Cập nhật chính sách quảng cáo Facebook mới nhất 2024

Hầu hết các trường hợp quảng cáo không được phê duyệt hoặc tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là do không tuân thủ các chính sách quảng cáo Facebook. Để quảng cáo được hiển thị cũng như hạn chế tình trạng tài khoản bị vô hiệu hóa thì nhà quảng cáo cần tuân thủ các chính sách do Facebook đặt ra. Vậy có những chính sách quảng cáo của Facebook mà bạn cần hiểu và nắm rõ? Theo dõi bài viết dưới đây của Optimal Agency để có câu trả lời!

Chính sách quảng cáo của Facebook là gì? 

Là bộ quy tắc do Facebook đặt ra và bắt buộc nhà quảng cáo, nhà tiếp thị muốn đăng tải các nội dung quảng cáo trên nền tảng này phải tuân theo. Khi bạn gửi mẫu quảng cáo muốn đăng tải thì Facebook sẽ dựa trên các tiêu chí trong chính sách để phê duyệt xem có chạy quảng cáo hay không. Quá trình phê duyệt được Facebook thực hiện rất nghiêm ngặt. 

Do đó, trước khi chạy quảng cáo Facebook thì bạn cần tìm hiểu và nắm rõ bộ quy tắc trong chính sách quảng cáo Facebook. Điều này nhằm ngăn chặn trình trạng quảng cáo không được phê duyệt hay tài khoản bị vô hiệu hóa. Việc hiểu được chính sách quảng cáo của Facebook giúp bạn thuận lợi trong việc vận hành các chiến dịch quảng cáo. 

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu giúp nâng cao hiệu quả quảng cáo. Bên cạnh đó, quảng cáo được xét duyệt nhanh hơn, hỗ trợ tối ưu ngân sách và chi phí quảng cáo. Đồng thời đảm bảo quảng cáo được phân phối tốt và tài khoản không bị ảnh hưởng do vi phạm chính sách. Facebook xử lý rất nặng những tài khoản quảng cáo vi phạm chính sách cụ thể là vô hiệu hóa, cấm vĩnh viễn. 

Quy trình xét duyệt quảng cáo trên Facebook 

Khi bạn setup một chiến dịch quảng cáo và đăng tải thì quảng cáo sẽ không thể hiển thị để phân phối đến những đối tượng mục tiêu mà nó còn trải qua bước kiểm duyệt của Facebook. Trong vòng 24 tiếng thì Facebook sẽ xem xét và đưa ra quyết định có phê duyệt bài quảng cáo hay không dựa trên các tiêu chí trong chính sách quảng cáo Facebook. 

Trường hợp quảng cáo được phê duyệt thì nó sẽ được phân phối đến những đối tượng mục tiêu mà bạn đã cài đặt khi thiết lập quảng cáo. Còn nếu không được phê duyệt trong Trình quản lý quảng thì bạn sẽ thấy tình trạng của chiến dịch hiển thị là Không hoạt động. 

Một số trường hợp thì thời gian phê duyệt sẽ kéo dài lâu hơn. Facebook sẽ dựa trên 2 yếu tố sau đây để xét duyệt kỹ lưỡng đối với một bài quảng cáo bất kỳ:

Nội dung Landing Page: Xem xét tình trạng hoạt động của trang đích và nội dung có phù hợp với sản phẩm, dịch vụ đang được quảng cáo trong bài viết không. 

Nội dung quảng cáo: Các thành phần gồm văn bản, hình ảnh, bố cục, mục tiêu quảng cáo có đáp ứng đủ các tiêu chí được nêu trong chính sách hay không.

Sau khi bài quảng cáo đã được phê duyệt, Facebook sẽ gửi thông báo kết quả về cho bạn. Nếu bài quảng cáo của bạn đáp ứng được các quy tắc đặt ra thì bài quảng cáo sẽ được phê duyệt và hoạt động trên nền tảng này. Bạn có thể dễ dàng sử dụng Trình quản lý quảng cáo được tích hợp sẵn trên Facebook để theo dõi kết quả thu được.

Đối với các trường hợp vi phạm chính sách thì quảng cáo sẽ được phê duyệt. Thậm chí nếu vi phạm các lỗi nghiêm trọng thì Fanpage có thể bị hạn chế, tài khoản quảng cáo có thể vô hiệu hóa. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mà còn gây lãng phí ngân sách, tiền bạc khi xây dựng lại hệ thống quảng cáo. 

Tổng hợp chính sách quảng cáo Facebook bạn cần nắm rõ

Chính sách tiêu chuẩn cộng đồng 

Để tạo ra một nền tảng mạng xã hội văn minh, tiêu chuẩn thì Facebook đã ban hành bộ tiêu chuẩn cộng đồng với những điều khoản chặt chẽ. Động thái này nhằm bảo vệ người dùng Facebook trước những nội dung kém chất lượng. Theo đó, các quảng cáo được ban hành trên nền tảng này đều phải tuân thủ những tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Chi tiết tại: https://transparency.meta.com/en-gb/policies/community-standards/?source=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fcommunitystandards%2F

Nội dung không được chấp nhận 

Những nội dung quảng cáo sau không được chấp nhận trong chính sách quảng cáo của Facebook. Bao gồm: 

• Sản phẩm và dịch bất hợp pháp
• Thông tin sai lệch bị bên thứ ba xác nhận là dữ liệu bác bỏ
• Phản đối vắc xin hoặc ngăn cản người dùng tiêm chủng. 
• Hành vi phân biệt đối xử dựa trên các đặc điểm cá nhân như chủng tộc, sắc tộc, màu da, tôn gia, quốc tịch, thiên hướng tình dục,…
• Nội dung mang tính kích động, tuyên bố về sự thấp kém, coi thường
• Quảng cáo không được chứa nội dung bóc lột tình dục hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em. 
• Những quảng cáo chứa lời khen ngợi, hỗ trợ hoặc đại diện cho các cá nhân hoặc nhóm được Meta chỉ định là Tổ chức và Cá nhân Nguy hiểm. 
• Quảng cáo tạo điều kiện, tổ chức, quảng bá hoặc thừa nhận một số hoạt động tội phạm hoặc có hại nhắm vào con người, doanh nghiệp, tài sản hoặc động vật.

Nội dung lừa đảo 

Các nội dung có thể gây hiểu nhầm hoặc lừa dối nhằm thực hiện hành vi lừa đảo gồm: 

• Phương thức kinh doanh không được chấp nhận nhằm lừa lấy tiền hoặc thông tin cá nhân của người dùng. 
• Hoạt động lừa đảo hoặc gian dối. 
• Hành vi né tránh hệ thống như thủ thuật che giấu nội dung hoặc trang đích của quảng cáo. 
• Sản phẩm và dịch vụ tài chính bị cấm. 
• Các phần mềm gián điệp hoặc phần mềm độc hại, phần mềm dẫn đến trải nghiệm ngoài ý muốn hoặc có tính chất lừa đảo. 
• Kết quả thiếu thực tế về sức khỏe, tác dụng giảm cân hay cơ hội kiếm tiền. 
• Chức năng không tồn tại. 

Nội dung nguy hiểm 

Là những nội dung có tác động tiêu cực đến sức khỏe và sự an toàn của người dùng. Trong chính sách quảng cáo Facebook thì các nội dung sau sẽ bị cấm gồm: 

• Các chất không an toàn là những chất cấm, thuốc kích thích,…
• Vũ khí, đạn dược hoặc chất nổ, phụ kiện điều chỉnh vũ khí. 
• Thước lá và sản phẩm liên quan như thuốc lá điện tử, thiết bị hóa hơi,…

Nội dung phản cảm 

Những nội dung quảng cáo mang lại cảm xúc tiêu cực cho người xem cũng bị Facebook cấm bao gồm: 

• Nội dung người lớn như ảnh khỏa thân, hoạt động tình dục,…
• Các từ ngữ, ngữ pháp tục tĩu hay lỗi ngữ pháp và dấu câu. 
• Nội dung gây gián đoạn hoặc có chất lượng thấp, gây nhầm lẫn như đặt tiêu đề giật gân,…
• Đặc điểm cá nhân như chủng tộc, tôn giáo, sắc tộc, tín ngưỡng, bản dạng giới, thiên hướng tình dục, tình trạng khuyết tật,…
• Nội dung giật gân, gây sốc hoặc quá bạo lực. 
• Lợi dụng tình hình khủng hoảng hoặc sự kiện gây tranh cãi cho mục đích thương mại. 
• Ngoại hình và sức khỏe cá nhân. 
• Kinh doanh bộ phận cơ thể người. 

Nội dung bị hạn chế 

Dựa theo chính sách quảng cáo Facebook thì các nội dung, sản phẩm và dịch vụ sau sẽ bị hạn chế quảng cáo bao gồm: 

• Đồ uống có cồn bị nghiêm cấm quảng bá ở một số quốc gia theo luật. 
• Sản phẩm hoặc dịch vụ người lớn như tránh thai, kế hoạch hóa gia đình sẽ chỉ hiển thị với những người từ 18 tuổi trở lên. 
• Dịch vụ hẹn hò
• Thủ thuật thẩm mỹ và chăm sóc sức khỏe phải nhắm mục tiêu đến những người dùng từ 18 tuổi trở lên. 
• Hiệu thuốc online cần phải có chứng nhận của LegitScript
• Thuốc không kê đơn phải có giấy phép, tuân thủ luật pháp quốc gia. 
• Thuốc kê đơn chỉ được quảng cáo khi có văn bản cho phép. 
• Điều trị nghiện ma túy và rượu
• Sản phẩm và dịch vụ tài chính và bảo hiểm
• Sản phẩm và dịch vụ tiền điện tử
• Cờ bạc và trò chơi trực tuyến
• Game sòng bạc xã hội
• Dịch vụ đăng ký
• CBD và các sản phẩm liên quan

Quảng cáo vi phạm bản quyền

Nội dung này đề cập đến việc xâm phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba hoặc Meta bị cấm quảng cáo gồm: 

• Vi phạm của bên thứ ba về bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa hoặc các quyền pháp lý sẽ bị cấm quảng cáo.
• Chứng thực thương hiệu. 
• Sử dụng thương hiệu trong quảng cáo
• Bản quyền và nhãn hiệu hàng hóa thường không được phép sử dụng trong quảng cáo và trang đích. 
• Ảnh chụp màn hình giao diện người dùng 

Quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị

Nhà quảng cáo có thể chạy quảng cáo những nội dung này nhưng cần tuân thủ đầy đủ các quy định trong chính sách quảng cáo của Facebook. Meta có thể hạn chế các vấn đề, quảng cáo bầu cử hoặc chính trị. Ngoài ra, một số nội dung nhất định liên quan đến bầu cử có thể bị luật pháp địa phương cấm hoặc bị xóa ở các khu vực cụ thể trước khi bỏ phiếu.

Để biết thêm chi tiết về những quy định, điều khoản trong chính sách quảng cáo trên Facebook mời bạn truy cập link: https://transparency.meta.com/policies/ad-standards.

Cách khắc phục khi quảng cáo Facebook bị từ chối

Nếu bạn tạo quảng cáo trên Facebook bị từ chối, không được phê duyệt do vi phạm chính sách quảng cáo Facebook thì tùy vào từng trường hợp sẽ có cách xử lý riêng: 

Chỉnh sửa mẫu quảng cáo

Trường hợp quảng cáo không được phê duyệt do không tuân thủ các quy định trong chính sách quảng cáo của Facebook. Cách xử lý tốt nhất là bạn hãy chỉnh sửa lại mẫu quảng cáo dựa trên các tiêu chuẩn chính sách để tránh bị từ chối thêm lần nữa. Sau khi chỉnh sửa xong thì bạn hãy bấm Lưu và gửi yêu cầu xét duyệt thêm một lần nữa. 

Về nội dung chỉnh sửa thì bạn hãy đọc kỹ trong kết quả Facebook trả về qua email. Facebook sau khi kiểm duyệt sẽ gửi về email và thông báo chi tiết về các lỗi vi phạm trong bài đăng của bạn. Do vậy, bạn chỉ cần sửa lại theo các thông tin trả về là được. Địa chỉ nhận thư chính là email liên kết với tài khoản chạy quảng cáo. Bạn cần kiểm tra email thường xuyên để cập nhật tin tức và các phản hồi từ Facebook.

Kháng nghị Facebook 

Nếu bạn đã thay đổi nội dung quảng cáo mà vẫn không được Facebook phê duyệt hoặc đồng ý thì có thể gửi thư kháng nghị lên Facebook. Khi đó, Facebook sẽ xem xét lại trường hợp của bạn. Tuy nhiên, trường hợp vi phạm lỗi bản quyền thương hiệu thì dù bạn có kháng cáo bao nhiêu lần vẫn không được chấp thuận và tài khoản của bạn vẫn bị vô hiệu hóa. Cách tốt nhất là bạn tránh vi phạm lỗi này và chuẩn bị hệ thống tài khoản quảng cáo backup để phòng trường hợp tài khoản bị vô hiệu hóa có tài khoản thay thế. 

Với các doanh nghiệp kinh doanh và chạy quảng cáo trên Facebook thì cần phải nắm rõ, tuân thủ các quy định trong chính sách quảng cáo Facebook. Điều này giúp chiến dịch quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng, hoạt động hiệu quả và thu được nhiều kết quả mong đợi nhất! Ngoài ra, Optimal còn cung cấp các thông tin liên quan hữu ích khác như Thuê tài khoản quảng cáo Facebook. Các bạn hãy tìm hiểu thêm ngay hôm nay nhé.

Mời bạn tham khảo thêm:

• Cho thuê tài khoản Google chạy vi phạm chính sách
• Cho thuê tài khoản Tiktok quảng cáo mỹ phẩm
• Cách đăng sản phẩm bị hạn chế trên TikTok Shop thành công 100%

Câu hỏi thường gặp