Cách cài đặt chuyển đổi quảng cáo cuộc gọi Google Ads

Nếu bạn đang điều hành dịch vụ taxi, cửa hàng, hay dịch vụ cứu hộ và muốn khách hàng khi thấy quảng cáo Google Ads của bạn có thể gọi trực tiếp đến số điện thoại mà không cần truy cập vào trang web, thì việc áp dụng chiến dịch quảng cáo cuộc gọi là một giải pháp tuyệt vời. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn từng bước để cài đặt chuyển đổi quảng cáo cuộc gọi Google Ads, giúp bạn dễ dàng kết nối trực tiếp với khách hàng qua điện thoại.

Tìm hiểu qua hình thức quảng cáo cuộc gọi Google Ads

Quảng cáo cuộc gọi Google Ads là một hình thức quảng cáo trực tiếp vô cùng hiệu quả, cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi điện thoại đến doanh nghiệp ngay từ kết quả tìm kiếm trên Google. Điều này đặc biệt hữu ích trên các thiết bị di động, nơi mà thay vì nhấp vào một liên kết dẫn đến trang web, người dùng có thể ngay lập tức kết nối với doanh nghiệp thông qua một cuộc gọi điện thoại. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, cuộc gọi sẽ được tự động kích hoạt trên thiết bị của họ, giúp họ nhanh chóng liên lạc trực tiếp với doanh nghiệp mà quảng cáo đang đại diện.

Quảng cáo cuộc gọi Google Ads thường bao gồm các thông tin cơ bản như tên doanh nghiệp, số điện thoại, URL trang web, cùng với hai tiêu đề (mỗi tiêu đề tối đa 30 ký tự), hai dòng mô tả (mỗi dòng tối đa 90 ký tự), đường dẫn hiển thị (hai đoạn, mỗi đoạn 15 ký tự), và URL xác minh. Ngoài ra, để tăng tính hiệu quả, quảng cáo cuộc gọi có thể được mở rộng thêm với một số tiện ích như tiện ích mở rộng vị trí, tiện ích đoạn nội dung có cấu trúc, và đoạn chú thích.

Đặc biệt, quảng cáo cuộc gọi chỉ xuất hiện khi doanh nghiệp đang mở cửa, do đó, bạn không cần phải lo lắng về việc bị tính phí cuộc gọi ngoài giờ làm việc. Đây là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng và tạo ra những cơ hội kinh doanh mới, từ đó gia tăng hiệu quả và tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Việc cài đặt chuyển đổi quảng cáo cuộc gọi Google Ads đem lại hiệu quả như thế nào?

Việc cài đặt chuyển đổi cho quảng cáo cuộc gọi trên Google Ads mang lại hiệu quả đáng kể cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Đầu tiên, việc theo dõi chuyển đổi giúp bạn đo lường chính xác hiệu quả của các quảng cáo cuộc gọi, từ đó cung cấp thông tin chi tiết về cách người dùng tương tác với quảng cáo và số lượng cuộc gọi mà bạn nhận được. Điều này không chỉ giúp bạn đánh giá được mức độ thành công của chiến dịch, mà còn cho phép bạn điều chỉnh và tối ưu hóa các yếu tố quảng cáo như nội dung, mục tiêu, và ngân sách để đạt hiệu quả tốt nhất.

• Việc cài đặt chuyển đổi quảng cáo cuộc gọi cho phép bạn phân tích chất lượng cuộc gọi nhận được từ quảng cáo. Bạn có thể theo dõi các chỉ số quan trọng như thời lượng cuộc gọi, tần suất gọi lại, và tỷ lệ chuyển đổi từ cuộc gọi thành khách hàng tiềm năng. Những dữ liệu này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, từ đó cải thiện chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng của mình.
• Hơn nữa, việc theo dõi chuyển đổi giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Khi biết được những quảng cáo nào mang lại nhiều cuộc gọi chất lượng, bạn có thể phân bổ ngân sách một cách hiệu quả hơn, tập trung vào các chiến dịch có khả năng mang lại lợi nhuận cao. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn nâng cao hiệu quả chiến dịch.
• Việc cài đặt chuyển đổi cho quảng cáo cuộc gọi trên Google Ads cũng hỗ trợ bạn trong việc tạo báo cáo và phân tích hiệu suất. Bạn có thể dễ dàng tạo các báo cáo tùy chỉnh để theo dõi hiệu quả quảng cáo, từ đó đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và kịp thời. Điều này giúp bạn duy trì sự cạnh tranh trên thị trường và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả hơn.

Cách cài đặt chuyển đổi quảng cáo cuộc gọi Google Ads

Để cài đặt chuyển đổi cho quảng cáo cuộc gọi trên Google Ads, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn tại Google Ads.

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng công cụ (cờ lê) ở góc trên bên phải của giao diện Google Ads.

Bước 3: Trong phần “Đo lường”, chọn “Chuyển đổi”.

Bước 4: Nhấn nút “+” để tạo một hành động chuyển đổi mới.

Bước 5: Chọn “Cuộc gọi” để thiết lập chuyển đổi cho cuộc gọi điện thoại.

Bước 6: Chọn loại cuộc gọi

• Cuộc gọi từ quảng cáo: Chọn tùy chọn này nếu bạn muốn theo dõi cuộc gọi được thực hiện trực tiếp từ quảng cáo của bạn.
• Cuộc gọi từ trang web: Chọn tùy chọn này nếu bạn muốn theo dõi cuộc gọi được thực hiện sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo và sau đó gọi từ trang web của bạn.

Bước 7: Nhập thông tin cần thiết:

• Tên hành động chuyển đổi: Đặt tên cho hành động chuyển đổi (ví dụ: “Cuộc gọi từ quảng cáo”).
• Giá trị: Xác định giá trị của mỗi cuộc gọi nếu có (bạn có thể bỏ qua nếu không cần).
• Tính chất: Chọn nếu bạn muốn tính mỗi cuộc gọi như một chuyển đổi hay chỉ những cuộc gọi đạt một thời gian nhất định (ví dụ: cuộc gọi kéo dài hơn 60 giây).

Bước 8: Cài đặt mã theo dõi cuộc gọi

• Nếu bạn chọn theo dõi cuộc gọi từ trang web, bạn sẽ cần cài đặt mã theo dõi cuộc gọi trên trang web của mình. Google Ads sẽ cung cấp mã JavaScript để bạn thêm vào trang web.
• Đối với theo dõi cuộc gọi từ quảng cáo, Google Ads sẽ tự động theo dõi các cuộc gọi từ số điện thoại của bạn được hiển thị trong quảng cáo.

Bước 9: Hoàn tất các bước cài đặt và lưu cấu hình hành động chuyển đổi.

Bước 10: Sau khi cài đặt xong, bạn có thể tùy chỉnh báo cáo trong Google Ads để theo dõi các cuộc gọi và hiệu suất chiến dịch của mình.

Bước 11: Sử dụng bảng điều khiển chuyển đổi trong Google Ads để theo dõi số lượng và chất lượng các cuộc gọi.

Bước 12: Dựa trên dữ liệu chuyển đổi, thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của bạn nhằm nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Việc cài đặt chuyển đổi cho quảng cáo cuộc gọi giúp bạn đo lường chính xác hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của mình.

Bên cạnh đó, bạn đọc hãy tìm hiểu thêm bài viết khác như cách tăng tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo Google.

Bí quyết để tối ưu chiến dịch quảng cáo cuộc gọi

Để tối ưu chiến dịch quảng cáo cuộc gọi các bạn có thể thực hiện các mẹo như sau:

Tối ưu từ khóa phù hợp

Để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi, việc nhắm mục tiêu từ khóa là rất quan trọng. Hãy xác định những từ khóa liên quan mật thiết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà người dùng có thể tìm kiếm khi họ cần một giải pháp cụ thể. Đảm bảo rằng các từ khóa này không chỉ phản ánh đúng nhu cầu của khách hàng mà còn khuyến khích họ thực hiện cuộc gọi ngay lập tức. Dành thời gian nghiên cứu để tìm ra các từ khóa có khả năng thúc đẩy cuộc gọi nhiều nhất. Một mẹo hay là sử dụng thiết bị di động để tìm kiếm các từ khóa quan tâm và xem xét các quảng cáo cuộc gọi của các đối thủ cạnh tranh. Chú ý đến những từ khóa có dấu hiệu của ý định “gần tôi”, vì chúng có thể chỉ ra sự quan tâm ngay lập tức từ phía khách hàng.

Thêm tiện ích mở rộng vào quảng cáo

Việc thêm tiện ích mở rộng vào quảng cáo có thể cung cấp thông tin bổ sung hữu ích về doanh nghiệp và các lợi ích khi hợp tác với bạn. Bạn nên xem xét thêm một số hoặc tất cả các tiện ích mở rộng sau để nâng cao hiệu quả quảng cáo:

• Tiện ích mở rộng vị trí: Hiển thị địa chỉ và thông tin liên hệ.
• Tiện ích chú thích: Cung cấp thông tin nổi bật về doanh nghiệp.
• Đoạn nội dung có cấu trúc: Liệt kê các dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể.
• Liên kết trang web: Cung cấp thêm liên kết đến các trang quan trọng trên trang web của bạn.
• Biểu mẫu khách hàng tiềm năng: Tạo cơ hội để khách hàng tiềm năng điền thông tin liên hệ.
• Tiện ích mở rộng giá: Hiển thị thông tin giá cả hoặc các chương trình khuyến mãi hiện có.

Chạc quảng cáo vào những thời điểm vàng

Xác định thời điểm trong ngày hoặc trong tuần mà khách hàng của bạn có xu hướng gọi điện nhiều nhất và lên lịch chạy quảng cáo vào những khoảng thời gian đó. Ví dụ, đối với các nhà hàng, thời điểm tốt nhất có thể là trước bữa trưa hoặc vào buổi tối. Đối với các điểm tham quan, thời điểm vàng có thể là vào tối thứ Sáu hoặc cuối tuần. Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào mùa bán hàng hoặc các sự kiện mùa vụ, hãy điều chỉnh lịch chạy quảng cáo theo mùa để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch trong các giai đoạn cao điểm.

Kiểm tra A/B bản sao quảng cáo của bạn

Thực hiện các thử nghiệm A/B để đánh giá hiệu quả của các biến thể quảng cáo khác nhau. Với số lượng ký tự hạn chế trong quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi, việc sử dụng văn bản mô tả hiệu quả là rất quan trọng. Bạn chỉ có tổng cộng 70 ký tự trên hai dòng mô tả, vì vậy hãy thử nghiệm nhiều phiên bản khác nhau để tìm ra phiên bản có hiệu suất cao nhất. Sử dụng các phiên bản mô tả lôi cuốn và kêu gọi hành động rõ ràng để đạt được kết quả tốt nhất.

Nhắm khách hàng mục dựa trên vị trí

Xác định các khu vực địa lý mà doanh nghiệp của bạn muốn nhắm đến và thiết lập chiến dịch quảng cáo để chỉ hiển thị cho khách hàng trong những khu vực đó. Việc này giúp đảm bảo rằng quảng cáo của bạn chỉ xuất hiện trước những người có khả năng cao để gọi điện thoại và sử dụng dịch vụ của bạn. Tận dụng tính năng nhắm mục tiêu theo vị trí để tạo quảng cáo tùy chỉnh cho từng khu vực, áp dụng thông điệp, hình ảnh và lời kêu gọi hành động phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của khách hàng trong từng vùng.

Theo dõi, đánh giá tỉ lệ chuyển đổi

Việc theo dõi các cuộc gọi và chuyển đổi là cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Sử dụng các công cụ theo dõi để đo lường số lượng cuộc gọi và chuyển đổi dẫn đến doanh thu. Điều này giúp bạn chứng minh giá trị của các khoản đầu tư vào quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.

Với các phương pháp cài đặt chuyển đổi quảng cáo cuộc gọi Google Ads mà Optimal Agency vừa giới thiệu, bạn sẽ dễ dàng chỉnh sửa hoạt động của trang web và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, bạn có thể phát triển các chiến lược tối ưu nhằm nâng cao doanh thu bán hàng một cách hiệu quả nhất. Chúc bạn thành công!

Có thể bạn muốn biết:

• Google Merchant Center là gì? Cách đăng ký và sử dụng GMC
• Bật mí cách chạy quảng cáo Google hiệu quả
• Cách thiết lập outbound click trên google analytics 4

Câu hỏi thường gặp