Các nền tảng thương mại điện tử ra đời mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và người mua hàng. Quy trình mua hàng được tối ưu hóa và trải nghiệm mua sắm của khách hàng được nâng lên một tầm cao mới. Với các doanh nghiệp kinh doanh online muốn tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng thì quảng cáo thương mại điện tử là phương pháp hữu hiệu nhất. Vậy quảng cáo thương mại điện tử là gì? Cách tạo chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử tốt nhất ra sao? Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn.
Quảng cáo thương mại điện tử là gì?
Là hoạt động giới thiệu cùng quảng bá sản phẩm, dịch vụ có trả phí hoặc bán hàng trực tuyến. Các doanh nghiệp tạo quảng cáo thương mại điện tử trên các nền tảng khác nhau như Facebook, Instagram, Google,… Phương pháp quảng cáo này giúp tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng cũng như khuyến khích họ mua hàng.
Yếu tố quan trọng khi quảng cáo thương mại điện tử bao gồm tìm kiếm không phải trả tiền, mạng xã hội, email, video cùng các kênh quảng cáo trực tuyến khác. Mục tiêu của loại hình quảng cáo này đó là tăng mức độ nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng. Ngoài ra, bạn có thể tiếp cận với những nhóm người cụ thể quan tâm sản phẩm của bạn. Đồng thời kết nối và giữ liên lạc với khách hàng thông qua nhiều nền tảng.
Đây là phương pháp để quảng bá cửa hàng online của bạn. Các loại quảng cáo thương mại điện tử phổ biến gồm: quảng cáo hiển thị hình ảnh, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo biểu ngữ và quảng cáo đa phương tiện.
>>>Tìm hiểu thêm: facebook casino ads
Chiến lược quảng cáo thương mại điện tử
Để tạo dựng được các chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử tốt nhất thì bạn cần có chiến lược quảng bá phù hợp. Nó chính là các phương pháp bạn sử dụng để quảng bá sản phẩm, cửa hàng online của mình tới khách hàng tiềm năng. Một số chiến lược quảng cáo thương mại điện tử được ưa chuộng nhất:
- Sử dụng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi trên các mạng xã hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp.
- Quảng cáo tìm kiếm giúp thúc đẩy tìm kiếm những khách hàng mới dựa trên việc nhắm mục tiêu các từ khóa và các vị trí có liên quan.
- Chiến dịch nhắm mục tiêu lại theo dõi khách hàng đã truy cập trang web bằng quảng cáo sản phẩm có liên quan.
- Trò chuyện, nhắn tin đa kênh được điều chỉnh phù hợp với hành trình và hành vi mua hàng của khách hàng.
- Một trong những chiến lược quảng cáo thương mại điện tử khôn ngoạn đó là quảng cáo sử dụng người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng. Hoặc quảng cáo thông qua các trang web của bên thứ 3 dựa trên quan hệ đối tác liên kết cùng lợi.
Quảng cáo sẽ đạt được hiệu quả trên tất cả các nền tảng nhưng một số nền tảng thương mại điện tử Shopify và BigC Commerce sẽ phù hợp với chiến lược quảng bá nhất định.
Cách tạo chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử tốt nhất
Chạy các chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử thành công đòi hỏi nhà quảng cáo cần có chiến lược rõ ràng, cụ thể. Sau đây là một số phương pháp hay mà bạn có thể tham khảo và áp dụng khi tạo quảng cáo thương mại điện tử cho doanh nghiệp của mình:
Đảm bảo nội dung quảng cáo sinh động, trực quan
Thay vì sử dụng quảng cáo chỉ có văn bản thì bạn nên xây dựng nội dung quảng cáo thu hút, hấp dẫn bằng việc thêm các hình ảnh, video liên quan bắt mắt và sinh động. Điều này sẽ thu hút sự chú của khách hàng mục tiêu nhanh chóng và họ có thể hiểu cũng như hình dung ra được các đặc tính nổi trội cùng lợi ích khi sử dụng sản phẩm.
Bạn nên sử dụng hình ảnh để kể một câu chuyện về thương hiệu hay sản phẩm và khêu gợi cảm xúc của khách hàng. Việc này mang lại hiệu quả tốt hơn khi bạn tập trung vào việc đưa ra giá trị và các đặc tính của sản phẩm.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động
Hầu hết khách hàng tiềm năng đều truy cập vào các gian hàng thương mại điện tử, lướt xem tin tức và mua hàng đều thông qua thiết bị di động. Do đó khi tạo quảng cáo thương mại điện tử của bạn phải được tối ưu hóa cho điện thoại di động. Hãy đảm bảo thu hút khách hàng ở bất kể vị trí và thiết bị khách hàng sử dụng. Bên cạnh đó bạn cần chắc chắn rằng hình ảnh, trang đích và quy trình thanh toán của quảng cáo thương mại điện tử phản hồi nhanh. Cung cấp trải nghiệm liền mạch trên nhiều kích thước màn hình khác nhau.
Sử dụng nhiều bài đăng băng chuyền hình ảnh
Việc hiển thị toàn bộ danh mục trong một quảng cáo hoặc truyền tải tất cả lợi ích của sản phẩm chỉ trong một ảnh thường khá khó. Lúc này bạn có thể chọn quảng cáo quay vòng trên Facebook và Instagram. Nếu lựa chọn loại quảng cáo này thì bạn có thể giới thiệu nhiều sản phẩm khác nhau hoặc làm nổi bật nhiều tính năng trong mỗi thẻ mà người dùng có thể lướt qua.
Thực hiện tối ưu hóa sau nhấp chuột
Nhiều nhà quảng cáo thương mại điện tử thường chỉ tập trung nỗ lực tối ưu hóa ở cấp độ quảng cáo. Thường họ sẽ không chú ý đến những trải nghiệm sau khi nhấp chuột gồm cả trang đích khi người dùng được chuyển hướng đến khi họ nhấp vào quảng cáo. Điều đó dẫn đến khoảng cách cá nhân hóa và tăng tỷ lệ thoát trang.
Vì vậy bạn hãy luôn đảm bảo rằng trang đích phù hợp với quảng cáo, có kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và cung cấp thông tin có liên quan. Đồng thời tối ưu hóa trang đích cùng quy trình thanh toán liền mạch và mang tới trải nghiệm mượt mà cho khách hàng.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi thì hãy thực hiện thử nghiệm và tối ưu hóa các yếu tố khác nhau của quảng cáo thương mại điện tử. Nếu bạn muốn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi bằng việc thu thập, phân tích rồi đưa ra giả thuyết và thử nghiệm A/B. Hãy thử nghiệm với các phiên bản quảng cáo, hình ảnh, dòng tiêu đề, lời kêu gọi hành động (CTA) và vị trí khác nhau.
Sử dụng nội dung UGC cho quảng cáo
Bao gồm đánh giá của khách hàng và bài đăng trên mạng xã hội đề cập đến thương hiệu của bạn. Nếu bạn đưa những nội dung này vào quảng cáo thương mại điện tử thì sẽ tăng thêm tính xác thực cho các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Cung cấp trải nghiệm đa kênh
Hãy đảm bảo tất cả các kênh quảng cáo của bạn được liên kết với nhau và người dùng có thể chuyển đổi liền mạch giữa các kênh khác nhau. Điều này cung cấp trải nghiệm suôn sẻ cho khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc trong hành trình mua hàng của họ.
Nhắm mục tiêu và nhắm mục tiêu lại trên các mạng xã hội
Bạn có thể nhắm đối tượng mục tiêu của bạn dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi trên các mạng xã hội như Facebook và Instagram. Hãy đảm bảo nhắm mục tiêu chính xác giúp tăng khả năng thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Đặc biệt là những nhóm người có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Việc nhắm mục tiêu lại sẽ cho phép bạn thu hút lại những người dùng đã tương tác với quảng cáo của doanh nghiệp hay đã truy cập trang web nhưng chưa hoàn thành thanh toán. Bạn hãy sử dụng tính năng Pixel để theo dõi khách truy cập trang web và hành động của khách hàng để từ đó nhắm mục tiêu lại bằng quảng cáo được cá nhân hóa.
Nếu bạn muốn triển khai được các chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử trên Facebook, Google, Tiktok thành công và hiệu quả. Bạn hãy sử dụng dịch vụ thuê tài khoản quảng cáo của Optimal Agency. Ở đây bạn sẽ được cấp tài khoản Agency trust cao, ổn định với mức phí tốt nhất trên thị trường cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Chúng tôi là đối tác cấp của Google, Facebook, Tiktok có kho tài khoản quảng cáo đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Sử dụng tài khoản của chúng tôi bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng: bao lên camp xanh, cắn tiền mạnh, quảng cáo duyệt nhanh, giá thầu tốt nhất, ít khi bị khóa. Tất cả tài khoản tại Optimal đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng trước khi cấp cho khách hàng.
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tận tình 24/7: setup tài khoản, bọc link VPCS với hệ thống bọc link nội bộ an toàn và hiệu quả hơn bất cứ sản phẩm nào trên thị trường, tư vấn content, tối ưu quảng cáo, hỗ trợ set camp,… Ngoài ra, chúng tôi còn giúp xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách. Chi tiết về dịch vụ cùng nhận báo giá tốt nhất thì hãy liên hệ tới hotline: +84819004282 nhé!
Bí kíp tối ưu hóa quảng cáo trên sàn thương mại điện tử
Khi chạy quảng cáo thương mại điện tử thì bạn cần chú ý những điều sau để xây dựng được chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử tốt nhất:
Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là cơ sở tạo nên thành công của bất kỳ chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử nào. Do đó bạn cần phác họa được chân dung của khách hàng mục tiêu mà bạn muốn nhắm tới là ai, họ có nhu cầu, sở thích và hành vi của họ ra sao?
Bạn có thể tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định nhân khẩu học, tâm lý học và thói quen mua hàng của đối tượng mục tiêu. Không những vậy, bạn cần tìm hiểu về độ tuổi, giới tính, vị trí cùng lối sống và sở thích của khách hàng. Sử dụng các công cụ như khảo sát, phỏng vấn cùng các nền tảng phân tích để thu thập dữ liệu có giá trị.
Sử dụng các công cụ phân tích thông tin khách hàng mục như của Google (Analytics) và Facebook để xác định xu hướng. Đồng thời hiểu nguồn lưu lượng truy cập nhằm tối đa hóa nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn dựa trên dữ liệu thời gian thực. Điều này sẽ giúp bạn tạo được quảng cáo hấp dẫn, thu hút đánh trúng tâm lý đối tượng mục tiêu.
Ngoài ra, bạn cần xây dựng gian hàng trên các sàn thương mại điện tử có bố cục rõ ràng và chuyên nghiệp. Thay vì quảng cáo trên một sàn thì bạn nên quảng cáo trên nhiều sàn thương mại điện tử. Bởi mỗi sàn sẽ có chính sách và hướng đến đối tượng khách hàng khác nhau. Để có thể tối ưu doanh số bán hàng, quảng bá trên nhiều sàn sẽ lựa chọn đem lại hiệu quả cao.
Về content quảng cáo thương mại điện tử thì bạn cần đảm bảo sự thu hút và hấp dẫn khách hàng nhấp vào. Bằng việc thiết kế hình ảnh chất lượng, bắt mắt và sắc nét với kích thước phù hợp. Bên cạnh đó bạn có thể chèn thêm các thông tin về sản phẩm.
Tên và mô tả sản phẩm cần đảm bảo chuẩn Seo cụ thể là cần chứa từ khóa cạnh tranh trong tên sản phẩm, Mô tả thêm từ khóa liên quan để tỷ lệ đấu thầu. Hashtag chứa từ khóa sản phẩm. Mặt khác bạn có thể cho thêm video quảng cáo trên sàn thương mại điện tử không chỉ giúp tăng trải nghiệm cho khách hàng, giảm tỷ lệ thoát trang,…
Mặc dù việc chạy quảng cáo thương mại điện tử sẽ giúp tăng lưu lượng truy cập đến trang web bán hàng của bạn. Tuy nhiên bạn cần đảm bảo trang đích của mình được tối ưu hóa để chuyển đổi lưu lượng truy cập thành doanh số bán hàng. Bởi nếu gian hàng trên nền tảng thương mại điện tử của bạn không được tối ưu liên tục thì tỷ lệ thoát rất cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp dẫn đến lãng phí ngân sách quảng cáo.
Do đó ngoài việc hiểu rõ khách hàng của mình thì bạn cần đảm bảo trang web có tốc độ phản hồi nhanh và có khả năng tương thích với nhiều thiết bị cùng kích thước màn hình. Hãy nén ảnh trước khi tải lên web và đảm bảo rằng trang web của bạn có điều hướng đơn giản, phân loại hợp lý và mô tả sản phẩm rõ ràng. Bên cạnh đó bạn hãy tối ưu hóa từng trang sản phẩm để đảm bảo hình ảnh chất lượng tốt, lời kêu gọi hành động nổi bật,…
Ở trên là toàn bộ những chia sẻ về cách tạo chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử tốt nhất. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn và giúp bạn triển khai các chiến dịch quảng cáo thành công, hiệu quả nhất!
Tham khảo thêm bài viết:
- Cách Add thẻ vào tài khoản quảng cáo Facebook thành công 100%
- Cách chạy quảng cáo bất động sản trên Facebook hiệu quả
- CTR tốt cho quảng cáo Facebook là gì? Cách tối ưu CTR hiệu quả
Câu hỏi thường gặp
Khách hàng lặp lại là những người dễ tiếp cận nhất vì đó là những người đã biết về thương hiệu sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Họ từng truy cập và tương tác với trang web bán hàng của bạn. Do đó bạn sẽ áp dụng một số chiến lược để giữ chân họ quay lại rất quan trọng và thúc đẩy họ hành động để tăng doanh số bán hàng.
Bạn không nên nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo tới những người dưới 18 tuổi khi triển khai các chiến dịch quảng cáo thương mại điện tử. Bởi đây là nhóm đối tượng có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhưng khả năng thanh toán thấp và tỉ lệ hoàn đơn hàng cao. Điều này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cùng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.
