Khi chạy Facebook Ads nếu nội dung quảng cáo của bạn có chứa các yếu tố vi phạm bản quyền thương hiệu: logo, tên thương hiệu trái phép thì nguy cơ tài khoản Facebook của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. Trường hợp vi phạm lỗi này nghiêm trọng hay vi phạm nhiều lần chính sách của Facebook thì tài khoản rất khó để lấy lại. Bài viết dưới đây, các chuyên gia Optimal Agency sẽ chia sẻ cách lấy lại Facebook bị vi phạm bản quyền nhanh chóng.
Nguyên nhân tài khoản Facebook vi phạm
Mọi nội dung được đăng tải trên Facebook đều được kiểm duyệt nghiêm ngặt bao gồm cả quảng cáo. Tất cả các nội dung khi đăng tải trên Facebook gồm cả quảng cáo cần phải tuân thủ chính sách và Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Trong quá trình xét duyệt nếu Facebook phát hiện được nội dung quảng cáo của bạn chứa các yếu tố vi phạm bản quyền:
- Đăng, chia sẻ những nội dung mang tính vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.
- Nội dung văn bản quảng cáo có chứa tên thương hiệu của các nhãn hàng, người nổi tiếng cùng các tổ chức có danh tiếng.
- Hình ảnh chứa logo thương hiệu của một tổ chức khác hoặc video trong quảng cáo của bạn có đoạn nhạc thuộc sở hữu của người khác. Điều này sẽ khiến quảng cáo trên Facebook của bạn bị liệt vào danh sách vi phạm bản quyền.
- Việc đăng tải những video hoặc nội dung hữu ích trên Facebook mà chưa được sự cho phép của chủ sở hữu cũng khiến bạn bị báo cáo.
- Ngoài ra, lỗi vi phạm bản quyền trên Facebook còn đến từ nguyên nhân bạn vi phạm quy tắc quảng cáo. Sử dụng hình ảnh không phù hợp, nội dung vi phạm bản quyền hoặc thông tin đánh lừa người khác.
Khi đó quảng cáo của bạn sẽ bị đánh vi phạm bản quyền, vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng cùng chính sách của Facebook. Ngay lập tức nội dung bạn đăng tải sẽ bị Facebook gỡ xuống, quảng cáo của bạn sẽ tạm dừng và bạn sẽ nhận được thông báo. Nghiêm trọng hơn nữa là tài khoản Facebook, tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa. Đó là lúc bạn cần biết cách lấy lại Facebook bị vi phạm bản quyền. Bất cứ ai cũng có thể báo cáo các nội dung, quảng cáo mà họ nghi ngờ là vi phạm bản quyền trên Facebook.
Hình phạt khi vi phạm bản quyền trên Facebook
Nếu bạn đăng tải nội dung trên Facebook bị gắn lỗi vi phạm bản quyền thì Facebook sẽ lập tức xóa nội dung của bạn. Đối với quảng cáo vi phạm bản quyền thì Facebook sẽ tạm dừng hoạt động, phân phối và hiển thị quảng cáo. Ở lần đầu tiên vi phạm lỗi thì Facebook sẽ đưa ra cảnh báo để bạn không thực hiện điều đó thêm lần nữa.
Còn nếu bạn liên tục vi phạm bản quyền nhiều lần, sử dụng nội dung của cá nhân hoặc tổ chức một cách trái phép. Không tuân thủ theo Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook mà trước đó đã bị cảnh báo trước thì Facebook sẽ cấm tài khoản của bạn. Với tài khoản quảng cáo có quảng cáo vi phạm bản quyền thì sẽ bị vô hiệu hóa. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của lỗi thì lệnh cấm tài khoản có thể tạm thời (tối đa 30 ngày) hoặc vĩnh viễn.
Ngoài ra, bạn còn bị Facebook hạn chế quyền truy cập vào các tính năng hoặc khả năng sử dụng trang web. Nếu vi phạm bản quyền trong quảng cáo sản phẩm thì Facebook có thể từ chối hiển thị quảng cáo của bạn. Mặt khác, vi phạm bản quyền trên Facebook có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý.
Để hạn chế trường hợp này xảy ra thì ngay khi nhận được thông báo nếu chưa Facebook xóa nội dung vi phạm bản quyền bạn đăng tải thì bạn cần tự xóa khỏi Fanpage hoặc Facebook cá nhân. Nếu bạn thấy nội dung mình đăng biến mất tức là Facebook đã xóa mà không thông báo cho bạn trước.
Tiếp theo bạn nên kiểm tra lại toàn bộ các nội dung và quảng cáo trên Fanpage hoặc Facebook cá nhân nếu có chứa yếu tố vi phạm bản quyền thì hãy xóa đi. Còn nếu bạn thấy nội dung hay quảng cáo của bạn đăng tải không vi phạm bản quyền và Tiêu chuẩn cộng đồng thì hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook để giải quyết.
Hướng dẫn cách lấy lại Facebook bị vi phạm bản quyền
Cách xác minh và lấy lại tài khoản đã vi phạm chính sách sẽ phức tạp hơn. Tỷ lệ lấy lại tài khoản không chắc 100%. Bạn chỉ có thể xác minh tài khoản trong vòng 30 ngày. Sau khoảng thời đó thì Facebook sẽ không phê duyệt kháng nghị và tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Các bước mở khóa tài khoản Facebook bị vi phạm bản quyền như sau:
Bạn bấm vào link: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890 thì giao diện kháng nghị tài khoản sẽ xuất hiện. Tiếp theo bạn nhập email liên kết với tài khoản Facebook vào khung Email liên hệ.
Kế tiếp ở khung Mô tả vấn đề thì bạn hãy nhập nội dung kháng nghị và mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải khi tài khoản Facebook bị khóa. Sau đó bạn nhấn Chọn tệp tại phần Ảnh chụp màn hình rồi tải ảnh chụp CCCD từ thiết bị của bạn lên và chọn Mở. Tiếp theo bạn chọn Gửi là hoàn thành các bước báo cáo vấn đề bạn gặp phải với Facebook.
Khi thực hiện xong thì bạn cần gửi báo cáo đến đội ngũ hỗ trợ của Facebook về tài khoản của bạn bằng cách:
Truy cập vào link: https://m.facebook.com/help/contact/179049432194862. Khi đó sẽ 2 trường hợp xảy ra:
Nếu bạn đăng nhập Profile Facebook bằng email thì chỉ cần nhập nội dung về vấn đề mà bạn đang gặp phải khi tài khoản bị khóa vào khung Mô tả sự cố. Còn nếu bạn đăng nhập Facebook bằng số điện thoại thì cần điền email mà bạn dùng để đăng ký Facebook tại khung Email của bạn. Sau đó nhập nội dung tại khung Mô tả sự cố.
Sau đó thì bạn nhấn vào Chọn tệp tại mục Ảnh chụp màn hình để Tải ảnh chụp CCCD của bạn từ thiết bị lên và chọn Mở. Cuối cùng thì bạn chọn Gửi là xong.
>>>Xem thêm: rent facebook ad account
Cách hạn chế tài khoản Facebook bị vi phạm bản quyền
Mặc dù bạn có thể thực hiện cách lấy lại Facebook bị vi phạm bản quyền tuy nhiên tỷ lệ thành công không quá cao. Do đó bạn cần áp dụng các phương pháp sau để tránh mắc lỗi vi phạm bản quyền trên Facebook:
Với những nội dung video đăng tải trên Facebook thì bạn nên sử dụng tính năng Facebook Sound Collection để chèn nhạc vào video. Tuyệt đối không được đăng video có bản quyền lên Facebook khi chưa có sự cho phép của chủ sở hữu.
Bạn cần nắm rõ chính sách và Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook để không phạm phải những lỗi tương tự. Đăng tải các nội dung có tính chất bạo lực, phạm tội, bôi nhọ danh dự người khác, vi phạm các quyền cá nhân,…
Tuyệt đối không được sử dụng các thủ thuật để đăng tải các nội dung vi phạm bản quyền hay quảng cáo có chứa nội dung vi phạm bản quyền dưới mọi hình thức.
Hãy kiểm duyệt nội dung thật kỹ trước khi đăng tải trên Facebook và thật thận trọng trong việc sử dụng các từ ngữ. Đồng thời bạn cần biết cách bảo mật tài khoản Facebook để tránh vi phạm bản quyền: bật mã xác thực hai yếu tố, làm mờ ảnh có chứa logo,…
Bạn nên có Profile Facebook backup để phòng trừ trường hợp tài khoản Via Facebook cầm tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa thì có tài khoản thay thế. Hiện nay có nhiều đơn vị cung cấp Via Facebook chất lượng (Via cổ, Via kháng) với mức giá cực ưu đãi. Optimal là một trong những Agency đáng tin cậy mà bạn có thể lựa chọn. Ở đây còn cung cấp dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo trust cao, ổn định với mức phí tốt nhất trên thị trường cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Tất cả tài khoản quảng cáo tại Optimal trước khi cấp cho khách hàng đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Chất lượng tài khoản được đảm bảo: độ trust cao và ổn định, bao lên camp xanh, tài khoản cắn tiền mạnh và quảng cáo được duyệt nhanh,… Bạn có thể sử dụng tài khoản để triển khai nhiều chiến dịch Facebook Ads với ngân sách lớn. Đồng thời bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi đặc quyền từ Facebook: giá thầu tối ưu, trải nghiệm các tính năng mới,…
Các chuyên gia sẽ luôn đồng hành và hỗ trợ bạn 24/7 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Setup tài khoản, hỗ trợ bọc link VPCS miễn phí, tư vấn content, tối ưu quảng cáo và hỗ trợ cấp Page mới xịn với giá cực kỳ ưu đãi,…Các vấn đề liên quan đến tài khoản bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách sẽ được xử lý triệt để. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ cùng nhận báo giá tốt nhất hãy gọi tới hotline: +84819004282 ngay!
Như vậy là bạn đã hiểu và biết cách lấy lại Facebook bị vi phạm bản quyền nhanh chóng. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ thực sự hữu ích và bạn có thể áp dụng thành công trong việc xử lý các lỗi gặp phải tương tự khi đăng tải nội dung trên Facebook.
Tham khảo thêm:
- Cách Add thẻ vào tài khoản quảng cáo Facebook thành công 100%
- Cách làm video chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả
- Cách nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook cho Dropshipping chuẩn
Câu hỏi thường gặp
Trong trường hợp bạn cho rằng nội dung trên Facebook vi phạm bản quyền của mình thì có thể thực hiện các hành động sau:
Bạn có thể báo cáo đội ngũ hỗ trợ của Facebook bằng cách điền vào mẫu: https://vi-vn.facebook.com/help/contact/1758255661104383.
Hoặc bạn có thể liên hệ với nhân viên được chỉ định của Facebook. Khi liên hệ thì bạn cần thêm mẫu khiếu nại bản quyền đã hoàn tất trong báo cáo của mình.
Ngoài ra, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề bằng cách gửi tin nhắn cho người đăng nội dung đó.
Chỉ có chủ sở hữu bản quyền hoặc người đại diện được ủy quyền của họ mới được gửi báo cáo lỗi vi phạm bản quyền. Facebook sẽ cung cấp thông tin: tên của chủ sở hữu quyền, email và các chi tiết trong báo cáo của bạn cho người đăng nội dung mà bạn đang báo cáo. Nếu bạn là đại diện được ủy quyền gửi báo cáo thì Facebook sẽ cung cấp tên của tổ chức hoặc khách hàng sở hữu quyền liên quan.
Nếu như tài khoản của bạn bị khóa do nhầm lẫn trong việc xét lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng thì bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lên Facebook. Thời gian xem xét sẽ tùy thuộc vào thời điểm bạn gửi yêu cầu.
Thường thời gian để đội ngũ nhân viên xử lý nhanh chóng nhất là trong vòng 24 giờ. Trong những trường hợp đặc biệt thì vẫn sẽ cần phải chờ lâu hơn, tùy vào thời gian xử lý của đội ngũ hỗ trợ.
Còn nếu bạn thật sự vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook thì việc gửi yêu cầu xem xét thường sẽ không thay đổi. Khi đó bạn cần phải chờ Facebook ân hạn và xóa bỏ vi phạm của bạn. Thời gian sẽ rất dài có thể kéo dài từ 1-2 năm.
