Cách khắc phục tài khoản Google Ads bị tạm ngưng nhanh chóng

Tài khoản Google Ads của bạn có thể bị tạm ngưng vì nhiều lý do, và tình trạng này có thể xảy ra với bất kỳ tài khoản nào, bất kể kích cỡ của công ty. Vậy nguyên nhân cụ thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản là gì và làm thế nào để khắc phục trường hợp này nhanh chóng? Hãy cùng Optimal Agency khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây!

Tìm hiểu qua về chính sách quảng cáo trên Google Ads

Khi quảng cáo trên nền tảng trực tuyến, việc tuân thủ các quy định về nội dung là rất quan trọng để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn không vi phạm chính sách và quy định của nền tảng. Dưới đây là các điều khoản chính về nội dung bị cấm, các hành vi bị cấm, nội dung và tính năng bị hạn chế, cùng với các yêu cầu biên tập và kỹ thuật:

• Nội dung bị cấm: Nội dung quảng cáo bị cấm bao gồm các hàng hóa và dịch vụ bất hợp pháp, nội dung nguy hiểm, sản phẩm giả mạo, và bất kỳ nội dung nào hỗ trợ các hoạt động bất hợp pháp hoặc gây hại cho người khác. Đồng thời, nội dung phân biệt đối xử hoặc thù địch cũng thuộc danh mục nội dung bị cấm. Những loại nội dung này không được phép xuất hiện trong quảng cáo vì chúng có thể gây ra nguy hiểm hoặc vi phạm luật pháp và quy định đạo đức.
• Các hành vi bị cấm: Việc che giấu thông tin trên các trang web hoặc dẫn người dùng đến một trang đích tạm thời, không phải là trang đích thực sự, cũng là hành vi bị cấm. Các chính sách bảo vệ dữ liệu kém hoặc không đầy đủ cũng nằm trong danh sách các hành vi không được chấp nhận. Hơn nữa, quảng cáo cần phải phản ánh chính xác nội dung trên trang web hoặc trang đích của bạn. Bất kỳ sự không khớp nào giữa quảng cáo và nội dung đích thực đều có thể bị xem xét và xử lý nghiêm ngặt.
• Nội dung và tính năng bị hạn chế: Những nội dung bị hạn chế thường bao gồm bất kỳ nội dung nào bị coi là phạm pháp hoặc không được chấp nhận trên toàn cầu. Danh mục này bao gồm các sản phẩm và dịch vụ như thuốc phiện, cờ bạc, và nội dung người lớn. Ngoài ra, nội dung chính trị, như quảng cáo chiến dịch hoặc chủ trương vấn đề, cũng thuộc nhóm nội dung bị hạn chế. Những nội dung này phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt để không vi phạm các chính sách của nền tảng.
• Biên tập và kỹ thuật: Các yêu cầu về biên tập và kỹ thuật thường tập trung vào việc đảm bảo rằng quảng cáo không gây khó chịu cho người dùng và trang web cung cấp trải nghiệm người dùng tốt. Quảng cáo và trang web phải dễ dàng sử dụng, không gây khó khăn cho người dùng khi tương tác. Điều này có nghĩa là các trang web cần phải có thiết kế thân thiện và người dùng có quyền kiểm soát cách họ tương tác với nội dung và trang web. Quảng cáo dễ tiêu thụ và không gây khó chịu sẽ dễ dàng đáp ứng yêu cầu và ít có khả năng bị loại bỏ.

Tuân thủ các quy định này không chỉ giúp quảng cáo của bạn tuân thủ các chính sách của nền tảng mà còn đảm bảo rằng bạn đang cung cấp một trải nghiệm tích cực và an toàn cho người dùng.

Những nguyên nhân chính khiến Google khóa tài khoản quảng cáo

Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến tài khoản Google Ads bị tạm ngưng:

1.Trang web bị tấn công: Nếu trang web của bạn bị tấn công và chứa phần mềm độc hại hoặc nội dung không được chấp nhận, như nội dung lừa đảo hoặc chuyển hướng có hại, tài khoản Google Ads của bạn có thể bị tạm ngưng. Trong nhiều trường hợp, chủ sở hữu trang web không nhận thức được sự hiện diện của phần mềm độc hại, dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ.

2.Kỹ thuật che giấu: Nếu trang web của bạn hiển thị nội dung khác nhau cho Google và cho khách truy cập trang web, điều này được coi là hành vi lừa đảo và kỹ thuật che giấu. Hành vi này nhằm lừa dối hệ thống Google bằng cách hiển thị một phiên bản nội dung cho công cụ tìm kiếm và một phiên bản khác cho người dùng.

Các hành vi lừa đảo: Nếu nội dung của bạn liên quan đến các chủ đề nhạy cảm như vấn đề xã hội, chính trị, hay các vấn đề công cộng khác, bạn cần phải minh bạch về danh tính và mối quan hệ của mình. Bất kỳ hình thức lừa đảo hoặc chiến thuật mồi chài nhằm thu hút và chuyển đổi người dùng có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng.

Vi phạm nhãn hiệu: Nếu sản phẩm bạn quảng cáo trông giống như bản sao của sản phẩm khác, Google có thể coi đó là hành vi giả mạo. Nếu bạn là người bán lại được ủy quyền, bạn cần phải đăng ký với Google để quảng cáo của bạn được phép hiển thị.

Những hành động bị cấm:

• Bán thuốc qua các hiệu thuốc trái phép: Bán thuốc theo toa mà không có đơn thuốc hoặc nhắm mục tiêu đến các địa điểm không có giấy phép bán thuốc có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản.
• Vi phạm luật địa phương: Quảng cáo không tuân thủ các quy định địa phương cũng có thể bị tạm ngưng. Ví dụ, ở Vương quốc Anh, quảng cáo xét nghiệm quan hệ cha con không được phép. Bạn cần nghiên cứu luật pháp địa phương để đảm bảo quảng cáo của mình hợp pháp.
• Các hoạt động kinh doanh không được chấp nhận khác: Những hành vi như hiển thị quảng cáo nhằm lừa dối người dùng để thu thập thông tin cá nhân, y tế, hoặc tài chính, hoặc trình bày sai sự thật về doanh nghiệp, sản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn đều có thể bị cấm.

Các vấn đề thanh toán:

• Số dư chưa được thanh toán: Nếu bạn không thanh toán thành công dù chỉ một lần, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng.
• Lạm dụng mã khuyến mại: Việc sử dụng mã khuyến mại Google Ads nhiều lần hoặc bán chúng cho người khác vi phạm chính sách của Google.
• Yêu cầu khoản bồi hoàn: Yêu cầu ngân hàng hoàn lại khoản thanh toán có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng.
• Hoạt động thanh toán đáng ngờ: Google có thể gắn cờ tài khoản của bạn nếu phát hiện thẻ tín dụng của bạn có dấu hiệu bị đánh cắp hoặc nếu có sự tương đồng đáng ngờ về chi tiết thanh toán trên nhiều tài khoản.

Các vấn đề này cần được xử lý kịp thời và đúng cách để tránh ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động quảng cáo của bạn trên Google Ads.

Cách khắc phục tài khoản Google Ads bị tạm ngưng

Tài khoản Google Ads có thể bị tạm ngưng vì hai loại vi phạm chính sách: vi phạm thông thường và vi phạm nghiêm trọng. Vi phạm thông thường có thể khôi phục tài khoản nếu bạn thực hiện các bước cần thiết, trong khi vi phạm nghiêm trọng được coi là nguy hiểm và bất hợp pháp đến mức Google không cho phép người dùng tiếp xúc với cùng một nhà quảng cáo một lần nữa. Các hành vi vi phạm nghiêm trọng thường bao gồm việc thực hiện các hoạt động trái pháp luật hoặc gây hại nghiêm trọng cho người dùng. Để khôi phục tài khoản Google Ads bị tạm ngưng, bạn cần phải cẩn thận và chuyên nghiệp trong cách tiếp cận, đồng thời sửa chữa những vấn đề được nêu ra. Dưới đây là các bước chi tiết để giải quyết một trong những vấn đề nghiêm trọng phổ biến hiện nay: phần mềm độc hại trên trang web.

Bước 1: Xem xét và nhận biết những lỗi mắc phải

Đầu tiên, hãy kiểm tra email mà Google gửi cho bạn để tìm hiểu lý do cụ thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản. Email này thường cung cấp thông tin về loại vi phạm chính sách. Nếu thông báo không rõ ràng, hãy tìm các liên kết hoặc hướng dẫn liên quan đến chính sách bị vi phạm để hiểu rõ hơn về vấn đề.

Bước 2: Đưa ra những phương án khắc phục

Sử dụng công cụ quét phần mềm độc hại miễn phí của MalCare để quét trang web WordPress của bạn. Công cụ này sẽ giúp bạn xác định xem trang web của bạn có bị phần mềm độc hại hay không. Sau khi có kết quả, so sánh thông tin trên tài khoản Google Ads của bạn với thông tin trên trang web. Đặc biệt, kiểm tra các phần như phí vận chuyển, trang “Về chúng tôi”, các điều khoản và điều kiện, và các trang khác có thông tin nhận dạng hoặc liên quan đến chi phí. Thông tin này phải đồng bộ với thông tin trên tài khoản Google Ads của bạn.

Bước 3: Khắc phục tất cả các vi phạm chính sách

Sau khi xác định các vấn đề cần thay đổi, bạn cần thực hiện các điều chỉnh cần thiết ngay lập tức. Dưới đây là các bước cụ thể để khắc phục các vi phạm liên quan đến phần mềm độc hại và các vấn đề khác:

Loại bỏ phần mềm độc hại

Cài đặt và sử dụng MalCare để làm sạch phần mềm độc hại khỏi trang web của bạn. Nếu bạn đã sử dụng công cụ này để quét trang web, việc nâng cấp và dọn dẹp là đủ để loại bỏ phần mềm độc hại trong vòng vài phút. Sau khi làm sạch, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và WordPress để loại bỏ các phiên bản cũ có thể chứa phần mềm độc hại. Kiểm tra xem các trang spam có được lập chỉ mục bởi Google hay không bằng cách sử dụng “Search operator”. Nếu có, hãy tạo lại sơ đồ trang web và gửi lại cho Google.

Sửa lại sự cố về nội dung

Để giải quyết các vấn đề liên quan đến nội dung, hãy nghiên cứu kỹ các chính sách quảng cáo của Google. Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia hoặc tham gia các diễn đàn và nhóm trực tuyến như AdWords, PPC hoặc các nhóm Facebook liên quan. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ với Google Search Liaison trên Twitter để được hỗ trợ.

Xử lý các vấn đề thanh toán

Đảm bảo rằng tất cả các khoản phí quảng cáo chưa thanh toán đã được hoàn thành. Kiểm tra với ngân hàng của bạn để đảm bảo không có giao dịch đáng ngờ từ tài khoản của bạn. Nếu phương thức thanh toán cũ không còn hợp lệ, hãy cập nhật thông tin thanh toán hoặc thêm phương thức thanh toán mới để tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Việc khôi phục tài khoản Google Ads cần sự chính xác và kịp thời trong việc xử lý các vấn đề. Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn sẽ có cơ hội cao hơn để khôi phục tài khoản của mình và tiếp tục chạy quảng cáo hiệu quả.

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng về việc tài khoản Google Ads bị tạm ngưng. Hy vọng rằng bạn đã hiểu rõ các nguyên nhân gây ra tình trạng này và biết cách khắc phục hiệu quả và nhanh chóng. Chúc bạn thành công!

Có thể bạn quan tâm:

• Cho thuê tài khoản Facebook chạy casino hiệu quả, giá rẻ
• Top 6 Agency cho thuê tài khoản Facebook Casino Ads
• 6 Cách loại bỏ quảng cáo được tài trợ trên Facebook đơn giản

Câu hỏi thường gặp