Cách sử dụng hashtag trong Facebook thu hút khách hàng

Khi lướt Newsfeed Facebook chắc hẳn không ít lần bạn đã bắt gặp những hashtag xuất hiện trong các bài viết, bài quảng cáo. Đây là vũ khí mạnh mẽ giúp tăng sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả bán hàng và tăng cường mối quan hệ với khách hàng nếu biết sử dụng đúng cách. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về công cụ này cũng như biết cách sử dụng hashtag trong Facebook hiệu quả. Bài viết này, Optimal Agency sẽ chia sẻ những thông tin hữu ích cho bạn về vấn đề này!

Hashtag trên Facebook là gì?

Được nhận diện là cụm từ sau dấu # và đằng sau là các từ khóa liền nhau, không có khoảng trống. Khi người dùng nhấp vào hashtag hoặc tìm kiếm nó trên thanh Search thì sẽ cho ra hàng loạt kết quả liên quan đến bài đăng, hình ảnh hoặc link được chia sẻ trên Facebook và gắn hashtag này.

Nó giống như một từ khóa tìm kiếm được đặt ở đầu hoặc cuối trong bài viết trên Facebook bằng việc dùng hashtag trên Facebook sẽ giúp cho các nội dung bài viết của bạn dễ dàng tiếp cận với những người cùng quan tâm đến chủ đề thậm chí họ có thể không theo hoặc thích trang Facebook của bạn.  

Hashtag được sử dụng như một công cụ để gắn thẻ bài đăng cụ thể có liên quan đến xu hướng, chủ đề phổ biến trên các nền tảng truyền thông xã hội. Không chỉ có ở mạng xã hội Facebook, hashtag cũng đã xuất hiện và phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội khác như Instagram, Twitter.

Khi tìm kiếm bằng hashtag thì kết quả tìm kiếm sẽ chính xác và có sự liên quan hơn. Hashtag là một phần của chiến dịch quảng cáo, marketing trên Facebook giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Bên cạnh đó hashtag còn có tác dụng phân loại các nội dung theo chủ đề trên Facebook.

Gắn hashtag trên Facebook để làm gì?

Việc sử dụng các hashtag trong bài đăng, bài quảng cáo trên Facebook ngày càng trở nên phổ biến hơn và được doanh nghiệp áp dụng để nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Bằng cách sử dụng hashtag trong Facebook thì sẽ mang tới những lợi ích sau: 

Tăng khả năng bài viết được tìm kiếm nhanh chóng

Mặc dù tính năng tìm kiếm của Facebook không phổ biến như Google. Tuy nhiên, một số người thường tìm kiếm các video, nội dung thông tin thông qua thanh tìm kiếm Facebook. Đây là công cụ tìm năng đối nhà bán hàng được sử dụng để đưa nội dung Facebook lên hàng đầu khi người dùng tìm kiếm bằng các Hashtag. 

Giúp chiến dịch marketing đa kênh nhất quán 

Khi bạn đang thực hiện một chiến dịch quảng bá, tiếp thị trên nhiều kênh như Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter,… Những Hashtag tự nhiên sẽ giúp cho các bài đăng trên các nền tảng được nhất quán và thu thu hút chú ý người dùng vào nội dung của bạn. Đồng thời giúp khách hàng sẽ ghi nhớ đến chiến dịch Marketing, tăng tính nhất quán cho thương hiệu. 

Tăng phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu

Đối với những bài đăng sản phẩm trên Fanpage Facebook, khi bạn thêm các hashtag vào bài viết sẽ giúp bạn tăng phạm vi tiếp cận với những người đang xem bài đăng trong chủ đề hashtag của bạn. Đây là cách thức tuyệt vời để khách hàng tìm kiếm những chủ đề phù hợp và tìm thấy sản phẩm mong muốn nhanh chóng. 

Nâng cao tương tác với khách hàng  

Nếu bạn sử dụng các hashtag phổ biến trong bài viết trên Facebook của mình sẽ thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khán giả. Điều này phù hợp với những Fanpage muốn tăng lượt follow và tiếp cận đến tệp khách hàng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ một cách tự nhiên. Hơn nữa, bạn có thể tăng khả năng liên kết các hashtag giữa bài viết này với bài viết khác để tăng tính liên kết. Khi đó bạn không cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo mà Fanpage của bạn vẫn nhận được nhiều lượt tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng cường sự tin tưởng và lòng trung thành. 

Xây dựng thương hiệu 

Với những bài viết hoặc bài quảng cáo chứa hashtag trend liên quan đến thương hiệu thì người dùng có thể tìm kiếm và ghi nhớ về thương hiệu nhanh chóng, dễ dàng hơn. Fanpage có nhiều khả năng xếp hạng ở vị trí cao hơn trên công cụ tìm kiếm. Đồng thời tăng khả năng thương hiệu của bạn xuất hiện khi người dùng thực hiện các truy vấn tìm kiếm có liên quan. 

Tăng cơ hội tạo ra doanh thu 

Bằng việc sử dụng các hashtag phù hợp thì doanh nghiệp có thể tiếp cận được nhiều khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng giúp nâng cao doanh thu. Bởi hầu hết người dùng thường tìm kiếm các nội dung, chủ đề có liên quan bằng hashtag. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể sử dụng hashtag để quảng bá thương hiệu, sản phẩm một cách miễn phí. Nhờ việc lên kế hoạch xây dựng hashtag có độ phủ tốt sẽ tăng doanh thu tối đa. 

Bạn đọc hãy tìm hiểu thêm một số thông tin khác như cách tạo và quản lý Fanpage trên Facebook.

Hướng dẫn cách sử dụng hashtag trong Facebook hiệu quả

Không thể phủ nhận được những lợi ích khi sử dụng hashtag trong các bài viết, bài quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên bạn cần phải biết cách sử dụng một cách hợp lý thay vì sử dụng bừa bãi. 

Cách tạo hashtag trên Facebook 

Để có hashtag sử dụng thì bạn cần nghiên cứu cho thẻ Hashtag được sử dụng trong các chiến dịch, bài viết trước. Hãy phân tích, nghiên cứu tần suất Hashtag xuất hiện, số lượng bài viết, lượng người quan tâm, tiếp cận,… để từ đó xác định thẻ hashtag được sử dụng nhiều nhất. Sau đó bạn hãy lựa chọn tên Hashtag mang tính đặc trưng cho thương hiệu của doanh nghiệp. Hãy đảm bảo hashtag ngắn gọn, dễ nhớ nhưng vẫn phải độc đáo, duy nhất. 

Nếu bạn muốn tạo hashtag thì hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook rồi tìm ô Cập nhật trạng thái trên bảng tin hoặc dòng thời gian của bạn. Tiếp đó bạn hãy nhập nội dung muốn truyền tải vào phần Bạn đang nghĩ gì. Kế tiếp bạn hãy sử dụng các thẻ hashtag có liên quan đến chiến dịch tiếp thị. 

Bạn có thể chèn nhiều thẻ hashtag khác nhau và phân tách bằng dấu cách. Tuy nhiên cần đảm bảo thẻ hashtag phải bắt đầu bằng dấu # và không chứa dấu câu hay ký tự đặc biệt. Đồng thời đảm bảo rằng nó ngắn gọn, dễ nhớ và có liên quan đến thương hiệu của bạn. Lúc này bạn hãy nhấn đăng để xuất bản bài viết cùng với các thẻ hashtag. Khi đó bạn sẽ có thể tìm được bài đăng của mình bằng cách nhấp vào thẻ hashtag bắt đầu bằng # trong bài.

Cách sử dụng hashtag trên Facebook hiệu quả

Không nên lạm dụng quá nhiều hashtag

Rất nhiều người cho rằng việc sử dụng nhiều hashtag sẽ tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu, thúc đẩy độ nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên đây là một sai lầm và việc dùng nhiều hashtag sẽ khiến bài viết của bạn thêm dài hơn. Thay vì sử dụng nhiều hashtag trong một bài đăng trên Facebook thì bạn tối ưu các hashtag và lựa chọn một cách cẩn thận để đạt được hiệu quả tốt hơn. Bởi theo nhiều nghiên cứu thì mức độ tương tác sẽ giảm đi nếu bạn sử dụng nhiều thẻ bắt đầu bằng # trong các bài đăng trên Facebook. 

Sử dụng hashtag phù hợp 

Bạn nên nghiên cứu đối tượng mục tiêu tiếp cận và nội dung của bài viết để lựa chọn được hashtag phù hợp và đối tượng mục tiêu tìm kiếm nhiều. Hơn nữa, bạn có thể sử dụng thẻ hashtag theo xu hướng cho chiến dịch marketing. Đừng quên nghiên cứu, phân tích hashtag của đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ hơn về hoạt động trong ngành của bạn và chọn được hashtag thích hợp. Điều này đảm bảo rằng nội dung của bạn xuất hiện trước mắt những người có khả năng quan tâm nhất.

Sử dụng Hashtag mang tên thương hiệu

Bên cạnh việc sử dụng các hashtag liên quan đến lĩnh vực, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy sử dụng các hashtag chứa tên thương hiệu duy nhất trên Facebook để chiến dịch quảng cáo trở nên nổi bật hơn. Bạn có thể sử dụng thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu duy nhất cho một chuỗi nội dung hoặc để quảng cáo các sự kiện trên Facebook. 

Kiểm tra và theo dõi hashtag trên Facebook 

Thông qua việc sử dụng các công cụ để theo dõi, đo lường kết quả thì bạn có thể đánh giá được thẻ hashtag có thực sự tác động đến chiến dịch marketing. Điều này giúp bạn biết được những hashtag nào đang mang lại kết quả và có sự điều chỉnh phù hợp.  

Qua những nội dung chúng tôi đã chia sẻ trên đây thì bạn đã biết cách sử dụng hashtag trong Facebook hiệu quả. Khi đó, bạn có thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu nhanh chóng đồng thời nâng cao độ nhận diện thương hiệu và phát triển hoạt động kinh doanh dễ dàng hơn. 

Mời bạn xem thêm:

• Cách bán hàng trên Facebook cá nhân ra đơn nhanh
• Cách chạy quảng cáo Facebook cho Dropshipping
• Dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo Dropship Facebook giá tốt nhất thị trường

Câu hỏi thường gặp