Nếu bạn muốn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng thì chạy quảng cáo tăng tương tác cho Fanpage là sự lựa chọn hàng đầu. Vậy quảng cáo tương tác là gì? Cách chạy tương tác Facebook ra sao để nâng cao doanh thu tối đa. Hãy cùng theo dõi bài viết sau đây, các chuyên gia sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc từ A – Z.
Quảng cáo tương tác là gì?
Tương tác trên Facebook là những hành động người dùng thực hiện tương tác trên bài post hoặc comment nào đó của bạn.Bao gồm: like, share, comment, xem ảnh, bấm nút play video, bấm “Xem thêm”, “ Gửi tin nhắn”,…
Vậy quảng cáo tương tác trên Facebook là gì? Đây là hình thức quảng cáo của Facebook phân phối đến người dùng với mục tiêu là thu hút nhiều lượt tương tác từ phía người dùng.
Cơ chế hoạt động của loại hình quảng cáo này đó là dựa trên dữ liệu có sẵn về hành vi của người dùng và Facebook sẽ dự đoán ai sẽ tương tác trên quảng cáo của bạn. Từ đó ưu tiên phân phối và hiển thị quảng cáo đến những đối tượng này trước. Khi có người tương tác thì Facebook sẽ luôn cập nhật dữ liệu về những người tương tác để tìm những đối tượng tương tự tạo thành tệp đối tượng mà bạn đang nhắm tới.
Giới thiệu thêm bài viết khác về Nên chạy quảng cáo vào thời gian nào? 3 khung giờ vàng
Lợi ích khi chạy quảng cáo tương tác trên Facebook
Chạy quảng cáo tương tác giúp tăng cơ hội cho bài post quảng cáo và Fanpage của bạn có thêm nhiều lượt tương tác. Đồng thời bạn sẽ nhận được những lợi ích sau khi thực hiện cách chạy tương tác Facebook:
Tìm kiếm và tăng khả năng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng mới. Bởi Facebook sẽ dựa trên dữ liệu người dùng tương tác trên Fanpage, bài quảng cáo để tìm những người có điểm tương đồng.
Theo nghiên cứu thì cứ mỗi lượt thích hay comment sẽ giúp bài đăng của bạn tiếp cận với khoảng 6 – 7 đối tượng mục tiêu mới. Bạn sẽ không mất thêm chi phí để tiếp cận khách hàng khi bài quảng cáo có nhiều lượt tương tác.
Với hiệu ứng lan truyền, quảng cáo tương tác trên Facebook còn thúc đẩy sự tương tác của bạn bè của những đã tương tác trên Fanpage hay bài quảng cáo của bạn.
Dựa trên thuật toán của Facebook thì bài post quảng cáo hay Fanpage của bạn có càng nhiều lượt tương tác. Điều này sẽ giúp tăng vị trí xếp hạng của quảng cáo trên Newsfeed của đối tượng mục tiêu.
Mỗi lượt tương tác trên Facebook không chỉ tăng khả năng tiếp cận mà còn tăng mức độ nhận biết thương hiệu trong lòng khách hàng. Đồng thời đây là cách truyền thông tự nhiên và hiệu quả tốt nhất.
Hướng dẫn cách chạy tương tác Facebook chi tiết
So với các hình thức quảng cáo Facebook khác thì việc tạo chiến dịch tương tác không có sự khác biệt quá nhiều. Bạn cần chuẩn bị đầy đủ các nguyên liệu trước khi thực hiện: tài khoản quảng cáo Facebook, thẻ Visa, Fanpage. Với tài khoản Facebook Ads thì bạn nên chọn tài khoản lâu năm có độ trust cao để chạy quảng cáo. Tốt nhất bạn nên thuê tài khoản Facebook Ads của Optimal Agency. Bạn sẽ được cấp tài khoản quảng cáo chất lượng, giá tốt với đa dạng sự lựa chọn: tài khoản Facebook Ads BM no Limit, tài khoản Agency,…
Sau khi có đầy đủ mọi thứ bạn hãy triển khai chiến dịch theo thực hiện lần lượt theo các bước sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào Trình quản lý quảng cáo hoặc link: https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/manage/. Sau đó bấm vào mục + Tạo để tạo chiến dịch mới.
Bước 2: Ở phần chọn mục tiêu chiến dịch bạn chọn vào Lượt tương tác.
Bước 3: Tiếp đó bạn tiến hành thiết lập chiến dịch: đặt tên cho chiến dịch quảng cáo để dễ dàng theo dõi và chọn loại hình tương tác phù hợp. Bạn có 3 sự lựa chọn gồm: tương tác với bài biết, lượt thích trang và phản hồi sự kiện.
Bước 4: Sau khi chọn xong thì bạn cài đặt nhóm quảng cáo gồm đặt tên cho nhóm. Đồng thời thiết lập Ngân sách và lịch chạy quảng cáo. Trong phần ngân sách thì bạn có 2 tùy chọn: Ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời. Thiết lập ngân sách xong thì bạn cài đặt lịch chạy quảng cáo.
Bước 5: Đây là bước quan trọng trong cách chạy tương tác Facebook. Bạn nhắm đối tượng mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo theo các yếu tố: vị trí, tuổi, giới tính. Tuyệt đối không nên target theo sở thích sẽ khiến phạm vi phân phối bị thu hẹp lại.
Về vị trí quảng cáo thì bạn có thể chọn vị trí tự động hoặc thủ công. Đối với vị trí quảng cáo tự động thì Facebook sẽ tự động phân phối bài quảng cáo. Bạn có thể chọn những vị trí muốn quảng cáo của mình hiển thị bằng việc chọn vào Vị trí quảng cáo thủ công.
Bước 6: Bây giờ bạn tiến hành Cài đặt quảng cáo: đặt tên quảng cáo, chọn Fanpage để chạy quảng cáo tương tác Facebook. Bên cạnh đó là thiết lập quảng cáo với 3 sự lựa chọn: tạo quảng cáo mới sử dụng nội dung có sẵn hoặc dùng mẫu mô phỏng trên Creative Hub. Nếu bạn chọn Tạo quảng cáo mới thì hãy tiến hành tạo nội dung. Hoàn tất xong thì bạn chọn vào Đăng và chờ Facebook phê duyệt quảng cáo là xong.
Quan tâm thêm: Tổng hợp công cụ hỗ trợ chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Cách tăng tương tác Facebook bứt phá doanh số bán hàng
Facebook ngày càng thắt chặt chính sách khiến các bài đăng quảng cáo trên Fanpage của bạn có rất ít lượt tiếp cận và tương tác. Bạn có thể áp dụng cách chạy tương tác Facebook hoặc áp dụng các mẹo sau để tăng tương tác cho bài post quảng cáo bán hàng.
Hiểu rõ tâm lý khách hàng
Bạn muốn quảng cáo của mình tiếp cận tới nhiều khách hàng và có nhiều lượt tương tác. Trước tiên bạn cần nghiên cứu thật kỹ về đối tượng mục tiêu mà chiến dịch của mình nhắm tới. Hãy trả lời các câu hỏi: khách hàng của bạn là ai? Họ có đặc điểm và hành vi ra sao cũng như thường bị hấp dẫn bởi những yếu tố nào trong quảng cáo: hình ảnh, video,…
Cụ thể là những bài đăng quảng cáo có nhiều lượt like, comment, share thường sẽ có tiêu đề thu hút, hấp dẫn, độ dài bài viết dưới 250 ký tự và có thể sử dụng các icon cảm xúc.
Theo nhiều nhiều nghiên cứu thì các Fanpage, bài quảng cáo có nhiều người theo dõi, quan tâm và nhận được lượng tương tác cao đều khai thác tốt tâm lý người dùng.
Chia sẻ nội dung hữu ích
Nội dung là một phần của Fanpage và nó là yếu tố quan trọng thu hút khách hàng xem bài quảng cáo của bạn. Cách chạy tương tác Facebook trên Fanpage đến từ việc mọi bài post được up lên đều nhận được lượng like, share, comment lớn. Với khả năng truyền tải tới người đọc một nội dung hay thông tin hữu ích nào đó tới người xem. Bạn cần biết cách viết quảng cáo bán hàng trên Facebook hiệu quả, ra đơn
Hơn nữa, nội dung trên Fanpage cần đánh trúng tâm lý của đối tượng mục tiêu cũng như đưa ra giải pháp cho khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể cung cấp những thông tin tạo ra sự khác biệt qua bài viết mang tính chiều sâu. Hoặc cũng có thể là những bài viết hướng dẫn cách sử dụng hay chia sẻ các thông tin về cách nhận biết hàng giả, hàng nhái.
Thiết kế hình ảnh, video chất lượng
Là một trong những cách để thu hút và tăng tương tác cho bài đăng trên Fanpage bên cạnh việc cung cấp nội dung hữu ích. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng mục tiêu để thiết kế hình ảnh và video với nội dung phù hợp để truyền tải thông tin mong muốn. Đồng thời đảm bảo video và hình ảnh có độ sắc nét cao để thu hút, hấp dẫn khách hàng.
Đăng bài vào khung giờ vàng và có kế hoạch đăng cụ thể
Nên chạy quảng cáo vào thời gian nào để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và tăng tương tác tối đa? Bạn có thể tham khảo khung giờ vàng đăng bài trên Fanpage bán hàng cụ thể là sáng từ 6h – 9h, trưa từ 11h30 – 13h30, tối từ 19h – 23h. Tuy nhiên để có được khung giờ vàng đăng bài quảng cáo chính xác thì bạn hãy nghiên cứu thật kỹ khách hàng mục tiêu. Họ hãy truy cập Facebook và có thói quen mua sắm Online vào thời điểm nào để biết được khung giờ vàng đăng bài.
Bên cạnh đó bạn cần có kế hoạch đăng bài thường xuyên với thời điểm rõ ràng. Khách hàng mục tiêu không chỉ tìm kiếm thông tin chất lượng mà còn bị thu hút bởi các Fanpage có nội dung đăng đầy đủ, hữu ích.
Tạo dựng độ uy tín cho Fanpage
Một trong những cách chạy tương tác Facebook cho bài quảng cáo bán hàng. Đó là việc xây dựng được uy tín của Fanpage với khách hàng qua việc:
Thường xuyên tương tác với những người dùng trên Fanpage, luôn sẵn sàng trả lời các comment giải đáp thắc mắc.
Tổ chức các hoạt động trên Fanpage: các minigame, cuộc thi, các sự kiện với phần thưởng hấp dẫn,… để thu hút người dùng truy cập vào Fanpage và tăng tương tác. Đồng thời cảm ơn họ đã chia sẻ bài viết trên Fanpage của mình.
Những nội dung, cuộc thi trên Fanpage đều phải gắn liền với ý tưởng đã vạch sẵn và thể hiện được hình ảnh thương hiệu, thông điệp và định hướng của khách hàng.
Tuân thủ chính sách của Facebook
Khi đăng bài quảng cáo bán hàng với bất cứ mục đích nào thì bạn hãy luôn tuân thủ luật chơi cùng các chính sách của Facebook. Không sử dụng các chiêu trò câu like, tăng tương tác trên Facebook. Tuyệt đối không dùng các từ ngữ bị cấm hay vi phạm bản quyền thương hiệu trong nội dung quảng cáo. Hình ảnh quảng cáo không được quá 20% text hay sử dụng hình ảnh nhạy cảm,…
Nếu bạn chạy các mặt hàng bị cấm hay hạn chế thì hãy thuê tài khoản Facebook chạy vi phạm chính sách của Optimal Agency. Bạn không chỉ được được tài khoản trust cao, ổn định để chạy quảng cáo hiệu quả mà còn được các chuyên gia hỗ trợ tận tình. Ngoài tài khoản Facebook Ads thì Optimal còn cho thuê tài khoản Google Ads, tài khoản Tiktok Agency chất lượng và giá tốt nhất thị trường.
Livestream bán hàng
Cách chạy tương tác Facebook để tăng doanh số bán hàng hiệu quả đó là Livestream. Khách hàng mục tiêu sẽ cảm thấy an tâm hơn khi nhìn thấy người bán cùng sản phẩm thực tế một cách trực quan, sinh động. Trong quá trình Livestream bạn sẽ đưa ra những ưu đãi, khuyến mãi hấp để thu hút người xem tương tác với phiên Live tăng tỷ lệ chốt đơn hàng. Tuy nhiên bạn cần lên kế hoạch chuẩn bị kịch bản kỹ lưỡng và thông báo cho mọi người về thời gian Livestream.
Sử dụng phần mềm tăng tương tác Facebook miễn phí
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phần mềm tự động tương tác Facebook giúp bạn có thể nhiều lượt tương tác trên Fanpage bán hàng. Một số phần mềm tương tác Facebook hiệu quả bạn có thể sử dụng: Pancake, Vpage, ShopTab,…
Khi nắm được cách chạy tương tác Facebook thì bạn có thể tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số hiệu quả. Mong rằng với những hướng dẫn chi tiết thì bạn có thể triển khai các chiến dịch Facebook Ads thành công!
Xem thêm mẹo về cách viết quảng cáo bán hàng trên Facebook hiệu quả, ra đơn
Câu hỏi thường gặp
Thật khó để phân định được quảng cáo tương tác hay quảng cáo tiếp cận cho kết quả tốt hơn. Đầu tiên là việc phân phối thì khi chạy quảng cáo tương tác, Facebook sẽ cố gắng tìm đến những người có khả năng là khách hàng của bạn. Khi đó, lượt tiếp cận khá thấp và có sự trùng lặp. Còn với quảng cáo tiếp cận thì Facebook sẽ phân phối quảng cáo tới số người tối đa trong tệp đã thiết lập mà không quan tâm họ có phải là khách hàng không. Trong trường hợp content quảng cáo của bạn càng thu hút, hấp dẫn thì lượt tiếp cận sẽ rất cao.
Về chi phí và sự hiệu quả thì nếu bạn chạy quảng cáo tương tác thì chi phí sẽ được tính dựa trên lượng tương tác đạt được. Khi chạy quảng cáo tiếp cận thì có thể không có lượt tương tác nhưng vẫn có khả năng mua hàng. Chi phí của hình thức quảng cáo này sẽ thấp hơn chiến dịch quảng cáo tương tác. Ngoài ra, việc lựa chọn loại hình quảng cáo nào còn phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch.
Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn là gì. Khi mới chạy quảng cáo Facebook thì bạn có thể triển khai quảng cáo tăng tương tác. Để nhiều người biết đến và tăng độ nhận diện thương hiệu và uy tín cho Fanpage, bài quảng cáo qua lượt like, share, comment.
Mục tiêu của bạn khi triển khai các chiến dịch Facebook Ads là tiếp cận khách hàng có nhu cầu mua hàng, thúc đẩy doanh số thì quảng cáo tin nhắn sẽ là giải pháp hiệu quả. Ngoài ra, loại hình quảng cáo này sẽ phù hợp để bạn chạy remarketing. Nhắm tới với những đối tượng đã tương tác trên bài viết hoặc nhóm người truy cập vào website.
