một số điều kiện và thủ tục giấy tờ theo yêu cầu của Shopee.

Đáp ứng những thông số vận hành

Chỉ số vận hành của gian hàng được đánh giá dựa trên dữ liệu của 4 tuần gần nhất tính từ thời điểm chốt danh sách xét duyệt. Các tiêu chí vận hành mà bạn cần đảm bảo bao gồm:

• Tỷ lệ đơn hàng không thành công: Dưới 10%. Điều này đảm bảo rằng phần lớn các đơn hàng của bạn được xử lý thành công và không gặp sự cố.
• Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: Dưới 10%. Tỷ lệ này phản ánh khả năng thực hiện và giao hàng đúng hạn của bạn.
• Điểm sao quả tạ phát sinh: 0. Điểm sao quả tạ là yếu tố quan trọng để Shopee đánh giá hiệu quả vận hành của gian hàng và cung cấp quyền lợi bổ sung nếu cần.
• Tỷ lệ đặt hàng trước: Trên 10%. Đây là tỷ lệ cho thấy sự quan tâm của khách hàng đối với các sản phẩm của bạn.
• Tuân thủ tiêu chuẩn cộng đồng: Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc sử dụng từ ngữ thô tục, phản cảm.
• Đăng ký sản phẩm hợp pháp: Không đăng ký sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng nhái, hàng giả.

Lưu ý: Điểm sao quả tạ phát sinh là cơ sở quan trọng giúp Shopee đánh giá hiệu quả vận hành của gian hàng, từ đó cung cấp thêm quyền lợi để hỗ trợ bạn trong kinh doanh.

Đầy đủ thông tin giấy tờ lên Shopee Mall

Khi chuẩn bị các thủ tục giấy tờ để đăng ký Shopee Mall, bạn cần lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp như nhà sản xuất, nhà phân phối, hoặc nhà nhập khẩu để chuẩn bị các chứng từ cần thiết. Dưới đây là các yêu cầu cụ thể cho từng loại hình kinh doanh:

Trường hợp bạn là nhà sản xuất

• Giấy phép đăng ký kinh doanh: Hộ kinh doanh cá thể hoặc công ty, hoặc Chứng nhận đầu tư.
• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu: Hoặc Giấy xác nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ.
• Giấy công bố sản phẩm: Đối với ngành thực phẩm chức năng.
• Giấy công bố mỹ phẩm: Đối với ngành hàng mỹ phẩm.
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm: Đối với ngành thực phẩm.
• Giấy giám định loại nguyên liệu của trang sức: Đối với sản phẩm là vàng, bạc, đá quý, ngọc trai.
• Quyết định phát hành sách: Đối với ngành hàng sách.
• Giấy xác nhận đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm: Đối với ngành hàng sách.

Trường hợp bạn là nhà phân phối

• Giấy phép đăng ký kinh doanh: Hộ kinh doanh cá thể hoặc công ty, hoặc Chứng nhận đầu tư.
• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu: Hoặc Giấy xác nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ.
• Tờ khai hải quan: Bắt buộc đối với hàng nhập khẩu.
• Giấy công bố sản phẩm: Đối với ngành thực phẩm chức năng.
• Giấy công bố mỹ phẩm: Đối với ngành hàng mỹ phẩm.
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm: Đối với ngành thực phẩm.
• Giấy giám định loại nguyên liệu của trang sức: Đối với sản phẩm là vàng, bạc, đá quý, ngọc trai.
• Giấy phép hoạt động kinh doanh nhập khẩu xuất bản ấn phẩm: Đối với ngành hàng sách.

Trường hợp bạn là nhà nhập khẩu

• Giấy phép đăng ký kinh doanh: Hộ kinh doanh cá thể hoặc công ty, hoặc Chứng nhận đầu tư.
• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu: Hoặc Giấy xác nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ.
• Giấy chứng nhận đại lý chính hãng hoặc hợp đồng phân phối sản phẩm: Giữa chủ nhãn hiệu (đại lý ủy quyền hợp lệ) hoặc giấy ủy quyền từ chủ nhãn hiệu.
• Giấy công bố sản phẩm: Đối với ngành thực phẩm chức năng.
• Giấy công bố mỹ phẩm: Đối với ngành hàng mỹ phẩm.
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm: Đối với ngành thực phẩm.
• Giấy giám định loại nguyên liệu của trang sức: Đối với sản phẩm là vàng, bạc, đá quý, ngọc trai.
• Giấy ủy quyền phân phối sách từ nhà sản xuất hoặc nhà phát hành: Đối với ngành hàng sách.

Những điều kiện và thủ tục này đảm bảo rằng bạn đáp ứng đủ yêu cầu chất lượng và pháp lý để trở thành một phần của Shopee Mall, từ đó tận dụng được những cơ hội và lợi ích mà Shopee Mall mang lại.

Quy định đăng bán sản phẩm Shopee Mall

Shopee Mall, với vai trò là nền tảng dành cho các thương hiệu uy tín và chất lượng, đặt ra những chính sách và yêu cầu nghiêm ngặt để đảm bảo sự công bằng và chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng. Dưới đây là những chính sách quan trọng mà các nhà bán hàng trên Shopee Mall cần lưu ý để duy trì uy tín và tuân thủ đúng quy định của nền tảng.

Quy định về tiêu chuẩn cộng đồng

Những việc nên làm của nhà bán hàng trên Shopee Mall:

• Bán hàng chân thật: Đảm bảo rằng các sản phẩm được bán là thật và chính hãng, không spam hay quảng cáo trá hình dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này giúp tạo sự tin tưởng từ khách hàng và duy trì uy tín của gian hàng.
• Sử dụng hình ảnh và mô tả chi tiết: Đăng tải hình ảnh sản phẩm đẹp và rõ nét, cung cấp mô tả chi tiết, chân thật về sản phẩm. Việc này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn giảm thiểu khả năng xảy ra các tranh chấp.
• Cư xử thiện chí: Giữ thái độ lịch sự và tôn trọng trong mọi giao dịch với khách hàng. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và uy tín thông qua sự tôn trọng và hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm.
• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng: Mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng bằng cách đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, xây dựng lịch sử giao dịch tích cực cho gian hàng.

Những việc không nên làm của nhà bán hàng trên Shopee Mall:

• Lừa đảo và vi phạm bản quyền: Không sử dụng thông tin của người khác hoặc danh tính giả để lừa đảo. Việc đăng tải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng là hành vi nghiêm cấm.
• Đặt tên sản phẩm không phù hợp: Tránh việc đặt tên sản phẩm không chính xác hoặc gây hiểu lầm, làm ảnh hưởng đến sự tin tưởng của khách hàng.
• Giao dịch không hợp lệ: Không thực hiện các giao dịch không hợp lệ hoặc không tuân thủ quy định của Shopee, điều này có thể dẫn đến việc gian hàng bị đình chỉ hoặc bị phạt.
• Chính sách hoàn trả không hợp lệ: Xây dựng chính sách hoàn trả không hợp lệ có thể ảnh hưởng đến uy tín của gian hàng và chính sách của Shopee.
• Lợi dụng khuyến mãi: Không lạm dụng các chương trình khuyến mãi để thực hiện các hành vi gian lận hoặc trục lợi cá nhân.
• Đăng tải sản phẩm giá thấp nhưng chất lượng kém: Đăng tải sản phẩm với giá thấp nhưng không đảm bảo chất lượng có thể gây thất vọng cho khách hàng và ảnh hưởng xấu đến gian hàng.
• Sử dụng ngôn từ không phù hợp: Tránh sử dụng ngôn từ thô tục hoặc có nội dung không lành mạnh, vi phạm chuẩn mực cộng đồng của Shopee.

Quy định về điều khoản dịch vụ của Shopee Mall

Điều khoản dịch vụ là các quy định và điều kiện mà Shopee thiết lập để điều chỉnh hoạt động của nhà bán hàng trên nền tảng. Đây là cơ sở pháp lý để cả hai bên cam kết và bảo vệ quyền lợi của nhau trong quá trình hoạt động bán hàng.

Nhà bán hàng khi đăng ký Shopee Mall cần nắm rõ và hiểu biết về các điều khoản dịch vụ này để đảm bảo quyền lợi và tránh các rủi ro liên quan đến mâu thuẫn hoặc tranh chấp. Điều khoản dịch vụ bao gồm các quy định về quyền và nghĩa vụ của các bên, quy trình giải quyết tranh chấp, và các cam kết về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Việc tuân thủ các điều khoản này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của nhà bán hàng mà còn góp phần xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch và công bằng trên Shopee Mall.

Bạn đọc hãy tham khảo thêm một số bài viết khác của chúng tôi, chẳng hạn như cách livestream trên Shopee.

Các điều cần lưu ý khi đăng ký Shopee Mall

Khoản chi phí cố định

Khi đăng ký trở thành Shopee Mall, bạn sẽ phải chịu mức phí cố định mà các gian hàng thông thường trên Shopee không phải đóng. Phí cố định này là một khoản chiết khấu trên tổng giá trị đơn hàng giao thành công qua Shopee, bao gồm cả VAT. Tổng giá trị đơn hàng được tính dựa trên số tiền hàng mà khách hàng thanh toán cho bạn trên Shopee Mall, không bao gồm phí vận chuyển và các khoản phí khác mà người bán phải trả cho Shopee. Mức chiết khấu cụ thể sẽ được tính tùy theo từng ngành hàng.

Quản lý nghiêm ngặt

Các gian hàng Shopee Mall phải tuân thủ những quy định nghiêm ngặt hơn so với các gian hàng thông thường trên Shopee. Cụ thể, tất cả các sản phẩm trên Shopee Mall phải được đặt tên theo một công thức chuẩn, bao gồm:

Tên sản phẩm = Loại sản phẩm (1) + Thương hiệu (2) + Model (3) + Thông số kỹ thuật (4) + Kích thước (5)

Ví dụ:

• Máy tăm nước cầm tay Panasonic EW1511 công nghệ siêu âm
• Kem nền Skinfood White Grape Fresh Up Foundation 30ml

Ngoài ra, phần mô tả thông tin chi tiết sản phẩm cũng phải đầy đủ và chính xác theo quy định của Shopee Mall cho từng ngành hàng. Các nhà bán hàng cần tham khảo quy định về nội dung đăng bán sản phẩm để đảm bảo tuân thủ đúng yêu cầu.

Yêu cầu về chứng từ kinh doanh

Để đăng ký trở thành Shopee Mall, bạn cần có giấy tờ chứng nhận đăng ký kinh doanh hợp lệ. Tùy vào việc bạn là nhà sản xuất, đại lý phân phối hay nhà nhập khẩu, Shopee sẽ yêu cầu các loại chứng từ khác nhau.

• Nhà sản xuất hoặc đơn vị phân phối: Cần cung cấp giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc chứng nhận đầu tư, giấy chứng nhận thương hiệu, giấy công bố sản phẩm (nếu thuộc ngành thực phẩm chức năng hoặc mỹ phẩm), giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm, quyết định xuất bản sách hoặc chứng nhận đại lý phân phối từ nhà xuất bản.
• Nhà nhập khẩu: Ngoài các giấy tờ như giấy phép đăng ký kinh doanh và giấy chứng nhận thương hiệu, bạn cần cung cấp giấy chứng nhận đại lý chính hãng, hợp đồng phân phối, hoặc giấy ủy quyền từ chủ nhãn hiệu.

Vậy là Optimal Agency đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về Shopee Mall, bao gồm khái niệm, mức độ uy tín và hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán hàng. Hãy bắt đầu trải nghiệm bán hàng ngay để không bỏ lỡ những cơ hội quý giá dành cho bạn. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Trân trọng cảm ơn!

Mời bạn xem thêm:

• Quảng cáo trên shopee có hiệu quả không năm 2024?
• Cách tạo mã giảm giá Shopee siêu đơn giản cho người bán
• Hướng dẫn quảng cáo trên Shopee bão đơn 2024

Câu hỏi thường gặp