Để hỗ trợ quá trình chăm sóc khách hàng cùng tiết kiệm thời gian và công sức thì nhiều doanh nghiệp đã sử dụng Zalo Marketing Iclick. Với trợ thủ đắc lực này thì các marketer có thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu trên Zalo nhanh chóng, dễ dàng đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nếu bạn muốn hiểu rõ về phần mềm này cũng như cách sử dụng phần mềm Zalo Marketing Iclick hiệu quả thì đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây của Optimal Agency.
Zalo Marketing iClick là gì?
Là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận với nhiều người dùng Zalo thông qua hình thức kết bạn và nhắn tin. Đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp tạo dựng các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu đến khách hàng mục tiêu trên nền tảng này.
Mặt khác, phần mềm này còn cung cấp nhiều tính năng cho người dùng trong việc xây dựng danh sách bạn bè, gửi tin nhắn tiếp thị hàng loạt, gửi lời mời kết bạn tự động. Đây là công cụ hữu ích dành cho các doanh nghiệp có lượng data khách hàng cần chăm sóc lớn. Nó hỗ trợ nhân viên bán hàng tối ưu hóa các thao tác thủ công: kết bạn nhắn tin, chăm sóc khách hàng hiệu quả và đơn giản.
Về cách sử dụng phần mềm Zalo Marketing Iclick thì bạn cần phải tải file setup rồi cài đặt phần mềm về thiết bị. Nếu bạn muốn sử dụng phần mềm này thì phải trả phí tuy nhiên có thể dùng trong vòng 3 ngày.
Ưu điểm nổi trội của phần mềm Zalo Marketing Iclick
Gửi kết bạn hàng loạt
Khi sử dụng Zalo Marketing Iclick thì bạn có thể gửi lời mời kết bạn hàng loạt trên Zalo. Tính năng này cho phép bạn gửi lời mời kết bạn đến 2000 tài khoản chỉ với một lần thao tác. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức so với việc thực hiện thủ công kết bạn với từng tài khoản. Khi đó, bạn có thể tập trung thời gian và nguồn lực vào những công việc quan trọng hơn.
Nhờ việc gửi tin nhắn hàng loạt thì bạn có thể tăng cường mạng lưới tiếp cận và tương tác với số lượng người tiếp cận trên Zalo. Đồng thời, bạn có thể tìm kiếm và lọc dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nguồn số điện thoại có sẵn giúp xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, nâng cao hiệu quả của chiến dịch marketing.
Với việc lọc dữ liệu khách hàng cẩn thận thì bạn có thể đảm bảo chất lượng và nhóm đối tượng mục tiêu mà mình nhắm đến.
Gửi nhiều tin nhắn cùng lúc tới tài khoản bạn bè
Tính năng gửi tin nhắn hàng loạt giúp phân loại khách hàng thành từng nhóm riêng biệt và gửi tin nhắn hàng loạt cho từng nhóm đó. Dựa trên từng nhóm khách hàng theo sở thích, đặc điểm hoặc nhu cầu thì bạn có thể tùy chỉnh nội dung tin nhắn gửi đến từng đối tượng. Điều này giúp tăng khả năng tương tác và kết nối với khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Bằng cách sử dụng phần mềm Zalo Marketing Iclick thì bạn có thể nhắm mục tiêu vào các nhóm khách hàng cụ thể để theo dõi và đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing. Hơn nữa, việc tùy chỉnh nội dung tin nhắn gửi đến tài khoản bạn bè sẽ tạo ra sự tương tác với gắn kết với từng nhóm khách hàng. Đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng và doanh nghiệp cùng nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
Tùy chỉnh phông chữ linh hoạt
Không chỉ gửi tin nhắn hàng loạt mà phần mềm Zalo Marketing Iclick còn cho phép người dùng tạo tin nhắn hấp dẫn hơn. Bằng việc thay đổi kích thước, kiểu dáng, màu sắc, phông chữ giúp bạn có thể làm nổi bật những thông tin quan trọng trong tin nhắn. Từ đó thu hút sự chú ý của người đọc và làm nổi bật vấn đề cốt lõi muốn truyền tải. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực của doanh nghiệp đồng thời tăng cường sự nhất quán cho các chiến dịch marketing.
Dù phần mềm Zalo Marketing iClick mang đến nhiều lợi ích cho người dùng trong việc gửi tin nhắn hàng loạt cho danh sách bạn bè để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời hỗ trợ việc tương tác, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và tạo dựng hình thương hiệu uy tín và chuyên nghiệp. Phần mềm này vẫn còn nhiều hạn chế trong việc kết bạn hàng loạt và tính năng đăng bài bị hạn chế.
Vậy bạn hãy tìm hiểu thêm bài viết khác liên quan như Zalo Marketing là gì.
Hướng dẫn cài đặt phần mềm Zalo Marketing iClick
Để tải và cài đặt phần mềm về thiết bị thì bạn hãy truy cập vào link download: http://seoiclick.com/Download/ZaloMarekting_setup.exe. Phần mềm Zalo Marketing iClick tích hợp với các thiết bị chạy hệ điều hành windows và sử dụng .NET 4.0. Vì vậy, nếu bạn muốn sử dụng phần mềm thì cần phải tải và cài đặt phần mềm .NET Framework 4.0. Đồng thời bạn cần đảm bảo dung lượng thiết bị là 80MB vì File setup có dung lượng 50MB.
Bây giờ bạn hãy mở thư mục Zalo Marketing iClick và chạy file.exe trên máy tính. Kế tiếp nhấp vào nút Next rồi chờ đến khi màn hình hiển thị lệnh Install. Khi đó bạn hãy nhấp vào nút Cài đặt để cài phần mềm về máy tính. Bạn hãy chờ một thời gian cho quá trình cài đặt phần mềm Zalo Marketing iClick hoàn tất thì bạn nhấp vào nút Finish. Thời gian cài đặt sẽ phụ thuộc vào tốc độ Internet của bạn. Sau khi phần mềm được cài xong thì bạn hãy mở phần mềm lên và bắt đầu sử dụng.
Cách sử dụng phần mềm Zalo Marketing Iclick từ A – Z
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn sử dụng 2 chức năng chính của phần mềm Zalo Marketing Iclick đó là gửi tin nhắn hàng loạt và gửi lời mời kết bạn tự động.
Gửi tin nhắn hàng loạt
Nếu bạn đã xây dựng được tệp khách hàng tiềm năng là những bạn bè trên Zalo. Sau đó bạn có thể sử dụng Zalo Marketing Iclick để gửi tin nhắn hàng loạt đến những người bạn này với mẫu tin nhắn soạn sẵn. Chi tiết về cách thực hiện như sau:
Đầu tiên bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Zalo rồi mở phần mềm Zalo Marketing Iclick. Trên thanh công cụ thì bạn hãy nhấp vào ô Gửi tin nhắn. Kế tiếp bạn hãy tạo danh sách khách hàng cần gửi tin nhắn. Từ danh bạ Zalo thì bạn hãy chọn và tạo danh sách khách hàng muốn gửi tin nhắn tiếp thị, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bây giờ bạn hãy soạn thảo nội dung tin nhắn phù hợp với mục đích và kế hoạch đặt ra. Bạn hãy lưu lại mẫu tin nhắn đã tạo sẵn để sử dụng khi cần. Tiếp theo bạn hãy cài đặt cấu hình gửi tin nhắn khi đã hoàn thành danh sách gửi tin và mẫu tin. Sau đó bạn hãy vào phần thiết lập cấu hình gửi tin nhắn để tùy chỉnh các tùy chọn gửi tin như thời gian gửi, số lần gửi, khoảng cách giữa các tin nhắn,…
Tự động gửi lời mời kết bạn
Với phần mềm Zalo Marketing Iclick, bạn có thể tạo dựng danh sách bạn bè nhanh chóng là những khách hàng tiềm năng nhờ việc sử dụng chức năng gửi lời mời kết bạn hàng loạt qua danh sách số điện thoại. Nếu bạn muốn có danh sách bạn bè chất lượng thì cần áp dụng nhiều cách để lấy tệp số điện thoại từ khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng hay tổ chức các minigame,…
Sau khi thu thập thông tin số điện thoại của khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn thì bạn hãy sử dụng phần mềm Zalo Marketing iClick để tự động thực hiện thao tác gửi lời mời kết bạn. Nếu khách hàng chấp nhận lời mời kết bạn thì bạn có thể thực hiện các chiến dịch Zalo Marketing để khai thác danh sách khách hàng tiềm năng này.
Vì Zalo có giới hạn số lượng bạn bè tối đa cho mỗi tài khoản là 2000. Bạn có thể tạo nhiều tài khoản Zalo để thực hiện mục tiêu của mình. Chỉ cần bạn có thể nhiều tài khoản Zalo thì phần mềm Zalo Marketing iClick hỗ trợ chạy đồng thời nhiều tài khoản.
Công cụ Zalo Marketing iClick có vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp trong Zalo. Nếu biết cách sử dụng phần mềm Zalo Marketing Iclick thì doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng mục tiêu dễ dàng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ hiệu quả. Bằng việc khai thác tối đa các tính năng của công cụ này thì doanh nghiệp có tận dụng tối đa của Zalo Marketing và đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.
Mời bạn xem thêm:
- Cách tạo Zalo Official Account nhanh chóng và đơn giản
- Hướng dẫn chi tiết cách nhúng Zalo vào Website
- Quảng cáo Zalo có hiệu quả không năm 2024?
Câu hỏi thường gặp
Với khả năng hỗ trợ chủ cửa hàng, doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đồng thời hỗ trợ nhiều tính năng khác như xây dựng danh sách bạn bè, gửi tin nhắn tiếp thị hàng loạt, gửi lời mời kết bạn tự động. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng phần mềm này thì cần phải trả phí nhưng có thể dùng thử trong vòng 3 ngày.
Phần mềm Zalo Marketing iClick là trợ thủ đắc lực cho các nhân viên bán hàng & chăm sóc khách hàng, chủ cửa hàng hoặc doanh nghiệp nhỏ. Với mong muốn có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho doanh sách bạn bè trên Zalo để tiết kiệm thời gian và công sức hơn so với việc thực hiện thủ công. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu.
Mặc dù mang đến nhiều lợi ích cho người dùng nhưng nó không phải là phần mềm chuyên nghiệp để khai thác dữ liệu, tìm kiếm khách hàng mới. Nếu bạn hướng tới những mục đích này thì nên sử dụng các phần mềm hoặc công cụ quảng cáo khác như Zalo Ads, Zalo Pro,…
