Với sự bùng nổ của công nghệ 4.0 và xu hướng mua sắm online đang lên ngôi. Google Shopping là công cụ mạnh mẽ để quảng bá sản phẩm, dịch vụ cùng tiếp cận khách hàng mục tiêu và nâng cao doanh số bán hàng. Để triển khai chiến dịch Google Shopping Ads đạt hiệu quả tốt nhất thì bạn cần hiểu rõ chính sách và đáp ứng điều kiện chạy. Trong bài viết này thì hãy cùng Optimal Agency khám phá về điều kiện chạy Google Shopping chi tiết.
Google Shopping là gì?
Là dịch vụ quảng cáo trực tuyến được cung cấp bởi Google cho phép doanh nghiệp hiển thị sản phẩm trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm cụ thể thì thay vì hiển thị các kết quả tìm kiếm như thông thường. Google Shopping sẽ hiển thị danh sách sản phẩm cùng hình ảnh, đánh giá, giá cả của sản phẩm ở phía cùng hoặc bên phải của trang kết quả tìm kiếm. Nếu người dùng nhấp vào quảng cáo sẽ xem được thông tin chi tiết và chuyển hướng đến trang sản phẩm trên trang web của nhà bán lẻ. Điều này giúp người dùng có thể dễ dàng so sánh, đối chiếu và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Về cách thức vận hành của Google Shopping hoạt động dựa trên 2 công cụ chính là Google Ads và Google Merchant Center. Trong đó Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Thông qua Google Ads thì doanh nghiệp có thể quản lý chiến dịch, thiết lập ngân sách và từ khóa. Google Merchant Center là nơi lưu trữ các thông tin về sản phẩm: hình ảnh, giá cả, mô tả,… Dựa trên các thông tin này thì Google sẽ sử dụng để hiển thị quảng cáo trên kết quả tìm kiếm.
Google Shopping ngày càng trở thành giải pháp tối ưu để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao doanh thu cũng như giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm. Với việc hiển thị hình ảnh, thông tin chi tiết về sản phẩm không chỉ thu hút sự chú ý của người dùng. Từ đó giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy quá trình chuyển đổi mua hàng, nâng cao doanh số. Đồng thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh, quảng bá.
Điều kiện chạy Google Shopping không thể bỏ qua
Tài khoản Google Merchant Center
Khi chạy quảng cáo Google Shopping bên cạnh việc có tài khoản Google Ads thì bạn cần đăng ký tài khoản Google Merchant Center. Bởi đây là nơi bạn có thể tạo và quản lý các thông tin về sản phẩm của mình để cung cấp thông tin cho quảng cáo Google Shopping. Khi đăng ký tài khoản Merchant Center bạn có thể tạo và quản lý danh mục sản phẩm. Đồng thời cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm gồm hình ảnh, mô tả, giá cả. Hơn nữa, Google Merchant Center cho phép đồng hóa dữ liệu sản phẩm với Google Shopping để hiển thị thông tin sản phẩm trong kết quả tìm kiếm.
Đáp ứng các yêu cầu về website
Đối với website chạy quảng cáo Google Shopping thì cần phải tuân thủ một số yêu cầu. Website phải có đầy đủ chức năng cơ bản của một website bán hàng gồm thông tin sản phẩm, giỏ hàng, chức năng thanh toán,… Doanh nghiệp cần phải xác minh Url trang web bán hàng trước khi tải dữ liệu sản phẩm lên Merchant Center.
Mặt khác, website của doanh nghiệp cần sử dụng giao thức bảo mật SLL (Https) để đảm bảo thông tin cá nhân khách hàng được bảo mật. Các danh mục sản phẩm trên Web không bị lỗi 404. Trang thanh toán phải hoạt động và không có lỗi gì trong quá trình thanh toán. Hình ảnh sản phẩm trên website không được chứa văn bản quảng cáo. Thông tin liên hệ sẽ nằm ở vị trí cuối cùng của trang web gồm số điện thoại, email, địa chỉ doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần công khai điều kiện và điều khoản thanh toán rõ ràng trên website cũng như chính sách trả hàng và hoàn tiền.
Tuân thủ chính sách quảng cáo của Google
Điều kiện chạy Google Shopping quan trọng nhất là doanh nghiệp cần tuân thủ đầy đủ chính sách của Google. Các quy định trong chính sách quảng cáo được Google đặt ra nhằm tạo ra môi trường quảng cáo bình đẳng, lành mạnh cũng như mang đến trải nghiệm tích cực và an toàn cho người dùng. Khi chạy Google Shopping bạn cần đảm bảo sản phẩm của mình không vi phạm bất cứ quy định và tuân thủ yêu cầu về nội dung.
Nội dung bị cấm
Google không cho phép quảng bá hàng giả, sản phẩm nguy hiểm, nội dung không phù hợp hay sản phẩm tạo điều kiện cho hành vi bất chính. Mục tiêu của Google là hỗ trợ doanh nghiệp quảng cáo nhiều loại sản phẩm. Vì vậy một số sản phẩm và nền tảng của Google sẽ không được tối ưu hóa để hỗ trợ tất cả các loại nội dung.
Các hành vi bị cấm
Nếu muốn chạy Google Shopping thì bạn không được quảng bá nội dung độc hại hoặc tìm cách né tránh quy trình xét duyệt của Google. Những trang web chỉ tập trung vào việc tăng lưu lượng truy cập thay vì cung cấp giá trị cho người dùng sẽ không thể chạy Google Shopping. Bạn sẽ không thể chạy quảng cáo nếu thu thập và sử dụng dữ liệu thiếu trách nhiệm hoặc quảng cáo xuyên tạc, đánh lừa người dùng.
Nội dung bị hạn chế
Một số nội dung có thể chạy quảng cáo nhưng bị giới hạn với một số độ tuổi đồng thời cần phải tuân thủ chặt chẽ các quy định của nền tảng và pháp luật. Bao gồm: nội dung người lớn, đồ uống có cồn, nội dung bản quyền, nội dung về cờ bạc, nội dung về chăm sóc sức khỏe, nội dung chính trị, nhãn hiệu,…
Biên tập và kỹ thuật
Google luôn coi trọng trải nghiệm của người dùng trên nền tảng vì vậy mà các yêu cầu biên tập và kỹ thuật được đưa ra để giúp quảng cáo trở nên hấp dẫn. Khi chạy quảng cáo Google Shopping thì bạn không chỉ cần tuân thủ các quy định nên mà cần đáp ứng chính sách biên tập và kỹ thuật của Google.
Chuẩn bị dữ liệu sản phẩm
Tạo và tối ưu hóa danh sách sản phẩm
Để chạy quảng cáo Google Shopping thì bạn cần chuẩn bị dữ liệu sản phẩm theo định dạng mà Google yêu cầu để tải lên Merchant Center. Thông thường định dạng dữ liệu phổ biến là tệp tin XML hoặc CSV.
Đảm bảo sự chính xác và đầy đủ của thông tin sản phẩm
Tiếp đó bạn cần cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về sản phẩm gồm email, số điện thoại, địa chỉ rõ ràng,… Hơn nữa, các thông tin như mô tả sản phẩm, giá cả, tình trạng hàng hóa, thông tin vận chuyển cũng cần phải được công khai đầy đủ và chi tiết.
Sử dụng hình ảnh và mô tả sản phẩm hấp dẫn
Bạn cần phải cung cấp hình ảnh chất lượng cao, rõ ràng và phù hợp với sản phẩm. Tuân thủ các yêu cầu về độ phân giải hình ảnh và định dạng cụ thể để đảm bảo sản phẩm được hiển thị đúng cách trên Google Shopping. Hình ảnh sản phẩm là yếu tố quan trọng trong việc gây ấn tượng với khách hàng mục tiêu. Vì vậy bạn cần đảm bảo hình ảnh có chất lượng cao, rõ nét và hấp dẫn để thôi thúc khách hàng tìm hiểu sản phẩm.
Ngoài hình ảnh thì bạn cũng cần đảm bảo mô tả được xây dựng một cách hấp dẫn và xúc tích. Hãy sử dụng các ngôn từ mạnh mẽ để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về những lợi ích mà sản phẩm mang lại. Đồng thời đưa lý do thuyết phục khách hàng nên lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của mình thay vì đối thủ.
Bí quyết chạy quảng cáo Google Shopping hiệu quả
Việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện chạy Google Shopping là yếu tố quan trọng để triển khai chiến dịch quảng cáo thành công. Tuy nhiên để quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao giúp nâng cao doanh số bán hàng và lợi nhuận tối đa thì bạn cần nắm chắc các bí kíp sau đây:
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Thông qua việc phân tích đối thủ thì doanh nghiệp có thể tìm ra được điểm giống và khác biệt trong chiến lược quảng bá của đối thủ. Từ đó bạn có thể tạo dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả để nâng cao lợi thế cạnh tranh cho cửa hàng của mình. Hơn nữa, việc phân tích đối thủ giúp doanh nghiệp khám phá ra các cơ hội kinh doanh mới. Google Merchant Center cung cấp báo cáo giúp nhà bán hàng phân tích tình hình cạnh tranh. Qua báo cáo này thì bạn có thể hiểu được phạm vi tiếp cận, thứ hạng của bạn so với đối thủ.
Tối ưu chất lượng nguồn cung cấp dữ liệu
Hàng ngày, mỗi người dùng đều tiếp cận với một lượng lớn thông tin nên họ có xu hướng chọn nội dung kỹ lưỡng. Nếu bạn muốn thu hút sự quan tâm của mọi người và thúc đẩy họ mua hàng thì cần cung cấp các dữ liệu sản phẩm chính xác. Việc tối ưu hóa nguồn dữ liệu sẽ giúp quảng cáo hiển thị với những truy vấn phù hợp sẽ tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, bạn có thể quản lý danh mục sản phẩm dễ dàng và thuận tiện.
Tối ưu tiêu đề sản phẩm
Nếu bạn muốn thu hút khách hàng mục tiêu nhấp vào quảng cáo thì tiêu đề là yếu tố trong quảng cáo Google Shopping cần tối ưu hàng đầu. Một tiêu đề hấp dẫn sẽ chứa đựng các yếu tố thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ nhấp vào quảng cáo. Khi đặt tiêu đề sản phẩm thì bạn nên tập trung vào từ khóa, cung cấp thông tin chi tiết, tạo sự thu hút và giới hạn độ dài ở mức phù hợp cũng như đừng quên thêm lời kêu gọi hành động rõ ràng thuyết phục.
Sử dụng hình ảnh độ phân giải cao
Bên cạnh tiêu đề thì hình ảnh yếu tố hấp dẫn và thu hút khách hàng nhấp vào quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch Google Shopping Ads. Vì vậy bạn cần đầu tư vào việc thiết kế hình ảnh sản phẩm với độ phân giải cao để tăng phạm vi tiếp cận cùng tỷ lệ nhấp. Tuy nhiên bạn cũng cần đảm bảo hình ảnh đúng với sản phẩm thực tế và có kích thước cùng định dạng phù hợp theo yêu cầu của Google.
Dùng từ khóa phủ định
Từ khóa phủ định giúp ngăn chặn một từ hoặc cụm từ kích hoạt quảng cáo. Khi sử dụng từ khóa này thì quảng cáo sẽ không được hiển thị cho bất kỳ ai đang tìm kiếm từ khóa đó. Việc thêm từ khóa phủ định vào quảng cáo để ngăn ngừa quảng cáo hiển thị cho các truy vấn không liên quan giúp tối ưu chi phí quảng cáo.
Thêm đánh giá sản phẩm vào quảng cáo
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ thì nhu cầu mua sắm online ngày càng tăng. Tuy nhiên người dùng cũng e ngại về chất lượng sản phẩm, mức độ bảo mật giao dịch. Vì vậy để tăng thêm lòng tin cho khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài thì bạn nên thêm đánh giá sản phẩm vào quảng cáo.
Trước khi bắt đầu thì bạn cần đảm bảo mình đã hiểu rõ và nắm chắc các điều kiện chạy Google Shopping. Việc tuân thủ chặt chẽ các điều kiện này giúp bạn duy trì hoạt động quảng cáo và tăng cường uy tín cho thương hiệu trên nền tảng quảng cáo này.
Mời bạn xem thêm:
- Những từ khóa bị cấm trên Google khi chạy Ads cần chú ý
- Đón đầu xu hướng cách thiết lập UID trong Google Analytics
- 9 Cách đặt giá thầu Google Ads hiệu quả từ chuyên gia
Câu hỏi thường gặp
Quảng cáo Google Shopping là sự lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để triển khai chiến dịch quảng bá sản phẩm. Không chỉ những doanh nghiệp lớn mà các doanh nghiệp nhỏ hay cửa hàng online cũng lựa chọn hình thức quảng cáo để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tiếp cận khách hàng mục tiêu, nâng cao doanh số bán hàng.
Tương tự các hình thức quảng cáo Google thì Google Shopping tính phí theo giá thầu từ khóa và chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo. Khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và quảng cáo được hiển thị nhưng không nhấp vào thì bạn sẽ không bị mất tiền. Khi thiết lập quảng cáo Google Shopping thì bạn cần đưa ra một mức giá thầu sẵn sàng trả cho mỗi lần nhấp giúp nâng hạng cạnh tranh trên kết quả tìm kiếm.
