Tiktok được đánh giá là nền tảng quảng cáo được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi có tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao. Bạn muốn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng của mình, nâng cao doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu trên Tiktok? Quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads chính là công cụ hoàn hảo giúp bạn đạt được mục tiêu đó. Với khả năng kết nối trực tiếp với khách hàng bằng tin nhắn riêng tư, biến họ thành khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ thực hiện hành động mua hàng. Trong bài viết này, hãy cùng Optimal Agency theo dõi hướng dẫn chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads chi tiết và dễ hiểu nhất.
Quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads là gì?
Hay còn gọi là TikTok Message Ads là hình thức quảng cáo cho phép người dùng Tiktok liên hệ với doanh nghiệp hoặc chủ kênh Tiktok. Có thể nhận diện loại quảng cáo này qua dòng chữ Được tài trợ xuất hiện ở đầu video cạnh tên tài khoản đăng. Hơn nữa, video quảng cáo ngoài nội dung còn có nút Gửi tin nhắn để người dùng kết nối trực tiếp với nhà bán hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm hay mua hàng. Khi khách hàng nhấp vào nút Gửi tin nhắn trong video quảng cáo sẽ được điều hướng đến hộp thoại để gửi tin nhắn trực tiếp với nhà bán hàng. Đây là cách tốt nhất để thu hút, tạo sự kết nối và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo nhắn tin Tiktok có 2 loại là quảng cáo gửi tin nhắn trực tiếp Tiktok (TikTok Directing Message Ads) và quảng cáo nhắn tin qua nền tảng thứ ba (TikTok Instant Messaging app ads). Với TikTok Directing Message Ads, thương hiệu có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng qua phần tin nhắn Tiktok. Qua đó doanh nghiệp có thể kết nối, tương tác cũng như tìm hiểu nhu cầu của khách hàng dễ dàng hơn. Còn TikTok Instant Messaging app ads thì khi người dùng nhấp vào quảng cáo sẽ nhắn tin qua nền tảng thứ 3 như Facebook messengers, Whatsapp , Line Chat, Zalo Chat. Trong phạm vi bài viết hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách chạy loại quảng cáo thứ nhất.
Vì sao nên chạy quảng cáo tin nhắn Tiktok Ads?
Thay vì sử dụng các loại quảng cáo khác thì doanh nghiệp nên chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads bởi những lý do sau:
Tiếp cận đối tượng khách hàng
Cùng với Facebook, tiktok là một trong những nền tảng mạng xã hội được yêu thích nhất hiện nay. Với số lượng người dùng đông đảo và tăng không ngừng giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội tiếp cận với những đối tượng mục tiêu. Đồng thời doanh nghiệp có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm & dịch vụ cùng chương trình ưu đãi một cách độc đáo, mới lạ. Nền tảng cung cấp cho nhà quảng cáo các tùy chọn nhắm mục tiêu chuẩn xác. Nhờ đó doanh nghiệp có thể tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng mong muốn.
Tính tương tác cao
Các nền tảng quảng cáo đặc biệt là Tiktok rất coi trọng sự trải nghiệm của người dùng. Tiktok không chỉ là mạng xã hội giải trí mà còn cho phép người dùng mua sắm trực tuyến, kiếm tiền hay kinh doanh online. Với việc sử dụng quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads thì doanh nghiệp có thể tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng mang. Đồng thời mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng cũng như xây dựng mối quan hệ bền vững.
Hiệu quả và tối ưu chi phí
Loại quảng cáo này không chỉ thúc đẩy sự tương tác và kết nối trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp. Khi nhấp vào nút Gửi tin nhắn thì khách hàng sẽ có thể nhắn tin với người bán để tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ. Điều này tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng và thúc đẩy quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng, an toàn và tin cậy. Quảng cáo nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu giúp nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí tối đa.
Dễ dàng đo lường
Tiktok thường xuyên cập nhật và bổ sung các tính năng mới để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Các tính năng như nhắm mục tiêu chi tiết, theo dõi và phân tích dữ liệu, tối ưu hóa chạy quảng cáo,… sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa lợi ích của quảng cáo gửi tin nhắn. Doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo thông qua các chỉ số: lượt tương tác, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi,… và có sự điều chỉnh phù hợp.
Hướng dẫn chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads
Chuẩn bị nguyên liệu chạy quảng cáo
Tài khoản Tiktok Ads
Bạn cần đăng ký và xác minh tài khoản Tiktok Ads sau đó liên kết tài khoản với phương thức thanh toán để chạy quảng cáo. Chạy quảng cáo Tiktok là phương thức hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao doanh thu. Tuy nhiên tình trạng quảng cáo không cắn tiền hoặc chi tiêu chậm xảy ra thường xuyên. Vì vậy bạn nên thuê tài khoản Tiktok Agency chất lượng từ một đơn vị uy tín giúp quảng cáo hoạt động hiệu quả.
Nội dung quảng cáo
Dựa trên việc xác định sản phẩm, dịch vụ bạn muốn chạy quảng cáo thì hãy chuẩn bị thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ để sử dụng trong nội dung quảng cáo. Bên cạnh đó bạn cần chuẩn bị hình ảnh, video chất lượng cao để thu hút sự chú ý của khách hàng. Tạo tiêu đề hấp dẫn, mô tả quảng cáo đầy đủ thông tin nhưng vẫn đảm bảo ngắn gọn, súc tích. Bạn đừng quên sử dụng thêm lời kêu gọi hành động để khuyến khích người dùng gửi tin nhắn.
Ngân sách quảng cáo
Sau khi chuẩn bị nội dung thì bạn cần phải xác định ngân sách cho chiến dịch quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads của mình. Quảng cáo Tiktok cho phép bạn thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời tùy thuộc vào mục tiêu và nhu cầu. Bạn hãy lựa chọn ngân sách phù hợp và thiết lập lịch trình chạy quảng cáo hợp lý.
Các bước chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads
Bước 1: Tạo chiến dịch quảng cáo
Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Tiktok rồi chọn vào Tạo chiến dịch. Tiếp đó bạn chọn mục tiêu quảng cáo là Tin nhắn rồi đặt tên cho chiến dịch và thiết lập ngân sách theo yêu cầu của bạn.
Bước 2: Cài đặt đối tượng mục tiêu
Bạn nhắm mục tiêu và target đối tượng quảng cáo hướng đến thông qua các tiêu chí: độ tuổi, sở thích, vị trí,… Hãy sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng.
Bước 3: Chọn loại quảng cáo
Chọn loại quảng cáo là Tin nhắn để gửi tin nhắn trực tiếp đến người dùng Tiktok.
Bước 4: Tạo nội dung quảng cáo
Tải video quảng cáo chất lượng: Bên cạnh việc đăng video quảng cáo theo cách thông thường thì bạn có thể sử dụng tính năng Spark Ads để chạy video trên kênh. Khi đó bạn có thể chạy quảng cáo bằng video hiện có trên kênh Tiktok để tiếp cận với nhiều người hơn. Để sử dụng Spark Ads thì bạn cần phải có tài khoản Tiktok doanh nghiệp và trên kênh Tiktok có ít nhất một video được đăng tải. Video đó cần phải tuân thủ đầy đủ các chính sách, tiêu chuẩn cộng đồng của Tiktok.
Viết tiêu đề và mô tả ngắn gọn súc tích: Đối với tiêu đề thì nên giới hạn ký tự ở 50 ký tự, truyền tải thông điệp chính của quảng cáo một cách rõ ràng và hấp dẫn. Bạn hãy sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc đối tượng mục tiêu để thu hút sự chú ý của người dùng.
Sử dụng lời kêu gọi rõ ràng, thuyết phục: Bạn nên sử dụng lời kêu gọi hành động ngắn gọn, dễ hiểu và khuyến khích người dùng thực hiện hành động cụ thể. Hãy sử dụng màu sắc, phông chữ với thiết kế khác biệt để làm nổi bật lời kêu gọi hành động. Ngoài ra, bạn nên thêm một số yếu tố thúc đẩy sự tương tác trong video quảng cáo như ưu đãi, khuyến mại.
Kiểm tra và tối ưu: Sau khi tạo nội dung quảng cáo bạn hãy kiểm tra thử và theo dõi hiệu quả của quảng cáo. Hãy điều chỉnh và tối ưu hóa nội dung cùng lời kêu gọi hành động để nâng cao hiệu quả của chiến dịch.
Bước 5: Thiết lập ngân sách và lịch trình
Ở đây bạn hãy cài đặt ngân sách cho nhóm quảng cáo và lịch trình hiển thị quảng cáo. Bạn có thể lựa chọn ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời. Nếu như bạn chọn ngân sách hàng này thì sẽ cần thiết lập ngân sách cho một tuần. Với ngân sách trọn đời thì bạn cần chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc. Bên cạnh đó, bạn có thể lựa chọn khung giờ muốn quảng cáo hiển thị hoặc chọn hiển thị quảng cáo liên tục trong suốt chiến dịch. Hơn nữa, bạn có thể tùy chỉnh lịch trình hiển thị quảng cáo bằng cách chọn các ngày cụ thể trong tuần hoặc trong tháng muốn quảng cáo được hiển thị.
Bước 6: Thanh toán và khởi chạy chiến dịch
Về phương thức thanh toán cho chiến dịch quảng cáo thì bạn hãy chọn thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Để nạp tiền vào tài khoản thanh toán chi phí quảng cáo thì bạn truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Tiktok rồi chọn vào tab Thanh toán. Tiếp đó bạn hãy chọn phương thức thanh toán mong muốn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Kế tiếp bạn hãy nhập số tiền muốn nạp vào tài khoản rồi nhấn nút Nạp tiền.
Bây giờ bạn hãy truy cập vào trang tổng quan chiến dịch quảng cáo để kiểm tra các cài đặt cho chiến dịch gồm mục tiêu, đối tượng mục tiêu, ngân sách, lịch trình, nội dung quảng cáo và lời kêu gọi hành động. Sau khi chắc chắn rằng mọi thứ đã sẵn sàng thì bạn hãy bắt đầu khởi chạy chiến dịch quảng cáo.
Cách tối ưu chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok
Trong quá trình chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads thì bạn cần phải thường xuyên theo dõi và tối ưu quảng cáo để đạt hiệu quả tốt nhất. Dưới đây là bí quyết tối ưu quảng cáo hiệu quả bạn cần nắm rõ:
Theo dõi các chỉ số đo lường hiệu quả chiến dịch
Để đánh giá được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Tiktok thì bạn cần chú ý đến các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí mỗi lượt nhấp chuột, chi phí trên mỗi chuyển đổi, số lượng tin nhắn được gửi,… Dựa trên các chỉ số này thì doanh nghiệp có thể đánh giá được tình hình hoạt động của chiến dịch và có phương án điều chỉnh phù hợp để đạt được mục tiêu marketing, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phân tích dữ liệu và xác định điểm cần cải thiện
Đây là điều cần làm để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Tiktok. Doanh nghiệp cần chú trọng vào việc thu thập, phân tích dữ liệu để những điều chỉnh phù hợp giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch và đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Bạn cần xác định xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng để điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp. Đồng thời tìm hiểu về hành trình mua sắm của khách hàng để xây dựng chiến dịch marketing phù hợp với từng giai đoạn để thúc đẩy chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
Điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu theo dõi
Khi đã thu thập được dữ liệu thì bạn hãy chuyển đổi nó thành những báo cáo dễ hiểu để có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing một cách chính xác và khoa học. Báo cáo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo sẽ được gửi đến các bên các liên quan. Từ đó bạn hãy điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu thu thập được để tối ưu hóa chiến dịch Tiktok Ads đạt được hiệu quả cao nhất và mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.
Đến đây, bạn đã hiểu rõ thêm về một loại quảng cáo cũng như cách thức chạy quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok Ads hiệu quả. Với hướng dẫn chi tiết thì mong rằng bạn có thể áp dụng thành công để thúc đẩy sự tương tác, tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu và nâng cao doanh số.
Mời bạn xem thêm:
- Quảng cáo Top Feed TikTok là gì? Cách tạo quảng cáo Top Feed TikTok
- Cách tải video TikTok không có logo không phải ai cũng biết
- Kích thước video TikTok chuẩn bạn đã biết chưa?
Câu hỏi thường gặp
Quảng cáo gửi tin nhắn Tiktok là loại quảng cáo dễ nhận diện nhất với dòng chữ Được tài trợ xuất hiện ở đầu video cạnh tài khoản đăng. Với nút Gửi tin nhắn khuyến khích người tương tác bằng cách gửi tin nhắn trực tiếp. Nội dung quảng cáo sẽ là một video với lời kêu gọi hành động rõ ràng để người dùng gửi tin nhắn.
Bên cạnh việc tuân thủ đầy đủ chính sách quảng cáo, tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng thì quảng cáo nhắn tin trên Tiktok không được yêu cầu hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm. Trong tin nhắn doanh nghiệp trao đổi với người dùng không được phép quảng cáo hoặc đề cập đến sản phẩm bị cấm trong Chính sách thông tin về ngành của Tiktok. Quảng cáo không được chứa các yếu tố thương hiệu của Tiktok khi chưa được sự cho phép. Đảm bảo sản phẩm trong mẫu quảng cáo và cuộc hội thoại qua tin nhắn không có sự khác biệt.
