Để tạo nên chiến dịch Tiktok Ads thành công, có sự góp mặt của nhiều yếu tố và một trong số đó là kỹ thuật nhắm đối tượng mục tiêu. Việc target quảng cáo Tiktok giúp bạn quyết định được những ai sẽ nhìn thấy mẫu quảng cáo. Nếu target chuẩn xác thì thông điệp quảng cáo được truyền tải đến đúng đối tượng giúp tăng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao doanh số bán hàng. Bài viết này, Optimal Agency sẽ chia sẻ tới bạn cách target đối tượng quảng cáo TikTok chính xác nhất mà bạn nên bỏ túi ngay!
Lợi ích của việc nhắm đúng đối tượng cho quảng cáo Tiktok
Nhắm mục tiêu theo đối tượng trên Tiktok là tính năng cho phép nhà quảng cáo xác định và chọn lọc ra những đối tượng mục tiêu dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau. Bao gồm nhân khẩu học, sở thích, hành vi,… Khi sử dụng tính năng này thì bạn có thể đảm bảo quảng cáo được hiển thị đến đúng đối tượng mục tiêu giúp tăng tương tác và chuyển đổi. Những lợi ích của việc nhắm đúng đối tượng mục tiêu là:
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Bằng cách target đối tượng quảng cáo TikTok chuẩn xác thì quảng cáo phù hợp với sở thích, nhu cầu được hiển thị đến đúng đối tượng. Nhờ đó giúp mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, tăng tương tác với quảng cáo và thực hiện hành động mong muốn. Khi nội dung quảng cáo cung cấp những thông tin hữu ích cho người dùng và trải nghiệm được cải thiện thì sẽ tạo lòng tin với khách hàng, nâng cao uy tín thương hiệu.
Nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo
Với tính năng nhắm mục tiêu Lookalike Audience giúp bạn tiếp cận với những người dùng có đặc điểm tương tự với khách hàng hiện tại giúp mở rộng phạm vi tiếp cận. Từ đó giúp tăng khả năng tiếp cận và thu hút thêm khách hàng mục tiêu. Vì quảng cáo được hiển thị đến những người có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Điều này giúp nâng cao hiệu quả của chiến dịch Tiktok Ads khi tập trung vào những đối tượng có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất. Đồng thời giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi tối đa, nâng cao doanh thu.
Tối ưu chi phí quảng cáo
Quảng cáo được hiển thị đến những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm chi phí quảng cáo Tiktok cho những đối tượng không liên quan. Thông qua việc theo dõi hiệu quả của từng nhóm đối tượng mục tiêu thì bạn có thể điều chỉnh ngân sách cho phù hợp.
Dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch
Khi nhắm mục tiêu theo đối tượng giúp nhà quảng cáo có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch một cách dễ dàng, chi tiết. Dựa trên việc phân tích dữ liệu của từng nhóm đối tượng mục tiêu thì bạn có thể xác định nhóm nào hiệu quả nhất và nhóm nào cần điều chỉnh. Sau đó, bạn có thể đưa ra các phương án cải thiện chiến dịch quảng cáo dựa trên những dữ liệu thu thập được.
Cách target đối tượng quảng cáo TikTok hiệu quả
Truy cập tùy chọn target đối tượng quảng cáo Tiktok
Nếu bạn muốn truy cập vào tính năng nhắm đối tượng mục tiêu thì cần tạo tài khoản quảng cáo Tiktok rồi đăng nhập. Để được hỗ trợ đầy đủ các tính năng về quảng cáo thì bạn nên lựa chọn tài khoản Tiktok Agency. Khi có tài khoản thì bạn đăng nhập để truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Tiktok. Tiếp đó bạn hãy nhấp vào tab Chiến dịch ở đầu trang rồi nhấp vào Tạo mới để bắt đầu tạo một chiến dịch quảng cáo.
Trong phần thiết lập chiến dịch quảng cáo thì bạn hãy lựa chọn mục tiêu phù hợp cho chiến dịch. Sau đó bạn hãy đặt tên cho chiến dịch quảng cáo rồi chọn Tiếp tục rồi Tiktok sẽ hiển thị nhóm quảng cáo thì bạn hãy nhấp vào mục Nhắm mục tiêu và chọn chế độ nhắm mục tiêu tùy chỉnh. Đối với những người mới chạy quảng cáo thì bạn nên chọn tự động phân phối để Tiktok xác định nhóm đối tượng mục tiêu. Về lâu dài thì bạn nên tìm hiểu cách target quảng cáo Tiktok để tối ưu chi phí và nâng cao lợi nhuận.
Cách target đối tượng TikTok theo nhân khẩu học
Việc target theo đặc điểm nhân khẩu học là cách thức nhắm mục tiêu cơ bản nhất. Bạn cần phác họa chân dung khách hàng mục tiêu thông qua các tiêu chí: địa điểm, ngôn ngữ, giới tính, độ tuổi, thu nhập.
Target đối tượng mục tiêu quảng cáo Tiktok theo địa điểm
Bạn cần lựa chọn quốc gia mong muốn quảng cáo sẽ tiếp cận được đến họ. Tiktok sẽ tự động hiển thị tỉnh thành tương ứng và linh động bỏ hoặc thêm địa điểm tùy theo mục tiêu chiến dịch. Về cách thức target thì ở phần Địa điểm trong tab Mục tiêu bạn nhấp vào ô Vui lòng chọn vị trí mục tiêu.
Bây giờ Tiktok sẽ hiển thị 2 tùy chọn gồm target theo quốc gia và target theo tỉnh thành quốc gia được chọn. Tiếp đó bạn hãy nhấp vào quốc gia muốn hiển thị quảng cáo thì Tiktok sẽ tự động hiển thị tỉnh thành tương ứng. Theo mặc định thì Tiktok sẽ tự động chọn tất cả tỉnh thành hiện có nên bạn hãy bỏ tick tại những vị trí không mong muốn.
Cách target đối tượng Tiktok theo tuổi/giới tính/ngôn ngữ/ thu thập
Về ngôn ngữ thì bạn có thể chọn các ngôn ngữ tại nơi mà bạn vừa chọn tại Địa điểm ở trên. Tiếp đó bạn có thể tùy chỉnh theo đối tượng khách hàng bạn muốn nhắm tới.
Ở tùy chọn nhắm đối tượng mục tiêu theo giới tính thì bạn chọn Nam hoặc Nữ. Hoặc bạn có thể giữ nguyên Không giới hạn nếu muốn tiếp cận cả 2 đối tượng.
Tik Tok cho phép nhắm quảng cáo vào một số nhóm tuổi: 13 – 17, 18 – 24, 25 – 34, 45 – 54, hoặc từ 55 trở lên. Bạn có thể chọn nhiều nhóm tuổi cùng lúc khi target đối tượng mục tiêu.
Ngoài ra, bạn có thể nhắm mục tiêu theo mức thu nhập của người dùng. Bạn có thể chọn Không giới hạn nếu muốn tệp khách hàng tiềm năng không bị ảnh hưởng bởi mức thu nhập.
Cách target đối tượng quảng cáo TikTok theo hành vi sở thích
Đối với cách thức nhắm mục tiêu này giúp bạn tiếp cận được những khách hàng mục tiêu phù hợp với sản phẩm đang chạy quảng cáo. Ở lần truy cập đầu tiên, Tiktok cho phép lựa chọn chủ đề bạn ưa thích để giới thiệu những nội dung liên quan. Bạn chỉ cần nhấp vào ô ở phần Danh mục, Tik Tok sẽ hiển thị tất cả Mối quan tâm người dùng được nhắm vào. Khi đó, bạn hãy nhấp vào Mối quan tâm muốn nhắm đến hoặc chọn nhiều tùy chọn cùng lúc.
Tiktok có ít tùy chọn hơn so với Facebook gồm target vào những người sở thích trang phục & phụ kiện, đối tượng quan tâm thiết bị, người có sở thích về app,… Ngoài ra, bạn có thể nhắm mục tiêu tới người dùng theo cách họ tương tác với video Tiktok trong 7 hoặc 15 ngày gần nhất. Hoặc bạn có thể xác định hoạt động mà người dùng tương tác với nhà sáng tạo nội dung như đã xem hồ sơ và đã theo dõi. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu đến người dùng tương tác với các hashtag cụ thể trên Tiktok.
Target đối tượng quảng cáo Tiktok dựa trên thiết bị
Bên cạnh việc nhắm mục tiêu theo yếu tố nhân khẩu học thì Tiktok còn cho phép bạn target theo thiết bị truy cập như điện thoại thông minh, máy tính bảng, hoặc máy tính cá nhân. Các tùy chọn target cụ thể như sau:
- Hệ điều hành: Bạn có thể nhắm mục tiêu cụ thể đến người dùng Android hoặc IOS. Nếu bạn muốn quảng cáo hiển thị tới cả 2 loại thiết bị này thì hãy chọn Không giới hạn.
- Phiên bản hệ điều hành: Với hệ điều hành Android, TikTok cho phép bạn lựa chọn đối tượng sử dụng phiên bản từ 4.0 đến 12.0. Còn hệ điều hành IOS, phiên bản được cho phép là từ 8.0 đến 15.6 trở lên.
- Mẫu thiết bị: Ở tùy chọn này thì bạn có thể nhắm đối tượng mục tiêu dựa trên loại thiết bị mà người dùng sử dụng.
- Loại kết nối: Tùy chọn nhắm mục tiêu mà quảng cáo Tiktok mang đến cho bạn là người dùng sử dụng Wifi/2G/3G/4G để xem video.
- Nhà mạng cung cấp: Cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những nhà mạng như Vinaphone, Mobiphone, Viettel, hoặc Vietnamobile.
- Giá thiết bị: Bạn có thể nhập khoảng giá của thiết bị thông minh mà đối tượng mục tiêu của bạn đang dùng theo đơn vị USD.
Cách target quảng cáo Tiktok với Đối tượng tùy chỉnh
Đối với cách target đối tượng mục tiêu thì bạn sẽ chọn và nhắm mục tiêu các đối tượng cụ thể hơn dựa trên dữ liệu thu thập được từ trang web, cửa hàng ứng dụng hoặc dữ liệu khách hàng.
Cách tạo đối tượng tùy chỉnh
Nếu bạn muốn tạo đối tượng tùy chỉnh thì ở tab Mục tiêu sau đó bạn di chuyển xuống và chọn vào phần Đối tượng của mục Nhắm mục tiêu. Kế tiếp bạn nhấp vào Tạo mới và sẽ được chuyển hướng đến trang tạo Đối tượng tùy chỉnh. Ở trên trang Đối tượng Tiktok thì bạn nhấp vào nút Tạo đối tượng. Tiếp đó bạn hãy chọn vào Tạo đối tượng tùy chỉnh với các tùy chọn: tệp khách hàng, tương tác, hoạt động trong ứng dụng, lưu lượng truy cập web.
Cách target đối tượng Tiktok dựa trên tệp khách hàng
Trước hết bạn cần tạo file chứa tên khách hàng, email hoặc số điện thoại rồi tải lên Tiktok. Nền tảng này sẽ quét các dữ liệu trong file để xác định những tài khoản với email và số điện thoại đăng ký tài khoản Tiktok và hiển thị quảng cáo cho tài khoản đó.
Ở phần Tạo đối tượng tùy chỉnh thì bạn chọn Tệp khách hàng. Bạn hãy vào Excel hoặc Google Sheet để tạo tệp với 3 cột gồm: Họ tên đối tượng, số điện thoại & email. Bây giờ bạn hãy lưu lại file ở dạng đuôi .cvs hoặc tạo file bằng NotePad và lưu file đuôi TXT.
Lúc này bạn hãy quay lại trang Tạo đối tượng tùy chỉnh cho quảng cáo TikTok để tải tệp lên. Kế tiếp bạn hãy đặt tên cho đối tượng tùy chỉnh và nhấp vào Xác Nhận để Tik Tok bắt đầu quét. Quá trình quét hoàn tất thì Tiktok sẽ lưu lại dữ liệu vào file riêng để bạn có thể sử dụng để target quảng cáo.
Cách target quảng cáo Tiktok vào đối tượng đã tương tác với video
Trong tab Tạo đối tượng tùy chỉnh thì bạn nhấp vào Sự tương tác để tạo danh sách những người đã xem, tương tác hoặc nhấp chuột vào video của bạn. Ở mục Xác định đối tượng thì bạn chọn bao gồm hoặc loại trừ để chọn đối tượng hiển thị quảng cáo. Tại phần Bao gồm thì bạn hãy điền ID nhóm quảng cáo và loại hình quảng cáo.
Dựa vào đối tượng mà bạn muốn quảng cáo hiển thị tới thì bạn hãy lựa chọn hành động: nhấp, hiển thị, xem video trong 2s. Đặt thời gian cho hành động từ 7 – 180 ngày trước đó. Bây giờ bạn hãy đặt tên đối tượng rồi chọn Xác nhận để Tiktok tiến hành quét.
Target TikTok vào đối tượng đã hoạt động trong ứng dụng
Với cách target đối tượng quảng cáo TikTok này chỉ được áp dụng với những đối tượng sử dụng ứng dụng trên App Store hoặc CH Play. Bạn có thể chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người đã cài đặt ứng dụng, thêm thông tin thanh toán, xem nội dung app,… Để theo dõi hành động chuyển đổi thì bạn hãy cài Pixel vào Tiktok để thu thập dữ liệu.
Tại mục Tạo đối tượng tùy chỉnh thì bạn chọn vào Hoạt động trong ứng dụng. Kế tiếp bạn hãy chọn hành động mà người dùng thực hiện: cài đặt ứng dụng, thêm thông tin thanh toán, thêm vào giỏ hàng,… Tiếp theo chọn thời gian người dùng thực hiện hành động trong vòng 7,14,30,60 ngày trước,… Sau đó chọn ứng dụng bạn đã liên kết với Tiktok rồi đặt tên cho đối tượng và chọn Xác nhận.
Target quảng cáo Tiktok theo lưu lượng truy cập Website
Bạn có thể target tới nhóm đối tượng truy cập website và thực hiện các hành động trên trang như sau:
Ở mục Tạo đối tượng tùy chỉnh thì bạn chọn Lưu lượng truy cập trang web. Tiếp theo chọn các hành động của người dùng tại trang web của bạn như xem trang, đăng ký, tải xuống,… với khoảng thời gian từ 30 đến 180 ngày. Kế tiếp bạn hãy chọn Pixel đã liên kết với Tiktok rồi đặt tên cho đối tượng và nhấn Xác nhận để nền tảng quét.
Cách target quảng cáo Tiktok bằng đối tượng tương tự
Khi bạn tải lên Tiktok một file dữ liệu khách hàng và sử dụng tính năng tạo đối tượng tương tự thì nền tảng sẽ tự động tìm kiếm và lưu lại những người có đặc điểm gần giống với đối tượng trong file data. Sau đó bạn có thể setup quảng cáo Tiktok như bình thường và target vào file đối tượng tương tự.
Để tạo đối tượng tự thì bạn hãy chọn vào Đối tượng trong tab Mục tiêu rồi chọn Tạo mới. Lúc này bạn sẽ được chuyển hướng tới trang tạo đối tượng Tiktok và chọn Tạo đối tượng tiếp đó chọn Tạo đối tượng tương tự. Kế tiếp bạn hãy chọn một nguồn Đối tượng tùy chỉnh để tìm đối tượng tương tự.
Ở phần Giữ nguồn bạn hãy chọn Xóa, trong phần Hệ thống bạn nên để mặc định Tất cả. Ngoài ra, bạn có thể giới hạn vị trí vị trí địa lý, địa điểm đối tượng nếu muốn. Trong phần Quy mô đối tượng thì bạn chọn Mở rộng rồi đặt tên đối tượng và bấm Xác nhận để Tiktok bắt đầu quét dữ liệu.
Quá trình nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo trên Tiktok đòi hỏi sự theo dõi, phân tích dữ liệu sau một thời gian triển khai chiến dịch. Bằng cách target đối tượng quảng cáo TikTok mà chúng tôi đã chia sẻ ở thì bạn có thể áp dụng thành công để nhắm chuẩn đối tượng khách hàng của mình. Từ đó giúp nâng cao hiệu quả của chiến dịch Tiktok Ads, tăng tương tác và chuyển đổi ra doanh số tối đa.
Bài viết liên quan:
- Tại sao quảng cáo TikTok không cắn tiền và cách xử lý hiệu quả
- Cách sử dụng TikTok Promote dễ dàng và đơn giản
- Các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok bạn cần nắm rõ
Câu hỏi thường gặp
Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo Tiktok theo nhiều tiêu chí khác nhau. Bao gồm: các yếu tố nhân khẩu học, sở thích hành vi, theo thiết bị, theo tệp đối tượng tùy chỉnh, tệp đối tượng tự,… Với mỗi cách nhắm mục tiêu khác nhau sẽ giúp bạn tiếp cận đến những tệp đối tượng khách hàng riêng biệt và phù hợp với những mục tiêu quảng cáo khác nhau.
Nếu bạn muốn sử dụng danh sách nhắm mục tiêu theo đối tượng Tiktok hiệu quả thì cần xác định rõ đối tượng mục tiêu. Tiếp đó là kết hợp nhiều loại hình nhắm mục tiêu và tận dụng tính năng Lookalike Audience để tạo danh sách mục tiêu dựa trên đối tượng tương tự với danh sách hiện có. Đặc biệt để chọn được tệp đối tượng mục tiêu phù hợp thì bạn cần phải thường xuyên thử nghiệm, thực hiện theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo thường xuyên.
