Bạn đã thử nhiều cách target để tiếp cận đối tượng mục tiêu trên Facebook nhưng quảng cáo vẫn không đạt được hiệu quả mong muốn. Vậy bạn đã thử target vào tệp số điện thoại trên Facebook hay chưa? Đây là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, nâng cao hiệu quả quảng cáo và tối ưu chi phí. Trong bài viết hôm nay, Optimal Agency sẽ hướng dẫn bạn cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại chi tiết và hiệu quả.
Chạy quảng cáo Facebook bằng tệp số điện thoại là gì?
Là phương pháp sử dụng danh sách số điện thoại khách hàng tiềm năng để nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu.
Thay vì tiếp cận đến tệp đối tượng rộng thì chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại cho phép doanh nghiệp thu hẹp phạm vi đối tượng tiếp cận và tập trung vào những người có khả năng mua sản phẩm, dịch vụ. Nhờ đó tăng khả năng tương tác và tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Khi thiết lập chiến dịch Facebook Ads, doanh nghiệp có thể tải lên tệp số điện thoại của khách hàng tiềm năng. Sau đó nhắm mục tiêu để quảng cáo chỉ hiển thị tới những người có số điện thoại trong danh sách đã cung cấp.
Tại nên chạy quảng cáo Facebook bằng tệp số điện thoại?
Bằng cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại thì nhà quảng cáo có thể tiếp cận với những người mà họ xác định đã có tiềm năng. Với danh sách số điện thoại của khách hàng tiềm năng có sẵn. Từ đó bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người có sẵn trong danh sách số điện thoại của bạn. Điều đó đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo chỉ hiển thị đến những người có nhiều khả năng quan tâm hơn.
Nhờ việc tiếp cận trực tiếp với những đối tượng khách hàng đã quan tâm giúp nâng cao tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Hơn nữa, chi phí quảng cáo sẽ được tối ưu hơn khi doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được ngân sách khi chạy quảng cáo trên tệp đối tượng quá rộng và tiếp cận những người không có nhu cầu.
Phương pháp chạy quảng cáo bằng số điện thoại cho phép tạo tệp đối tương tự để tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Đặc biệt khi bạn có tệp số điện thoại chất lượng thì quảng cáo sẽ nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng. Cách thức nhắm mục tiêu này phù hợp với những nhà quảng cáo có tệp số điện thoại khách hàng lớn.
Những cách lấy dữ liệu số điện thoại từ Facebook
Nếu bạn muốn thực hiện cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại trên Facebook thì cần có một danh sách số điện thoại khách hàng. Để có được tệp số điện thoại thì bạn hãy áp dụng 3 phương pháp thu thập sau:
Tổng hợp dữ liệu khách hàng mà doanh nghiệp có sẵn
Mỗi doanh nghiệp sẽ có hệ thống về dữ liệu về khách hàng gồm họ tên, địa chỉ, email đặc biệt là số điện thoại. Bạn có thể tổng hợp thông tin khách hàng từ hệ thống database số điện thoại của doanh nghiệp. Đồng thời, việc phân loại thông tin khách hàng đã và chưa mua hàng sẽ giúp bạn lên kế hoạch remarketing hiệu quả với quảng cáo dựa trên tệp số điện thoại.
Quét số điện thoại từ nền tảng Facebook
Để có được tệp số điện thoại chạy quảng cáo Facebook thì bạn có thể sử dụng các công cụ bên thứ 3 như Tino Group, Quetface hoặc Marketing Tool để quét số điện thoại từ các bài viết liên quan đến sản phẩm trên các trang web khác. Với cách này bạn có thể target vào khách hàng của đối thủ trên Facebook Ads.
Mua tệp số điện thoại
Trường hợp bạn chưa có sẵn dữ liệu của khách hàng hoặc tệp số điện thoại quá nhỏ thì bạn hãy chi tiền để mua tệp số điện thoại khách hàng. Cách này giúp bạn có được danh sách số điện thoại nhanh chóng nhưng tiềm ẩn rủi ro về chất lượng dữ liệu nếu bạn mua mua phải những nguồn không đáng tin cậy.
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại trên Facebook
Chuẩn bị tệp số điện thoại
Đầu tiên bạn cần lập file excel có chứa thông tin số điện thoại của khách hàng. Tiếp đó bạn cần đổi tất cả đầu số thành +84 bằng cách áp dụng công thức sau: =IF(LEFT(A1,2)=”84″,”+”&A1,”+84″&A1) hoặc sử dụng công thức này: =IF(LEFT(A1;2)=”84″;”+”&A1;”+84″&A1)
Kế tiếp bạn hãy thực hiện Ctrl +C để sao chép cột số điện thoại đã được đổi đầu số điện thoại từ bước trên và dán sang cột bên cạnh với dạng Value rồi xóa cột số điện thoại cũ. Sau cùng bạn hãy lưu lại tệp số điện thoại này ở định dạng CSV hoặc TXT.
Tải file số điện thoại đã chuẩn bị lên Facebook Ads
Bây giờ bạn hãy đẩy file số điện thoại trên quảng cáo Facebook để tạo thành tệp đối tượng sau khi tệp số điện thoại.
Bạn hãy truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Facebook rồi chọn vào Đối tượng quảng cáo. Tiếp đó bạn hãy chọn vào Tạo đối tượng rồi chọn vào Đối tượng tùy chỉnh và chọn vào Danh sách khách hàng.
Ở trong phần Chuẩn bị danh sách khách hàng rồi bạn nhấp vào Tiếp tục. Trong phần Danh sách của bạn có cột giá trị khách hàng không thì bạn chọn Không rồi chọn vào Tiếp tục. Nếu có thông báo thỏa thuận khi sử dụng đối tượng tùy chỉnh bạn hãy nhấp vào Tôi chấp nhận.
Tại phần Thêm danh sách khách hàng thì bạn hãy nhấp vào nút Tải file lên. Ở đây bạn hãy chọn đúng file CSV hoặc TXT chứa tệp số điện thoại mà chúng ta vừa tạo rồi chọn Tiếp. Khi đó, Facebook sẽ thông báo rằng họ nhận ra đây là dữ liệu số điện thoại trong phần Xem trước và đối sánh thông tin nhận dạng. Bạn hãy nhấp vào nút Tải lên và tạo.
Khi đã tải xong tệp số điện thoại thì bạn sẽ nhận được thông báo Đã mã hóa và tải lên thông tin danh sách khách hàng rồi bạn nhấn Xong là hoàn tất. Lưu ý thời gian upload danh sách có thể kéo dài từ 1 đến 2 tiếng.
Lúc này bạn đã có thể chạy quảng cáo Facebook target tệp số điện thoại này. Tuy nhiên nếu tệp không quá lớn thì bạn nên tạo đối tượng tương tự để có sự lựa chọn và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Thiết lập tệp Lookalike Facebook Ads
Bạn nên tạo đối tượng Lookalike để mở rộng tệp khách hàng chất lượng của mình. Bởi tệp số điện thoại rất nhỏ nên bạn hãy kết hợp với tệp đối tượng tương tự để tối ưu chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp mình. Cách làm như sau:
Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Facebook rồi chọn vào Tab Đối tượng sau đó bạn hãy tích chọn tệp đối tượng từ số điện thoại đã tải lên rồi chọn Tạo đối tượng tự. Ở đây bạn hãy lựa chọn quốc gia chạy quảng cáo và quy mô đối tượng được khuyến nghị là 1- 2% rồi nhấp vào nút Tạo đối tượng. Điều này đảm bảo tạo ra tệp đối tượng mục tiêu chất lượng cao.
Bây giờ bạn có cả 2 tệp đối tượng mới để nhắm mục tiêu khi chạy quảng cáo Facebook. Khi mới tạo xong thì tệp sẽ có trạng thái là Đang tải. Sẽ mất khoảng 2 tiếng để tải xong tuy nhiên trong thời gian này bạn nên tạo chiến dịch và target vào tệp số điện thoại này chứ không cần phải đợi nó tải xong.
Vậy bạn đã biết cách nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook chưa, nếu chưa hãy tìm hiểu ngay bây giờ nhé.
Tạo chiến dịch quảng cáo bằng số điện thoại
Ở bước này bạn hãy hoàn thiết các chi tiết của chiến dịch quảng cáo trên Facebook gồm ngân sách, thời gian, vị trí,… Trong mục target đối tượng khách hàng thì bạn sẽ có 3 sự lựa chọn gồm nhắm đối tượng từ một tệp số điện thoại, chọn nhắm đối tượng từ tệp Lookalike của số điện thoại hoặc chọn cả 2. Bạn nên tạo 3 mẫu quảng cáo thử nghiệm với 3 tệp này rồi chạy và theo dõi để xem mẫu quảng cáo nào hiệu quả nhất
Lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook bằng tệp số điện thoại
Sau khi đã nắm được hướng dẫn cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại trên Facebook thì bạn hãy lưu ý những vấn đề sau để quá trình diễn ra thuận lợi và đạt được kết quả tốt nhất:
- Để nhắm mục tiêu đối tượng bằng tệp số điện thoại hiệu quả khi chạy quảng cáo trên Facebook thì bạn nên chạy với tệp khách hàng lớn hơn 1000. Nếu tệp khách hàng quá nhỏ thì sẽ không thể áp dụng được cách này.
- Danh sách số điện thoại mà bạn đã tải lên có thể sử nhiều lần. Tuy nhiên để mở rộng tệp và nâng cao tính hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo thì bạn nên cập nhật dữ liệu mới thường xuyên lên hệ thống.
- Khi tệp số điện thoại được tải lên sẽ xảy ra quá trình đối chiếu giữa dữ liệu bạn cung cấp và số điện thoại người dùng trên Facebook. Điều này dẫn đến tỷ lệ thất thoát nhất định và nó phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu bạn cung cấp.
Vậy là bạn đã học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích về cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại trên Facebook. Thông qua những hướng dẫn chi tiết thì hy vọng bạn có thể áp dụng thành công, triển khai chiến dịch Facebook Ads hiệu quả tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng.
Mời bạn tham khảo:
- Các loại tài khoản quảng cáo Google Ads bạn cần biết
- Tầm quan trọng của tỷ lệ chuyển đổi Facebook Ads như thế nào?
- Tiêu chuẩn quảng cáo Meta ads 2024 doanh nghiệp cần biết
Câu hỏi thường gặp
Chạy quảng cáo bằng số điện thoại trên Facebook còn được coi là cách chạy quảng cáo bằng đối tượng tùy chỉnh. Vì vậy, tệp Lookalike trên Facebook không phải là tệp số điện thoại mà nó là tệp đối tượng tương tự được thu thập dựa trên đối tượng nguồn. Để tạo đối tương tự thì Facebook sẽ sử dụng các thông tin nhân khẩu học, sở thích, hành vi của đối tượng nguồn để tìm kiếm những người có cùng đặc điểm tương tư. Khi sử dụng Lookalike thì quảng cáo được phân phối đến những đối tượng giống với khách hàng hiện tại.
Khi triển khai Facebook Ads nhắm mục tiêu đến đối tượng thông qua số điện thoại thì bạn cần danh sách số điện thoại của khách hàng. Bạn có thể tổng hợp dữ liệu có sẵn trong hệ thống của doanh nghiệp hoặc sử dụng các công cụ. Ngoài ra, nếu bạn không có tệp số điện thoại sẵn thì bạn có thể mua nhưng nên lựa chọn nguồn uy tín để có tệp dữ liệu chất lượng.
