Cách khắc phục tài khoản Facebook Ads bị khóa

Nhiều chủ doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên gặp phải tình trạng tài khoản quảng cáo bị khóa trong quá trình chạy quảng cáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Vì vậy, việc chủ động cập nhật các quy định của Facebook là một cách để họ tránh mắc phải sai sót trong quá trình thực hiện chiến dịch. Đồng thời, chúng ta cũng nên “bỏ túi” những kinh nghiệm khắc phục vấn đề này một cách đơn giản và hiệu quả để đảm bảo hoạt động quảng cáo không bị gián đoạn. Cùng Optimal Agency theo dõi trong bài viết dưới đây nhé!

Dấu hiệu nhận biết tài khoản Facebook Ads bị khóa

Để nhận biết tài khoản fanpage Facebook của bạn đã bị khóa, có một số dấu hiệu rất rõ ràng mà bạn có thể quan sát ngay khi truy cập vào tài khoản. Khi tài khoản quảng cáo bị khóa, Facebook sẽ hiển thị một thông báo trực tiếp trên giao diện làm việc. Thông báo thường có nội dung: “Tài khoản quảng cáo đã bị vô hiệu hóa vì hoạt động bất thường.” Điều này cho thấy tài khoản của bạn có thể đã vi phạm một trong những chính sách quảng cáo nghiêm ngặt của Facebook. Việc tài khoản bị vô hiệu hóa có thể xảy ra bất kể tài khoản của bạn đã hoạt động trong bao lâu, đã chi bao nhiêu ngân sách hay có lịch sử tốt trước đó. Facebook có cơ chế tự động phát hiện các hoạt động quảng cáo không tuân thủ chính sách, và khi nhận thấy sự bất thường, hệ thống sẽ tiến hành khóa tài khoản ngay lập tức, thường không có cảnh báo trước. Điều này nhằm bảo vệ người dùng và duy trì một môi trường quảng cáo công bằng và minh bạch.

Ngoài thông báo hiển thị, một số dấu hiệu khác của tài khoản bị khóa có thể bao gồm việc không thể thực hiện bất kỳ hành động quảng cáo nào như chỉnh sửa, thêm ngân sách, hoặc tạo chiến dịch mới. Hệ thống quản lý quảng cáo của bạn cũng có thể hiển thị các cảnh báo liên quan đến vi phạm chính sách, đặc biệt nếu bạn đã cố gắng đăng tải nội dung quảng cáo mà Facebook đánh giá là không phù hợp. Nhận biết sớm tình trạng tài khoản quảng cáo bị khóa là điều quan trọng để bạn có thể nhanh chóng tiến hành các bước khắc phục, như gửi khiếu nại hoặc xem xét lại chính sách quảng cáo để tuân thủ đúng quy định. Điều này giúp bạn tránh được những gián đoạn không đáng có trong hoạt động kinh doanh và tiếp tục chạy quảng cáo hiệu quả hơn trong tương lai.

Những hậu quả khó lường khi tài khoản Facebook Ads bị khóa

Khi tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa, dù chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, điều này có thể gây ra “cơn khủng hoảng” cho mọi doanh nghiệp và cá nhân. Những hậu quả nghiêm trọng từ việc này có thể kể đến như sau:

Ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh số bán hàng

Hệ quả rõ ràng nhất từ việc không thể tiếp cận khách hàng là sự sụt giảm nghiêm trọng về doanh số bán hàng. Mặc dù bạn có thể nỗ lực hết mình để truyền tải thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng nếu không thể chạy quảng cáo, mọi cố gắng sẽ trở nên vô nghĩa. Trong khi đó, đối thủ của bạn vẫn tiếp tục hoạt động quảng cáo, họ có thể thu hút khách hàng tiềm năng, trong khi bạn lại đứng yên. Điều này không chỉ khiến bạn mất cơ hội bán hàng mà còn có thể tạo ra khoảng cách lớn trong thị trường, gây bất lợi cho doanh nghiệp của bạn.

Suy giảm giá trị thương hiệu

Việc tài khoản quảng cáo bị khóa cũng dẫn đến sự suy giảm giá trị thương hiệu. Khi không thể tiếp cận hiệu quả với khách hàng, bạn sẽ thấy lượt truy cập và tương tác trên fanpage của mình giảm sút đáng kể. Điều này không chỉ gây khó khăn cho việc kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến khả năng phát triển thương hiệu. Một fanpage kém chất lượng sẽ làm giảm sức hấp dẫn của thương hiệu, khiến bạn khó khăn trong việc xây dựng niềm tin và nhận diện thương hiệu trên thị trường. Sự mất mát này không chỉ là tạm thời mà còn có thể để lại những hệ lụy lâu dài cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Mất đi cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng

Đầu tiên, việc tài khoản quảng cáo bị khóa sẽ ngay lập tức ngăn cản mọi nội dung quảng cáo của doanh nghiệp hoặc cá nhân từ việc được phân phối rộng rãi trên nền tảng Facebook. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất đi cơ hội tiếp cận những khách hàng tiềm năng, một yếu tố cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing. Sự giảm sút này không chỉ ảnh hưởng đến lượng khách hàng mà còn làm giảm độ phủ thương hiệu, tạo ra một “cơn ác mộng” thực sự cho bất kỳ ai đang kinh doanh trên nền tảng này.

Như vậy, việc quản lý và bảo vệ tài khoản quảng cáo là vô cùng cần thiết để tránh những hệ quả không mong muốn này.

Cách khắc phục tài khoản Facebook Ads bị khóa

Đối với bất kỳ doanh nghiệp hay cá nhân nào hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, việc tận dụng quảng cáo trên Facebook là một điều thiết yếu để tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh thu. Tuy nhiên, trong quá trình chạy quảng cáo, việc tài khoản quảng cáo fanpage bị khóa có thể xảy ra, gây ra nhiều khó khăn cho người sử dụng. Để xử lý hiệu quả tình trạng này, việc đầu tiên mà bạn cần làm là hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến việc khóa tài khoản. Sau đó, bạn có thể áp dụng một trong những cách dưới đây để nhanh chóng mở lại tài khoản của mình.

Thay đổi IP tài khoản quảng cáo Facebook

Cách tiếp theo đã được nhiều người áp dụng thành công là thay đổi địa chỉ IP và sử dụng link kháng 273. Để thực hiện việc này, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tải phần mềm chuyển đổi IP cho máy tính của mình từ IP Việt Nam sang các quốc gia khác như Mỹ hay Singapore.

Bước 2: Sau khi đã thay đổi IP, bạn thực hiện các bước như sau:

• Nhấn chọn vào “View my accounts” -> “Account restricted”.
• Chọn mục “Request review” để yêu cầu xem xét lại tài khoản.

Bước 3: Khi màn hình Facebook hiển thị câu hỏi: “Đây có phải là tài khoản của bạn không?”, bạn hãy chọn “Có”.

Bước 4: Tại phần thông tin yêu cầu, bạn nên trình bày lý do bạn muốn Facebook xem xét lại quyết định của họ. Một mẫu nội dung gợi ý có thể là: “Chào bạn! Xin vui lòng xem xét lại ID tài khoản 1234567890. Tôi không vi phạm bất kỳ chính sách nào của Facebook, có thể đây là sự nhầm lẫn. Xin cảm ơn!”.

Bước 5: Nếu phiên bản Facebook của bạn hiển thị bằng tiếng Anh, hãy đảm bảo rằng bạn đã dịch lại nội dung này cho phù hợp. Cuối cùng, đừng quên tải lên ảnh mặt trước của CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe của bạn để xác thực danh tính.

Bước 6: Sau cùng, hãy nhấn nút “Gửi” hoặc “Send” để hoàn tất quá trình kháng nghị. Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ tăng cơ hội khôi phục tài khoản quảng cáo của mình và tiếp tục hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.

Tạo tài khoản mới để tiếp tục chạy quảng cáo

Trong thời gian chờ Facebook xem xét yêu cầu kháng nghị của bạn, một lựa chọn khôn ngoan là tạo tài khoản quảng cáo mới. Việc này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn hạn chế nguy cơ mất đi khách hàng tiềm năng. Lưu ý rằng tỷ lệ kháng nghị thành công cho tài khoản quảng cáo hiện nay khá thấp; theo thống kê, trong 10 tài khoản kháng nghị thì chỉ có từ 1 đến 2 tài khoản được khôi phục.

Chủ động mua tài khoản Business Manager

Nếu tình hình vẫn không được cải thiện, bạn cũng có thể cân nhắc việc mua Business Manager (BM) để tiếp tục các chiến dịch quảng cáo của mình. Hiện nay, có nhiều đơn vị và cá nhân đang cung cấp dịch vụ bán BM. Dưới đây là một số loại BM mà bạn có thể tham khảo:

• BM mới: Được tạo bằng VIA hoặc nick clone, thích hợp cho những người mới bắt đầu hoặc cần một tài khoản quảng cáo mới ngay lập tức.
• BM cổ: Là loại BM được tạo ra bằng VIA cổ, có thể mang lại độ tin cậy cao hơn trong mắt Facebook.
• BM đã kháng: Đây là loại BM đã bị khóa một lần nhưng đã thành công trong việc kháng nghị mở lại.
• BM đã xác minh doanh nghiệp: Đây là loại BM an toàn nhất để chạy quảng cáo. BM này không chỉ giúp bạn có được sự tin tưởng từ Facebook mà còn mang lại lợi thế trong các chiến dịch quảng cáo.

Với những lựa chọn trên, bạn có thể chủ động hơn trong việc xử lý tình trạng tài khoản quảng cáo bị khóa, từ đó đảm bảo quá trình kinh doanh diễn ra liên tục và hiệu quả.

Gửi yêu cầu kháng nghị cho Facebook

Một trong những cách đầu tiên và hiệu quả nhất là liên hệ trực tiếp với Facebook để gửi yêu cầu kháng nghị khôi phục tài khoản quảng cáo của bạn. Tuy nhiên, cách này chỉ khả thi khi bạn nhận được một đường link liên hệ từ Facebook. Nếu đã có đường link, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Nhấp vào đường link mà bạn đã nhận được từ Facebook.
• Bước 2: Chụp ảnh CMND hoặc CCCD của bạn và tải lên hệ thống.
• Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin mà Facebook yêu cầu trong mẫu đơn.
• Bước 4: Ghi rõ vấn đề mà tài khoản của bạn đang gặp phải trong phần nội dung kháng nghị.
• Bước 5: Cuối cùng, nhấn chọn “Gửi” và chờ đợi phản hồi từ Facebook. Thời gian chờ đợi thường khoảng 24 giờ, nhưng có thể kéo dài thêm vài ngày do số lượng tài khoản bị vô hiệu hóa mỗi tuần khá lớn.

Mở khóa tài khoản quảng cáo bằng VIA cổ và Dcom

Khi tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa, việc tìm kiếm giải pháp nhanh chóng và hiệu quả là vô cùng quan trọng. Một trong những phương pháp hữu ích mà bạn có thể áp dụng là sử dụng VIA cổ và Dcom. Phương pháp này không chỉ giúp bạn mở khóa tài khoản mà còn đảm bảo quá trình quảng cáo diễn ra trơn tru hơn. Để thực hiện, bạn cần chuẩn bị những tài nguyên sau:

• VIA cổ hoặc siêu cổ: Đây là những tài khoản cá nhân đã bị hack và được đăng ký từ khoảng năm 2015 trở về trước. Tài khoản càng có nhiều hoạt động tương tác thì càng tốt, vì điều này sẽ giúp tăng độ tin cậy khi bạn tiến hành kháng nghị.
• Dcom hoặc mạng khác: Thay vì sử dụng mạng internet mà tài khoản quảng cáo của bạn từng dùng và đã bị khóa, bạn có thể sử dụng Dcom hoặc điện thoại di động để phát wifi. Việc này giúp thay đổi địa chỉ IP, từ đó giảm thiểu khả năng tài khoản bị phát hiện vi phạm.

Khi đã chuẩn bị đủ tài nguyên, bạn có thể tiến hành theo các bước sau:

• Bước 1: Kết nối máy tính của bạn với mạng mà bạn đã chuẩn bị (Dcom hoặc wifi từ điện thoại).
• Bước 2: Sử dụng tài khoản Facebook chính của bạn để thêm tài khoản VIA vào làm Admin của Business Manager. Điều này sẽ giúp bạn quản lý tài khoản quảng cáo dễ dàng hơn và tận dụng được những lợi ích từ tài khoản VIA.
• Bước 3: Sử dụng VIA để kháng nghị tài khoản bị khóa thông qua link 273, theo hướng dẫn đã được nêu ở phần trước.

Như vậy, bài viết đã giúp bạn khám phá những lý do dẫn đến việc tài khoản quảng cáo bị khóa và cung cấp các giải pháp hiệu quả để khắc phục tình trạng này. Nếu bạn là người mới trong lĩnh vực quảng cáo, những kiến thức này thực sự rất hữu ích cho bạn. Hãy nhanh chóng lưu lại để không còn lo lắng bị khóa Facebook nữa nhé!

Mời bạn xem thêm:

• Tìm hiểu chi tiết về cách kháng cáo trang Facebook bị vô hiệu hóa
• Hướng dẫn cách sửa lỗi Facebook Messenger bị vô hiệu hóa
• 3 Cách gỡ thẻ khỏi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa thành công

Câu hỏi thường gặp