Tần suất chạy quảng cáo trên Facebook có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn, do đó việc điều chỉnh chỉ số này một cách hợp lý là rất quan trọng để tránh lãng phí ngân sách. Một trong những số liệu quan trọng nhất trong quản lý quảng cáo Facebook là tần suất quảng cáo (Frequency), tuy nhiên, nhiều người thường không chú ý đến chỉ số này. Để hiểu rõ hơn và nắm bắt cách giảm tần suất quảng cáo Facebook, hãy cùng Optimal Agency tham khảo bài viết dưới đây nhé!
Tần suất quảng cáo Facebook là gì?
Khi bạn chạy quảng cáo trên Facebook, quảng cáo của bạn sẽ được phân phối đến các đối tượng mục tiêu và thường xuyên xuất hiện lặp đi lặp lại. Chỉ số “Tần suất quảng cáo” (Frequency) chính là số lần trung bình mà mỗi người trong nhóm đối tượng mục tiêu tiếp xúc với quảng cáo của bạn. Để tính toán Frequency, bạn lấy tổng số lần quảng cáo được hiển thị (Impressions) và chia cho số lượng người mà quảng cáo đã tiếp cận (Reach).
Tần suất quảng cáo ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn. Thông thường, người tiêu dùng cần xem quảng cáo nhiều lần để nhớ đến thương hiệu và thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Tuy nhiên, nếu quảng cáo của bạn bị lặp lại quá nhiều lần, điều này có thể gây cảm giác phiền toái cho người dùng. Kết quả là chi phí quảng cáo của bạn có thể tăng cao trong khi hiệu quả thực tế lại giảm sút. Vì vậy, việc điều chỉnh chỉ số Frequency sao cho hợp lý là rất quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và tránh lãng phí ngân sách.
Tần suất quảng cáo Facebook bao nhiêu là vừa đủ?
Một câu hỏi phổ biến mà nhiều người kinh doanh trên Facebook thường đặt ra là: “Tôi nên chạy quảng cáo với tần suất bao nhiêu là hợp lý?” Thực tế, không có một con số cố định nào phù hợp cho tất cả mọi trường hợp, vì tần suất tối ưu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, chiến lược kinh doanh, và chỉ số lợi nhuận của từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, một số nghiên cứu đã cung cấp những thông tin quan trọng giúp bạn có thể điều chỉnh tần suất quảng cáo một cách hợp lý.
Theo một nghiên cứu quy mô lớn thực hiện trên hơn 10.000 tài khoản quảng cáo Facebook gần đây, tần suất quảng cáo (Frequency) nằm trong khoảng từ 1,8 đến 4 lần hiển thị là mức tối ưu để đạt được chi phí trên mỗi hành động (Cost Per Acquisition – CPA) thấp nhất. Đây là khoảng thời gian mà người dùng có thể tiếp nhận thông tin quảng cáo một cách hiệu quả nhất mà không cảm thấy bị làm phiền. Khi tần suất vượt qua mức 4 lần, chi phí CPA bắt đầu tăng dần theo tần suất. Điều này khá dễ hiểu: nếu một người dùng liên tục thấy cùng một quảng cáo nhưng không thực hiện hành động nào như nhấp vào liên kết, đăng ký hoặc mua hàng, thì chi phí quảng cáo cho mỗi hành động (CPA) sẽ tăng lên, bởi quảng cáo không đạt được mục tiêu mong muốn. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, khi người dùng nhìn thấy một quảng cáo quá nhiều lần, đặc biệt là từ 10 lần trở lên, họ thường cảm thấy khó chịu hoặc thậm chí có cảm giác thất vọng với thương hiệu đang chạy quảng cáo. Việc lặp lại quá nhiều có thể tạo ra phản ứng ngược, thay vì khiến người dùng nhớ đến thương hiệu, quảng cáo có thể khiến họ cảm thấy bực bội và ít có khả năng thực hiện hành động.
Để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Facebook, bạn nên giữ tần suất quảng cáo trong khoảng từ 1,8 đến 4 lần hiển thị cho mỗi người dùng. Điều này giúp đảm bảo quảng cáo của bạn được tiếp cận đúng đối tượng một cách hiệu quả mà không gây ra sự khó chịu. Và đặc biệt, hãy tránh để tần suất quảng cáo vượt quá 10 lần để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu và chi phí quảng cáo của bạn.
Cách giảm tần suất quảng cáo Facebook
Vậy, tần suất (Frequency) của quảng cáo Facebook của bạn sẽ cao khi nào? Có ba yếu tố chính có thể dẫn đến sự gia tăng tần suất quảng cáo:
- Tập đối tượng của bạn quá nhỏ so với ngân sách: Khi bạn nhắm đến một đối tượng mục tiêu quá hẹp trong khi ngân sách quảng cáo của bạn lại khá lớn, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị nhiều lần cho cùng một nhóm người. Điều này dẫn đến việc tần suất quảng cáo tăng lên nhanh chóng.
- Tối ưu quảng cáo theo CPM (Cost Per Thousand Impressions): Khi bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình theo CPM, Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn dựa trên số lượt hiển thị, không phải số lượng người tiếp cận. Kết quả là, quảng cáo có thể được hiển thị nhiều lần cho cùng một người để đạt được số lượt hiển thị cần thiết, từ đó làm tăng chỉ số tần suất.
- Thời gian chạy chiến dịch quá dài: Khi chiến dịch quảng cáo kéo dài quá lâu, người dùng có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn nhiều lần trong suốt thời gian đó. Nếu quảng cáo không thay đổi hoặc không cập nhật, người dùng sẽ phải xem lại quảng cáo nhiều lần, dẫn đến sự gia tăng trong tần suất quảng cáo.
Hướng dẫn giảm tần suất quảng cáo
Một điều quan trọng bạn cần lưu ý là chỉ số tần suất có xu hướng tăng theo thời gian. Sự hiệu quả của một bài quảng cáo không thể duy trì mãi trong cùng một khoảng thời gian mà không thay đổi. Để giảm tần suất và tăng cơ hội bán hàng, bạn cần thực hiện một số biện pháp như sau:
- Duy trì quảng cáo chạy xuyên suốt: Một khi quảng cáo đã được thiết lập và chạy, nên hạn chế việc chỉnh sửa hoặc bật/tắt chiến dịch quảng cáo. Mỗi lần bạn chỉnh sửa, quảng cáo sẽ được khởi động lại từ đầu, điều này có thể làm cho quảng cáo tiếp cận lại những khách hàng cũ, làm tăng tần suất và giảm hiệu quả của chiến dịch. Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tiếp tục chạy mà không bị gián đoạn để duy trì hiệu quả.
- Duy trì ngân sách ổn định: Để tránh làm tăng chỉ số tần suất, bạn cần duy trì ngân sách quảng cáo ổn định. Việc tăng hoặc giảm ngân sách quá đột ngột có thể khiến hệ thống quảng cáo phải học lại về tệp khách hàng, dẫn đến việc quảng cáo tiếp cận lại những người cũ và giảm hiệu quả. Giữ ngân sách ổn định giúp quảng cáo tiếp tục tiếp cận đúng đối tượng một cách nhất quán.
- Loại trừ khách hàng đã tương tác hoặc đã mua hàng: Đối với các trang đã chạy quảng cáo lâu dài, bạn có thể đã có một tệp khách hàng cũ đủ lớn. Những người đã tương tác với quảng cáo trước đó hoặc đã trở thành khách hàng sẽ không cần phải xem quảng cáo của bạn nhiều lần nữa. Việc loại trừ tệp khách hàng này khỏi chiến dịch quảng cáo giúp bạn có cơ hội tiếp cận với khách hàng mới, giảm tần suất quảng cáo và tránh lãng phí ngân sách.
Những biện pháp trên sẽ giúp bạn kiểm soát tần suất quảng cáo một cách hiệu quả hơn, tối ưu hóa chiến dịch và tăng cơ hội đạt được kết quả tốt nhất từ quảng cáo trên Facebook.
Bạn đọc hãy tìm hiểu thêm bài viết liên quan của chúng tôi như cách yêu cầu hoàn tiền quảng cáo Facebook.
Tạo nhiều quảng cáo cùng dải độ tuổi liệu có làm tăng tần suất hiển thị không?
Một quan niệm phổ biến và khá logic trong lĩnh vực quảng cáo trên Facebook là việc tạo nhiều quảng cáo với cùng một dải độ tuổi sẽ dẫn đến việc quảng cáo bị lặp lại nhiều lần đối với cùng một người dùng. Nghe có vẻ hợp lý rằng nếu các quảng cáo có cùng dải độ tuổi và các thông số tương tự, chúng sẽ được hiển thị cho cùng một nhóm người tiêu dùng. Tuy nhiên, thực tế không hoàn toàn như vậy. Facebook hoạt động theo một hệ thống rất linh hoạt và không hoàn toàn tuân theo các quy tắc thông thường mà chúng ta thường nghĩ đến. Điều này có nghĩa là, dù bạn có nhiều chiến dịch quảng cáo với cùng một dải độ tuổi và các yếu tố khác như sở thích, hành vi, thời gian chạy và vị trí hiển thị hoàn toàn trùng khớp, điều này không nhất thiết sẽ dẫn đến việc quảng cáo của bạn lặp lại nhiều lần cho cùng một người dùng.
Ví dụ: Nếu bạn có 100 chiến dịch quảng cáo, tất cả đều giống hệt nhau về demographics, độ tuổi, sở thích, hành vi, thời gian chạy và vị trí hiển thị, bạn có thể nhận thấy rằng tần suất lặp lại chỉ ở mức 1,02. Điều này có nghĩa là mỗi người dùng chỉ được hiển thị quảng cáo của bạn 1,02 lần, dù có vẻ như các quảng cáo của bạn nên hiển thị cho cùng một nhóm người.
Nguyên nhân cho sự khác biệt này khá phức tạp và liên quan đến các yếu tố kỹ thuật trong hệ thống phân phối quảng cáo của Facebook. Tóm lại, dải audience mà bạn nhắm đến thường được chia thành nhiều phân khúc khác nhau, và mỗi adset sẽ được đặt vào một phân khúc riêng biệt tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Vì vậy, việc quảng cáo không bị lặp lại nhiều lần cho cùng một người dùng là kết quả của cách mà Facebook phân phối và tối ưu hóa quảng cáo của bạn trong hệ thống của họ.
Trên đây là toàn bộ thông tin mà mình đã tổng hợp về chỉ số tần suất quảng cáo. Việc điều chỉnh chỉ số này là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả của quảng cáo. Bạn nên thường xuyên theo dõi chỉ số tần suất và kết hợp với các chỉ số quảng cáo khác để đạt được hiệu quả tối ưu cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
Mời bạn xem thêm:
- Múi giờ chạy quảng cáo Facebook nhanh ra đơn hàng
- Cách kiếm tiền quảng cáo từ Google Adsense hiệu quả
- Hướng dẫn chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads chi tiết
Câu hỏi thường gặp
Việc chạy quảng cáo trong bao nhiêu ngày để đạt hiệu quả phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch, ngành hàng, và đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm, quảng cáo cần tối thiểu từ 7 đến 10 ngày để có đủ dữ liệu và đánh giá hiệu quả. Thời gian này giúp Facebook tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo, tiếp cận đúng đối tượng và điều chỉnh chiến lược nếu cần. Nếu chạy quá ngắn, quảng cáo có thể không đủ thời gian để tạo ra kết quả đáng kể, còn nếu quá dài, có thể gây lãng phí ngân sách khi quảng cáo lặp lại nhiều lần.
Đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook là một bước quan trọng để xác định xem chiến dịch của bạn có đạt được mục tiêu đề ra hay không. Để thực hiện điều này, bạn cần phân tích các chỉ số chính như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí mỗi hành động (CPA), tần suất (Frequency), và tỷ lệ chuyển đổi. Việc theo dõi và đánh giá những số liệu này giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của quảng cáo, nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa kết quả và ngân sách chi tiêu.
