Spa đang trở thành một ngành nghề rất hot bởi nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao. TUy nhiên sự cạnh tranh của ngành này cũng rất cao. Đặc biệt là chạy quảng cáo spa trên Facebook không hề dễ dàng. Bởi khi triển khai các chiến dịch Facebook Ads này, bạn có thể gặp các vấn đề: quảng cáo không được duyệt, tài khoản quảng cáo bị khoá,… Bài viết dưới đây, các chuyên gia Optimal Agency sẽ chia sẻ kinh nghiệm chạy quảng cáo spa hiệu quả.
Chạy quảng cáo Spa trên Facebook có thực sự hiệu quả?
So với các lĩnh vực khác, chi phí cho mỗi chuyển đổi của ngành Spa – làm đẹp cao hơn rất nhiều. Bởi ngành này nhắm đến đối tượng phân khúc khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Tỷ lệ chuyển đổi khi chạy quảng cáo Spa trên Facebook cao nếu áp dụng đúng kế hoạch quảng bá về nội dung, ngân sách và chọn target đối tượng khách hàng.
Ngành Spa khi chạy quảng cáo trên Facebook không chỉ gặp nhiều khó khăn mà có tính cạnh tranh rất cao. Nếu bạn muốn triển khai các chiến dịch Facebook Ads hiệu quả thì cần đầu tư ngân sách quảng cáo phù hợp để vượt qua đối thủ cạnh tranh. Bởi nếu bạn đặt giá thầu thấp thì quảng cáo không thể cạnh tranh được với đối thủ và không có cơ hội hiển thị. Còn nếu đặt giá thầu bám đuổi đối thủ nhưng ngân sách thấp thì quảng cáo sẽ được phân phối hết trước khi Facebook điều hướng nó đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Khi muốn quảng cáo Spa trên Facebook thì bạn cần có ngân sách lớn thì quảng cáo mới thành công được. Tuy nhiên nếu muốn phát triển tốt ở ngành Spa trong thị trường làm đẹp đầy cạnh tranh thì cần có những chiến lược rõ ràng. Đồng thời không ngừng học hỏi, trau dồi kinh nghiệm chạy quảng cáo spa trên Facebook.
Các loại hình Facebook Ads phổ biến cho Spa
Đối với mỗi giai đoạn phát triển của thương hiệu thì sẽ có những loại quảng cáo Facebook phù hợp với ngành Spa:
Chạy quảng cáo Traffic
Loại hình quảng cáo này được áp dụng ở giai đoạn đầu phát triển thương hiệu. Quảng cáo này sẽ hiển thị phía bên phải của giao diện Facebook. Khi khách hàng mục tiêu nhìn thấy quảng cáo thì họ sẽ click vào và được chuyển hướng đến Fanpage hoặc Website. Quảng cáo này phù hợp với những Spa đã có Website để tăng lưu lượng truy cập website.
Quảng cáo được tài trợ
Có thể bạn đã nhìn thấy các bài viết, bài post quảng cáo xuất hiện chữ “Sponsored – Được tài trợ” nhằm mục đích tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Đây chính là dấu hiệu để nhận biết loại quảng cáo này. Nó nhắm tới đối tượng khách hàng chính là những người đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Spa. Với loại quảng cáo này bạn cần xây dựng quảng cáo với 1 hình ảnh, Album ảnh hoặc video. Người dùng click vào bài viết sẽ được chuyển tới Fanpage để nhân viên tư vấn chi tiết sản phẩm, dịch vụ.
Promoted post
Là dạng bài viết quảng cáo Facebook đề xuất các bài viết, video ở dạng gợi ý cho người dùng. Khi khách hàng click vào quảng cáo thì sẽ được chuyển ngay đến Fanpage và tiến hành tương tác thông qua: like, share, comment,…
Hướng dẫn chạy quảng cáo Spa trên Facebook chi tiết
Trước khi tìm hiểu về kinh nghiệm chạy quảng cáo Spa hiệu quả trên Facebook thì bạn hãy tham khảo quy trình triển khai chiến dịch quảng cáo Spa dưới đây. Tuy nhiên để chạy quảng cáo Spa trên Facebook thì bạn cần chuẩn bị: Fanpage, tài khoản Facebook Ads, thẻ Visa.
Với Fanpage chạy Ads thì bạn cần cập nhật đầy đủ thông tin, các bài viết trên trang thật chất lượng, thu hút và hấp dẫn. Còn về tài khoản quảng cáo thì bạn nên sử dụng tài khoản được tạo lâu năm với độ trust cao. Thẻ Visa thanh toán quảng cáo bạn cần có số dư để Add vào tài khoản Facebook Ads để chạy quảng cáo.
Bước 1: Tạo chiến dịch
Bạn truy cập vào mục Trình quản lý quảng cáo hoặc vào link: https://www.facebook.com/adsmanager/manage/. Khi đó, bạn sẽ được chuyển đến giao diện mới để tạo chiến dịch quảng cáo.
Bước 2: Thiết lập mục tiêu quảng cáo
Sau khi bạn chọn tạo chiến dịch thì hãy lựa chọn mục tiêu phù hợp với mục tiêu Spa đang hướng. Kinh nghiệm chạy quảng cáo spa làm đẹp hiệu quả đó là bạn nên nhắm mục tiêu là lượt tương tác và gửi tin nhắn cùng tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Chọn mục tiêu quảng cáo xong thì bạn nhấn chọn Tiếp tục rồi đặt tên cho chiến dịch Facebook => Chọn Tiếp tục.
Bước 3: Lựa chọn đối tượng mục tiêu quảng cáo
Về Target ngân sách sẽ gồm 2 dạng: ngân sách theo ngày và ngân sách trọn đời. Khi bạn set ngân sách xong thì bạn lên lịch trình chạy quảng cáo phù hợp. Các khoảng thời gian tối ưu bạn có thể tham khảo là từ 9h-13h và 18h đến 23h00. Tuy nhiên, bạn hãy nghiên cứu kỹ tệp khách hàng mục tiêu của bạn về hành vi và thời gian hoạt động của họ trên Facebook. Từ đó biết được nên chạy quảng cáo vào thời gian nào và setup thời gian chạy quảng cáo Spa trên Facebook phù hợp.
Đối tượng mục tiêu quảng cáo thì bạn có thể chọn theo vị trí địa lý của Spa cùng các yếu tố: độ tuổi, giới tính cùng hành vi và sở thích của khách hàng tiềm năng. Bạn cần biết cách tạo đối tượng quảng cáo trên Facebook khi target đối tượng mục tiêu. Vì đây là yếu tố quyết định đến sự thành công và hiệu quả của một chiến dịch Facebook Ads.
Bước 4: Chọn vị trí quảng cáo
Có 2 vị trí mà bạn có thể lựa chọn để chạy quảng cáo gồm:
Vị trí tự động: Facebook sẽ tiến hành tự động điều chỉnh ngân sách quảng cáo để tiếp cận với nhiều người dùng nhất. Quảng cáo sẽ phân bố ngân sách của bạn tới các vị trí tối ưu nhất bao gồm cả việc hiển thị trên nhiều kênh khác.
Vị trí thủ công: Bạn có thể chọn các vị trí tùy thích như: chỉ thiết bị di động, máy tính, Facebook,…
Bước 5: Setup bài quảng cáo Spa trên Facebook
Ở mục quảng cáo thì bạn đặt tên và tạo bài quảng cáo cho chiến dịch. Bạn có thể sử dụng bài viết có sẵn trên Fanpage để chạy Facebook Ads hoặc tạo bài viết mới. Kinh nghiệm chạy quảng cáo spa hiệu quả trên Facebook đó là bạn nên thêm nút kêu gọi hành động. Để khi khách hàng nhấp vào quảng cáo sẽ trực tiếp nhắn tin đến Fanpage. Sau khi tạo xong nội dung quảng cáo thì bạn hãy up ảnh, video đính kèm nếu có.
Bước 6: Đăng bài quảng cáo
Hoàn thành các bước thiết lập thì bạn tiến hành đăng bài và chờ Facebook duyệt quảng cáo trong vòng 24h. Khi chiến dịch Facebook Ads được duyệt và hiển thị thì bạn hãy theo dõi và điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Kinh nghiệm chạy quảng cáo Spa trên Facebook hiệu quả
Target đúng đối tượng mục tiêu
Với từng phân khúc khách hàng có nhu cầu và tình hình tài chính khác nhau thì mức chi trả cho việc Spa làm đẹp sẽ khác. Do đó, bạn cần khoanh vùng đối tượng khách hàng mục tiêu rất quan trọng. Bạn cần nghiên cứu và phân tích thật kỹ tệp khách hàng tiềm năng của mình. Họ là ai và nhu cầu của họ như thế nào, nghề nghiệp và độ tuổi cùng giới tính,…
Dựa trên yếu tố nhân khẩu học bạn có thể phác họa chân dung khách hàng mà Spa nhắm tới. Khi xác định đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn target chuẩn và tối ưu chi phí quảng cáo. Đồng thời, bạn sẽ chọn được loại hình quảng cáo phù hợp và triển khai các chiến dịch Facebook Ads hiệu quả cao.
Tạo content quảng cáo thu hút, hấp dẫn
Nội dung quảng cáo là một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo nên một chiến dịch quảng cáo Facebook thành công và hiệu quả. Content chính là yếu tố thu hút khách hàng tiềm năng click vào xem quảng cáo cũng như thúc đẩy họ hành động. Vì vậy, khi xây dựng nội dung quảng cáo bạn cần đảm bảo sự sáng tạo, hấp dẫn, khêu gợi sự tò mò. Đồng thời cho khách hàng thấy những lợi ích mà dịch vụ của bạn đem lại là gì.
Kinh nghiệm chạy quảng cáo spa trên Facebook hiệu quả đó là bài viết của bạn cần có yếu tố thúc đẩy khách hàng hành động. Thông qua các phần thưởng hấp dẫn: chơi minigame tặng quà, giảm giá, khuyến mãi,… Khi đã thu hút được khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt đáp ứng được mọi nhu cầu của họ. Bạn không chỉ khiến đối tượng mục tiêu trở thành khách hàng thật của mình mà còn biết họ thành khách hàng trung thành.
Hãy chú ý đảm bảo content ngắn gọn, xúc tích và đầy đủ thông tin. Bố cục bài viết mạch lạc, rõ ràng và có hình ảnh đẹp, chất lượng, bắt mắt. Đừng quên đính kèm hashtag liên quan đến dịch vụ, thương hiệu, lĩnh vực kinh doanh để tăng tỉ lệ khách hàng click vào quảng cáo.
Quảng cáo khung giờ vàng và chạy thử nghiệm
Một trong những yếu tố quan trọng giúp các chiến dịch quảng cáo Spa trên Facebook hiệu quả và thành công. Đó là bạn nên chạy quảng cáo vào khung giờ vàng là khoảng thời gian mà khách hàng tiềm năng truy cập vào Facebook nhất. Muốn xác định được khung giờ vàng chuẩn xác nhất thì bạn cần nghiên cứu thật kỹ đối tượng khách hàng mục tiêu. Ngoài ra để đánh giá chiến dịch nào hiệu quả và tăng ngân sách giúp tăng tương tác, tỉ lệ chuyển đổi. Bạn chạy thử nghiệm nhiều mẫu quảng cáo, phân bổ ngân sách hợp lý cho các chiến dịch.
Triển khai Remarketing
Remarketing hay còn gọi là tiếp thị lại với mục đích nhắc nhở khách hàng về việc ký sử dụng dịch vụ Spa. Kinh nghiệm chạy quảng cáo spa trên Facebook hiệu quả đó là bạn có thể triển khai các chiến dịch remarketing giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Phương pháp đeo bám sẽ được thực hiện cho đến khi khách hàng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
Ngoài ra, bạn có thể quảng cáo Spa trên nhiều kênh khác ngoài Facebook để tăng khả năng tiếp với khách hàng tiềm năng cũng như nâng cao tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Một số lưu ý khi triển khai chiến dịch Facebook Ads cho Spa
Bạn không chỉ cần học hỏi, trau dồi và tích lũy những kinh nghiệm chạy quảng cáo spa trên Facebook hiệu quả mà cần chú ý các vấn đề sau để tránh bị khóa tài khoản. Vì lĩnh vực Spa làm đẹp thuộc danh sách bị hạn chế quảng cáo của Facebook.
- Không được sử dụng các từ ngữ hay hình ảnh vi phạm bản quyền thương hiệu. Hay sử dụng các hình ảnh nhạy cảm hoặc tập trung vào một bộ phận trên cơ thể con người.
- Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh so sánh trước và sau.
- Tránh nhồi nhét icon cá nhân vào quảng cáo hoặc đặt ra các câu hỏi, giả định về đặc điểm cá nhân của người dùng.
- Không sử dụng các từ ngữ bị cấm: giảm cân, thuốc, bệnh nhân, mụn, trị sẹo, giảm cân, thon gọn, ăn kiêng,… Hoặc sử dụng các từ ngữ liên quan đến thành phần của hợp chất hóa học nào đó.
- Bạn không nên sử dụng câu từ trong nội dung mang tính chất cam kết 100%, chữa khỏi hoàn toàn,…
- Không nên mua like ảo cho bài post chạy quảng cáo.
- Chuẩn bị ngân sách đầy đủ trong thẻ Visa để Facebook tự động trừ tiền mỗi khi đến hạn thanh toán. Tránh tình trạng nợ tiền Facebook sẽ ảnh hưởng đến các chiến dịch quảng cáo cũng như tài khoản bị khóa,…
Nếu bạn muốn triển khai được các chiến dịch Facebook Ads vi phạm chính sách hạn chế được các rủi ro. Bạn nên thuê tài khoản Facebook chạy vi phạm chính sách của Optimal Agency. Là đối tác cấp cao của Facebook cũng như sở hữu nguồn tài nguyên Ads dồi dào, chất lượng. Tại Optimal, bạn sẽ được cấp tài khoản quảng cáo Facebook ổn định, trust cao và được các chuyên gia hỗ trợ tận tình 24/7 trong suốt quá trình thuê. Mọi vấn đề tài khoản, thẻ chạy quảng cáo hoặc hỗ trợ lên camp, tối ưu chiến dịch Optimal sẽ hỗ trợ bạn.
Hy vọng rằng những kinh nghiệm chạy quảng cáo spa trên Facebook được chia sẻ ở trên sẽ thực sự hữu ích với bạn. Mong rằng bạn đã học hỏi được nhiều kiến thức bổ ích cũng để triển khai được các chiến Facebook Ads hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp
Tùy theo mục tiêu và nguồn tài chính của các doanh nghiệp kinh doanh Spa mà ngân sách triển khai chiến dịch Facebook Ads hàng ngày sẽ hoàn toàn khác. Các thẩm mỹ viện tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh mỗi ngày thường chi khoảng 2 – 5 triệu cho Facebook ads. Điều đó có nghĩa là mỗi tháng sẽ họ cần chi trả cho Facebook số tiền quảng cáo lên tới 60 – 150 triệu đồng/tháng. Với những thẩm mỹ viện, thương hiệu Spa quy mô lớn thì họ sẽ chi đến hàng trăm triệu 1 tháng để chạy quảng cáo.
Đáp án là có. Mỗi kênh quảng cáo đều có những ưu và nhược điểm riêng. Chiến dịch quảng cáo thành công sẽ phụ thuộc vào cách phối hợp các kênh lại với nhau. Tận dụng các ưu điểm của các kênh quảng cáo để truyền tải đúng thông điệp, tiếp cận với nhiều khách hàng. Mỗi Spa có quy mô và mục tiêu riêng nên cách thức quảng cáo sẽ hoàn toàn khác nhau. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể kết hợp chạy quảng cáo trên Google và Tiktok để tăng lượng tiếp cận và tương tác của khách hàng. Khi kết hợp đa kênh giúp tận dụng được tối đa nguồn lực, tiết kiệm chi phí và tạo ra được các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, thành công.
