Nếu bạn có một doanh nghiệp to hoặc nhỏ và muốn quảng bá các dịch vụ, sản phẩm của mình trên internet thì quảng cáo Facebook là một công cụ không thể thiếu. Thực tế trong thời đại số ngày nay thì quảng cáo Facebook được ví như một vũ khí đang năng giúp doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm, dịch vụ của họ đến hàng trăm hàng nghìn khách hàng. Để nói về sự hiệu quả thì quảng cáo trên Facebook vừa mang lại nguồn khách hàng cao vừa giảm thiểu chi phí so với một số cách quảng cáo truyền thống.
Mặc dù quảng cáo Facebook cự kì phổ biến nhưng không phải cá nhân nào cũng có thể bắt đầu công việc này một cách dễ dàng đặc biệt đối với một số cá nhân như nha sĩ. Đúng vậy bạn không nghe nhầm đâu, có rất nhiều khách hàng của chúng tôi là nha sĩ tìm đến chúng tôi vì họ không thể quảng cáo phòm khám của họ trên Facebook. Nếu bạn là một nha sĩ và cũng đang có ý định quảng cáo dịch vụ của mình trên Facebook mà chưa biết cách thì bài viết này là dành cho bạn. Bài viết sẽ hướng dẫn đầy đủ cách thức để bắt đầu một chiến dịch quảng cáo cùng với chiến lược thu hút khách hàng bằng quảng cáo. Bây giờ cùng chúng tôi đi vào bài viết nhé!
Lợi ích mà quảng cáo Facebook mang lại cho nha sĩ
Thành thật mà nói quảng cáo truyền thống không còn phù hợp đối với các phòng khám nha khoa nữa. Trước kia các nha sĩ có thể căng băng rôn, hoặc dùng loa phát thanh về những chương trình ưu đãi của phòm khám để thu hút mọi người quan tâm. Ngày nay, thời đại số hóa đã phát triển rất mạnh mẽ thì việc nha sĩ ứng dụng quảng cáo Facebook để quảng bá dịch vụ cho phòng khám của mình rất cần thiết. Vậy Facebook có những lợi ích gì mà các nha sĩ được khuyến nghị nên áp dụng để quảng bá các dịch vị cho phòng khám của mình.
- Nguồn khách hàng mở rộng: Một mẫu quảng cáo tốt sẽ có thể tiếp cận được hàng nghìn người trong khu vực mà bạn nhắm mục tiêu. Điều này sẽ giúp bạn thu hút được số lượng lớn người quan tâm và khả năng ghé thăm phòng khám của bạn.
- Tối ưu chi phí quảng cáo: Quảng cáo Facebook sẽ không đắt đỏ như bạn nghĩ, việc bạn chỉ cần tối ưu quảng cáo Facebook của mình và nhắm đúng mục tiêu đối tượng mà bạn muốn hướng đên. Nếu bạn chỉ muốn nhắm mục tiêu đến khách hàng trong thành phồ của bạn thì ngân sách 50 đô là là phù hợp để chi cho quảng cáo Faecbook.
- Tiết kiệm thời gian: Việc sử ứng dụng quảng cáo Faecbook để quảng bá doanh nghiệp trên Facebook sẽ giúp nha sĩ không tiết kiêm thời gian. Giờ đây bạn sẽ không mất thời gian để tạo một trương trình khuyến mãi bằng các cách truyền thống nữa, thay vào đó bạn chỉ cần một thiết bị như máy tính là có thể tạo một chiến dịch quảng cáo Facebook giúp thu hút hàng nghìn khách hàng.
Các bước chuẩn bị cho một chiến dịch quảng cáo dành cho nha sĩ
Trong bài viết này tôi muốn giới thiệu bạn về quảng cáo Facebook Lead bởi đây là loại quảng cáo được sử dụng phổ biến để thu hút khách hàng tiềm năng. Đặc biệt với lĩnh vực nha khoa thì đây là loại quảng cáo dễ thiết lập và vô cùng hữu dụng.
Chắc hẳn bây giờ bạn đang quan tâm đến cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook phòng khám dành cho nha sĩ. Tuy nhiên, chúng tôi muốn bạn chuẩn bị một số công việc để bắt đầu tạo một chiến dịch quảng cáo Facebook. Việc này sẽ giúp bạn tối ưu được thời gian về sau và cũng giúp tối ưu được các chiến dịch quảng cáo một cách tốt nhất. Bắt đầu nhé.
Chuẩn bị nội dung quảng cáo Facebook
Để có một mẫu quảng cáo thu hút người quan tâm thì bạn cần chuẩn bị một nội dung cho chiến dịch của bạn. có thể nói đây là yếu tố vô cùng quan trong quyết định xem khách hàng có nhấp vào quảng cáo của bạn hay không?.
- Xác định Dịch vụ/Ưu đãi (Offer) Chủ lực: Quyết định chính xác dịch vụ mà nha khoa bạn muốn quảng cáo. Đây có thể là một dịch vụ có giá trị cao (All-on-X, cấy ghép, Invisalign) hoặc một ưu đãi hấp dẫn để thu hút bệnh nhân mới. Ưu đãi phải có tính khuyến khích cao. Nếu bạn có một phòng khám nha khoa nhỏ thì hãy sử dụng những ưu đãi có tính khuyến kích cao bởi nó sẽ đánh vào nỗi đau của khách hàng.
- Thiết kế Hình ảnh/Video Sáng Tạo (Creative): Chuẩn bị sẵn các tài sản truyền thông chất lượng cao:
+) Hình ảnh/Video Chuyên nghiệp về phòng khám, đội ngũ và quy trình điều trị.
+) Hình ảnh trước-sau (với sự đồng ý hợp lệ) hoặc các mô tả trực quan về kết quả điều trị (ví dụ: hình ảnh phục hình cấy ghép). Ngoài ra chúng tôi khuyên kích bạn quy dựng được những video mang tính trải nhiệm khách hàng
- Xây dựng Góc Độ Tiếp cận (Angle): Quang cáo quyết định thông điệp cốt lõi. Thay vì chỉ quảng cáo dịch vụ, hãy tập trung vào giải pháp cho vấn đề của bệnh nhân (ví dụ: “Mệt mỏi với hàm giả lỏng lẻo? Khám phá giải pháp cấy ghép toàn hàm.”).
- Xây dựng Bộ Câu hỏi Lọc (Form Questions): Chuẩn bị biểu mẫu thu thập thông tin (lead form) kèm theo các câu hỏi lọc để đủ điều kiện (qualify) khách hàng tiềm năng ngay từ đầu (ví dụ: Hỏi về nhu cầu cụ thể, mức độ quan tâm, hoặc có cần dịch vụ phiên dịch tiếng Tây Ban Nha hay không).
Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý (Phần Systems)
Tại sao cần phải thiết lập hệ thống quản lý?. Thực ra việc xây dựng hệ thông quản lí sẽ giúp bạn quản lí và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Hơn thế nữa nó cũng sẽ giúp bạn giảm thiểu thời gian vận hành phòng khám rất nhiều. Bây giờ cùng đội ngũ chúng tôi xem các bước thiết lập hệ thống quản lý khách hàng cho phòng khám nha khoá nhé.
- Chọn Lựa Hệ thống CRM: Quyết định công cụ bạn sẽ sử dụng để quản lý thông tin khách hàng tiềm năng (Go High Level, HubSpot, hoặc đơn giản là Google Sheet). Nếu bạn là người mới thì tôi sẽ khuyên bạn nên sử dụng Gooogle Sheet vì nó vô cùng đơn giản và dễ thao tác.
- Thiết lập Tự động hóa (Automation): Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ như Zapier để đảm bảo:
+) Thông tin khách hàng tiềm năng tự động chuyển từ Facebook vào CRM/Google Sheet ngay lập tức.
+) Tự động gửi tin nhắn hoặc email chào mừng/xác nhận ban đầu đến lead mới ngay sau khi họ điền form.
- Thiết lập Kênh Giao Tiếp: Chuẩn bị sẵn sàng hệ thống điện thoại chuyên biệt (ví dụ: Open Phone) nếu bạn muốn tách biệt các cuộc gọi chiến dịch khỏi điện thoại văn phòng thông thường, đảm bảo có thể ghi âm cuộc gọi và chia sẻ giữa các nhân viên.
Tạo kênh trực tuyến cho các chương trình thành viên
Bước cuối cùng trong công việc chuẩn bị mà chúng tôi muốn hướng dẫn đến là tạo kênh trực tuyến cho các chương trình thành viên. Tại sao ư? Mục tiêu cuối cùng của bạn sẽ là thu hút nhiều khách hàng tham gia và sử dụng dịch vụ của bạn. Điều này khiến bạn sẽ tạo ra doanh thu định kì mà không cần mất quá nhiều tiền cho quảng cáo. Hãy đi vào các cách thiết lập về kênh trực tuyến cho chương trình thành viên.
Bước 1: Xây dựng trang đích
Tạo một trang đơn giản, hấp dẫn nêu bật những lợi ích của chương trình thành viên. Bao gồm:
- Tiết kiệm chi phí so với bảo hiểm truyền thống.
- Lời chứng thực từ các thành viên hài lòng.
- Nút đăng ký rõ ràng.
Bước 2: Thu hút lưu lượng truy cập
Sử dụng quảng cáo Facebook, và tiếp thị nội dung để hướng lưu lượng truy cập đến trang đích của bạn. Ngoài ra bạn có thể sử dụng Youtube hoặc TikTok để thu hút người quan tâm.
Bước 3: Nhắm mục tiêu lại những người không đăng ký
Nếu ai đó truy cập trang của bạn nhưng không đăng ký, hãy gửi cho họ quảng cáo tiếp thị lại với nội dung: “Bạn vẫn đang cân nhắc? Đăng ký ngay và tiết kiệm!”
Thiết lập quảng cáo Facebook dành cho nha sĩ
Thiết Lập Chiến Dịch Quảng Cáo Facebook (Ads)
Đây là nơi bạn tạo và định hình quảng cáo của mình để thu hút sự quan tâm của khách hàng đa có nhu cầu đi phòng khám nha khoa.
1.Xác định Mục tiêu Chiến dịch và Đối tượng Nhắm Mục tiêu
Mục tiêu (Objective): Trong Facebook Ads Manager, chọn mục tiêu phù hợp. Đối với dịch vụ nha khoa đòi hỏi thông tin, hãy chọn “Khách hàng tiềm năng” (Leads).
Đối tượng Nhắm Mục tiêu (Targeting):
- Vị trí: Nhắm mục tiêu theo khoảng cách địa lý xung quanh phòng khám của bạn (ví dụ: bán kính 10–25 km).
- Sở thích: Nhắm mục tiêu những người quan tâm đến Sức khỏe răng miệng (Oral Health), Thẩm mỹ (Cosmetics), Hàm giả (Dentures), hoặc các tổ chức bảo hiểm nha khoa (ví dụ: Delta Dental).
- Ngôn ngữ: Nếu bạn có nhân viên nói tiếng bản địa nơi phòng khám bạn mở, hãy cân nhắc mở rộng nhắm mục tiêu sang những người nói ngôn ngữ này.
2.Thiết kế Hình ảnh Sáng tạo và Ưu đãi (Creative & Offer)
- Thiết kế Quảng cáo: Sử dụng hình ảnh/video chất lượng cao đã chuẩn bị (ví dụ: hình ảnh ca All-on-X thành công hoặc video văn phòng).
- Viết Văn bản Quảng cáo (Copy): Tập trung vào lợi ích và giải pháp.
- Tiêu đề (Headline): Ngắn gọn, thu hút (ví dụ: “Mất Răng? Khám phá All-on-X”).
- Nội dung chính: Mô tả vấn đề, đưa ra giải pháp của bạn, và kích thích hành động.
- Thiết lập Biểu mẫu Khách hàng Tiềm năng (Lead Form): Tạo một form ngắn gọn, hỏi các thông tin cơ bản (Tên, Số điện thoại, Email) và thêm Câu hỏi Lọc để sàng lọc chất lượng (ví dụ: “Bạn quan tâm đến dịch vụ nào?”, “Bạn có đang sử dụng hàm giả không?”).
Lời kết
Để một nha sĩ bắt đầu công việc chạy quảng cáo Facebook không hề khó khăn như bạn nghĩ. Bạn chỉ cần trong tâm vào khách hàng mà bạn muốn hướng đến và hãy tạo nội dung thật hấp dẫn từ hình ảnh cho đến video. Nếu bạn còn đang băn khoăn không biết cách để quảng cáo Facebook cho nha khoa thì hãy áp dụng ngay các bược được trình bày trong bài viết của chúng tôi. Hy vọng rằng những kiến thức trong bài viết sẽ giúp ích được cho bạn.
Câu hỏi thường gặp
Điều quan trọng nhất là tập trung vào “Sáng tạo nội dung (Creative), Góc độ và Ưu đãi”. Quảng cáo phải hiển thị giải pháp trực quan cho vấn đề của bệnh nhân (ví dụ: hình ảnh cấy ghép All-on-X cho người đang dùng hàm giả) và đưa ra một Ưu đãi hấp dẫn, khuyến khích họ hành động ngay lập tức.
Bạn phải thiết lập hệ thống tức thời và đảm bảo Tốc độ Phản hồi (Speed to Lead – STL). Kết nối Facebook với CRM/Google Sheet (qua Zapier) và đảm bảo nhân viên gọi lại cho lead trong vòng 5 phút để đạt Tỷ lệ Liên hệ (Contact Rate) cao (mục tiêu ≥60%). Sau đó, duy trì một quy trình theo dõi nghiêm ngặt (ít nhất 6 lần cố gắng liên hệ).
