Marketing truyền thống là mảnh ghép quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp. Trong thời đại kỹ thuật số, marketing truyền thống vẫn giữ vững được sức mạnh của mình trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu, quảng bá sản phẩm & dịch vụ cùng thương hiệu. Đồng thời nó là gốc rễ của marketing hiện đại và là chìa khóa cho nhiều sự sáng tạo sau này. Ở bài viết này, hãy cùng Optimal Agency tìm hiểu về marketing cổ điển và các phương pháp marketing truyền thống hiệu quả nhất hiện nay.
Marketing truyền thống là gì?
Là phương pháp tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông như quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí, tạp chí hoặc qua các hoạt động trực tiếp như sự kiện, triển lãm, và quan hệ công chúng. Phương pháp marketing này rất lâu đời, được sử dụng rộng rãi cho đến ngày nay.
Nó còn được hiểu theo cách đó là doanh nghiệp sẽ thực hiện sản xuất hàng hóa trước rồi mới tiến hành marketing sản phẩm. Đây là hình thức mà những doanh nghiệp sẽ tập trung phần lớn nguồn lực vào phân phối và bán hàng. Chỉ một phần ngân sách được dành cho hoạt động marketing bán hàng sau sản xuất.
Phương pháp này thường tập trung vào việc tiếp cận một đối tượng lớn qua các phương tiện truyền thông đại chúng và thường đi kèm với nhiều chiến lược marketing khác như bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp,… Mục tiêu của marketing truyền thông là tiếp cận khách hàng mục tiêu, nâng cao doanh số bán hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Với những bước phát triển vượt của marketing hiện đại nhờ sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số. Tuy nhiên, marketing truyền thống đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp đặc biệt là việc tạo dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ.
Ưu, nhược điểm của marketing truyền thống
Ưu điểm
Dưới đây là những lợi ích mà marketing truyền thống mang đến cho doanh nghiệp gồm:
Tiếp cận khách hàng địa phương: Với những khu vực mà Internet chưa phát triển thì marketing truyền thống qua radio, báo chí, phát tờ rơi,… để khách hàng biết đến doanh nghiệp mà marketing hiện đại không thể so sánh được. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng địa phương. Trong đó phương pháp marketing qua radio, đài phát thanh giúp truyền tải thông điệp hiệu quả nhất.
Có thể tái sử dụng: Nếu bạn sử dụng banner, áp phích để quảng cáo sản phẩm và thương hiệu thì việc tái sử dụng là điều hoàn có thể. Hình thức truyền thông này không cần đến sự có mặt của Internet và có thể tái chế cho các chiến dịch trong tương lai.
Tính quen thuộc: Marketing truyền thống xuất hiện từ rất lâu nên nó rất quen thuộc với tất cả đối tượng khách hàng. Đặc biệt là những khách hàng trung niên thường tin tưởng vào những quảng cáo truyền thống hơn thay vì các chiến dịch marketing trực tuyến.
Phạm vi tiếp cận rộng: Các phương pháp marketing truyền thống có khả năng tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng qua các phương tiện như truyền hình, đài phát thanh,… Nhờ đó doanh nghiệp có thể tiếp cận với những đối tượng marketing đa dạng và phong phú. Qua các phương tiện truyền thông thì doanh nghiệp có thể lan tỏa thông tin đến nhiều khu vực và tạo ra tệp khách hàng tiềm năng chất lượng cao.
Hiệu quả trong việc củng cố thương hiệu: Mặc dù không chỉnh chu và mở rộng như marketing hiện đại nhưng marketing truyền thông vẫn giúp xây dựng và củng cố thương hiệu thành công đồng thời tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, đáng tin cậy.
Tạo ra tác động lâu dài: Các chiến dịch marketing truyền thống có khả năng tạo ra tác động lâu dài đối với khách hàng. Từ việc nâng cao sự nhận thức về thương hiệu, mua hàng và xây dựng mối quan hệ gần gũi cũng như tăng lòng trung thành từ phía khách hàng.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm nổi trội thì marketing truyền thống vẫn có những hạn chế nhất định như:
Chi phí đắt đỏ: Việc đầu tư vào quảng cáo truyền thống trên các phương tiện như truyền hình, báo chí đòi hỏi chi phí cao đặc biệt là các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ.
Khó đo lường hiệu quả: Khác với chiến dịch marketing online thì việc đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing truyền thống thường khó khăn và độ chính xác không cao. Điều này gây ra khó khăn trong việc đưa ra quyết định chiến lược và phân bổ nguồn lực hợp lý.
Hạn chế tương tác với khách hàng: Trong các chiến dịch marketing truyền thống thì khách hàng thường không có cơ hội tương tác trực tiếp. Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của khách hàng trong việc tiếp nhận thông điệp marketing.
Không thể chỉnh sửa: Khi tạo banner hay tờ rơi quảng cáo thì mọi thông tin không thể chỉnh sửa được. Nếu xảy ra sơ sót thì doanh nghiệp phải hủy bỏ hoàn toàn và in ấn bộ tài liệu quảng cáo thì mới bắt đầu tiếp thị được.
Tỷ lệ phản hồi của khách hàng thấp: Hầu hết các phương pháp tiếp thị truyền thống đều ép buộc khách hàng phải xem các nội dung quảng cáo. Khách hàng sẽ tiếp xúc các ấn phẩm quảng cáo hàng ngày, hàng giờ như quảng cáo trên tivi, quảng cáo ngoài trời,… Mặc dù phương pháp này có thể tiếp cận tới nhiều đối tượng nhưng tỷ lệ phản hồi thấp.
Các phương pháp marketing truyền thống hiệu quả hiện nay
Phát tờ rơi
Tại các tòa nhà cao tầng, trung tâm thương mại hay đường phố thường xuất hiện các tờ rơi, áp phích. Đây là những nơi mà tờ rơi, banner phát huy được sức mạnh truyền thông. Bằng việc đưa ra trực tiếp danh thiếp cho khách hàng sẽ tạo dựng sự tin cậy cao hơn, tăng tương tác. Các doanh nghiệp bán lẻ thường sử dụng công cụ này để giới thiệu sản phẩm hoặc các ưu đãi với người tiêu dùng. Nếu tờ rơi của bạn được thiết kế với nội dung bắt mắt, sáng tạo sẽ tạo ấn tượng sâu sắc và cảm xúc chân thật trong tâm trí khách hàng.
Gửi thư trực tiếp (Direct mail)
Phương pháp này được ghi điểm bởi sự sáng tạo, cá nhân hóa và nhắm mục tiêu tới một đối tượng cụ thể. Một số hình thức phổ biến gồm: tài liệu quảng cáo, tờ rơi, bản tin, bưu thiếp,… Việc gửi thư trực tiếp không chỉ dễ hiểu mà còn tác động mạnh mẽ đến độc giả. Theo nhiều nghiên cứu cho thấy gửi thư trực tiếp có tốc độ phản hồi nhanh hơn, khách hàng mua hàng nhiều hơn.
Telemarketing
Dù ở trong nước hay nước ngoài thì Telemarketing vẫn giữ vững được sức mạnh của nó trong ngành marketing. Trang Marketingprofs đã cho rằng marketing qua điện thoại có thể tạo ra khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp B2B hơn là Marketing hiện đại. Hơn nữa nó có còn có thể vượt trội hơn các hệ thống CRM khác với nhiều ưu điểm nổi trội như doanh nghiệp có thể lựa chọn, xác định được khách hàng trên cơ sở dữ liệu có sẵn.
Quảng cáo ngoài trời
Những biển quảng cáo ngoài trời được các doanh nghiệp sử dụng rất nhiều tại các nhà ga, bến bãi, trung tâm thương mại hoặc trên các phương tiện,… Phương pháp marketing truyền này sử dụng ít văn bản và nhiều hình ảnh hơn với khả năng truyền tải thông điệp mạnh mẽ. Đồng thời khả năng tiếp cận với nhiều đối tượng mục tiêu, chi phí tiếp cận thấp đặc biệt là khách hàng không thể tắt hoặc chuyển kênh, gây ấn tượng mạnh mẽ. Đây là một trong các phương pháp marketing truyền thống được sử dụng nhiều và rất quen thuộc.
Tài trợ chương trình, sự kiện
Nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn hình thức quảng bá thương hiệu đến khách hàng, đối tác bằng việc tài trợ các chương trình, sự kiện để được xuất hiện trên các ấn phẩm truyền thông. Khi lựa chọn phương pháp marketing truyền thống thì doanh nghiệp nên chọn sự kiện liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình. Bởi điều này sẽ giúp thu hút thêm một lượng khách hàng tiềm năng. Nếu là nhà tài trợ tài chính thì bạn hoàn toàn có thể thu thập được danh sách data khách hàng sử dụng cho mục đích kinh doanh. Còn nếu bạn là nhà tài trợ hiện vật thì người tham dự có cơ hội trải nghiệm các sản phẩm từ chính doanh nghiệp.
Catalogue
Brochure hay catalogue có thể dễ dàng được phân phối hoặc đặt một cách chiến lược ở nhiều vị trí dễ tiếp cận. Điều này giúp tăng cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng, nhắm mục tiêu các đối tượng cụ thể và tiếp cận những khách hàng có giá trị. Đối với các nhà bán lẻ thì Catalogue là một phần không thể thiếu trong chiến lược bán hàng của họ giúp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ theo cách độc đáo. Phương pháp marketing này cũng là sự lựa chọn phù hợp cho những doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng B2B.
Tạo các video quảng cáo ấn tượng trên truyền hình
Các video quảng cáo truyền hình vẫn phát huy được hiệu quả nếu nội dung thực sự hấp dẫn và chạm đến cảm xúc của độc giả. Phương tiện marketing truyền thống này sẽ đạt được hiệu quả cao hơn nếu biết cách kết hợp với thời lượng video hợp lý, xây dựng câu chuyện có thông điệp ý nghĩa đến khán giả. Tuy nhiên phương pháp marketing này khá tốn kém nhưng hiệu quả tiếp cận khách hàng cao hơn.
Tham dự hội chợ, triển lãm thương mại
Những hội thảo triển lãm thường tổ chức 1 – 2 năm/lần là dịp để các công ty trưng bày và tiếp thị sản phẩm của mình đến nhiều đối tượng hơn. Đây cũng là cơ hội để bạn có thể tìm hiểu và nghiên cứu sản phẩm mới từ đối thủ từ đó rút ra bài học để cải tiến sản phẩm của doanh nghiệp. Hơn nữa, các hội chợ, triển lãm lớn cũng thu hút nhiều diễn giả nổi tiếng và mang đến cho bạn cơ hội hợp tác tuyệt vời sau này.
Cho dù marketing hiện đại có phát triển đến đâu đi chăng nữa thì marketing truyền thống vẫn sẽ tồn tại và có những tác động nhất định lĩnh vực marketing tổng thể. Với các phương pháp marketing truyền thống mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên thì bạn có thể áp dụng vào chiến lược marketing của doanh nghiệp và đạt được hiệu quả tốt nhất. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho quý khách hàng như quảng cáo dropship facebook.
Mời bạn tham khảo thêm:
- Cách xây dựng chiến lược truyền thông marketing hiệu quả
- Các phương tiện truyền thông đại chúng phổ biến 2024
- 7 xu hướng truyền thông xã hội có sức ảnh hưởng lớn năm 2024
Câu hỏi thường gặp
Trong thời đại 4.0 thì mọi lĩnh vực trong cuộc sống đều bị ảnh hưởng đặc biệt là lĩnh vực tiếp, truyền thống và quảng cáo có nhiều sự đổi mới. Mặc dù marketing hiện đại hay digital marketing tỏ ra có nhiều ưu thế hơn so với marketing truyền thống. Tuy nhiên, marketing hiện đại không thể thay thế hoàn toàn marketing truyền thống. Bởi một số ngách trên thị trường mà marketing hiện đại không thể tiếp cận được. Trong khi đó, marketing truyền thống lại có mặt ở khắp mọi nơi và hầu hết mọi người đã quen với nó cũng như loại marketing này đã nhận được sự tin cậy cao.
Cả marketing truyền thống và marketing hiện đại đều có vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. So với marketing truyền thống thì marketing hiện đại đã chỉnh chu và mở rộng hơn nhiều. Marketing truyền thống tập trung vào việc bán những sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra còn marketing hiện đại chú trọng đến nhu cầu của khách hàng và tạo ra sản phẩm phù hợp. Nếu như marketing truyền thống chỉ quan tâm đến mục tiêu doanh số bán hàng thì marketing hiện đại lại quan tâm đến nhiều yếu tố như sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
