Top 10 công cụ tự động hóa Facebook tốt nhất năm 2024

Facebook là kênh quảng cáo, truyền thông mạnh mẽ để nâng cao độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mục tiêu và thúc đẩy doanh số. Khi triển khai các chiến dịch marketing trên Facebook thì doanh nghiệp sẽ phải đảm nhiệm nhiều công việc từ lên lịch đăng bài, quản lý quảng cáo, theo dõi chiến dịch,… Nếu doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế thì các công cụ tự động hóa Facebook chính là trợ thủ đắc lực giúp nâng cao năng suất và tối ưu hóa chiến dịch marketing. Bài viết hôm nay, hãy cùng Optimal Agency khám phá những công cụ đó nhé!

Tự động hóa Facebook là gì?

Là việc sử dụng các phần mềm, công cụ online để đơn giản hóa và tối ưu các thao tác lặp đi lặp đi liên quan đến việc quản lý trang Facebook. Bằng việc sử dụng công cụ để tối ưu hóa các tác vụ thủ công tốn thời gian như lên lịch đăng bài, trả lời tin nhắn, quản lý chiến dịch,… Điều này giúp nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian và tập trung nguồn lực vào những nhiệm vụ quan trọng để quản lý các trang Facebook, phát triển doanh nghiệp. Một số tính năng tự động hóa Facebook nổi trội gồm: 

• Lên lịch đăng bài: Tạo và lên kế hoạch xuất bản bài đăng vào những thời điểm phù hợp để tối đa hóa khả năng hiển thị và tương tác. 
• Tự động phản hồi tin nhắn: Thiết lập và các tin nhắn trả lời tự động cho những câu hỏi thường gặp của khách hàng. Từ đó cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ chăm sóc khách hàng. 
• Tự động tạo nội dung: Việc sáng tạo nội dung liên tục là thách thức đối với những cá nhân, doanh nghiệp. Tuy nhiên với sự hỗ trợ của AI thì việc sáng tạo nội dung trở nên dễ dàng và đạt hiệu quả cao hơn. 
• Quản lý quảng cáo: Thông qua việc sử dụng các tính năng tự động hóa quảng cáo Facebook như quy tắc tự động, quảng cáo động để đảm bảo quảng cáo được hiển thị và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu vào đúng thời điểm. 
• Phân tích báo cáo: Với khả năng thu thập dữ liệu hiệu suất bài đăng, số lượt tương tác của đối tượng mục tiêu và thông tin chi tiết về trang tổng thể. Dựa trên những dữ liệu này thì bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả. 

Lợi ích khi sử dụng các phần mềm tự động hóa Facebook 

Bằng sử dụng các công cụ tự động hóa Facebook thì bạn có thể tối ưu hóa các thao tác thực hiện thủ công tốn nhiều thời gian và công sức. Thay vào đó bạn có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn để phát triển doanh nghiệp của mình. Những lợi ích mà phần mềm tự động hóa Facebook mang lại cho người dùng là: 

Tiết kiệm thời gian và công sức

Nhờ việc sử dụng các phần mềm tự động hóa thì bạn có thể nâng cao sự hiện diện trực tuyến trên phương tiện truyền thông xã hội. Đồng thời tăng cường sự tương tác và thúc đẩy năng suất chung. Khi lên lịch xuất bản nội dung trên Facebook trước cho phép nhà tiếp thị theo kịp các công việc hàng ngày và tập trung vào các mục tiêu dài hạn hơn. Bài viết được lên lịch và đăng vào khung giờ vàng đăng bài trên Facebook phù hợp giúp tối đa hóa khả năng hiển thị, tương tác. Đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức cho những nhiệm vụ quan trọng hơn. 

Nâng cao sự hiện diện trực tuyến cho thương hiệu

Dù là một nhà tiếp thị chuyên nghiệp thì việc phản hồi khách hàng liên tục cũng như quản lý thương hiệu trong thời gian dài là điều không thể. Tuy nhiên, các phần mềm tự động hóa có thể giúp bạn đạt được điều đó. Với khả năng tạo nội dung chất lượng cao một cách liên tục cùng tự động phản hồi khách hàng nhanh chóng. Điều này giúp thúc đẩy mối quan hệ gắn kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhờ đó tạo ra một cơ sở người dõi trung thành cũng như tạo ra dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình, chu đáo. 

Tăng số lượng người theo dõi

Khi lên kế hoạch đăng bài thường xuyên trên mạng xã hội không chỉ tăng cường sự hiện trực tuyến của thương hiệu mà còn giúp những người theo dõi có thể làm quen với những nội dung mà bạn đăng tải. Các công cụ tự động hóa giúp đảm bảo nội dung của bạn luôn được cập nhật và phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng. 

Với tính năng quản lý quảng cáo và phân tích báo cáo giúp bạn xác định nội dung nào phù hợp nhất khách hàng để triển khai. Từ đó đảm bảo quảng cáo được được hiển thị đến đúng đối tượng mục tiêu mà còn mở rộng lượng người theo dõi nhanh chóng. 

Tổng hợp công cụ tự động hóa Facebook hàng đầu hiện nay

Hootsuite

Là công cụ quản lý mạng xã hội toàn diện nhất hiện nay với khả năng quản lý tài khoản Facebook và các tài khoản mạng xã hội khác từ một nơi duy nhất. Công cụ mạnh mẽ này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức khi quản lý mạng xã hội. Nó phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Bạn có thể theo dõi, lên lịch đăng bài hàng loạt hay trả lời bình luận mọi lúc mọi nơi. 

Với Hootsuite bạn có thể lên lịch bài viết trước cho nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau để tiết kiệm thời gian, công sức. Theo dõi hiệu quả của bài viết trong chiến dịch marketing trên mạng xã hội và có sự điều chỉnh phù hợp. Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội nhanh chóng cùng phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách hàng và đưa ra chiến lược marketing hiệu quả. 

Facebook Business Manager

Trợ thủ đắc lực giúp nhà tiếp thị quản lý mọi hoạt động marketing của doanh nghiệp trên Facebook và Instagram. Công cụ đa năng của Facebook này giúp nhà quảng cáo lên lịch đăng bài, cấp quyền truy cập cho các thành viên trong nhóm, theo dõi hiệu quả quảng cáo. Facebook Business Manager giúp bạn điều chỉnh và kiểm soát chiến lược marketing hiệu quả trên Facebook và Instagram. 

Facebook Ads Manager

Được biết đến là Trình quản lý quảng cáo miễn phí được cung cấp bởi Facebook. Cho phép người dùng có thể tạo, quản lý và theo dõi các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network hiệu quả. Với Facebook Ads Manager, bạn có thể xác định chính xác đối tượng mục tiêu dựa trên sở thích, hành vi,… Nó có nhiều định dạng quảng cáo khác giúp nhà quảng cáo đa dạng hóa cách tiếp cận khách hàng. 

Hơn nữa, công cụ này còn giúp nhà quảng cáo thiết lập và quản lý ngân sách chiến dịch hiệu quả. Sử dụng đơn giản, phù hợp với mọi doanh nghiệp và bạn có thể tạm dừng quảng cáo nhanh chóng. Thông qua việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu thì nhà tiếp thị có thể tạo ra chiến lược hiệu quả thúc đẩy sự tương tác. 

Buffer

Nằm trong số những công cụ quản lý nội dung mạng xã hội phổ biến giúp nhà tiếp thị, người tạo nội dung dễ dàng lên lịch, lưu trữ và đăng tải nội dung trên nhiều mạng xã hội khác nhau. Bạn có thể lên lịch cho bài đăng trên Facebook theo tuần hoặc theo tháng và đăng đồng thời trên nhiều nền tảng. Hơn nữa, bạn có thể xem được báo cáo để biết được nội dung nào đang hoạt động hiệu quả nhất. Buffer sở hữu nhiều tính năng độc đáo như nguồn cấp dữ liệu RSS, tiện ích mở rộng trình duyệt,… 

Buzzsumo

Là công cụ tự động hóa Facebook hoàn hảo giúp phân tích nội dung và mạng xã hội để doanh nghiệp có thể xác định được nội dung nào hoạt động tốt nhất trên mạng xã hội. Công cụ này cho bạn biết những nội dung nào được yêu thích nhất và có nhiều tương tác trên mạng xã hội. Buzzsumo còn cung cấp ý tưởng sáng tạo nội dung dựa trên tính năng tìm kiếm nội dung liên quan đến lĩnh vực của bạn. Tool này còn cho phép bạn nghiên cứu, phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội. 

AdEspresso

Với AdEspresso, bạn có thể thiết các chiến dịch quảng cáo nhắm tới đối tượng mục tiêu. Nó giúp bạn quản lý chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Instagram và Google Ads từ một bảng điều khiển duy nhất. Cách thức sử dụng đơn giản phù hợp với các doanh nghiệp muốn cải thiện hiệu suất quảng cáo PPC. Sở hữu tính năng tự động hóa mạnh mẽ và cho phép người dùng thử nghiệm A/B giúp bạn triển khai quảng cáo hiệu quả dựa trên dữ liệu.  

IFTTT

Công cụ hữu hiệu giúp tối ưu hóa các tác vụ tiếp thị trên Facebook. Khi sử dụng công cụ này bạn có thể tự động hóa các hoạt động tốn nhiều thời gian như đăng bài trên Facebook, theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý đơn hàng,… Bạn có thể truy cập và trải nghiệm đầy đủ tính năng của IFTTT và nâng cao tương tác với khách hàng nhờ việc thiết lập tự động hóa các tác vụ trả lời tin nhắn. Ngoài ra, công cụ này còn cho phép bạn quản lý hoạt động tiếp thị trên nhiều mạng xã hội khác như Instagram, Pinterest,…

SocialPilot

Cho phép bạn tự động lên lịch và xuất bản nội dung trên các phương tiện truyền thông xã hội: Facebook, Tiktok,… Công cụ này có bảng điều khiển trực quan giúp tạo và lên lịch các bài đăng tùy chỉnh trong thời gian cho từng nền tảng để tăng tương với thương hiệu. Số lượng bài đăng lên lịch trong một lần có thể lên tới 500 bài. SocialPilot còn mang tới những thông tin chi tiết giúp thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi của khách hàng tiềm năng. Đồng thời giúp bạn tạo và tải báo cáo xuống ngay lập tức, chia sẻ với khách hàng qua email. 

CoSchedule

Đây là công cụ tuyệt vời để triển khai chiến dịch marketing trên mạng xã hội dành cho bạn. Hoạt động dựa trên đám mây cho phép người dùng lên lịch, theo dõi và quản lý nội dung, chiến dịch quảng cáo. Với tính năng lên lịch nội dung thì bạn có thể lên kế hoạch cho nội dung trên Facebook của bạn. Từ đó giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về chiến lược quảng cáo của mình trên mạng xã hội và sự điều chỉnh phù hợp 

Tidio

Công cụ chat thông minh giúp bạn tự động hóa việc tương tác với khách hàng trên trang Facebook. Với Tidio, bạn có thể phản hồi và trả lời các câu hỏi của khách hàng nhanh chóng. Điều này cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp để gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Bạn có thể tùy chỉnh tiện ích trò chuyện trực tiếp để phù hợp với cá tính thương hiệu. Tidio giúp bạn tạo và điều chỉnh, lên lịch đăng bài hàng loạt trên Facebook.

Với những công cụ tự động hóa Facebook mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên thì bạn đã có sự lựa chọn cho riêng mình về công cụ phù hợp giúp tối đa hóa các tác vụ thủ công. Từ đó nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trên các phương tiện truyền thông xã hội.  

Mời bạn xem thêm:

• Top 10 phần mềm chặn quảng cáo Youtube tốt nhất 2024
• Top 4 phần mềm chạy quảng cáo Facebook trên điện thoại
• Top 10+ phần mềm chỉnh sửa video tốt nhất cho người mới bắt đầu

Câu hỏi thường gặp