Khám phá cách loại trừ nick ảo khi quảng cáo Facebook

Một trong những vấn đề phổ biến khi chạy quảng cáo trên Facebook là sự xuất hiện của các tài khoản ảo và tài khoản clone. Dù không thể hoàn toàn loại bỏ được tất cả các tài khoản này, nhưng nếu bạn khéo léo áp dụng các cách loại trừ nick ảo khi quảng cáo Facebook mà Optimal Agency chia sẻ trong bài viết dưới đây, quảng cáo của bạn chắc chắn sẽ trở nên hiệu quả hơn rất nhiều. Cùng theo dõi nhé!

Những ảnh hưởng nick ảo gây ra cho chiến dịch quảng cáo Facebook

Những ảnh hưởng của tài khoản ảo đối với chiến dịch quảng cáo trên Facebook đang trở thành một vấn đề đáng quan tâm, đặc biệt trong bối cảnh quảng cáo trên nền tảng này tại Việt Nam ngày càng trở nên phổ biến. Tính đến thời điểm hiện tại, quảng cáo trên Facebook đã trở thành một công cụ mạnh mẽ và rộng rãi trong việc tiếp cận khách hàng. Sự phổ biến này đã dẫn đến việc nhiều nhà quảng cáo tạo ra các tài khoản ảo và tài khoản clone để phục vụ cho mục đích quảng cáo. Những tài khoản này thường không phải là người dùng thật, mà được tạo ra nhằm tăng cường sự hiện diện của quảng cáo hoặc để thao túng các chỉ số quảng cáo.

Khi bạn thiết lập một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, những tài khoản ảo này có thể gây ra sự phân phối không chính xác. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn có thể “vô tình” được hiển thị đến những tài khoản không phải là mục tiêu thực sự của bạn. Kết quả là bạn sẽ không đạt được hiệu quả tối ưu từ chiến dịch, vì những tương tác và số liệu từ các tài khoản này không phản ánh đúng nhu cầu và sự quan tâm thực sự của khách hàng tiềm năng. Ngoài việc làm giảm hiệu quả chiến dịch quảng cáo, tài khoản ảo còn có thể làm tăng chi phí quảng cáo, gây ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi và làm giảm giá trị đầu tư quảng cáo của bạn. Để khắc phục vấn đề này, việc nhận diện và loại bỏ các tài khoản ảo khỏi chiến dịch là rất quan trọng.

Những dấu hiệu để nhận biết tài khoản clone

Nhận diện tài khoản clone, hay còn gọi là tài khoản giả mạo, là một yếu tố quan trọng để bảo vệ sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và đảm bảo sự an toàn trong các hoạt động trực tuyến. Dưới đây là những dấu hiệu nhận biết rõ ràng nhất giúp bạn phát hiện các tài khoản clone:

• Dấu hiệu dễ nhận diện nhất là các tài khoản clone thường có thông tin cá nhân không đầy đủ hoặc không chính xác. Những tài khoản này thường thiếu các chi tiết cơ bản như ảnh đại diện rõ ràng, thông tin liên hệ, hoặc mô tả cá nhân chi tiết. Hơn nữa, chúng có thể sử dụng ảnh đại diện và tên giả để giả mạo người dùng thực sự.
• Tài khoản clone cũng thường hoạt động không tự nhiên. Chúng có thể gửi yêu cầu kết bạn hàng loạt, tham gia vào các nhóm và trang mà không có mối liên hệ thực sự hoặc chỉ tương tác với các bài viết và quảng cáo mà không có sự tham gia tích cực khác. Nếu bạn thấy một tài khoản thường xuyên like hoặc comment một cách không bình thường hoặc không liên quan, có thể đó là một tài khoản clone.
• Một dấu hiệu khác là sự xuất hiện của các hoạt động không đồng bộ. Các tài khoản clone có thể hoạt động liên tục trong thời gian ngắn rồi đột ngột ngừng lại hoặc hoạt động chỉ vào một khoảng thời gian cụ thể trong ngày. Điều này khác biệt rõ rệt với các tài khoản thực, những người thường có thói quen và lịch sử hoạt động ổn định hơn.
• Các tài khoản clone cũng có thể bị phát hiện qua việc thiếu tương tác thực sự với nội dung. Chúng thường chỉ đơn thuần chia sẻ bài viết mà không để lại bất kỳ ý kiến hay phản hồi cụ thể nào. Tài khoản này không tạo ra nội dung gốc mà chỉ sao chép hoặc chia sẻ nội dung từ các nguồn khác.
• Các tài khoản clone có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến lịch sử tương tác. Bạn có thể phát hiện ra nếu một tài khoản có quá ít hoặc không có bất kỳ lịch sử tương tác nào với các người dùng khác, hoặc nếu các tương tác của chúng là hoàn toàn không phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Nhận diện sớm và xử lý các tài khoản clone không chỉ giúp bảo vệ sự an toàn trên các nền tảng trực tuyến mà còn đảm bảo hiệu quả tối ưu cho các chiến dịch quảng cáo của bạn.

Cách loại trừ nick ảo khi quảng cáo Facebook

Việc loại trừ nick ảo khi quảng cáo Facebook là không hề dễ dàng, nhưng các bạn có thể tham khảo các mẹo sau đây để có thể quán triệt tốt nhất, cụ thể như sau:

Phương pháp 1: Loại trừ mục tiêu khi nhắm đối tượng

Loại trừ nick ảo

Tài khoản ảo thường là những tài khoản mới được tạo ra, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn. Để giảm thiểu tác động của các tài khoản này, bạn có thể sử dụng phương pháp target loại trừ dựa trên thời gian tồn tại của thiết bị di động. Cụ thể, bạn có thể loại trừ các tài khoản sử dụng thiết bị di động dưới 1 tháng, 1-3 tháng, 4-6 tháng, và 7-9 tháng. Bằng cách này, bạn sẽ giảm thiểu khả năng quảng cáo của bạn tiếp cận những tài khoản mới và chưa có độ tin cậy cao.

Loại trừ các nhà quảng cáo

Tùy thuộc vào dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn, việc loại trừ các nhà quảng cáo có thể là một bước quan trọng. Dưới đây là một số nhóm bạn có thể cân nhắc loại trừ:

• Quản trị viên: Đây là những người đang quản lý các trang Facebook, bao gồm tất cả các cá nhân đang điều hành các fanpage. Việc loại trừ nhóm này giúp bạn tránh tiếp cận các đối tượng có thể không quan tâm đến sản phẩm của bạn mà thay vào đó chỉ tập trung vào các chiến dịch quảng cáo của họ.
• Quản trị viên trang + lĩnh vực: Bạn có thể muốn loại trừ những người quản trị trang liên quan đến các lĩnh vực cụ thể như kinh doanh, thể thao, du lịch và lữ hành, sức khỏe & sắc đẹp, nếu sản phẩm của bạn không liên quan đến các lĩnh vực này.
• Quản trị viên trang mới: Các trang fanpage mới thành lập có thể chưa có độ tin cậy cao. Bạn có thể loại trừ nhóm người này để tránh quảng cáo của bạn được phân phối đến những người có ít hoặc không có tương tác với nội dung.
• Người đã thanh toán với Facebook: Do các nhà quảng cáo là những người thường xuyên chi trả cho Facebook, bạn có thể loại trừ nhóm người đã thanh toán cho Facebook trong thời gian qua, bao gồm người dùng thanh toán trong 30 ngày và 90 ngày. Điều này giúp bạn tránh quảng cáo đến các cá nhân có thể đã quá quen thuộc với quảng cáo và không phản hồi tích cực.

Loại trừ theo nhân khẩu học

Việc loại trừ theo nhân khẩu học có thể giúp bạn nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Dựa trên đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp, bạn có thể cân nhắc các tiêu chí sau:

• Trình trạng hôn nhân: Nếu sản phẩm của bạn hướng đến những người đã kết hôn hoặc những người độc thân, bạn có thể loại trừ các đối tượng không phù hợp với mục tiêu của bạn.
• Trình độ học vấn: Ví dụ, nếu sản phẩm của bạn dành cho những người có trình độ học vấn cao, bạn có thể loại trừ những người chỉ mới tốt nghiệp trung học hoặc đang học tại các trường trung học. Điều này giúp bạn tập trung vào nhóm người có trình độ học vấn phù hợp với sản phẩm của bạn.
• Ngành nghề làm việc: Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn liên quan đến một ngành nghề cụ thể, bạn có thể loại trừ những người không làm việc trong lĩnh vực này, giúp bạn tiếp cận những người có khả năng quan tâm và nhu cầu thực sự hơn.

Phương pháp 2: Thử thay đổi mục tiêu để nhắm tệp khách hàng khác

Việc chọn đúng mục tiêu quảng cáo là một yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Facebook. Tùy thuộc vào mục đích và yêu cầu cụ thể của chiến dịch, việc lựa chọn mục tiêu phù hợp có thể giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất. Tuy nhiên, việc chọn sai mục tiêu có thể dẫn đến việc gặp phải nhiều tài khoản ảo và liên hệ “rác”, ảnh hưởng xấu đến hiệu suất quảng cáo và ngân sách của bạn. Để giảm thiểu tình trạng này, một giải pháp hiệu quả là thay đổi mục tiêu quảng cáo. Ví dụ, nếu bạn đang chạy quảng cáo với mục tiêu là tin nhắn hoặc tương tác, bạn có thể gặp phải nhiều phản hồi từ các tài khoản không thực sự quan tâm, dẫn đến việc nhận được nhiều tin nhắn hoặc bình luận không đáng có. Để khắc phục điều này, bạn có thể “nâng cấp” mục tiêu quảng cáo của mình lên một cấp độ khó hơn, chẳng hạn như chuyển sang mục tiêu chuyển đổi hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Khi bạn chọn mục tiêu chuyển đổi hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn yêu cầu người dùng phải thực hiện thêm các bước để điền thông tin chi tiết, như tên, email, hoặc số điện thoại. Việc yêu cầu điền thông tin chi tiết giúp loại trừ những phản hồi không nghiêm túc và giảm thiểu số lượng tin nhắn hoặc bình luận ảo do những người dùng vô tình nhấn vào quảng cáo mà không có ý định thật sự. Chẳng hạn, khi bạn chọn mục tiêu chuyển đổi, bạn có thể yêu cầu người dùng thực hiện một hành động cụ thể trên trang web của bạn, như đăng ký nhận bản tin hoặc hoàn tất đơn hàng. Điều này không chỉ giúp bạn lọc bỏ những tài khoản ảo mà còn giúp bạn thu thập thông tin liên hệ chất lượng hơn, từ đó cải thiện khả năng chuyển đổi và tăng cường hiệu quả chiến dịch quảng cáo của bạn.

Phương pháp 3: Tạo tệp khách hàng tương tự để Facebook sàng lọc

Một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo là tính năng pixel Facebook. Việc tạo pixel Facebook này cho phép bạn theo dõi hành vi của khách hàng trên website của bạn và sử dụng dữ liệu này để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình. Một ứng dụng tuyệt vời của pixel Facebook là việc tạo và sử dụng tệp khách hàng tương tự (Lookalike Audience) để mở rộng phạm vi tiếp cận của quảng cáo. Tệp khách hàng tương tự giúp bạn tiếp cận những người dùng mới có hành vi và đặc điểm tương tự như những khách hàng hiện tại của bạn. Ví dụ, nếu bạn đã có một tệp khách hàng chất lượng từ những người đã truy cập website của bạn, nhắn tin qua fanpage, hoặc xem video trên trang của bạn, bạn có thể tạo một tệp khách hàng tương tự dựa trên những hành vi này. Điều này giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận đến những đối tượng có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà bạn chưa tiếp cận được.

Khi bạn tạo một tệp khách hàng tương tự, Facebook sẽ phân tích dữ liệu từ tệp khách hàng hiện tại của bạn và tìm kiếm những người dùng mới có các đặc điểm và hành vi tương tự. Ví dụ, nếu tệp khách hàng của bạn bao gồm những người đã thực hiện hành động cụ thể trên website của bạn, như hoàn tất một đơn hàng hoặc đăng ký nhận bản tin, Facebook sẽ tìm kiếm những người có hành vi tương tự để đưa vào tệp khách hàng tương tự. Điều này giúp bạn tập trung vào những đối tượng có khả năng cao sẽ quan tâm đến quảng cáo của bạn, thay vì chỉ dựa vào cách phân phối quảng cáo ngẫu nhiên. Sử dụng tệp khách hàng tương tự có thể giúp bạn cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo bằng cách tiếp cận những người dùng mới có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn tăng cường khả năng chuyển đổi, vì bạn đang nhắm đến những người có đặc điểm tương tự như khách hàng hiện tại của bạn.

Quảng cáo trên Facebook vẫn là một lĩnh vực đầy tiềm năng, giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Vì vậy, việc liên tục nâng cao kiến thức lý thuyết và kinh nghiệm thực tế về quảng cáo sẽ là một cách hiệu quả để cải thiện doanh thu của bạn.Hy vọng rằng những thông tin mà tôi vừa chia sẻ về cách loại trừ nick ảo khi chạy quảng cáo trên Facebook sẽ mang lại lợi ích cho bạn.

Mời bạn xem thêm:

• Cách tạo Lookalike trên Facebook chi tiết, hiệu quả 2024 
• Chiến lược tiếp thị trên Facebook Messenger năm 2024
• Cách chạy quảng cáo Facebook cho Dropshipping

Câu hỏi thường gặp