Cách tối ưu hóa quy mô đối tượng quảng cáo trên Facebook

Có phải tự hỏi rằng đối tượng quảng cáo Facebook của mình lớn đến mức nào đúng không?. Mặc dù đã có rất nhiều chuyên gia quảng cáo đã bàn luận về vấn đề này nhưng có có một lời giải đáp đúng về nó. Sự thật là không có một câu trả lời nào đúng 100% về vấn đề này. Quy mô đối tượng tốt nhất cho quảng cáo Facebook của bạn sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố từ việc nhắm đối tượng mục tiêu cho đến việc chọn loại chiến dịch để quảng bá.

Trong những năm gần đây bạn có thể thấy sự thay đổi về quy mô đối tượng quảng cáo Facebook từ Meta đang thu hút sự chú ý của giới marketer. Khác với trước đây khi Meta hiếm khi đưa ra hướng dẫn cụ thể, lần này họ công bố rõ ràng rằng nhắm mục tiêu rộng với quy mô từ 2 triệu người trở lên sẽ giúp hệ thống phân phối tối ưu tốt hơn và giảm chi phí trung bình cho mỗi hành động. Đây không chỉ là một cập nhật nhỏ, mà còn là tín hiệu cho thấy Meta đang định hình lại cách tiếp cận quảng cáo, buộc các nhà quảng cáo cần nhanh chóng điều chỉnh chiến lược để bắt kịp. Đừng vội lo lắng vì những gì trong bài blog sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề từ cách tối ưu hóa quy mô đối tượng quảng cáo trên Facebook cho đến phân bổ ngân sách để quảng cáo tiếp cận được đúng đôi tượng.

Sự thay đổi lớn về quy mô đối tượng từ Meta

Trước đây, mức khuyến nghị thường dao động quanh con số 500.000 – 1 triệu người, nhưng nay Meta nhấn mạnh rằng quy mô tối thiểu nên hơn 2 triệu người. Điều này phản ánh một sự thay đổi lớn trong triết lý nhắm mục tiêu. Thay vì tập trung quá chi tiết, Meta muốn các nhà quảng cáo mở rộng phạm vi để hệ thống phân phối hoạt động hiệu quả hơn. Theo Meta, khi đối tượng đủ lớn, thuật toán sẽ có nhiều dữ liệu để phân tích, từ đó tự động lựa chọn đúng người vào đúng thời điểm. Đây là một tín hiệu cho thấy quảng cáo trên nền tảng này ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào sức mạnh máy học và trí tuệ nhân tạo, thay vì sự can thiệp thủ công quá sâu của nhà quảng cáo.

“Nhắm mục tiêu rộng” không còn là khái niệm xa lạ, nhưng với khuyến nghị mới, nó trở thành chiến lược trung tâm. Thay vì thêm các bộ lọc chi tiết như sở thích, nhân khẩu học hay đối tượng tương tự, bạn để Meta tự quyết định trong tập người dùng tiềm năng ai là người phù hợp nhất để nhìn thấy quảng cáo. Điều này đồng nghĩa với việc nhà quảng cáo có thể tiếp cận tới hàng triệu người trong một chiến dịch, thậm chí lên đến hàng trăm triệu ở những quốc gia đông dân như Mỹ. Kết quả được ghi nhận là chi phí trung bình cho mỗi hành động (CPA) giảm khoảng 12% khi áp dụng nhắm mục tiêu rộng, một minh chứng rằng hệ thống có khả năng tối ưu tốt hơn khi dữ liệu đủ lớn

Khi các nhà quảng cáo hạn chế quá cụ thể, nhiều vị trí quảng cáo sẽ bị bỏ trống. Ngược lại, nếu tất cả đều nhắm mục tiêu rộng, Meta dễ dàng phân bổ quảng cáo đến bất kỳ nhóm người nào trên nền tảng, giúp tối đa hóa doanh thu. Dù Meta hưởng lợi, các nhà quảng cáo cũng không đứng ngoài cuộc. Việc tiếp cận đối tượng lớn hơn giúp chiến dịch có tính linh hoạt cao hơn, tránh bị giới hạn bởi những nhóm nhỏ thường ít hoạt động. Hệ thống phân phối có thể liên tục học hỏi, điều chỉnh và chọn ra những người có khả năng chuyển đổi tốt nhất. Quan trọng hơn, các thử nghiệm trong nhiều năm qua cho thấy xu hướng nhắm mục tiêu rộng thường mang lại hiệu quả ổn định hơn so với nhắm chi tiết hoặc đối tượng tương tự.

Các yếu tố ảnh hưởng tới quy mô khách hàng

Hệ thống quảng cáo của Facebook được thiết kế để tiếp cận đến những người quan tâm tới quảng cáo của bạn nhất. Quảng cáo càng phù hợp với mục tiêu thì hiệu quả đem lại càng cao. Chính vì vậy quy mô mục tiêu khá là quan trọng. Nếu quy mô quá rộng, quảng cáo sẽ thiếu đi sự quan tâm từ khách hàng và phải trả nhiều tiền cho mỗi lượt nhấp hoặc lượt xem quảng cáo. Ngược lại quy mô quảng cáo hẹp sẽ khó để xây dựng thương hiệu, không tiếp cận đủ số lượng người để tạo ra tác động.

• Mục tiêu quảng cáo của bạn: Mục tiêu quảng cáo là yếu tố đầu tiên định hình quy mô khách hàng. Nếu bạn muốn xây dựng nhận diện thương hiệu, quy mô đối tượng nên càng lớn càng tốt để quảng cáo được lan tỏa. Ngược lại, nếu mục tiêu là chuyển đổi hoặc bán hàng, bạn cần thu hẹp tập khách hàng để đảm bảo quảng cáo tập trung vào những người có khả năng mua cao nhất. Mục tiêu càng cụ thể, quy mô khách hàng sẽ càng nhỏ và ngược lại.
• Ngân sách: Ngân sách cũng tác động mạnh mẽ đến quy mô khách hàng. Với nguồn vốn lớn, bạn có thể nhắm đến hàng triệu người để mở rộng phạm vi tiếp cận. Nhưng nếu ngân sách hạn chế, việc nhắm mục tiêu quá rộng dễ khiến quảng cáo bị loãng, dẫn đến hiệu quả thấp. Do đó, ngân sách và quy mô khách hàng cần song hành, đảm bảo số tiền bỏ ra đủ để “nuôi” chiến dịch trong tập người được chọn.
• Nhân khẩu học: Nhân khẩu học bao gồm độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý và thói quen hành vi. Những yếu tố này quyết định bạn đang tiếp cận nhóm khách hàng rộng hay hẹp. Ví dụ: sản phẩm thời trang nữ tuổi teen sẽ giới hạn hơn nhiều so với sản phẩm thực phẩm chức năng cho người trưởng thành. Hiểu rõ đặc điểm nhân khẩu học giúp bạn ước tính chính xác hơn quy mô khách hàng tiềm năng.
• Ngành và Ngách: Tùy vào ngành nghề và ngách thị trường, quy mô khách hàng có thể thay đổi lớn. Một thương hiệu FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) thường có đối tượng cực kỳ rộng, trong khi một doanh nghiệp B2B công nghệ chỉ tập trung vào một nhóm nhỏ các nhà ra quyết định. Đặc thù ngành và ngách ảnh hưởng trực tiếp đến việc bạn nên chạy quảng cáo theo quy mô rộng hay hẹp.
• Loại quảng cáo bạn đang chạy: Cuối cùng, loại quảng cáo cũng quyết định quy mô khách hàng. Nếu bạn chạy quảng cáo video để tăng nhận diện, nên chọn quy mô lớn để tiếp cận nhiều người. Ngược lại, nếu chạy quảng cáo chuyển đổi hoặc remarketing, quy mô sẽ nhỏ hơn vì chỉ tập trung vào những người đã quan tâm hoặc từng tương tác. Sự lựa chọn hình thức quảng cáo cần gắn liền với quy mô khách hàng phù hợp để đạt kết quả tối ưu.

Kích thước đối tượng quảng cáo Facebook: mốc 2 triệu trở lên

Meta muốn nhà quảng cáo mở rộng quy mô đối tượng tiếp cận khách hàng giúp thuật toán có thêm dữ liệu, từ đó phân phối quảng cáo một cách thông minh hơn và tăng khả năng tìm đúng khách hàng tiềm năng trong biển người dùng khổng lồ. Sự thay đổi lần này đánh dấu một bước tiến rõ rệt. Nếu như trước đây Meta nhấn mạnh vào việc nhắm mục tiêu chi tiết, khuyến khích nhà quảng cáo lọc đối tượng thật kỹ bằng nhân khẩu học, sở thích hay hành vi, thì nay hướng đi lại ngược lại là mở rộng phạm vi tiếp cận. Với mốc 2 triệu người, quảng cáo sẽ có không gian phân phối rộng hơn, cho phép hệ thống máy học kiểm thử, học hỏi và tối ưu.

Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở triết lý: thay vì “con người quyết định”, Meta muốn để AI và thuật toán đảm nhận vai trò chính trong việc chọn lọc ai sẽ thấy quảng cáo. Điều này đồng nghĩa với việc các nhà quảng cáo cần tin tưởng hơn vào dữ liệu và khả năng tối ưu tự động của nền tảng, thay vì kiểm soát quá nhiều thủ công. Con số 2 triệu không phải được đưa ra ngẫu nhiên. Theo Meta, đây là ngưỡng đủ lớn để hệ thống có thể thu thập dữ liệu hành vi đa dạng, đồng thời vẫn đủ tập trung để tránh loãng quảng cáo. Các thử nghiệm nội bộ cho thấy khi đối tượng vượt mốc này, chi phí trung bình cho mỗi kết quả (CPA) thường giảm đáng kể, trung bình khoảng 12%.

Bên cạnh đó, 2 triệu còn được xem là “điểm cân bằng” giữa hiệu quả cho nhà quảng cáo và lợi ích cho Meta. Với tệp người lớn, Meta có thể đảm bảo nguồn cung quảng cáo luôn được lấp đầy, trong khi nhà quảng cáo tận dụng được thuật toán phân phối để tối ưu chi phí. Đây chính là lý do nền tảng này khuyến khích áp dụng nhắm mục tiêu rộng, coi đó là cách tiếp cận bền vững trong bối cảnh người dùng ngày càng đa dạng và dữ liệu ngày càng phức tạp. Với những quốc gia có ít dân số, bạn hoàn toàn có thể đặt quy mô dưới 2 triệu sau khi thêm các tiêu chí cơ bản như tuổi và giới tính. Đây chỉ là khuyến nghị từ Meta chứ không phải một quy định. Meta đang tạo thêm điều kiện đối với những nhà quảng cáo có khả năng nhắm mục tiêu đối tượng lớn hơn, nhỏ hơn hoặc ở giữa.

Cách tính kích thước đối tượng

Quy mô đối tượng cho biết chiến dịch của bạn có thể tiếp cận bao nhiêu người, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tối ưu hóa và chi phí. Meta đã nhiều lần điều chỉnh cách tính toán để phù hợp với sự phát triển của nền tảng, và gần đây đã có một thay đổi đáng chú ý.

Trước đây Meta tính như nào?

Trong nhiều năm, Meta dựa vào các thông số khá cụ thể để ước tính kích thước đối tượng. Hệ thống tính toán dựa trên người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) và dữ liệu từ các bộ lọc mà nhà quảng cáo thêm vào, chẳng hạn như nhân khẩu học, sở thích, hành vi hay khu vực địa lý. Điều này có nghĩa là nếu bạn chọn quá nhiều tiêu chí chi tiết, quy mô đối tượng sẽ giảm mạnh, đôi khi chỉ còn vài nghìn người. Con số ước tính hiển thị trong Trình quản lý quảng cáo khi đó được coi là gần như chính xác về số người thực sự có thể nhìn thấy quảng cáo.

Chính vì vậy, nhiều nhà quảng cáo luôn cố gắng giữ quy mô trong khoảng 500.000 – 1 triệu người, vốn được xem là “điểm ngọt” để thuật toán tối ưu. Tuy nhiên, cách tính cũ cũng gặp nhiều hạn chế. Nó chưa phản ánh hết sự phức tạp trong hành vi người dùng, và thường khiến các nhà quảng cáo quá phụ thuộc vào nhắm mục tiêu chi tiết. Khi dữ liệu phân mảnh, hệ thống phân phối không có đủ “dư địa” để học hỏi, dẫn đến chi phí tăng cao và hiệu quả không ổn định.

Cách tính mới từ Meta

Hiện tại Meta đã thay đổi cách tiếp cận mục tiêu quảng cáo Meta, bạn có thể tham khảo nó trong blog của chúng tôi. Thay vì tập trung vào số liệu người dùng hoạt động hàng tháng theo từng bộ lọc nhỏ, hệ thống sử dụng mô hình dự đoán và máy học để ước tính quy mô đối tượng. Nghĩa là, thay vì nói “có bao nhiêu người khớp chính xác với bộ lọc”, Meta quan tâm đến “có bao nhiêu người phù hợp để quảng cáo hiển thị và có khả năng tương tác”. Kết quả là con số quy mô đối tượng ước tính trở nên linh hoạt hơn và thường lớn hơn so với trước. Đây cũng là lý do Meta khuyến nghị rằng quy mô tối thiểu nên trên 2 triệu người, giúp AI có đủ dữ liệu để tự động tối ưu.

Đáng chú ý, Meta không còn khuyến khích nhắm quá chi tiết mà thay vào đó gợi ý nhà quảng cáo nên “để thuật toán làm việc”. Thay đổi này không chỉ giúp việc phân phối quảng cáo diễn ra mượt mà hơn mà còn mở rộng cơ hội cho nhà quảng cáo tiếp cận thêm nhiều nhóm khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi bạn phải thay đổi tư duy từ việc kiểm soát thủ công sang tin tưởng nhiều hơn vào khả năng tối ưu của hệ thống.

Từ nhưng thông tin trên chúng tôi sẽ đúc kết ra một quy trình giúp bạn tối ưu quy mô đối tượng quảng cáo trên Facebook

Cách tối ưu quy mô đối tượng quảng cáo trên Facebook

Thay đổi tư duy về kích thước đối tượng

• Ưu tiên đối tượng lớn: Meta đang khuyến nghị các nhà quảng cáo đặt kích thước đối tượng mục tiêu trên 2 triệu người. Dù trước đây nhiều người lo lắng về việc đối tượng quá lớn, nhưng theo Meta, hệ thống phân phối quảng cáo của họ hoạt động hiệu quả nhất với các tệp đối tượng rộng hơn.
• Thử nghiệm nhắm mục tiêu rộng (Broad Targeting): Với sự cải thiện của AI và máy học của Meta, việc sử dụng nhắm mục tiêu rộng (chỉ chọn vị trí, tuổi, giới tính cơ bản mà không thêm sở thích hay hành vi chi tiết) có thể mang lại hiệu quả cao hơn. Bạn nên thử nghiệm các chiến dịch sử dụng đối tượng rộng và so sánh với các đối tượng nhỏ hơn để xem kết quả thực tế.

Linh hoạt trong việc chọn kích thước đối tượng

• Mặc dù Meta khuyến nghị 2 triệu người, nhưng bạn không nên tuân thủ một cách máy móc. Hãy luôn đảm bảo đối tượng bạn chọn phù hợp với doanh nghiệp của mình. Ví dụ, nếu bạn là một doanh nghiệp địa phương, việc nhắm mục tiêu toàn quốc không có ý nghĩa.
• Thử nghiệm nhiều chiến quảng cáo với các tệp đối tượng nhỏ hơn. Nếu có một tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết (như một sở thích cụ thể) mà bạn tin rằng sẽ hiệu quả, bạn hoàn toàn có thể thử nghiệm dù kích thước đối tượng dưới 2 triệu (ví dụ: 800.000 hoặc 1 triệu người). Kết quả thực tế từ việc thử nghiệm sẽ cho bạn câu trả lời chính xác nhất.

Kết luận

Meta đang thúc đẩy mạnh mẽ chiến lược nhắm mục tiêu rộng và đưa ra khuyến nghị mới về quy mô đối tượng quảng cáo Facebook lý tưởng từ 2 triệu người trở lên. Thay đổi này phản ánh nỗ lực của Meta trong việc giúp hệ thống phân phối có đủ dữ liệu để tối ưu, đồng thời cũng phục vụ lợi ích riêng của họ trong việc lấp đầy kho quảng cáo khổng lồ. Tuy vậy, đây không phải là con số tuyệt đối. Nhà quảng cáo vẫn cần cân nhắc đặc thù doanh nghiệp, thị trường và ngân sách để quyết định phạm vi nhắm mục tiêu phù hợp. Điều quan trọng nhất là luôn thử nghiệm so sánh nhắm mục tiêu rộng với nhắm mục tiêu chi tiết, đối tượng tương tự hoặc các lựa chọn khác, từ đó tìm ra chiến lược thực sự mang lại hiệu quả cao nhất cho từng chiến dịch cụ thể.

Câu hỏi thường gặp