Các chỉ số quan trọng khi chạy Ads mà các marketer cần biết

Với hơn 2 tỷ người dùng sử dụng hàng ngày trên toàn cầu, Facebook vẫn đứng đầu là nền tảng mạng xã hội chiếm lĩnh thị trường. Sự phát triển vượt bậc của Facebook không chỉ tạo ra cơ hội mở rộng tiếp cận đến tệp khách hàng tiềm năng mà còn giúp nâng cao sự nhận diện thương hiệu qua việc xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả. Để những Marketer có thể tận dụng toàn bộ tiềm năng của nền tảng này, hãy cùng Optimal Agency đi sâu vào các chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả quảng cáo trên Facebook nhé!

Tại sao nên thường xuyên kiểm tra các chỉ số khi chạy Ads?

Việc kiểm tra các chỉ số quảng cáo thường xuyên là một phần quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ chiến dịch marketing nào, đặc biệt là trên các nền tảng kỹ thuật số như Facebook, Google Ads, hay Instagram. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn nên thường xuyên theo dõi và kiểm tra các chỉ số quảng cáo:

Đo lường hiệu quả chiến dịch

Kiểm tra các chỉ số quảng cáo giúp bạn đánh giá xem chiến dịch của mình có đang hoạt động hiệu quả hay không. Các chỉ số như CPM (Cost Per Mile), CPC (Cost Per Click), CTR (Click Through Rate), và ROI (Return on Investment) cung cấp thông tin quan trọng về mức độ thành công của quảng cáo. Nếu các chỉ số này không đạt kỳ vọng, bạn có thể kịp thời điều chỉnh chiến lược để cải thiện kết quả.

Tối ưu hóa chi phí

Bằng cách thường xuyên kiểm tra các chỉ số, bạn có thể tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của mình. Ví dụ, nếu CPM hoặc CPC quá cao, bạn có thể thay đổi đối tượng mục tiêu, điều chỉnh nội dung quảng cáo, hoặc thử nghiệm các phương pháp mới để giảm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả. Việc này giúp bạn tiết kiệm ngân sách và tăng hiệu quả đầu tư.

Hiểu rõ hành vi người tiêu dùng

Các chỉ số quảng cáo cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi và sở thích của người tiêu dùng. Bằng cách theo dõi CTR, thời gian người dùng ở lại trang, hay tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể hiểu rõ hơn về những gì khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh nội dung và chiến lược quảng cáo để phù hợp hơn với nhu cầu và mong đợi của họ.

Phát hiện và khắc phục vấn đề kịp thời

Kiểm tra thường xuyên giúp bạn nhanh chóng phát hiện ra các vấn đề trong chiến dịch quảng cáo. Ví dụ, nếu một quảng cáo có CTR thấp, có thể nội dung không hấp dẫn hoặc không đúng đối tượng. Hoặc nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, có thể trang đích (landing page) của bạn không thuyết phục. Phát hiện sớm các vấn đề này giúp bạn kịp thời điều chỉnh và cải thiện hiệu quả chiến dịch.

Cạnh tranh hiệu quả hơn

Trong môi trường quảng cáo trực tuyến cạnh tranh, việc thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh chiến lược giúp bạn duy trì lợi thế so với đối thủ. Bằng cách nắm bắt nhanh chóng những thay đổi trong xu hướng thị trường và hành vi người tiêu dùng, bạn có thể phản ứng kịp thời và giữ vững vị trí của mình.

Đánh giá chiến lược dài hạn

Việc kiểm tra các chỉ số quảng cáo thường xuyên là một bước quan trọng để đảm bảo rằng chiến dịch của bạn luôn đạt hiệu quả cao nhất. Nó không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mà còn cung cấp những thông tin quý giá để hiểu rõ hơn về khách hàng và cải thiện chiến lược marketing của mình.

Các chỉ số quan trọng khi chạy Ads quảng cáo Facebook

Để có thể đưa ra những sự điều chỉnh để tối ưu cho chiến dịch quảng cáo Facebook của mình, các bạn nên theo dõi các chỉ số liên quan cụ thể như sau:

CPM (Cost per mile)

CPM là chi phí mà Marketer phải chi trả cho mỗi 1000 lượt hiển thị quảng cáo đến người dùng. Đây là một trong những chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả chi phí của quảng cáo trên Facebook. CPM được tính bằng cách chia tổng số tiền đã chi tiêu cho quảng cáo cho số lần hiển thị (Impression), sau đó nhân với 1000.

Công thức tính CPM như sau: CPM = (Amount Spent / Impression) * 1000

Ví dụ: Nếu doanh nghiệp đã chi 500,000 VNĐ cho một chiến dịch quảng cáo trên Facebook và quảng cáo đã hiển thị được 10,000 lần, thì CPM hiện tại của doanh nghiệp là 50,000 VNĐ cho mỗi 1000 lượt hiển thị.

CPC (Cost per click)

CPC là chi phí trung bình mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo từ người dùng. Các nhấp chuột được tính dựa trên thực tế số lần người dùng nhấp vào quảng cáo. CPC là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của quảng cáo, bên cạnh CPM.

Công thức tính CPC như sau: CPC = Tổng số tiền đã chi tiêu / Số lượt nhấp chuột (Link clicks)

Tần suất quảng cáo (Ad frequency)

Tần suất quảng cáo là số lần trung bình mà một người dùng đã xem quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định. Đây là một chỉ số quan trọng để Marketer đánh giá số lần mà quảng cáo được hiển thị đến mỗi người dùng. Tuy nhiên, quá nhiều lần xuất hiện quảng cáo có thể gây nhàm chán và giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Công thức tính Frequency như sau: Frequency = Impression / Reach (Reach là số lượng người dùng duy nhất đã nhìn thấy quảng cáo)

CPA (Cost per action)

CPA là chi phí trung bình mà doanh nghiệp phải chi trả cho mỗi hành động hoặc chuyển đổi mà người dùng thực hiện sau khi tương tác với quảng cáo trên Facebook. Các hành động này có thể bao gồm tải phần mềm ứng dụng, hoàn thành mẫu đăng ký, mua hàng… CPA là một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Nếu CPA cao, điều này có thể cho thấy chiến dịch quảng cáo không phù hợp hoặc không hiệu quả đối với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Ngược lại, CPA thấp cho thấy chiến lược quảng cáo đang mang lại kết quả tốt.

Công thức tính CPA như sau: CPA = Tổng chi tiêu cho quảng cáo / Số lượng hành động (Action)

ROAS (Return on ad spend)

ROAS (Return on Ad Spend) là tỷ lệ giữa doanh thu thu được và tổng chi tiêu cho quảng cáo. Chỉ số này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và quyết định cách phân bổ ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả nhất. ROAS cao cho thấy chiến dịch quảng cáo đang mang lại lợi nhuận cao hơn so với chi phí chi trả. Đây là một chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook.

Công thức tính ROAS như sau: ROAS = Tổng doanh thu / Tổng chi tiêu cho quảng cáo

Hành động/Chuyển đổi (Action)

Hành động hoặc chuyển đổi là mục tiêu cuối cùng của các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Đây là những hành động mà người dùng thực hiện sau khi nhìn thấy quảng cáo, chẳng hạn như thêm sản phẩm vào giỏ hàng, mua hàng, hoặc đăng ký nhận thông tin. Đây là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả và thành công của chiến dịch quảng cáo. Theo dõi và phân tích hành động/chuyển đổi giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách mà người dùng tương tác với quảng cáo và từ đó cải thiện chiến lược quảng cáo và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Số lần hiển thị (Impression)

Chỉ số Impression đại diện cho số lần mà quảng cáo được hiển thị trên giao diện của người dùng. Tần suất xuất hiện của quảng cáo phụ thuộc vào chi phí mà Marketer chi trả cùng với sự phù hợp của quảng cáo đến với đối tượng mục tiêu đã được xác định trước đó. Một số lượng Impression lớn cho thấy Marketer đã nhắm đúng đối tượng của mình và chiến lược quảng cáo đang hoạt động hiệu quả.

Số lần nhấp vào liên kết (Link clicks)

Link clicks biểu thị số lần mà người dùng đã nhấp vào quảng cáo, bao gồm các nội dung như bài viết, hình ảnh, video, các nút CTA (Call to action)… để đo lường mức độ tương tác của người dùng với quảng cáo và độ hấp dẫn của nó. Số lượng nhấp chuột cao cho thấy quảng cáo của doanh nghiệp hấp dẫn với đối tượng mục tiêu, khuyến khích họ thực hiện các hành động như truy cập vào website, đăng ký nhận thông tin…

CTR (Click-through rate)

CTR là tỷ lệ phần trăm người dùng đã xem quảng cáo và thực hiện nhấp chuột vào đó. Bằng cách tính toán CTR, doanh nghiệp có thể đánh giá chính xác hiệu quả của các quảng cáo và xác định quảng cáo nào có khả năng thúc đẩy người dùng nhấp chuột tốt hơn.

Công thức tính CTR là: CTR = (Link clicks / Impression) * 100%

Ví dụ: Nếu có 5 lượt click và 100 lượt hiển thị, CTR sẽ là 5%.

Số tiền đã chi tiêu (Amount Spent)

Chỉ số này cho biết tổng số tiền mà Marketer đã chi tiêu cho một chiến dịch quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định. Việc theo dõi số tiền chi tiêu là rất quan trọng để đảm bảo ngân sách quảng cáo được quản lý hợp lý. Một vấn đề thường gặp đối với Amount Spent là thời gian trễ trong việc cập nhật số liệu, có thể mất đến 48 giờ để Facebook cập nhật và hiển thị số tiền đã chi tiêu. Điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, vì họ không thể biết được thời điểm nào là phù hợp nhất để tăng cường quảng cáo và giới thiệu sản phẩm đến đúng người tiêu dùng tiềm năng.

Trong bài viết trên Optimal Agency đã chia sẻ cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho các bạn trong việc tìm hiểu về các chỉ số quan trọng khi chạy Ads quảng cáo trên nền tảng Facebook để có thể theo dõi và chỉnh sửa chiến dịch của mình một cách hiệu quả nhất.

Bài viết liên quan:

• Cách làm giảm CPM cho chiến dịch quảng cáo Facebook
• Cách log via facebook chuẩn xác và an toàn
• Cách nuôi via facebook hiệu quả 100%

Câu hỏi thường gặp