Cách xin nâng ngưỡng thanh toán cho facebook

Ngưỡng thanh toán là một phần cơ bản mà bạn cần nắm vững khi chạy quảng cáo trên Facebook, tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về khái niệm này. Một số người thấy trong phần ngưỡng thanh toán có nút chỉnh sửa, nhấn vào đó và nhập một con số, nhưng thực tế, ngưỡng thanh toán sẽ không thay đổi chỉ bằng cách này. Trong bài viết ngày hôm nay, Optimal AgencyOptimal Agency sẽ cung cấp cho các bạn những thông tin về ngưỡng thanh toán và các cách xin nâng ngưỡng thanh toán cho facebook.

Tìm hiểu qua về ngưỡng thanh toán trên Facebook

Đối với những người mới chạy quảng cáo trên Facebook, khái niệm về ngưỡng thanh toán có thể còn khá mới mẻ. Để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, bạn cần hiểu rõ về khái niệm này. Ngưỡng thanh toán trên Facebook hoạt động như sau: Khi bạn chạy quảng cáo Facebook, chi phí quảng cáo sẽ được cộng dồn đến một mức nhất định trước khi Facebook lập hóa đơn. Mức này chính là ngưỡng thanh toán. Theo hướng dẫn của Facebook, ngưỡng thanh toán là số tiền bạn có thể sử dụng cho việc quảng cáo trước khi Facebook yêu cầu thanh toán. Nói cách khác, Facebook sẽ “cho bạn vay” một khoản tiền để chạy quảng cáo, và số tiền này sẽ tăng dần dựa trên độ uy tín của bạn. Khi chi phí quảng cáo đạt đến ngưỡng này, đó là lúc bạn cần thanh toán phí quảng cáo cho Facebook.

Các loại ngưỡng thanh toán trên Facebook

Ngưỡng thanh toán Facebook là mức chi tiêu tối đa mà một người dùng hoặc doanh nghiệp có thể đạt trên các quảng cáo hoặc dịch vụ khác trên nền tảng Facebook trước khi phải thanh toán số tiền đó. Việc thiết lập ngưỡng thanh toán giúp người dùng dễ dàng kiểm soát chi phí quảng cáo của mình và tránh chi tiêu không mong muốn. Hiện nay, có hai loại ngưỡng thanh toán chính trên Facebook:

• Ngưỡng thanh toán ngày: Đây là mức chi tiêu tối đa bạn chấp nhận thanh toán mỗi ngày cho quảng cáo trên Facebook. Khi chi tiêu đạt đến ngưỡng này trong một ngày, quảng cáo của bạn sẽ tạm ngừng cho đến ngày tiếp theo.
• Ngưỡng thanh toán tổng cộng: Đây là mức chi tiêu tối đa bạn chấp nhận thanh toán trong một khoảng thời gian cụ thể, thường là mỗi tháng. Khi chi tiêu đạt đến ngưỡng này trong khoảng thời gian đó, quảng cáo của bạn sẽ bị tạm ngừng cho đến khi khoảng thời gian mới bắt đầu hoặc khi bạn thay đổi cài đặt.

Ngưỡng thanh toán trên Facebook hoạt động như thế nào?

Trong lần đầu tiên quảng cáo trên Facebook, ngưỡng thanh toán sẽ được đặt tự động với số tiền nhỏ. Nếu bạn thanh toán thành công, ngưỡng thanh toán này sẽ tăng lên khi tài khoản của bạn đạt ngưỡng cuối cùng. Chẳng hạn, trong lần chạy quảng cáo đầu tiên, ngưỡng thanh toán của bạn là $20. Tất cả các chi phí chưa thanh toán sẽ được Facebook cộng dồn đến mức $20. Khi đó, bạn cần thanh toán đầy đủ số tiền này cho Facebook. Sau khi hoàn tất việc thanh toán, số dư sẽ được xóa và Facebook sẽ bắt đầu tính chi phí cho các quảng cáo tiếp theo.

Nhìn chung, với ngưỡng lập hóa đơn, chi phí chạy quảng cáo của bạn trong tháng có thể không đạt đủ để yêu cầu thanh toán lần nào. Tuy nhiên, nếu bạn chi tiêu với ngân sách lớn, bạn có thể phải thanh toán nhiều lần. Số lần thanh toán phụ thuộc vào ngưỡng thanh toán mà bạn đặt ra. Đây cũng là lý do khiến bạn có thể bị Facebook tính phí quảng cáo sau khi đã mua quảng cáo, thậm chí ngay cả khi bạn đã dừng chạy Facebook Ads. Hãy có cách tối ưu chi phí Facebook Ads hiệu quả nhất.

Facebook lập hóa đơn yêu cầu thanh toán ở ngưỡng nào?

Ngưỡng thanh toán hiện tại được quy định như sau:

• Đối với tiền USD: $25, $50, $250, $500, $750, và cao nhất là $20,000,000.
• Đối với tiền VNĐ: 50.000 VNĐ, 70.000 VNĐ, 110.000 VNĐ, 230.000 VNĐ, 340.000 VNĐ, 550.000 VNĐ, 1.100.000 VNĐ, và cao nhất là 20.000.000 VNĐ.

Lưu ý: Sử dụng đơn vị thanh toán bằng VNĐ sẽ giúp bạn dễ quản lý hơn. Tuy nhiên, mức ngưỡng thanh toán của các quốc gia khác khi đổi sang VNĐ sẽ có sự chênh lệch do tỷ giá hối đoái.

Đặc biệt, có nhiều trường hợp bạn đã tắt Facebook Ads nhưng vẫn bị trừ tiền. Nguyên nhân có thể là do bạn sử dụng phương thức thanh toán trả sau. Với hình thức này, Facebook không trừ tiền ngay lập tức mà sẽ thu phí khi tài khoản bạn đạt ngưỡng thanh toán hoặc đến ngày lập hóa đơn. Có một số vấn đề bạn cần lưu ý:

• Nên sử dụng đơn vị tiền tệ là VNĐ để dễ dàng quản lý hơn. Khi đổi tiền nước ngoài sang VNĐ, chi phí có thể sẽ cao hơn do chênh lệch tỷ giá.
• Chẳng hạn, bạn thiết lập ngưỡng thanh toán Facebook là 20 triệu VNĐ. Nếu bạn đã chi tiêu cho quảng cáo Facebook trong tháng 7 là 25 triệu VNĐ, bạn sẽ được lập hóa đơn hai lần: một lần là 20 triệu VNĐ theo ngưỡng thanh toán đã đặt ra và một lần là 5 triệu VNĐ cho phần chi tiêu vượt quá trong chu kỳ 30 ngày.
• Vấn đề tiếp theo bạn cần lưu ý là đôi khi bạn đã tắt chạy Facebook Ads nhưng vẫn bị trừ tiền. Nguyên nhân là do bạn đã sử dụng phương thức thanh toán trả sau. Facebook sẽ không thu phí quảng cáo ngay lập tức mà chỉ trừ tiền trong tài khoản của bạn khi đạt ngưỡng thanh toán hoặc đến ngày lập hóa đơn.

Cách xin nâng ngưỡng thanh toán cho facebook

Có hai giai đoạn cần nâng ngưỡng cụ thể như sau:

Giai đoạn 1: Ngưỡng dưới 20 triệu

Để xin nâng ngưỡng thanh toán trên Facebook, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo

• Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook.
• Truy cập Trình quản lý quảng cáo bằng cách nhấp vào biểu tượng mũi tên hướng xuống ở góc trên bên phải của trang Facebook và chọn “Quảng cáo” từ menu.

Bước 2: Chọn mục “Ngân sách và Lịch trình”

• Tại Trình quản lý quảng cáo, chọn chiến dịch quảng cáo mà bạn muốn thay đổi ngưỡng thanh toán.
• Sau đó, nhấn chọn vào tab “Ngân sách và Lịch trình”.

Bước 3: Chỉnh sửa ngưỡng thanh toán

• Trong tab “Ngân sách và Lịch trình”, bạn sẽ thấy mục “Ngưỡng thanh toán”.
• Nhấp vào nút “Chỉnh sửa” để thay đổi ngưỡng thanh toán hiện tại.

Bước 4: Xác nhận thay đổi

• Sau khi nhấp vào “Chỉnh sửa”, nhập mức độ chi tiêu mới mà bạn muốn đặt cho ngưỡng thanh toán.
• Lưu ý rằng bạn không thể đặt ngưỡng thanh toán thấp hơn mức độ chi tiêu hiện tại.
• Nhấp vào “Lưu” hoặc “Gia hạn” (nếu bạn muốn gia hạn thời gian của ngưỡng) để xác nhận thay đổi.

Bước 5: Tiến hành kiểm tra và xác nhận

• Kiểm tra kỹ thông tin đã nhập và xác nhận thay đổi.
• Facebook có thể yêu cầu bạn cung cấp phương thức thanh toán cập nhật nếu cần.

Bước 6: Hoàn tất

Sau khi xác nhận thay đổi, ngưỡng thanh toán sẽ được cập nhật và áp dụng cho chiến dịch quảng cáo của bạn.

Giai đoạn 2: Ngưỡng trên 20 triệu

Ở giai đoạn này có 2 cách để xin nâng ngưỡng thanh toán, cụ thể như sau:

Cách 1: Xin trực tiếp qua link

Bước 1: Để gửi yêu cầu nâng ngưỡng thanh toán, bạn truy cập vào đường link sau: https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667. Sau khi truy cập, bạn chọn tài khoản muốn nâng ngưỡng và mức mong muốn. Đồng thời, cung cấp lý do và có thể đính kèm tài liệu hoặc hình ảnh (nếu có). Cuối cùng, bấm “Gửi”.

Bước 2: Sau khi xem xét tất cả các vấn đề, Facebook sẽ gửi phản hồi cho bạn. Bạn cần tuân thủ các yêu cầu sau:

• Ngưỡng thanh toán mới không thấp hơn ngưỡng hiện tại.
• Thanh toán đầy đủ tất cả các hóa đơn của Facebook liên tục và ít nhất là 10 lần.
• Tài khoản Facebook của bạn phải hoạt động bình thường, không bị hóa hoặc vô hiệu.
• Sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tài khoản PayPal và đăng ký một trong các phương thức thanh toán với Facebook.

Bước 3: Sau khi hoàn thành các bước như hướng dẫn, gửi lại đơn yêu cầu. Facebook sẽ xem xét và quyết định về việc nâng ngưỡng thanh toán của bạn dựa trên các tiêu chí đã nêu.

Cách 2: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ trên Facebook

Bước 1: Truy cập vào https://facebook.com/business/help/support để nhận hỗ trợ về việc nâng ngưỡng. Nhấn vào nút “Liên hệ với bộ phận hỗ trợ quảng cáo”.

Bước 2: Chọn “Vấn đề khác”.

Bước 3: Lựa chọn vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Bước 4: Chọn tài khoản, fanpage, hoặc trang doanh nghiệp cần hỗ trợ.

Bước 5: Sử dụng chức năng tìm kiếm và nhập từ khóa “ngưỡng”. Chọn “Tôi muốn thay đổi ngưỡng…”. Nếu không tìm thấy mục này, chọn bất kỳ mục nào tương tự liên quan đến thanh toán và đội ngũ Support sẽ hướng dẫn bạn.

Bước 6: Điền đầy đủ thông tin liên hệ và sau đó quay trở lại trang cá nhân Facebook của bạn. Bạn sẽ nhận được tin nhắn từ đội ngũ Support.

Một vài điều cần lưu ý khi nâng ngưỡng thanh toán trên facebook

Việc nâng ngưỡng thanh toán trên Facebook không phải là điều đơn giản. Nếu bạn giảm ngưỡng lập hóa đơn, yêu cầu sẽ được chấp nhận ngay lập tức. Tuy nhiên, khi bạn muốn nâng ngưỡng, cần phải đợi một khoảng thời gian để thay đổi được áp dụng. Điều này là do Facebook cần tính phí từ tài khoản quảng cáo thành công khi đạt đến ngưỡng. Facebook cần nhận được một số thanh toán thành công liên tục tại ngưỡng hiện tại trước khi tăng ngưỡng cho bạn.

Hơn nữa, yêu cầu nâng ngưỡng của bạn sẽ phải được xem xét và phê duyệt. Việc này có thể được chấp nhận hoặc từ chối. Nếu yêu cầu nâng ngưỡng lập hóa đơn của bạn không được chấp nhận vào thời điểm hiện tại, bạn có thể đề xuất nâng ngưỡng vào một thời điểm sau, hoặc bạn có thể gửi đơn kháng nghị cho Facebook.

Trong bài viết trên Optimal Agency đã liệt kê cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho mọi người trong việc tìm hiểu về khái niệm, cách thức hoạt động của ngưỡng thanh toán trên Facebook và thực hiện các quy trình xin nâng ngưỡng thanh toán trên nền tảng này một cách thành công.

Mời bạn xem thêm:

• Cách tạo Pixel Facebook và cài đặt vào website đơn giản
• Cách cài đặt nút like trên Fanpage như thế nào cho hợp lý?
• Cách thiết lập tài khoản quảng cáo Facebook nhanh và đơn giản 

Câu hỏi thường gặp