Quảng cáo Google và Facebook Ads là 2 hình thức quảng cáo tiếp cận khách hàng tiềm năng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên, loại hình quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn cho doanh nghiệp? Hãy cùng Optimal Agency so sánh điểm khác nhau giữa quảng cáo Google Ads và Facebook Ads để có được đáp án chính xác nhất nhé!
Tìm hiểu về Google Ads và Facebook Ads
Google Ads là gì?
Đây là nền tảng quảng cáo trả phí theo lượt nhấp chuột phổ biến và lớn nhất toàn cầu được thành lập từ năm 1998. Google Ads cho phép nhà quảng cáo đặt giá thầu tự động trên các từ khóa cụ thể và sử dụng các quảng cáo dựa trên văn bản, hình ảnh hay video để hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm, trang web đối tác của Google.
Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa tương ứng với từ khóa mà nhà quảng cáo đặt giá thầu thì quảng cáo sẽ xuất hiện . Doanh nghiệp sẽ phải trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo của khách hàng.
Facebook Ads là gì?
Là một nền tảng quảng cáo mạng xã hội có trả phí với khả năng thay đổi hành vi của người dùng khi tạo ra một môi trường kết nối trực tuyến giữa mọi người trên toàn cầu. Với số lượng người dùng cực khủng giúp Facebook trở thành một trong những nền tảng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tiếp cận khách hàng hiệu quả của nhiều doanh nghiệp.
Khác với Google Ads, quảng cáo Facebook giúp khách hàng tìm thấy doanh nghiệp dựa trên những thứ họ quan tâm và cách họ hoạt động trực tuyến. Nền tảng này cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác.
Điểm khác nhau giữa quảng cáo Google Ads và Facebook Ads
Mặc dù cả 2 nền tảng quảng cáo này đều trả phí cho mỗi lần nhấp chuột nhưng chúng được thực hiện trên các kênh riêng biệt, thường nhắm mục tiêu khách hàng mục tiêu ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng.
Sự khác biệt của Google Ads và Facebook Ads đó là quảng cáo Google giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới trong khi Facebook Ads giúp khách hàng mới tìm thấy bạn. Dưới đây là những yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa 2 nền tảng quảng cáo này:
Mục tiêu chiến dịch
Khi triển khai chiến dịch quảng cáo thì bạn cần phải xác định muốn đạt được điều gì đó như tăng nhận thức về thương hiệu, khách hàng tiềm năng, doanh số,… Điều này sẽ giúp bạn triển khai chiến dịch quảng cáo đi đúng hướng.
Google Ads sẽ là sự lựa chọn phù hợp để nắm bắt nhu cầu và tiếp cận những người dùng có ý định mua hàng cao. Quảng cáo Facebook sẽ là sự lựa chọn tốt cho mục tiêu tiếp cận khách hàng ở giai đoạn đầu của quá trình mua hàng giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng cả 2 nền tảng này để nhắm mục tiêu người dùng ở mọi giai đoạn trong quá trình mua hàng.
Ngân sách quảng cáo
Mục tiêu của mọi chiến dịch quảng cáo là tối đa hóa lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS). Với Google Ads, bạn sẽ phải xem xét mức độ cạnh tranh của từ khóa và giá từ khóa. Nếu các từ khóa bạn đang nhắm mục tiêu có giá mỗi nhấp chuột (CPC) cao và ngân sách thấp thì quảng cáo Google không phải sự lựa chọn thông minh.
Google Ads sẽ mang lại nguồn lợi nhuận hiệu quả, gia tăng sự nhận thức thương hiệu tuy nhiên sẽ cần một khoản ngân sách phù hợp. Thường quảng cáo Google có giá CPC (giá mỗi lần nhấp) cao hơn và tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn so với Quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, Google Ads sẽ có tỷ lệ nhấp cao hơn và nghĩa là bạn sẽ nhận được nhiều lượt nhấp chuột hơn và có nhiều đơn hàng hơn.
Hơn nữa, Google Ads tiếp cận những khách hàng đã có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ với khả năng mua hàng cao thì bạn có thể thấy lợi tức đầu tư ngay lập tức. Còn với quảng cáo Facebook thì thường sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Cả quảng cáo Google và quảng cáo Facebook đều sử dụng hệ thống đấu giá để xác định vị trí và loại quảng cáo được hiển thị. Thông thường, Facebook Ads sẽ cho phép bạn tiếp cận với nhiều người hơn bằng số tiền rất ít còn Google thì ngược lại.
Độ phủ quảng cáo
Google và Facebook đều là những nền tảng quảng cáo trực tuyến lớn nhất toàn cầu. Tuy nhiên, với Google Ads thì quảng cáo sẽ hiển thị trên các trang kết quả tìm kiếm, trang web đối tác của Google như Youtube, Gmail,… Còn quảng cáo Facebook sẽ hiển thị trên Facebook, Instagram,… Nếu thương hiệu của doanh nghiệp bạn còn mới chưa định hình được rõ người dùng quan tâm đến điều gì thì việc tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng nhận diện thương hiệu là mục tiêu hàng đầu thì bạn nên chọn Facebook Ads.
Về trang đích
Nếu như Google Ads, khi click vào quảng cáo người dùng sẽ được dẫn về trang đích (landing page hoặc website). Trong khi Facebook Ads, khách hàng có thể tương tác qua messenger, comment,….. chứ không nhất thiết phải dẫn về website. Do đó doanh nghiệp sẽ không cần quá đầu tư quá nhiều vào website khi quảng cáo Facebook.
Nhắm đối tượng mục tiêu
Mặc dù Google Ads và Facebook Ads đều cung cấp tính năng nhắm mục tiêu đối tượng theo nhân khẩu học. Tuy nhiên, Google sẽ dựa vào những từ khóa bạn tìm kiếm để tìm những khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ. Còn đối với Facebook sẽ sử dụng dữ liệu người dùng để xác định khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Chi phí quảng cáo
Cả 2 hình thức quảng cáo Facebook và Google đều áp dụng hình thức tính phí quảng cáo theo lượt nhấp chuột. Tuy nhiên, nếu chạy Google Ads thì bạn sẽ cần phải lượng phí cao tùy thuộc vào mức độ cạnh tranh của từ khóa. Bởi Google sẽ nhắm mục tiêu trực tiếp tới những người có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ khi tìm kiếm thông tin trên trang kết quả tìm kiếm. Facebook sẽ nhắm đến những đối tượng mục tiêu dựa trên các yếu tố nhân khẩu học, hành vi, sở thích,…
Các giai đoạn trong Hành trình của Người mua
Một số nền tảng nhất định phù hợp tốt hơn với các giai đoạn nhất định trong hành trình của người mua. Với việc Facebook là một nền tảng mạng xã hội, hầu hết người dùng không tích cực tìm mua sản phẩm. Tuy nhiên, họ thích khám phá và chia sẻ sở thích trên nền tảng này.
Do đó, doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo Facebook để tăng độ nhận diện thương hiệu ở giai đoạn đầu trong hành trình mua hàng. Còn đối với quảng cáo Google sẽ phù hợp với mọi giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng khi tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Google Ads và Facebook Ads: Đâu là giải pháp tốt nhất?
Việc lựa chọn giữa nên chạy quảng cáo Google hay Facebook phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng, ngân sách và lĩnh vực kinh doanh,…
Nếu Google Ads cho phép đặt quảng cáo trực tiếp trước người dùng khi họ tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này nghĩa là bạn có thể tiếp cận với khách hàng đang có nhu cầu cụ thể và sẵn sàng mua. Bên cạnh đó, Google Ads cho phép bạn định rõ đối tượng mục tiêu dựa trên từ khóa, địa điểm, các yếu tố nhân khẩu học,… để tối ưu hóa chiến dịch và quảng cáo tiếp cận với đúng khách hàng mục tiêu.
Facebook Ads cung cấp các tiêu chí nhắm mục tiêu quảng cáo gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi,… Điều này cho phép bạn định hình rõ khách hàng và tiếp cận với nhóm đối tượng tiềm năng chất lượng cao. Quảng cáo trên Facebook thường có mức chi phí thấp hơn so với Google Ads. Bạn có thể quảng cáo với ngân sách nhỏ hơn và phạm vi tiếp cận rộng cùng tăng độ nhận diện thương hiệu.
Một chiến dịch hiệu quả thường kết hợp cả Google Ads và Facebook Ads để tiếp cận với đa dạng đối tượng và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Cả Google Ads và Facebook Ads đều là những nền tảng quảng cáo mạnh mẽ phù hợp với mọi loại hình kinh doanh.
Tuy nhiên để khai thác sức mạnh của 2 nền tảng quảng cáo này thì cần có chiến lược cụ thể. Kết hợp điểm mạnh của từng nền tảng tương ứng để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng và ROI tối đa cùng phát triển hoạt động kinh doanh.
Qua phần phân tích ở trên thì bạn đã biết được những điểm khác nhau giữa quảng cáo Google Ads và Facebook Ads. Hy vọng rằng bạn có thể lựa chọn được loại hình quảng cáo phù hợp hoặc kết hợp cả 2 nền tảng giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh tối đa.
Mời bạn xem thêm:
- Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi traffic cho chiến dịch quảng cáo
- Cách tiếp cận khách hàng nhanh nhất trong quảng cáo Google
- Các mô hình phân bổ quảng cáo Google mới nhất 2024
Câu hỏi thường gặp
Cả Google Ads và Facebook Ads đều là 2 nền tảng quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp chuột. Hơn nữa, cả 2 nền tảng này đều cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau để doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.
Tùy thuộc vào mục tiêu, ngân sách cùng đối tượng khách hàng và lĩnh vực kinh doanh thì doanh nghiệp có thể lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp. Đối với quảng cáo Google sẽ hiệu quả khi doanh nghiệp muốn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, tiếp cận khách hàng đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình.
Facebook Ads lại phù hợp cho các doanh nghiệp muốn xây dựng nhận thức thương hiệu, nâng cao tương tác và tìm kiếm đối tượng mục tiêu cụ thể dựa trên sở thích và nhu cầu. Với khả năng tùy chỉnh dễ dàng và tạo nên sự tương tác, quảng cáo Facebook tạo nên cộng đồng trung thành.
