Facebook tính tiền quảng cáo như thế nào?

Rất nhiều nhà quảng cáo và chủ doanh nghiệp vẫn còn hiểu sai về cách Facebook/Meta thực sự tính phí quảng cáo. Chẳng hạn, nếu bạn chạy chiến dịch Lead Generation, bạn không phải trả tiền cho từng lead như nhiều người vẫn nghĩ. Điều quan trọng mà chúng tôi muốn các bạn nắm rõ là:

• Bạn thực chất đang trả tiền cho dịch vụ gì của Meta
• Meta sẽ tính phí tài khoản quảng cáo của bạn theo cơ chế nào.

Việc hiểu đúng cách nền tảng này vận hành chính là bước đầu tiên để xây dựng một chiến lược tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả và tiết kiệm. Và hãy yên tâm, mọi thứ đơn giản hơn bạn tưởng ngay cả khi bạn không rành công nghệ. Trong bài viết này, Optimal Agency sẽ cùng các bạn khám phá cơ chế tính phí, thuật toán và cách Meta đấu giá quảng cáo, để bạn có thể làm chủ chi phí và tối ưu lợi nhuận tốt nhất.

Thuật toán Facebook trong năm 2026

Trước khi chúng ta bàn sâu hơn về cách tối ưu quảng cáo, điều quan trọng là các nhà quảng cáo và chủ doanh nghiệp phải hiểu rõ cách thuật toán Facebook vận hành trong năm 2026. Việc nắm đúng cơ chế hoạt động của thuật toán sẽ giúp chúng tôi và các bạn chủ động hơn khi xây dựng nội dung, tối ưu chiến dịch và đặc biệt là cải thiện hiệu quả phân phối quảng cáo. Bạn cứ hình dung rằng đằng sau toàn bộ hệ thống khổng lồ này là một “trợ lý robot” luôn theo dõi hành vi người dùng để quyết định nội dung nào nên được hiển thị trước.

Thuật toán là cách hệ thống máy học Facebook làm việc

Ở mức đơn giản nhất, chúng tôi thường ví thuật toán như một người bạn trợ lý thông minh luôn làm việc ở hậu trường. Nhiệm vụ chính của nó là quan sát tất cả hành động của người dùng để dự đoán họ thích điều gì và từ đó đề xuất nội dung phù hợp nhất. Mục tiêu quan trọng nhất của thuật toán Facebook là giữ người dùng ở lại trên nền tảng càng lâu càng tốt. Điều này hoàn toàn dễ hiểu vì:

• Khi bạn tiếp tục lướt Facebook, họ có thêm cơ hội hiển thị quảng cáo và tạo doanh thu.
• Khi bạn thoát ứng dụng, họ ngay lập tức mất nguồn lợi nhuận.

Vậy nên, thuật toán phải liên tục ghi nhận và phân tích hàng loạt hành động của mỗi người dùng, chẳng hạn như:

• Bạn thường xem loại video nào.
• Bạn nhấn thích vào những bài viết nào.
• Bạn bình luận trong các nhóm, trang hay bài viết ra sao.
• Bạn quan tâm tới chủ đề gì trong thời gian gần nhất.

Một ví dụ cụ thể để bạn dễ hình dung hơn: Facebook biết rõ tôi không chỉ yêu thích chó cảnh mà còn đặc biệt quan tâm đến giống Australian Shepherd vì ở nhà tôi đang nuôi hai bé. Chỉ cần tôi xem vài video về giống này, thả tim cho vài bài viết hoặc bình luận trong các hội nhóm liên quan, thuật toán sẽ ngay lập tức nhận diện “tín hiệu sở thích” của tôi. Từ đó, nó sẽ hiển thị thêm nhiều video, hình ảnh, bài viết tương tự để giữ tôi tiếp tục tương tác.

Thuật toán thực sự làm gì ở phía sau?

Nói một cách dễ hiểu, thuật toán Facebook luôn thực hiện ba nhiệm vụ chính:

• Theo dõi hành động của người dùng: Thuật toán không đọc suy nghĩ của bạn mà chỉ phân tích hành vi của bạn trên ứng dụng để dự đoán bạn sẽ thích điều gì tiếp theo.
• Hiểu nội dung có liên quan đến điều gì: Mỗi video, hình ảnh hay bài viết đều được Facebook “gắn thẻ” bằng nhiều tín hiệu như chủ đề, đối tượng, ngữ cảnh, chất lượng… để thuật toán biết nó phù hợp với ai.
• Hiển thị nội dung phù hợp nhất để bạn không rời ứng dụng: Mục tiêu cuối cùng là giữ trải nghiệm người dùng luôn vui vẻ, hấp dẫn và đúng nhu cầu để đảm bảo bạn tiếp tục lướt News Feed.

Nắm rõ khái niệm Audience Intention trước khi đấu thầu quảng cáo Facebook

Trước khi các bạn hay các nhà quảng cáo bước vào phần đấu thầu, tối ưu hay giảm chi phí quảng cáo Facebook, chúng ta cần hiểu một khái niệm cực kỳ quan trọng: audience intention, tức là ý định hành động của người dùng. Đây chính là nền tảng để thuật toán quyết định phân phối quảng cáo của bạn cho ai, với chi phí bao nhiêu và hiệu quả cao hay thấp. Nếu chúng ta hiểu sai ý định của người dùng, toàn bộ chiến dịch sẽ dễ đi lệch hướng ngay từ đầu.

Audience Intention là gì?

Hãy hình dung chính bạn khi đang lướt Facebook hoặc Instagram. Trong vài phút trên newsfeed, hành vi của bạn đã vô tình thể hiện bạn thuộc nhóm nào. Ví dụ:

• Bạn thường dừng lại xem hết video ngắn
• Hoặc bạn là kiểu người thích bấm like để thể hiện cảm xúc
• Bạn hay bình luận vào những nội dung gây tranh luận
• Bạn chỉ bấm vào link khi thực sự quan tâm
• Bạn khá ngại để lại email
• Và bạn rất hiếm khi mua hàng online

Có thể bạn không tự phân loại mình vào các nhóm hành vi này, nhưng thuật toán của Meta thì biết chính xác. Mỗi tài khoản đều có hàng trăm tín hiệu được lưu lại và phân tích liên tục. Meta không đoán, họ biết.

Vì sao chọn đúng mục tiêu chiến dịch lại quan trọng

Trên Ads Manager, khi chúng tôi hoặc các bạn tạo một chiến dịch mới và chọn mục tiêu, Meta hiểu rằng bạn đang muốn hệ thống tìm đúng nhóm người có hành vi phù hợp nhất. Ví dụ cụ thể:

• Nếu mục tiêu là tăng lượt xem video, Facebook sẽ phân phối cho nhóm người ưu tiên xem video thường xuyên
• Nếu mục tiêu là tương tác, thuật toán sẽ đưa quảng cáo tới những người hay like hoặc comment
• Nếu mục tiêu là điền form, hệ thống sẽ tìm nhóm người có xu hướng để lại thông tin
• Nếu mục tiêu là chuyển đổi mua hàng, quảng cáo sẽ tiếp cận nhóm người đã quen thói quen mua online

Điều này nghĩa là mỗi tệp đối tượng đều có ý định hành động khác nhau, và Meta phân phối dựa hoàn toàn trên các tín hiệu đó, không dựa vào suy đoán chủ quan của chúng ta.

Lead Generation nằm ở đâu trong các nhóm hành vi

Trong hệ thống mục tiêu của Meta, Lead Generation nằm ở giữa hai nhóm lớn:

• Nhóm Consideration
• Nhóm Conversion

Nhưng thực tế nó gần với Conversion hơn, vì việc để lại thông tin là một dạng cam kết cao hơn so với chỉ xem video hay tương tác. Chính vì vậy:

• Quảng cáo xem video thường rẻ hơn rất nhiều
• Quảng cáo yêu cầu mua hàng lại đắt và đòi hỏi nhiều dữ liệu
• Lead Generation nằm ở giữa nên chi phí cũng nằm giữa hai loại trên

Ví dụ: Một chiến dịch xem video có thể chỉ tốn vài đồng cho mỗi người xem. Trong khi một chiến dịch chuyển đổi mua hàng có thể tốn từ vài đô đến vài chục đô cho mỗi đơn. Do đó Lead Generation thường có giá cao hơn xem video nhưng vẫn thấp hơn nhiều so với chuyển đổi mua hàng.

Facebook tính tiền quảng cáo như thế nào?

Khi chúng ta chạy quảng cáo trên Facebook, đa phần các nhà quảng cáo mới thường nghĩ rằng nền tảng sẽ tính phí dựa trên hành động cuối cùng. Ví dụ, nếu chạy Lead Form thì phải trả tiền theo từng lead. Nhưng thực tế hoàn toàn không phải như vậy. Để giúp các bạn hiểu rõ cách Meta thu phí và tối ưu ngân sách hiệu quả hơn, chúng tôi sẽ phân tích tường tận cơ chế tính tiền của Facebook theo cách dễ hiểu nhất.

---

Facebook tính phí quảng cáo dựa trên điều gì?

Điều đầu tiên mà chúng ta cần nhớ: Facebook không tính tiền theo hành động như một số bạn vẫn nghĩ. Nền tảng không thu phí theo từng lead, từng tin nhắn hoặc từng lượt thêm vào giỏ hàng. Facebook tính phí dựa trên số lần hiển thị quảng cáo, hay còn gọi là Impressions.

• Đơn vị tính chính: CPM – Chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị.
• Nghĩa là Facebook chỉ thu tiền khi quảng cáo của bạn được hiển thị, không phải khi người dùng thực hiện hành động.

Ví dụ dễ hình dung: Bạn chạy quảng cáo Lead Form và có ngày ra được 100 lead, nhưng Facebook vẫn tính phí dựa trên số lần quảng cáo được hiển thị để tạo ra lượng lead đó, chứ không phải tính 100 lần thu thập thông tin.

---

Phân biệt Reach và Impressions

Đây là hai chỉ số mà chúng ta thường xuyên nhìn thấy nhưng đôi khi hiểu chưa đúng:

• Reach là số lượng người duy nhất nhìn thấy quảng cáo.
• Impressions là tổng số lần quảng cáo xuất hiện trên màn hình, bao gồm cả việc một người xem nhiều lần.

Ví dụ thực tế:

• Reach = 500 người
• Impressions = 750 lần

Điều này nghĩa là có 250 lần hiển thị lặp lại từ những người đã xem quảng cáo trước đó.

Tại sao Facebook làm vậy? Ví dụ bạn quan tâm đến một quảng cáo son môi nhưng chưa mua ngay. Theo thuật toán, người xem có dấu hiệu quan tâm sẽ tiếp tục thấy quảng cáo lặp lại để tăng khả năng chuyển đổi. Đây là hành vi bình thường trong hệ thống tối ưu hóa của Facebook.

---

Facebook sẽ làm gì khi bạn nhấn “Publish” quảng cáo?

Khi chúng ta khởi chạy chiến dịch, hệ thống của Facebook sẽ phân tích hàng loạt tín hiệu:

• Nhận quảng cáo của bạn.
• Xác định tệp đối tượng mục tiêu (tuổi, giới tính, sở thích…).
• Hiểu mục tiêu mà bạn muốn họ thực hiện (xem video, điền form, mua hàng…).
• Sau đó, cố gắng phân phối quảng cáo sao cho đủ 1.000 lượt hiển thị để tính phí CPM.

Các yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến CPM của bạn gồm:

• Chất lượng và tính hấp dẫn của nội dung quảng cáo.
• Đối tượng mà bạn muốn hướng tới.
• Mục tiêu quảng cáo (Video View CPM rẻ hơn Conversion).
• Mức độ cạnh tranh của những nhà quảng cáo khác trong cùng thị trường.

---

Ví dụ số liệu thực tế từ Ads Manager

Dưới đây là dữ liệu từ chiến dịch Lead Generation mà chúng tôi từng chạy cho khách hàng:

Có chiến dịch tạo hơn 8.000 lead. Giá mỗi lead trung bình chỉ 1.17 USD nhưng CPM lại dao động mạnh:

• Thấp nhất: 15.53 USD
• Cao nhất: 41.40 USD

Sự khác nhau này đến từ:

• Tệp đối tượng mục tiêu.
• Mục tiêu chiến dịch.
• Sự cạnh tranh của thị trường.
• Mức độ liên quan của nội dung quảng cáo.

Rất nhiều người cho rằng CPM là một con số cố định không thể thay đổi. Điều này hoàn toàn sai. Chúng ta có thể ảnh hưởng trực tiếp đến CPM thông qua chất lượng nội dung quảng cáo.

---

Làm sao để giảm CPM và tiết kiệm chi phí quảng cáo?

Các bạn hoàn toàn có thể tối ưu CPM bằng các phương pháp sau:

• Tạo nội dung cực kỳ liên quan đến tệp đối tượng.
• Dùng opening-hook hấp dẫn để giữ chân người xem.
• Viết thông điệp phù hợp với đúng vấn đề và mong muốn của khách hàng.
• Tăng mức độ tương tác (comment, share, xem video lâu hơn).

Nếu quảng cáo của bạn nhận được tín hiệu tốt từ người dùng, Facebook sẽ “thưởng” bằng cách giảm CPM. Điều này giống như một chương trình chiết khấu bí mật dành cho những nhà quảng cáo làm nội dung tốt.

Hiểu rõ cách Facebook tính tiền quảng cáo là nền tảng để các nhà quảng cáo và chủ doanh nghiệp kiểm soát chi phí, tối ưu hiệu quả và tránh những hiểu lầm không đáng có. Khi nắm được bản chất “trả tiền theo lượt hiển thị”, các bạn sẽ chủ động hơn trong việc chọn mục tiêu, tối ưu nội dung và cải thiện mức CPM theo hướng có lợi nhất cho chiến dịch. Cuối cùng, quảng cáo hiệu quả không chỉ nằm ở ngân sách, mà nằm ở khả năng bạn kết hợp đúng đối tượng, đúng mục tiêu và đúng thông điệp.

Câu hỏi thường gặp