Google Ads là phương thức tiếp cận khách hàng tiềm năng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi cao và tối ưu chi phí được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Tuy nhiên, Click tặc luôn là vấn nạn khiến các nhà quảng cáo chạy Google Ads rất đau đầu. Bởi nó không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch và làm tiêu tốn nhiều chi phí quảng cáo. Hiểu rõ điều rõ, bài viết hôm nay Optimal Agency sẽ chia sẻ tới bạn những cách chống click tặc Google Ads đơn giản và hiệu quả. Tham khảo ngay!
Click tặc là gì?
Hay Click ảo là những click không hợp lệ xuất phát từ sự cạnh tranh không lành mạnh của những đối thủ. Những lượt click này không mang lại giá trị cho nhà quảng cáo mà với mục đích tạo nên những tổn thất về ngân sách.
Click ảo không chỉ đốt ngân sách một cách vô ích mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch google Ads. Thay vì thu hút lượng khách hàng tiềm năng, số click tặc này tạo ra những lượt truy cập không chất lượng. Từ đó làm giảm khả năng hiển thị của quảng cáo và tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.
Hiện nay, có hai dạng click tặc phổ biến trên thị trường gồm Click bằng tool do các đối thủ sử dụng các công cụ, phần mềm để click tự động vào các chiến dịch quảng cáo. Điều này làm tăng số lượng click không hợp lệ dẫn đến giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Loại thứ 2 là click tặc bằng tay là những người không có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ nhưng vẫn click vào nhằm mục đích tăng chi phí quảng cáo của bạn.
Dù là vô tình hay cố ý thì những click tặc này đều mang đến những thiệt hại không nhỏ cho nhà quảng cáo, doanh nghiệp. Hiện tại thì Google đã phát hiện một phần click ảo và có chính sách hoàn tiền những lượt click ảo cho nhà quảng cáo ở cuối chiến dịch. Tuy nhiên, bạn cần chủ động nhận biết và có phương pháp chống click tặc Google Ads.
Dấu hiệu nhận biết Click tặc Google Ads
Trong quá trình triển khai chiến dịch Google Ads thì việc nhận biết các click tặc là rất quan trọng. Bởi khi phát hiện sớm giúp bảo vệ quảng cáo của bạn khỏi những click tặc hiệu quả giúp nâng cao hiệu suất chiến dịch và bảo vệ ngân sách quảng cáo. Dưới đây là một số dấu hiệu nhận biết quảng cáo của bạn đang có lượt click ảo:
Đấu tiên, ngân sách quảng cáo bị đốt nhanh trong khi lượng đơn hàng rất ít hoặc không có.
Bạn có thể kiểm tra về chỉ số click chuột không hợp lệ trong chiến dịch quảng cáo. Nếu nhận thấy rằng thông số về số click không hợp lệ này tăng nhanh, nhiều khả năng quảng cáo đang bị đối thủ phá. Hoặc bạn có thể sử dụng các phần mềm chống click ảo để check.
Ngoài chỉ số về lượt click không hợp lệ thì bạn có thể xác định click ảo bằng chỉ số CTR. Nếu như chỉ số này tăng vọt 100% thì có thể quảng cáo của bạn đang có nhiều click tặc.
Khi gặp phải tình trạng xuất hiện nhiều địa chỉ IP liền nhau như 123.4xx, 123.5xx, 123.6xx, đó có thể là dấu hiệu cho thấy chiến dịch quảng cáo của bạn đang gặp vấn đề. Sự xuất hiện đồng loạt của các địa chỉ IP tương tự nghĩa là quảng cáo của bạn đang bị click tặc tấn công.
Mặt khác, nếu có nhiều từ khóa lạ không liên quan hoặc không phù hợp với nhu cầu khách hàng xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo của bạn cũng là dấu hiệu điển hình của click tặc.
Cách chống Click tặc Google Ads để tiết kiệm 90% ngân sách
Để bảo vệ chiến dịch và đảm bảo hiệu quả của Google Ads thì việc chống click ảo là điều cần thiết. Chúng tôi đã đưa ra một số cách giúp bạn hạn chế đối đa tình trạng này. Bạn hãy tham khảo và áp dụng ngay!
Gửi yêu cầu cần hỗ trợ tới Google
Nếu bạn gặp sự cố khi phân phối quảng cáo thì bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Google để được trợ giúp kịp thời. Khi được phản ánh thì Google sẽ chú ý đến tài khoản quảng cáo của bạn và đưa ra một số nguyên tắc giúp bạn hạn chế click tặc hiệu quả. Hơn nữa, với các tài khoản quảng cáo Google Ads thì Google còn cử các chuyên gia support riêng trong 3 tháng để có thể hỗ trợ nhà quảng cáo tốt nhất.
Bạn muốn nhận được sự hỗ trợ thì hãy truy cập vào tài khoản Google Ads rồi nhấp vào biểu tượng bánh răng rồi chọn Trợ giúp. Sau đó gửi yêu cầu đến Google, đảm bảo nội dung yêu cầu ngắn gọn, rõ ràng và tập trung vấn đề cụ thể.
Chặn click tặc bằng Google Analytics
Ngoài ra, bạn có thể loại trừ những đối tượng truy cập vào trang web của doanh nghiệp mình trong thời gian khoảng dưới 10s. Bằng cách sử dụng Google Analytics và cài đặt Cookie để tạo ra các tệp loại trừ. Hầu hết những người click vào quảng cáo và rời khỏi trang web ngay thường không có nhu cầu thực sự với sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Để chặn click ảo bằng cách này thì bạn cần liên kết tài khoản Google Ads với Google Analytics. Tiếp đó tạo tệp đối tượng với thời gian truy cập dưới 10 giây bằng cách vào Analytics mở tab Quản trị viên. Kế tiếp chọn Định nghĩa đối tượng/ Đối tượng ở cột thuộc tính rồi nhấn vào +Đối tượng mới.
Bây giờ bạn hãy nhấn chọn chế độ xem, tài khoản đích rồi chọn Bước tiếp theo và chọn Tạo mới. Kế tiếp bạn hãy chọn Hành vi rồi nhấp vào Thời gian của phiên và điền số giây bạn muốn rồi nhấn Áp dụng. Sau khi thiết lập thời hạn thành viên và số ngày xem lại cho đối tượng sau đó bấm Lưu. Khi tạo xong, nhóm đối tượng này sẽ xuất hiện trong danh sách.
Lúc này bạn hãy chặn tệp đối tượng vừa tạo bằng cách đi đến tab Đối tượng rồi nhấp vào +Tiếp thị lại. Chọn chiến dịch rồi sau đó nhấn chọn Sở thích và tiếp thị lại rồi lựa chọn danh sách tiếp thị rồi ấn Lưu là hoàn tất quy trình.
Chặn IP click ảo bằng check IP click Google Ads
Việc xác định chính xác các địa chỉ IP thường xuyên click vào quảng cáo là một trong những cách chống click tặc Google Ads hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách quảng cáo tối đa. Bạn hãy tổng hợp các IP có hành vi bất thường, không giống với các khách hàng mục tiêu của bạn rồi cho vào khung chặn IP trong phần cài đặt tài khoản Google Ads.
Chia nhỏ chiến dịch hoặc ngân sách
Đây là một trong những giải pháp hiệu quả giúp nâng cao hiệu suất chiến dịch và giảm thiểu rủi ro. Bằng cách các chiến dịch trong các khung giờ khác nhau hoặc phân chia theo khu vực địa lý. Khi đó, bạn có thể quản lý ngân sách một cách linh hoạt và hiệu quả hơn.
Ngoài ra, bạn cần theo dõi các chiến dịch để xác định những khung giờ hoặc khu vực nào có nguy cơ cao về click tặc để từ đó điều chỉnh giá thầu hoặc loại bỏ chúng một cách thông minh. Điều này giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và đạt được kết quả tốt nhất.
Để giảm giá thầu hoặc điều chỉnh khung giờ bạn hãy truy cập vào tài khoản Google Ads rồi lựa chọn chiến dịch và mở Tab Địa điểm/ Lịch quảng cáo/ Các thiết bị. Chọn dòng tương ứng bạn muốn chỉnh tại cột Điều chỉnh giá thầu. Bạn có thể chọn Giảm với giá trị 100% để loại bỏ hẳn mục tiêu này.
Sử dụng các từ khóa dài
Là một trong những chiến lược thông minh trong việc quảng cáo trực tuyến. Bởi những từ khóa Google Ads này sẽ tập trung vào các chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ thể hiện đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Từ đó giúp mẫu quảng cáo có thể tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, nâng cao hiệu suất và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Để thu hẹp phạm vi và tiếp cận đến đúng tệp đối tượng mục tiêu cụ thể thì bạn hãy chọn đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác (đối sánh từ khóa trong Google AdWords). Điều này giúp bảo vệ ngân sách quảng cáo của bạn và đảm bảo hiệu quả của chiến dịch Google Ads.
Lọc vị trí quảng cáo
Khi thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Google Ads thì đây là một trong những cách chống click tặc Google Ads hiệu quả và tối ưu hiệu suất chiến dịch nhất. Nếu bạn phát hiện ra những vị trí địa lý thường xuất hiện click tặc thì có thể loại bỏ chúng khỏi danh sách vị trí quảng cáo.
Bằng cách này, bạn có thể tập trung nguồn lực và ngân sách vào những vị trí địa lý mục tiêu cụ thể, tăng cơ hội tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và cải thiện hiệu suất chiến dịch quảng cáo.
Chống click tặc bằng việc sử dụng Remarketing Search
Một trong những phương pháp khác giúp chống lại click tặc đó là Remarketing Search. Nó được hiểu là chiến lược quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người đã từng bấm vào quảng cáo của bạn. Khi họ tiến hành tìm kiếm lần tiếp theo, bạn sẽ đặt giá thầu thấp hơn để đảm bảo rằng quảng cáo của mình không hiển thị với những người đã từng bấm vào nó.
Việc sử dụng Remarketing để đối phó với chiến lược click tặc của đối thủ là cách hiệu quả. Thay vì tiếp tục xuất hiện ở vị trí hàng đầu và trở thành mục tiêu dễ bị tấn công liên tục của các đối thủ cạnh tranh. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí dưới để giảm thiểu nguy cơ bị click ảo tấn công cùng mức độ thiệt hại về ngân sách và hiệu quả.
Chặn IP click ảo bằng cách dùng Tools tự động
Ngoài các cách chống click tặc trên thì bạn có thể sử dụng các Tool tự động để chặn IP click ảo để nâng cao hiệu suất chiến dịch và tiết kiệm chi phí. Một số phần mềm chặn click tặc Google Adwords phổ biến như Qniclick, Novaon AutoAds, ClickGumshoe,…
Tuy nhiên, trước đó bạn cần phải xác định được các Ip thường xuyên nhấp vào quảng cáo của bạn mà không có ý đồ tìm kiếm thực sự và chặn chúng để bảo vệ ngân sách. Những công cụ tự động này có thể tổng hợp các IP có hành vi bất thường và không phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
Kế tiếp tự động chặn chúng trong phần cài đặt của tài khoản Google Ads. Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro click tặc và tối ưu ngân sách cho mỗi chiến dịch quảng cáo.
Với những phương pháp chống click tặc Google Ads mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên thì hy vọng rằng bạn có thể áp dụng để ngăn chặn những lượt click ảo thành công. Đồng thời bảo vệ ngân sách quảng cáo và nâng cao hiệu suất của chiến dịch Google Ads tối đa.
Tham khảo thêm bài viết:
- Cách giảm chi phí quảng cáo trên Google Ads hiệu quả
- 8 Cách tối ưu điểm chất lượng trong Google Ads 2024
- Cách tạo chiến dịch video Google Ads dễ dàng
Câu hỏi thường gặp
Bạn hãy truy cập vào tài khoản Google Ads rồi chọn vào Tab Chiến dịch rồi chọn cột Hiệu suất và tiếp tục chọn Lượt nhấp không hợp lệ. Sau khi nhận thấy sự tăng bất thường về thông số trong cột Lượt nhấp không hợp lệ trong quảng cáo thì đây dấu hiệu cho thấy quảng cáo của bạn đang bị click tặc tấn công.
Mặc dù Google không cho biết về cơ chế phát hiện click ảo trên quảng cáo. Tuy nhiên nền tảng này đã triển khai một số phương pháp để phát hiện các click tặc như quảng cáo có nhiều click chuột được tạo từ 1 địa chỉ Ip. Những click chuột vào quảng cáo những ở trên trang đưa đầy 1 – 3s. Hoặc các click chuột được tạo ra trong khoảng thời gian sát nhau.
Cách mà Google chống click tặc trong quảng cáo đó là sẽ hiển thị số click chuột không hợp lệ ở chiến dịch quảng cáo mà bạn đang triển khai. Ở cuối chiến dịch, dựa vào số lượt click chuột không hợp lệ này cùng với giá thầu mỗi nhấp ở từng thời điểm. Google sẽ quy ra tiền và hoàn trả lại cho các bạn sau khi kết thúc chiến dịch.
Dù vậy, giải pháp này cũng có hạn chế đó là không ngăn chặn được tình trạng đốt ngân sách. Google vẫn tính phí đối với click ảo, click tặc Google Ads nhưng sẽ trả sau khi kết thúc chiến dịch.
