Với quảng cáo Messenger Facebook giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng. Đây là giải pháp hữu hiệu giúp tăng tương tác và nâng cao doanh số bán hàng được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Vậy quảng cáo tin messenger là gì? Cách chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook hiệu quả là như thế nào để có nhiều đơn hàng? Bạn hãy theo dõi bài viết này để hiểu rõ hơn về hình thức quảng cáo để phát triển hoạt động kinh doanh.
Quảng cáo Messenger trên Facebook là gì?
Hay quảng cáo tin nhắn trên Facebook thông qua ứng dụng Messenger. Đây là một trong những hình thức quảng cáo được sử dụng phổ biến nhất trong kinh doanh hiện nay. Hình thức quảng cáo này được đánh giá là có tính linh hoạt cao và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Chạy quảng cáo tin nhắn giúp bảo mật sự riêng tư của khách hàng
Khác với các loại hình quảng cáo khác thì khi người dùng nhìn thấy quảng cáo và nhấp vào liên kết sẽ được chuyển tiếp đến phần tin nhắn trên Messenger đã được cài sẵn của Fanpage. Sau đó, doanh nghiệp có thể tư vấn thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của mình với khách hàng mục tiêu. Từ đó giúp tăng tỷ lệ chốt đơn thành công cùng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Bởi hầu hết khách hàng rất ngại việc comment dưới post quảng cáo vì khả năng nó sẽ hiện lên Newsfeed của bạn bè. Khi đó, khách hàng sẽ không còn cảm thấy sự riêng tư trên Facebook. Nếu họ comment thì đa số họ sẽ để lại bình luận là (.) hoặc “Inbox giá” và sau đó họ sẽ được chuyển đến ứng dụng Messenger để biết thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Lợi ích khi chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook
Là một trong những hình thức quảng cáo nổi trội của Facebook mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp gồm:
Tiếp cận trực tiếp đến đúng khách hàng mục tiêu
Với quảng cáo Messenger trên Facebook thì doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu trực tiếp thông qua tin nhắn Messenger. Những khách hàng quan tâm về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn sẽ để lại comment hoặc nhắn tin trực tiếp. Điều đó giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp tới đúng đối tượng khách hàng. Bởi những người nhấp vào quảng cáo thường quan tâm sản phẩm, dịch vụ và khả năng mua hàng cao.
Tăng tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng
Bằng cách chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook và cài đặt mẫu tin nhắn với nội dung sẽ trả lời khách hàng mục tiêu hoàn toàn tự động, ngay lập tức. Vì vậy, bạn sẽ không cần phải lo khách hàng chờ đợi quá lâu và rơi vào tay đối thủ cạnh tranh. Từ đó doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng nhanh nhất và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp.
Nâng cao tỷ lệ chốt đơn
Khi bạn đã tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và tương tác trực tiếp với họ thì bạn không chỉ tư vấn dễ dàng và nâng cao tỷ lệ chốt đơn. Với quảng cáo tin nhắn thì bạn có thể nhắm đối tượng mục tiêu theo các tiêu chí: độ tuổi, sở thích, hành vi,… Do đó mà loại hình quảng cáo này rất phù hợp với những doanh nghiệp muốn tăng số lượng đơn hàng.
Chi phí quảng cáo được tối ưu
So với các hình thức quảng cáo khác thì chi phí cho quảng cáo tin nhắn trên Facebook khá hợp lý khi dao động từ 0,16 – 0,29 USD/click. Mức chi phí này vô cùng lý tưởng để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
Khi nào nên chạy quảng cáo trên Facebook Messenger?
Quảng cáo tin nhắn trên Facebook sẽ phù hợp với các doanh nghiệp muốn chạy chương trình khuyến mãi. Thông tin khuyến mãi sẽ được hiển thị trên bài quảng cáo thì khách hàng sẽ lười tìm hiểu cách để nhận được khuyến mãi. Nút kêu gọi hành động (CTA) sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết được vấn đề này thì quảng cáo tin nhắn trên Facebook nên kèm theo nút này.
Bạn có thể áp dụng cách chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook để thử nghiệm với những chương trình khác: giới thiệu và bán sản phẩm, tải ứng dụng hoặc trò chơi,… Khi đó nhà quảng cáo phải tùy biến và sáng tạo nội dung quảng cáo để phù hợp với sản phẩm.
Các loại quảng cáo tin nhắn trên Facebook phổ biến
Hiện tại thì quảng cáo Messenger trên Facebook mang tới 2 sự lựa chọn cho doanh nghiệp gồm quảng cáo nhấp vào để nhắn tin và quảng cáo dạng tin nhắn được tài trợ.
Quảng cáo ở dạng nhấp
Với dạng quảng cáo này sẽ được hiển thị dưới dạng một bài viết dùng để quảng cáo trên Wall Facebook. Bài quảng cáo sẽ thường gồm nội dung chính, file phương tiện kèm dòng tiêu đề và nút kêu gọi hành động. Khi khách hàng nhấp vào bài quảng cáo thì nó sẽ được đưa đến Messenger, Whatsapp hoặc Instagram Direct.
Khách hàng sẽ thấy được những nội dung mà doanh nghiệp thiết sẵn. Những vị trí hiển thị của quảng cáo gồm: Newsfeed, Stories, video trong luồng, trang tìm kiếm,… Hình thức quảng cáo này được sử dụng phổ biến hơn với khả năng kết nối khách hàng cũ và mới bằng cách bắt đầu một cuộc trò chuyện trên Messenger.
Quảng cáo dạng tin nhắn được tài trợ
Loại quảng cáo chỉ được thực hiện khi khách hàng và doanh nghiệp đã có cuộc hội thoại trò chuyện trước trên Messenger. Doanh nghiệp sẽ ra quyết định có nên bắt đầu quảng bá dưới dạng tin nhắn đến những đối tượng này hay không. Tin nhắn được tài trợ sẽ gồm văn bản chào mừng, tiêu đề, hình ảnh cùng phụ đề ảnh. Hoặc cũng có thể là những chương trình ưu đãi, khuyến mãi,… Nó sẽ được gửi đến vào hộp messenger của những người dùng đã từng nhắn tin cho Fanpage doanh nghiệp trước đây.
>>>Tìm hiểu thêm: cách thanh toán tiền chạy quảng cáo trên facebook
Cần chuẩn bị gì để quảng cáo tin nhắn trên Facebook?
Trước khi tìm hiểu về cách chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook thì hãy cùng xem những nguyên liệu cần có để chạy loại hình quảng cáo này nhé! Tương tự với các loại hình quảng cáo thì khi triển khai chiến dịch quảng cáo Messenger trên Facebook bạn sẽ cần chuẩn bị: tài khoản quảng cáo, Fanpage, thẻ Visa/Mastercard. Đồng thời bạn cần chuẩn bị nội dung quảng cáo hấp dẫn và thu hút khách hàng.
Để chiến dịch quảng cáo tin nhắn được thực hiện đơn giản thì bạn hãy reset lại thiết bị, hệ điều hành thiết bị cùng Ip mạng. Bạn nên sử dụng các phần mềm duy trì sự ổn định của IP mạng: VPS, Ads Power,…
Đối với Fanpage chạy quảng cáo Messenger trên Facebook thì bạn hãy đảm bảo cập nhật đầy đủ thông tin, xây dựng nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ chạy quảng cáo. Bên cạnh đó cần có kế hoạch đăng bài đầy đủ, đều đặn và tạo nội dung chất lượng để tăng độ trust cho Page trước khi chạy quảng cáo.
Về tài khoản quảng cáo Facebook thì bạn nên sử dụng tài khoản có độ trust cao đã chi tiêu để chạy quảng cáo tin nhắn. Nếu bạn muốn có tài khoản chất lượng thì hãy thuê tài khoản Facebook Ads của Optimal Agency. Ở đây bạn sẽ được cấp tài khoản Agency Facebook với độ trust cao, ổn định đã chạy nhiều sản phẩm khó. Nếu bạn sử dụng tài khoản của chúng tôi chạy quảng cáo bạn sẽ triển khai được các chiến dịch Facebook Ads với ngân sách lớn.
Tất cả tài khoản quảng cáo của chúng tôi trước khi cấp cho khách hàng đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Do đó bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng tài khoản: bao lên camp xanh (chiến dịch hoạt động 100%), cắn tiền mạnh, quảng cáo duyệt nhanh, giá thầu tốt nhất, tài khoản ít khi bị khóa,… Tự hào là đại lý cấp cao của Facebook với kho tài khoản cực khủng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Đội ngũ Facebook Ads của Optimal sẽ đồng hành và hỗ trợ bạn 24/7 trong suốt quá trình thuê tài khoản. Setup tài khoản miễn phí, set camp (nếu cần), bọc link VPCS với hệ thống bọc link nội bộ an toàn và hiệu quả, tư vấn content, tối ưu quảng cáo,… Lựa chọn hợp tác và sử dụng dịch vụ của chúng tôi bạn không cần lo lắng vấn đề thẻ thanh toán. Chúng tôi còn hỗ trợ cấp Page mới với mức giá cực kỳ ưu đãi. Bạn hãy liên hệ tới hotline: +84819004282 để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ và nhận báo giá tốt nhất!
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook
Chuẩn bị đầy đủ các nguyên liệu thì bạn hãy tiến hành các bước triển khai chiến dịch quảng cáo Messenger trên Facebook như sau:
Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo rồi chọn vào +Tạo để tạo chiến dịch mới. Kế tiếp bạn đặt tên cho chiến dịch và chọn mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo Messenger trên Facebook là Tin nhắn rồi ấn Tiếp tục.
Ở trong phần thiết lập nhóm quảng cáo thì bạn đặt tên cho nhóm quảng cáo rồi chọn loại quảng cáo muốn triển khai: quảng cáo nhấp để nhắn tin hoặc tin nhắn được tài trợ.
Tiếp theo bạn hãy đặt ngân sách và lịch chạy quảng cáo phù hợp với mục tiêu và loại quảng cáo đã chọn. Sau đó bạn hãy lựa chọn nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo chi tiết theo các yếu tố: vị trí địa lý, độ tuổi, nhân khẩu học, hành vi,… hoặc nhắm đối tượng mục tiêu rộng.
Trong phần thiết lập vị trí hiển thị của quảng cáo tin nhắn thì bạn có thể chọn Vị trí quảng cáo tự động hoặc chỉnh sửa vị trí quảng cáo mong muốn bằng cách chọn Vị trí quảng cáo thủ công. Khi các tùy chọn về vị trí quảng cáo hiển thị xuất hiện thì bạn hãy tick chọn hoặc bỏ chọn những vị trí không muốn quảng cáo xuất hiện. Với quảng cáo tin nhắn thì bạn nên chọn Facebook và Messenger để chạy quảng cáo hiệu quả rồi nhấn vào Tiếp.
Đến với bước thiết lập mẫu quảng cáo thì bạn hãy chọn Fanpage chạy quảng cáo rồi đặt tên cho mẫu quảng cáo của bạn. Tiếp đó bạn có 3 sự lựa chọn: tạo quảng cáo mới, sử dụng bài viết có sẵn hoặc dùng mẫu mô phỏng trên Creative Hub. Nếu bạn sử dụng bài viết có sẵn thì hãy nhấp vào Chọn bài viết để chọn bài viết bạn muốn chạy quảng cáo trên Fanpage. Sau đó bạn nhấn vào Đăng để hoàn tất quảng cáo.
Chú ý với những bài viết có sẵn thì hãy cài đặt tin nhắn trả lời tự động chung cho Fanpage. Nếu tạo quảng cáo mới thì bạn có thể lựa chọn định dạng: một hình ảnh/video hoặc quay vòng. Tiếp đến bạn hãy tải hình ảnh hoặc video lên và đảm bảo kích thước chuẩn. Sau đó bạn hãy hoàn thiện các chi tiết: tiêu đề, nội dung chính cùng lời kêu gọi hành động. Với nút kêu gọi hành động thì hãy để là Gửi tin nhắn.
Bây giờ bạn hãy thiết lập mẫu tin nhắn chạy quảng cáo Messenger là những câu trả lời liên quan đến mối bận tâm của khách hàng về sản phẩm đang chạy quảng cáo. Những tin nhắn tự động giúp điều hướng câu trả lời từ khách hàng. Để tạo những mẫu tin nhắn điều hướng khách hàng gửi câu trả lời thì bạn hãy nhấn vào Tạo mới và tick chọn Bắt chuyện để thiết lập mẫu tin nhắn của mình rồi ấn Tạo và chuyển đến hộp thoại thiết lập mới.
Ở phía bên phải màn hình chính là mẫu tin nhắn khi người dùng click vào quảng cáo messenger rồi ấn Lưu và Hoàn tất. Sau khi thiết lập thì bạn có thể xem trước bản demo quảng cáo trước khi đăng để chỉnh sửa lại nếu cần rồi ấn Đăng để xuất bản quảng cáo.
Qua những chia sẻ ở trên thì bạn đã nắm cách chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả!
Xem thêm bài viết:
- Chia sẻ cách chạy quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook 2024
- 10 thủ thuật chạy quảng cáo Facebook hiệu quả mới nhất 2024
- Có nên chạy quảng cáo Facebook theo khung giờ không?
Câu hỏi thường gặp
Khi chạy quảng cáo tin nhắn trên Facebook thì khách hàng chỉ ở mức độ quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp. Nếu muốn khách hàng mua hàng còn nhiều yếu tố như sản phẩm, giá cả, mức độ ưu tiên của khách hàng.
Với hình ảnh quảng cáo tin nhắn sẽ nhắm tới những người dùng đã có cuộc hội thoại trước đó với doanh nghiệp hoặc quảng cáo xuất hiện giữa các đoạn hội thoại ở trang chủ Facebook sẽ yêu cầu kích thước sau:
Kích thước đề xuất: 1.200 x 628 pixel.
Chiều rộng tối thiểu là 254 pixel và chiều cao 133 pixel.
Tỷ lệ khung hình đề xuất là 9:16 đến 16: 9, nhưng cắt thành 1,91: 1 với liên kết.
Định dạng đề xuất: JPG và PNG.
Hình ảnh có văn bản 20% trở lên có thể không được thông qua trong quá trình duyệt quảng cáo hoặc bị phạt ngừng quảng cáo.
Giới hạn ký tự quảng cáo tin nhắn trên Facebook đối với tiêu đề là tối đa 25 ký tự, nội dung quảng cáo không quá 125 ký tự và mô tả liên là 30 ký tự.
