“Content is King” là câu nói kinh điển thể hiện vai trò của content đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp. Bằng việc triển khai chiến lược content marketing phù hợp thì doanh nghiệp có thể truyền tải những thông điệp mong muốn đến khách hàng mục tiêu. Content chính là yếu tố quyết định đến thứ hạng của website doanh nghiệp trên công cụ tìm kiếm cũng như thúc đẩy lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Optimal Agency khám phá các dạng content phổ biến được doanh nghiệp sử dụng nhiều trong các chiến dịch marketing nhé!
Content là gì?
Là nội dung, thông tin, thông điệp mang nhiều ý nghĩa mà người viết muốn gửi gắm đến người đọc. Content thường được sử dụng dưới nhiều mục đích như cung cấp thông tin hữu ích, quảng cáo hoặc review đánh giá sản phẩm,… Một số trường hợp thì content còn chứa đựng nhiều yếu tố cảm xúc để hướng tới trải nghiệm của người dùng. Nó tồn tại dưới nhiều hình thức như văn bản, hình ảnh, video,…
Sở hữu nhiều cách thức tiếp cận như các bài viết trên blog, website, báo hoặc social. Ngày nay, content được phân chia thành 2 trường phái là content SEO và content Marketing. Trong đó, content SEO là những bài viết cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng mang tính kỹ thuật để tối ưu hóa nội dung trên công cụ tìm kiếm. Content marketing là những nội dung được sử dụng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thu hút khách hàng mục tiêu, tạo ra lợi nhuận. Nó được xuất hiện dưới hình thức gồm: Infographic, Webpage, Podcast, video,…
Vai trò của content đối với hoạt động marketing
Xu hướng mua sắm online bùng nổ, hầu hết người dùng trước khi mua hàng đều lên mạng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Trong marketing thì content trở thành phương tiện để doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu bằng các chiến dịch quảng cáo, truyền thông. Các dạng content phổ biến như: content giải trí, content tiện ích, content cung cấp thông tin,… mang đến nhiều sự lựa cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng.
Content trong marketing không chỉ nhấn mạnh vào những lợi ích của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mà còn phải được đưa ra được các giải pháp cho những vấn đề mà khách hàng gặp phải. Bằng cách kết hợp giữa việc cung cấp thông tin và marketing sẽ thu hút, gây ấn tượng được với khách hàng mục tiêu.
Khi một website cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như tên, công dụng, chức năng, giá cả với ngôn từ dễ hiểu, hình ảnh bắt mắt thì sẽ tạo được ấn tượng với khách hàng. Điều này khiến khách hàng ở lại trang web lâu hơn và thường xuyên quay lại giúp tăng lưu lượng truy cập. Nếu họ có nhu cầu mua hàng thì họ sẽ nghĩ đến website của bạn ngay.
Với những content chất lượng không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn thúc đẩy sự tương tác. Các bài viết trên mạng xã hội khi gây được sự hứng thú cho người đọc thì họ sẽ sẵn sàng tương tác và để lại phản hồi. Sự tương tác này không chỉ giúp doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng mà còn tạo đà phát triển trong tương lai. Bởi qua những ý kiến phản hồi thì doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Như vậy, content đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Không chỉ giúp thu hút và giữ chân khách hàng cũng như tăng tương tác. Content còn có tác dụng quảng bá hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp đến đông đảo khách hàng cùng tăng tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng, nâng cao doanh số và lợi nhuận.
Tổng hợp các dạng content phổ biến hiện nay
Sau khi hiểu được tầm quan trọng của content đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp hãy cùng Optimal khám phá những loại content được ưa chuộng nhất:
Blog posts
Những bài viết dạng blog là một trong những dạng content phổ biến nhất hiện nay. Loại content này có hình thức khá đơn giản và ai cũng có thể tạo được. Bài viết blog có khả năng thu hút được nhiều lượt truy cập tự nhiên đến website của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Bằng việc tạo blog thường xuyên còn giúp doanh nghiệp tạo dựng được mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Vì bạn càng cung cấp nhiều nội dung có giá trị thì càng thu hút được nhiều khách hàng mục tiêu, gia tăng độ nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, bài viết blog cần đáp ứng được yêu cầu và xu hướng tìm kiếm của người dùng.
Content Top Lists
Là dạng content kiểu danh sách tổng hợp được Google và người dùng đánh giá cao. Nó được tạo ra nhằm liệt kê về một lĩnh vực nào đó hình thành ở dạng tổng hợp bao gồm những điều tốt nhất hoặc được yêu thích nhất.
Videos Content
Video là loại nội dung có khả năng truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng, trực quan và hiệu quả. Hầu hết, người xem đều lựa chọn xem video thay vì đọc những bài viết dưới dạng văn bản. Theo nhiều nghiên cứu, loại nội dung này có khả năng thúc đẩy người xem thực hiện hành động dễ dàng.
Podcast
Được biết đến là hình thức lưu trữ tệp tin ở dạng mp3 với các nội dung được truyền tải xoay quanh các chủ đề quen thuộc trong cuộc sống. Những chủ đề được cập nhật trên Podcast được phát triển từ chính yêu cầu của người dùng và sau khi hoàn thành thì nó được đăng tải trên Internet. Podcast giống như chương trình phát thanh hiện đại thay vì nghe qua radio thì khách hàng có thể chọn nghe online hoặc tải về lưu trữ trên điện thoại.
Content Infographics
Là một trong số các dạng content phổ biến sử dụng hình ảnh minh họa để cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. Dạng content này giúp người dùng dễ dàng hình dung các thông tin, dữ liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Nó được xếp hạng là một trong loại content hiệu quả nhất hiện nay với sự đa dạng và được yêu thích nhiều hơn. Infographics là cách tốt nhất để đưa nội dung của bạn đến với khách hàng nhanh chóng, tăng tương tác.
Images Content
Không còn quá xa lạ với nhiều người, content hình ảnh là một trong những dạng content đang chiếm ưu thế hiện nay. Với khả năng truyền thông thông tin nhanh chóng cùng khả năng thu hút, dẫn dắt khách hàng hành động. Đặc biệt với những ai muốn triển khai nội dung trên mạng xã hội thì Images Content là sự lựa chọn hoàn hảo không thể bỏ qua.
User Generated Content
Là dạng nội dung do người dùng trực tiếp tạo ra trong đó người dùng sẽ đóng góp nội dung vào kho content của doanh nghiệp. Đây là phương pháp tiếp cận hiệu quả và độc đáo với tính tương tác cao. Thay vì tự thể hiện quan điểm, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ thì bạn có thể để khách hàng trình bày ý kiến bằng việc đặt ra câu hỏi hoặc tình huống giả định và khuyến khích họ để lại bình luận. Với dạng content này thì bạn có thể nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu và sở thích của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Content Ebooks
Dạng content này được sử dụng trong giai đoạn đầu của chiến dịch marketing. Nó được áp dụng với mục đích tăng độ nhận diện thương hiệu bằng việc cung cấp các thông tin hữu ích và thiết thực đến người dùng. Loại content này khá đặc biệt khi nó yêu cầu khách truy cập phải cung cấp một số loại thông tin cá nhân để đổi lấy việc tải xuống ebooks. Khi phát triển loại content này cần nhiều nỗ lực hơn các loại content khác như blog,…
Content Guides
Được xây dựng tương tự như một Blog posts nhưng dạng content này được người dùng đánh giá cao hơn vì nó được đầu tư nhiều công sức hơn từ nội dung đến thiết kế. Loại content này được sử dụng để kêu gọi hành động đăng ký email nhận tin hoặc tải xuống.
Content Product Review
Đây là một trong các dạng content phổ biến hiện nay không thể bỏ qua. Loại nội dung này không yêu cầu người viết có chuyên môn cao mà thiên về trải nghiệm thực tế và cung cấp thông tin về sản phẩm. Dạng content này có thể áp dụng cho nhiều sản phẩm, dịch vụ khác nhau. Hiện nay, loại content này được triển khai dưới dạng video đánh giá trên Facebook, Youtube, Tiktok,…
Content How to
Định dạng content không còn quá xa lạ với những người SEO hoặc PR. Nó được phát triển trên mô AIDA giúp nhà quảng cáo xác định được các vấn đề và cung cấp giải pháp cho khách hàng.
Content Daily
Là dạng content đã được lên lịch xuất bản hàng ngày với khung giờ nhất định như tin tức, bản tin thời sự,… Với tính chất nhanh gọn, tiết kiệm thời gian cho người đọc là loại content có khả năng tiếp cận với người dùng nhanh chóng. Content Daily là dạng content giữ chân người dùng trên website mà nó còn giúp xây dựng danh tiếng trên trang social. Đồng thời xây dựng hình ảnh trong cộng đồng hoặc dẫn dắt người đọc đến với website.
Email newsletters
Hay còn gọi là bản tin email là những email được gửi đến các cá nhân, doanh nghiệp một cách định kỳ. Nội dung của email thường về một chủ đề nhất định mà người dùng đã đăng ký nhận trước đó. Khác với Email quảng cáo thì Email newsletters lại mang đến sự yêu thích và hứng thú cho người xem chúng.
Content Meme
Dạng content này phổ biến nhất trên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram,… Cách tạo dạng content này khá đơn giản khi người viết có thể sử dụng các hình ảnh, meme có sẵn để tạo ra những câu chuyện hài hước thu hút sự chú ý của người đọc mà vẫn hướng họ đến đúng mục tiêu đã đặt ra. Vậy bạn có biết Meme Marketing là gì không, hãy tìm hiểu ngay hôm nay nhé.
Livestream
Dù xuất hiện chưa lâu nhưng Livestream đã khẳng định được vị thế của mình trong việc quảng bá, bán hàng. Người dùng có thể tối ưu chi phí quảng cáo, chủ động về thời gian và địa điểm cũng như sáng tạo nội dung thu hút và hấp dẫn. Các video Livestream giúp tăng tương tác giữa người xem với bài đăng, nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu đồng thời giúp nội dung được chia sẻ rộng rãi. Với sự phát triển của các mạng xã hội thì Livestream trở thành dạng content được yêu thích và sử dụng nhiều nhất hiện nay với chi phí tiết kiệm.
Trên đây là các dạng content phổ biến nhất hiện nay mà bạn nên biết và sử dụng. Qua những nội dung đã chia sẻ thì mong rằng bạn có thể chọn được loại content phù hợp để truyền tải những thông điệp mong muốn và triển khai chiến dịch marketing hiệu quả.
Mời bạn xem thêm:
- Cách xây dựng mẫu plan content cho Fanpage chuyên nghiệp
- 10 Cách sử dụng AI trong Content Marketing hiệu quả
- Hãy cùng khám phá Content marketing framework
Câu hỏi thường gặp
Tùy thuộc vào mục tiêu, ngân sách và đối tượng tiếp cận mà doanh nghiệp hãy lựa chọn và triển khai dạng content phù hợp với chiến dịch marketing của mình. Một số dạng content được các doanh nghiệp áp dụng như Livestream, content video, Content Daily, Content Product Review,…
Sau khi lựa chọn được dạng content phù hợp thì bạn hãy áp dụng các dạng content vào chiến lược marketing bằng cách xác định mục tiêu và đối tượng tiếp cận. Kế tiếp hãy tạo nội dung chất lượng phù hợp và hấp dẫn. Đồng thời lập kế hoạch và quản lý nội dung và cuối cùng là đo lường hiệu suất cùng điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp.
