Chiến lược Marketing Instagram hiệu quả đem lại doanh thu

Với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng tính đến quý 4 năm 2021, tăng 200% so với năm 2018, Instagram không chỉ là một nền tảng lâu đời mà còn là một công cụ mạnh mẽ trong việc tạo ra các xu hướng mới trong tiếp thị truyền thông. Mạng xã hội này đã định hình bối cảnh thương mại xã hội (Social E-commerce), tạo ra nền kinh tế sáng tạo (Creator Economy) và ảnh hưởng trực tiếp đến cách các thương hiệu sử dụng mạng xã hội để truyền thông trong suốt thập kỷ qua. Trong bài viết ngày hôm nay Optimal Agency sẽ cùng các bạn tìm hiểu về các chiến lược quảng bá trên nền tảng mạng xã hội Instagram.

Tìm hiểu qua về Marketing Instagram

Instagram Marketing là một chiến lược marketing tận dụng sức mạnh của nền tảng mạng xã hội Instagram để tiếp cận đối tượng mục tiêu, quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu, tạo cộng đồng khách hàng trung thành và gia tăng doanh số bán hàng. Giống như các nền tảng mạng xã hội khác, doanh nghiệp khi tham gia marketing trên Instagram cần xây dựng chiến lược tiếp thị cụ thể: sáng tạo nội dung và duy trì tương tác với khán giả mục tiêu để đạt được thành công.

Điểm nổi bật của Instagram là các tính năng chuyên hỗ trợ việc chia sẻ thông tin qua hình ảnh và video. Đây cũng là nền tảng truyền thông xã hội yêu thích của những người trong độ tuổi từ 16 đến 34 (theo báo cáo Digital 2022 của Hootsuite). Nhóm đối tượng này là khách hàng và người dùng tiềm năng của nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau. Do đó, nhiều doanh nghiệp lựa chọn đầu tư xây dựng và định hình hình ảnh thương hiệu của mình trên Instagram.

Các chiến lược Marketing Instagram hiệu quả

Để thực hiện quảng bá hiệu quả trên nền tảng Instagram các bạn có thể thực hiện các cách mà Optimal chia sẻ cụ thể như sau:

Tối ưu hóa trang cá nhân Instagram

Cũng giống như trang profile hay fanpage trên Facebook, bạn cần một hồ sơ tạo đủ “niềm tin” để thuyết phục khách hàng đến với mình. Thay vì bị lạc lối giữa vô số phương pháp tối ưu, hãy đảm bảo tối thiểu các yếu tố sau:

• Một tiểu sử hoặc câu giới thiệu ngắn gọn về thương hiệu
• Lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn để khuyến khích khách hàng bấm vào liên kết dẫn tới trang cá nhân của bạn
• Ảnh hồ sơ (Avatar) chất lượng cao (thường là ảnh chân dung hoặc logo)
• Chỉ để lại những story thực sự quan trọng và ảnh bìa được thiết kế tốt.

Bên cạnh đó, giống như việc dành cả giờ đồng hồ để đặt tên nhân vật trước khi chơi game, đừng quá “ám ảnh” với việc tối ưu trang cá nhân của mình, bạn luôn có thể quay lại và chỉnh sửa theo mong muốn. Hãy nhớ rằng, nội dung bài đăng mới là điều quan trọng nhất.

Tăng cường chia sẻ những hình ảnh feedback từ khách hàng

Cách tốt nhất để phát triển Instagram là tạo nội dung từ chính những hình ảnh của khách hàng. Hãy khuyến khích khách hàng chụp ảnh cùng sản phẩm của bạn. Mặc dù chất lượng ảnh không phải lúc nào cũng hoàn hảo, nhưng tính nguyên bản và câu chuyện thực từ họ sẽ đánh bại tất cả các điểm yếu khác. Instagram giúp việc này trở nên dễ dàng với tab gắn thẻ, nơi hiển thị tất cả các bài đăng mà người dùng khác gắn thẻ bạn. Để làm cho tab này chỉ hiển thị những bài đăng tốt, bạn có thể bật phê duyệt thủ công cho các ảnh được gắn thẻ. Nhờ đó, thay vì một mớ hỗn độn, bạn có thể sắp xếp nội dung do người dùng tạo sao cho phù hợp với gu thẩm mỹ của mình hoặc theo đúng nhận diện thương hiệu.

Đề cao nội dung, không nên chú trọng thẩm mỹ quá

Đúng là một vẻ ngoài “hút mắt” sẽ giúp bạn thu hút khán giả tốt hơn, nhưng chỉ mỗi đẹp thôi thì không đủ. 58% người dùng Instagram cho biết họ thích khi các thương hiệu chia sẻ nội dung thẳng thắn, không quá trau chuốt. Đừng để nỗi sợ hãi về việc nội dung của bạn trông không đủ “đẹp” ngăn cản bạn. Nếu bạn tin rằng nội dung của mình đủ chất lượng và mang lại giá trị cho người dùng, hãy cứ thoải mái đăng nó lên!

Sử dụng video ngắn Instagram

Instagram không thể đứng ngoài xu hướng video ngắn, khi Reels giờ đây chiếm phần lớn nội dung trên ứng dụng này. Nhiều báo cáo đã cho thấy việc tham gia vào Reels tác động đáng kể đến việc tăng tỷ lệ tương tác tổng thể gần như ngay lập tức. Bạn đăng video nhưng không ai chú ý, không ai xem và cũng chẳng ai like? Đừng lo lắng, với tính lan truyền mạnh mẽ hiện nay, chỉ cần một video thành công bạn sẽ ngay lập tức xuất hiện khắp mọi nơi. Vì thế, đừng vội bỏ cuộc, ai cũng có thể thành công với Reels, điều chúng ta cần chỉ là thời gian luyện tập và thử nghiệm mà thôi.

Tạo những story nổi bật và hữu ích

Story chỉ tồn tại trong 24 giờ, nhưng với tính năng tin nổi bật (Story Highlights), bạn có thể lưu lại những Story quan trọng mãi mãi. Đây là công cụ lý tưởng để truyền đạt nhiều thông tin một cách nhanh chóng ở định dạng được nhiều người ưa thích hiện nay: video ngắn. 61% Gen Z và Millennials thích video có thời lượng dưới 1 phút. Hãy thử thêm tin nổi bật tạm thời cho sự kiện hoặc buổi ra mắt sản phẩm mới, hoặc lưu lại những câu hỏi thường gặp và thông tin đặt hàng mà khách hàng thường xuyên thắc mắc. Để có một mục tin nổi bật hiệu quả, bạn cần đảm bảo ba yếu tố:

• Tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng
• Thiết kế bìa phù hợp với thương hiệu
• Chỉ để lại nội dung tốt nhất và được quan tâm nhất

Đặt mục tiêu quảng bá cụ thể

SMART là một phương pháp “thông minh” để bắt đầu hành trình của thương hiệu trên Instagram. Tại đây, bạn bắt đầu với 5 gạch đầu dòng tương ứng với:

• S: Mục tiêu cụ thể (Specific)
• M: Có thể đo lường (Measurable)
• A: Có thể đạt được (Achievable)
• R: Có liên quan mật thiết với nhau (Relevant)
• T: Có thời gian cụ thể (Time)

Ví dụ, mục tiêu của doanh nghiệp khi tham gia thị trường Instagram là gì?

• Mục tiêu: Tạo ra khách hàng tiềm năng
• Số lượng lead mang về
• Số lượng khách hàng mang về phải vừa đủ để nhân sự có thể xử lý mà không bị quá tải
• Cân nhắc lại con số trên liệu đã phù hợp hay chưa
• Thời gian cần thiết để đạt được con số trên là bao lâu?

Khi bạn chắc chắn rằng những câu hỏi trên đã được “trả lời” một cách chính xác và trung thực nhất, hay nói cách khác, khi bạn hiểu rõ Instagram sẽ mang lại điều gì cho doanh nghiệp, đây mới là lúc chúng ta bắt đầu.

Đưa ra hình ảnh có chất lượng tốt

Instagram là “đại lãnh thổ” của hình ảnh. Do đó, để thu hút khách hàng, điều đầu tiên bạn cần làm là mang đến cho họ những điều mà họ ngưỡng mộ. Trước khi chi tiêu một khoản tiền lớn để thuê một nhiếp ảnh chuyên nghiệp chụp ảnh sản phẩm, bạn có thể thử:

• Tìm nguồn ảnh tương tự trên mạng (Có rất nhiều trên các nền tảng như ShutterStock / Freepik / Pinterest…)
• Tạo các video/ảnh theo các xu hướng đang thịnh hành
• Sử dụng các mẫu đồ họa có sẵn (Template) để nâng cao hình ảnh thương hiệu mà không tốn nhiều chi phí. Bạn có thể thuê một designer hoặc sử dụng các ứng dụng trả phí như Canva / Adobe Express…

Tạo ra chất riêng để tăng mức độ nhận diện thương hiệu

Khác biệt với việc bạn sẵn sàng chi một khoản tiền lớn để có được một nụ cười của một người mẫu, sở hữu một gu thẩm mỹ riêng sẽ khiến thương hiệu của bạn nổi bật và được nhớ đến hơn giữa hàng tỉ bức ảnh khác mỗi ngày. Tại sao điều này lại quan trọng? Bởi vì mọi người sẽ nhìn thấy một trong những bài đăng của bạn trong dòng thời gian Instagram của họ và ngay lập tức nhận ra đó là từ bạn, thậm chí trước khi họ nhìn thấy tên tài khoản. Ví dụ, “Ah, chia sẻ kiến thức với hình ảnh minh họa thú vị như thế này chỉ có thể từ Optimal Agency…” Điều này không chỉ quan trọng trên Instagram mà còn trên mọi kênh truyền thông khác mà bạn sử dụng để tiếp thị.

Tạo Brand voice gây chú ý

Brand voice, hay còn gọi là tiếng nói thương hiệu, là tất cả những gì bạn truyền đạt về thương hiệu của mình, bao gồm:

• Chú thích của ảnh (Caption)
• Cách bạn hướng dẫn người xem trong video
• Các thuật ngữ bạn sử dụng trong bài viết
• Cách mà nhân viên hoặc người đại diện của bạn trình bày khi nói về thương hiệu
• Nội dung trong video…

Ngoài “những gì bạn nói,” “cách bạn nói” cũng là một phần quan trọng của tiếng nói thương hiệu. Thương hiệu của bạn có thể gần gũi và vui vẻ, hoặc nghiêm túc và chuyên nghiệp. Bạn có thể giữ mọi thứ nhẹ nhàng với những câu đùa hài hước hoặc đưa ra những thông tin chính xác như một chương trình tin tức. Quan trọng nhất là phải xác định rõ đối tượng mà bạn muốn hướng đến và sau đó giữ vững phong cách mà bạn đã chọn. Tiếng nói và giọng điệu của thương hiệu là một phần không thể thiếu trong chiến lược truyền thông xã hội của bạn.

Cập nhật story thường xuyên

Reels có thể đang thu hút nhiều sự chú ý hơn, nhưng Story vẫn giữ vững vị trí quan trọng của mình. Việc sử dụng Story sẽ làm cho nội dung của bạn trở nên gần gũi hơn với khách hàng, xây dựng mối quan hệ với họ một cách tự nhiên và độc đáo. Bạn sẽ không phải bỏ nhiều công sức để nhận thấy hiệu quả của việc này. Một nghiên cứu trải dài một năm trên Instagram cho thấy rằng khi các doanh nghiệp chia sẻ ít nhất một Story mỗi ngày, tỷ lệ giữ chân người dùng tăng lên đến 100%. Và không chỉ thế, có đến 500 triệu người đăng hình ảnh hoặc video lên Story mỗi ngày. Dù bạn không phải là một dân số học giỏi, nhưng chỉ cần nhân 100% sự nhớ của khán giả với khả năng tiếp cận 500 triệu người, con số đó cũng rất ấn tượng.

Trong bài viết trên Optimal Agency đã liệt kê cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho mọi người trong việc tìm hiểu về khái niệm Marketing Instagram và thực hiện các chiến lược Marketing Instagram một cách hiệu quả góp phần vào thành công của doanh nghiệp.

Mời bạn xem thêm:

• Cách thúc đẩy tương tác trên Instagram hiệu quả, nhanh nhất
• 15 Cách tăng follow trên Instagram miễn phí và đơn giản nhất
• Cách để được xác minh trên Instagram thành công 100%

Câu hỏi thường gặp