Không hề kém cạnh các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,… Tiktok Shop nổi bật là kênh bán hàng lý tưởng dành cho mọi doanh nghiệp. Với những ai có ý định kinh doanh online trên nền tảng này thì cần phải nắm rõ các loại chi phí bán hàng trên sàn Tiktok Shop. Bài viết hôm nay, Optimal Agency sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc về những loại chi phí bán hàng trên Tiktok Shop mới nhất hiện nay. Theo dõi ngay!
Tại sao nên bán hàng trên Tiktok Shop?
Tiktok Shop là sàn thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng Tiktok cung cấp không gian cho doanh nghiệp giới thiệu, quảng bá sản phẩm và bán hàng. Mặc dù xuất hiện chưa lâu nhưng nền tảng này đã thu hút được sự quan tâm đông đảo của nhiều nhà bán hàng, các doanh nghiệp. Tiktok Shop trở thành kênh bán hàng được ưa chuộng nhất bởi số lượng người dùng lớn chủ yếu là giới trẻ với nhu cầu mua sắm online rất cao.
Khi triển khai hoạt động bán hàng, mở cửa hàng trực tuyến trên Tiktok Shop thì các nhà bán hàng, doanh nghiệp có thể tiếp cận với tệp khách hàng trẻ với sở thích mua sắm online thường xuyên. Doanh nghiệp sẽ mở rộng được hoạt động kinh doanh của mình và đạt được doanh số cao trong thời gian ngắn.
Những nội dung quảng cáo, giới thiệu sản phẩm được trình bày dưới dạng video chân thực, sống động khác biệt hoàn toàn so với sàn thương mại điện tử khác. Vì thế việc thu hút khách hàng trở nên đơn giản và hiệu quả hơn góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi tối đa.
Khác với các nền tảng bán hàng khác, việc tích hợp mua sắm và giải trí trên Tiktok Shop sẽ mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Bởi họ có thể thưởng thức những video đặc sắc và mua hàng dễ dàng và tiện lợi. Mua hàng ngay lập tức khi đang xem video review mà không cần phải chuyển hướng đến trang khác. Điều này cũng góp phần rút ngắn quá trình mua hàng, thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao doanh số cùng lợi nhuận tối đa.
Các loại chi phí bán hàng trên sàn Tiktok Shop bạn nên biết
Cũng giống như các nền tảng khác như Shopee, Lazada, Tiki,… thì Tiktok Shop cũng thu phí theo % tổng giá trị đơn hàng. Người bán hàng trên Tiktok Shop cần phải trả phí khi họ đăng ký bán một sản phẩm bất kỳ và có đơn hàng thành công trên nền tảng. Việc thu phí này dùng để hỗ trợ các hoạt động của Tiktok như xử lý thanh toán, vận chuyển, hỗ trợ khách hàng, truyền thông,…
Mức phí bán hàng trên sàn TikTok Shop tính như thế nào?
Ở thời điểm mới xuất hiện thì mức phí bán hàng trên nền tảng Tiktok Shop là 1% trên tổng giá trị đơn hàng. Đối với các nhà bán hàng và doanh nghiệp thì đây là một mức phí cực kỳ hấp dẫn khi so với các sản thương mại điện tử khác có mức phí khá cao khoảng 8 – 14%.
Hiện tại, Tiktok Shop đã có sự điều chỉnh về mức phí bán hàng cho phù hợp là 4% trên tổng giá trị đơn hàng bao gồm cả phí vận chuyển theo cập nhật ngày 26/03/2024. Mức phí này áp dụng cho tất cả các nhà bán hàng, bất kể là cá nhân hay doanh nghiệp.
Đối với nhà bán hàng là doanh nghiệp có mã số thuế đã đăng ký và được kiểm chứng bởi TikTok Shop nên phí dịch vụ sẽ không bao gồm thuế. Trong tương lai thì mức phí này có thể điều chỉnh theo thời gian và sẽ được áp dụng chung cho toàn bộ tất cả ngành hàng và các đơn đặt hàng.
Công thức tính chi phí bán hàng trên TikTok Shop: Phí bán hàng = 4% x (Số tiền thanh toán từ người mua – Hoàn tiền đơn hàng của người mua).
Ngoài phí sàn là 4% thì bạn cần quan tâm đến 2 loại phí cố định khác là phí Shipping Fee Program (4,5%) và Thuế (1,5%) tổng cộng là 10%. Về thuế 1,5 % gồm thuế giá trị gia tăng là 1% và thuế thu nhập cá nhân là 0,5%. Phí Shipping Fee Program là chương trình giúp khách hàng có được nhiều Shipping Voucher cùng mức giảm giá vận chuyển tốt hơn cho các sản phẩm trong cửa hàng của người bán. Loại phí này giúp nhà bán hàng cải thiện khả năng hiển thị và tăng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm hiệu quả.
Các loại chi phí bán hàng trên sàn Tiktok Shop khác cần chú ý
Phí vận chuyển
Với mọi hình thức bán hàng online trên mọi nền tảng bao gồm cả Tiktok Shop thì người bán cần trả chi phí vận chuyển. Đây là khoản phí mà người bán phải thanh toán cho các đơn vị vận chuyển để đưa sản phẩm từ cửa hàng đến tay khách hàng. Ở thời điểm hiện tại, Tiktok đã đưa ra chính sách ưu đãi về vận chuyển cho người mua với voucher miễn phí vận chuyển 3 lần mỗi tuần và tối đa 6 lần/tháng. Ngoài ra, nền tảng còn đưa ra nhiều gói dịch vụ vận chuyển đặc biệt cho người dùng có cơ hội nhận thêm nhiều mã Freeship.
Chi phí quảng cáo
Để sản phẩm và thương hiệu của mình có thể tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn thì bạn cần đầu tư thêm chi phí chạy quảng cáo trên Tiktok Shop. Có nhiều hình thức quảng cáo trên Tiktok Shop cho nhà bán hàng lựa chọn như TikTok Shopping Ads, TikTok Carousel Ads,…Tuy nhiên để chạy quảng cáo hiệu quả nhất thì bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng về ngân sách, tìm hiểu nhu cầu và insight của khách hàng để đẩy mạnh hoạt động quảng cáo.
Chi phí chiết khấu
Đây là khoản phí mà người bán cần thanh toán nếu muốn Tiktok Shop hỗ trợ trong việc cung cấp mã khuyến mãi hoặc giảm giá ngoài các chiến dịch sẵn có. Hiện tại, TikTok Shop đang hỗ trợ chi phí chiết khấu dưới dạng các loại voucher như voucher người bán và voucher Freeship. Người bán sẽ nhận được các voucher này nếu tham gia chương trình TikTok Seller Center. Điều này tạo ra cơ hội cho người bán thiết lập các chương trình khuyến mãi thu hút và kích thích khách hàng mua sắm.
Chi phí cho Affiliate (Tiếp thị liên kết)
Là hoa hồng mà người bán trả cho các KOC/KOL khi họ lên video có sản phẩm của bạn và link sản phẩm được gắn lên trang cá nhân của họ, đơn hàng thành công được tạo ra từ link này. Mức phí này được thỏa thuận giữa doanh nghiệp hay người bán với các KOC/KOL. Chi phí này có sự biến đổi phụ thuộc vào tầm ảnh hưởng của KOC/KOL mà bạn thuê cùng sản phẩm và giá trị thương hiệu của mình.
Chi phí xây kênh TikTok cho thương hiệu
Một trong những chi phí bán hàng trên Tiktok Shop không thể bỏ qua đó là phí xây kênh Tiktok cho thương hiệu. Điều này rất quan trọng bởi nếu thương hiệu được nhiều người biết thì số lượng khách hàng tiềm năng sẽ được mở rộng và nâng cao doanh số bán hàng. Để xây dựng kênh Tiktok hiệu quả thì bạn cần phải hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, phân tích xu hướng và nhu cầu thị trường để tạo chiến lược nội dung phù hợp. Bạn không chỉ cần xây dựng mà cần tối ưu các yếu tố trên kênh gồm thông tin và nội dung trên kênh. Đảm bảo việc duy trì và đăng tải nội dung đều đặn và thường xuyên để thu hút sự chú ý.
Phí thuê livestream bán hàng
Rất nhiều người bán đã sử dụng hình thức livestream trên Tiktok Shop để tăng phạm vi tiếp cận với khách hàng mục tiêu và nâng cao số lượng đơn hàng. Nếu bạn không thời gian cũng như không có kỹ năng livestream thì hãy thuê những người thực hiện. Trong trường hợp doanh nghiệp có nguồn lực tài chính tốt thì có thể hợp tác với các KOL/KOC, Influencer để nhờ họ livestream bán hàng. Mặc dù chi phí không hề thấp nhưng hiệu quả mà hoạt động này mang lại cho nhà bán hàng là rất lớn.
Những điều cần lưu ý về chi phí bán hàng trên Tiktok Shop
Việc tìm hiểu về các loại chi phí bán hàng trên sàn Tiktok Shop là điều quan trọng để quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Sau đây là những điều bạn cần lưu ý về phí bán hàng trên nền tảng này:
Chỉ khi đơn hàng được giao thành công thì người bán mới chịu % phí bán hàng cho Tiktok Shop. Điều này giúp người bán không phải trả những chi phí không cần thiết nếu gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Nếu như người bán tự tạo Voucher trên Tiktok Shop để ưu đãi và khuyến khích khách hàng mua hàng sẽ mất một khoản phí.
Để tránh bị phạt và tăng cường tính chính xác khi giao hàng thì người bán hàng cần cung cấp thông tin chuẩn xác về cân nặng. Bởi điều này không chỉ ảnh hưởng đến quá trình tính toán phí vận chuyển mà còn đảm bảo tuân thủ quy định của Tiktok Shop.
So với các sàn thương mại điện tử khác thì tiềm năng và sức hấp dẫn của Tiktok Shop vẫn rất lớn. Do đó bạn cần phải tìm hiểu về các loại chi phí bán hàng trên sàn Tiktok Shop để nắm rõ các loại chi phí của nền tảng để quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh có hiệu quả nhất giúp tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận.
Mời bạn xem thêm:
- Hướng dẫn chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads chi tiết
- Cách thiết lập quy tắc tự động quảng cáo Tiktok từ A – Z
- Cách auto follower TikTok miễn phí 100%
Câu hỏi thường gặp
Tương tự các sàn thương mại điện tử thì khi bán hàng trên Tiktok Shop, người bán sẽ phải chịu một số loại phí. Đây là phí giao dịch mà người bán phải trả cho hệ thống Tiktok để hỗ trợ và duy trì hệ thống bán hàng. Khi đơn hàng được giao thành công cho khách hàng thì Tiktok Shop sẽ tự động khấu trừ một khoản phí từ số tiền thanh toán đơn hàng. Hiện tại mức phí giao dịch trên Tiktok Shop là 4% trên tổng giá trị đơn hàng gồm cả phí vận chuyển.
Ngoài phí giao dịch cố định thì nhà bán hàng cần quan tâm một số loại chi phí bán hàng khác trên nền tảng như thuế sàn TMĐT là 1,5% (gồm thuế giá trị gia tăng 1% & thuế thu nhập cá nhân 0,5%). Phí chương trình miễn phí vận chuyển là chương trình cho phép áp dụng voucher vận chuyển Xtra của TikTok Shop cho tất cả sản phẩm trong cửa hàng của nhà bán là 4,5%. Ngoài ra, còn có chi phí marketing (chạy quảng cáo, Affiliate, Booking Livestream bán hàng,…) cùng phí vận chuyển và xây dựng kênh Tiktok.
